Galaxy S7 -selain ei tallenna viimeisimpiä hakuja eikä pysty kirjautumaan sähköpostitse, muut ongelmat

Kaikki Android-laitteet voivat kärsiä kaikenlaisista ongelmista, kun otetaan huomioon oikeat olosuhteet, joten monet # GalaxyS7 -käyttäjät raportoivat myös päivittäin. Tässä materiaalissa tuomme sinulle vielä 6 ongelmaa, jotka olemme keränneet viime päivinä. Kuten tavallista, jotkin S7-käyttäjät lähettävät nämä asiat ympäri maailmaa. Jos et löydä ratkaisua omaan S7-ongelmaan täällä, älä unohda vierailla pää S7-vianmäärityssivulla.

Tällä välin tässä viestissä käsitellään tiettyjä aiheita:

1. Galaxy S7 katkaisi 70%: n akun varauksen ja kieltäytyi ottamasta takaisin
2. Galaxy S7 -selain ei tallenna viimeisimpiä hakuja tai historiaa
3. Ei voi kirjautua sähköpostiisi Galaxy S7: ssä
4. Galaxy S7: n kautta MMS: n kautta lähetetyt kuvat ovat epäselviä
5. Galaxy S7 -näyttö vilkkuu kirkkailla viivoilla ja vilkkuu videochatin kokeilemisen jälkeen
6. Juoksutetut Galaxy S7 -reunat juuttuvat T-Mobile-näyttöön

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 sammui 70%: n akun lataustasolla ja kieltäytyi ottamasta takaisin

Hei Droid kaveri. Olin lounas tänään töissä pelissä, kun puhelimeni yhtäkkiä sammui. Tiedän, että se sai 70%: n akun vasemmalle lounasaikani.

Olen yrittänyt kääntää puhelimen useaan kertaan takaisin turhaan ja kokeillut sitä myös kahdella eri laturilla, mutta laite ei vastaa. Olen lukenut pari viestiäsi verkossa viime aikoina päivitetystä päivityksestä, joka aiheutti puhelimien kytkemisen pois päältä ja postin puhelimesta.

En kuitenkaan pääse käsiksi tehdasasetuksiin, koska puhelin ei käynnisty, eikä valoa, kun lataus… ei mitään.

Nyt on kulunut lähes tunti, ja puhelimestani ei ole vielä ollut vastausta.

Olisin kiitollinen ehdotuksesta ongelman korjaamiseksi. Kiitos paljon.

Toivon kuulevani sinusta pian. - Apua

Ratkaisu: Hi Grant. Tällaisessa tapauksessa ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa, voiko puhelin palata takaisin muihin tiloihin. Jos se on mahdollista, ongelma voi korjata tekemällä joitakin ohjelmistoratkaisuja. Käytettävissä olevat ratkaisut riippuvat tietenkin siitä, mihin tilaan puhelin käynnistyy. Jos puhelin pysyy täysin reagoimattomana mitä tahansa laitteistopainikkeiden yhdistelmiä vastaan, voit olettaa, että sinulla on laitteisto-ongelma. Alla on viitteitä eri laitteisto-painikkeiden yhdistelmien käytöstä:

Käynnistä palautustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista, että jos et voi kytkeä puhelinta takaisin päälle, etsi tapa korjata se tai vaihtaa se.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -selain ei tallenna viimeisimpiä hakuja tai historiaa

Oma internet ei tallenna historiaani (viimeisimmät haut). Kaikki on päällä. Jos menen etsimään jotain ja sulkemaan ja menemään takaisin Googlelle, se ei näytä viimeisintä hakuhistoriaani, se näyttää vain sen trendit… AT&T tarkisti tämän ja sanoi, että se oli Samsung-ongelma, he sanoivat kaiken olevan sellaista puhelimessa. - Hopesells97

Ratkaisu : Hei Hopesells97. Emme näe mitään syytä, miksi laite ei tallenna tai tallenna viimeisimpiäsi hakuja, koska Android-gadgetit on suunniteltu toimimaan oletuksena. Jos puhut puhelimen Internet-selaimesta, suosittelemme, että yrität ensin pyyhkiä puhelimen välimuistiosion. Näin varmistetaan, että laitteessa on päivitetty välimuisti. Joskus vanhentunut tai vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa virheellisiin sovelluskäyttäytymisiin. Tämän toimenpiteen tekeminen voi auttaa korjaamaan ongelman. Näin se on tehty:

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
• Tarkista, miten selain toimii uudelleen.

Jos järjestelmän välimuistin päivittäminen ei auta, seuraava looginen vaihe on selaimen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen. Näin se on tehty:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos nämä kaksi menettelyä eivät näytä muuttavan kantajan selaimen käyttäytymistä ja etkä tallenna viimeisimpiäsi hakuja, suosittelemme, että käytät muita kolmansien osapuolien selaimia, kuten Google Chrome ja Mozilla Firefox Androidille.

Ongelma # 3: Ei voi kirjautua sähköpostiisi Galaxy S7: ssä

Tänä aamuna heräsin etsimään pikaviestiä puhelimessani sanomalla, että se ei onnistunut kirjautumaan sisään. Tähän asti se on ollut hienoa viimeisten 6 kuukauden aikana, kun omistan puhelimen. Poistin sähköpostitilin ja yritin lisätä sen uudelleen, mutta saan nyt viestin, kun yritän muodostaa yhteyden saapuvaan palvelimeen, että käyttäjätunnus / salasana saattaa olla virheellinen tai POP3 / IMAP-yhteys ei ehkä ole käytössä. Sähköpostiosoitteeni ja salasanani ovat oikein, joten palvelimeen on muodostunut ongelma. Voin kirjautua sähköpostiosoitteeseen PC: n kautta. En todellakaan ymmärrä kaikkia IT-tavaroita, jotka muodostavat yhteyden näihin palvelimiin, joten et ole varma, onko puhelimeni tai palvelimet aiheuttaneet tämän ongelman. Onko sinulla mitään ideoita korjauksesta? - Luke

Ratkaisu: Hei Luke. Sähköpostipalveluntarjoajasi saattaa toteuttaa äskettäisiä muutoksia tietoturva- tai sovellusasetusten parantamiseksi. Tämä tapahtuu ajoittain. Jos voit kirjautua sähköpostiisi tietokoneessa, se on hyvä. Haluat ehkä tarkistaa, otitko käyttöön tililläsi muita suojaussuojakerroksia, kuten kaksivaiheinen vahvistaminen tai vastaavat ominaisuudet. Jos teit sen, varmista, että olet poistanut väliaikaisesti kaikki suojausominaisuudet, ennen kuin yrität kirjautua takaisin takaisin sähköpostiisi S7: ssä. Microsoft päivitti äskettäin Outlook-tiliensä tietoturvaa pyytämällä käyttäjiä kirjautumaan uudelleen sisään. Ehkä sähköpostipalveluntarjoajasi on saattanut tehdä saman, joten ota yhteyttä, jos et pysty kirjautumaan sisään.

Ongelma # 4: Galaxy S7: n kautta MMS: n kautta lähetetyt kuvat ovat epäselviä

Minulla on Galaxy S7 ja olen kokenut pari kysymystä viestinnän kanssa viime aikoina. Yksi ongelma, johon olen kohdannut, on kuvaviestien kanssa. Ongelma alkoi ensin noin kuukausi sitten, ja ihmiset kertoivat minulle, että lähettämäni kuvat olivat todella epäselviä tai heillä olisi mustia viivoja kuvassa. Nyt kun lähetän kuvia, he eivät koskaan lähetä. Voin vastaanottaa kuvia hienosti.

Toinen ongelma, johon olen törmännyt, on viestien lähettäminen / vastaanottaminen. On vain yksi henkilö, jonka tiedän, että minulla on tämä ongelma, ja heillä on myös Galaxy S7. Usein viestini lähetetään kahdesti tai lähetetään eri järjestyksessä. On myös ollut useita kertoja, kun olen havainnut, että puhelin ei vastaanota viestejä tästä samasta yhteydestä. Se on hyvin satunnaista, saan tästä yhteydestä muita viestejä, jotka lähetetään samaan aikaan, mutta satunnaisesti en saa viestejä. Menin AT&T: hen, jotta voisin nähdä, voisivatko he auttaa minua tässä kysymyksessä, ja he korvasivat SIM-kortin, mutta se ei ole auttanut. Säästä minut näistä ärsyttävistä asioista. - Amanda

Ratkaisu: Hei Amanda. Ensimmäinen ongelma voi johtua langattoman operaattorin asettamasta tiedostokoon rajoituksesta. Suuremmat tiedostot pakataan tavallisesti koon pitämiseksi alle rajan, mahdollisesti vääristämällä kuvaa. Emme toimi AT&T: llä, joten emme voi vahvistaa MMS-tiedostojen kokorajoitusta. Jos tarvitset virallisia tietoja, varmista, että otat yhteyttä niihin.

Jos ongelma ei koske MMS-kokorajoitusta, viestien sovellus ei ehkä toimi oikein. Yritä pyyhkiä sen välimuisti ja tiedot nähdäksesi, onko se mitään eroa. Kun olet pyyhittänyt viestin sovelluksen välimuistin ja tiedot, mutta ongelma jatkuu, yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa ennen toisen MMS-viestin lähettämistä. Näin voit tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelman. Turvallinen tila estää kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden käytön, joten jos kaikki multimediaviestisi lähettää hienoja ja vastaanottajat saavat valokuvia, se on vahvistus siitä, että olet asentanut huonon sovelluksen. Tässä tapauksessa sinun on yritettävä tunnistaa syyllinen poistamalla sovellukset yksitellen ja tarkkailemalla, miten MMS käyttäytyy jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen. Tee tämä kaikkien sovellusten osalta, kunnes olet tunnistanut ongelman.

Toinen ongelma voi johtua huonosta viestien sovelluksesta tai laiteohjelmiston häiriöstä, joten suosittelemme, että yrität tehdasasetukset. Näin voit:

• Luo varmuuskopio korvaamattomista tiedostoista ja yhteystiedoista.
• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos tehdasasetusten palautus ei korjaa toista ongelmaa, syy ei ehkä ole itse laitteessa. Se voi olla verkossa tai luultavasti jopa ystävän puolella. Varmista

Ongelma # 5: Galaxy S7 -näyttö vilkkuu kirkkaita viivoja ja vilkkumista videochatin jälkeen

Edellisenä päivänä huomasin, että voit keskustella videopuhelusta ja päätin aktivoida sen. Myöhemmin seuraavana päivänä aamuna huomasin, että puhelin alkoi häipyä kuin joka kerta, kun käännän näytön vilkkumaan kirkkaita viivoja, kun otan näytön päälle ja pois. Hetken kuluttua se jatkuu. Se kesti yli puolet näytöstä, kun avasin puhelimen ja en voinut tuskin nähdä. Palautan sen monta kertaa ja se pysähtyi, mutta sitten sen jälkeen se alkoi. Olen jo deaktivoinut videopuhelun, ja ajattelin, että se johtui siitä, koska se ei koskaan tapahtunut. Se on uusi puhelin, eikä sitä ole pudotettu. Pitäisikö minun palauttaa koko puhelinni ja tehdä kaikki, jotta se korjataan? - Nikki

Ratkaisu: Hei Nikki. Jos tavallinen pehmeä nollaus (uudelleenkäynnistys) ei parantanut tilannetta, suosittelemme, että tarkkailet, miten puhelin toimii tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Näin voit tarkistaa, onko häiriö käyttöjärjestelmän tasolla vai ei. Varmista, että et asenna mitään sovellusta heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Jos mikään ei muutu sen jälkeen, kun palautus on tapahtunut, saattaa olla laitteiston toimintahäiriö, joka aiheuttaa näytön virheellisen toiminnan. Ota yhteys asianomaisiin osapuoliin, jotta puhelimen laitteistoa voidaan tarkastella ja korjata perusteellisesti.

Ongelma nro 6: juurtuneet Galaxy S7 -reuna juuttui T-Mobile-näyttöön

Hei. Minulla on Galaxy S7 Edge, joka oli alun perin T-Mobile-puhelin. Otin äskettäin, 2 päivästä sitten, sen iactivate-myymälään, joka avasi sen ja pyyhki sen IMEI: n puhtaana. Sitten ne aktivoivat puhelimen Simple Mobile -verkkoon. Siinä on sovellus nimeltä SuperUser, joka on symbolillaan (#). Kun puhelin käynnistyy uudelleen, näytön vasemmassa yläkulmassa on pieniä punaisia ​​sanoja, joissa sanotaan, että KERNEL EI ole SEANDROID ENFORCING. olla haitallisia laitteelleni ja se laski 15 sekuntia. Napsautin kieltää, koska en tiennyt, mikä se oli ja "mahdollisesti haitallinen" kuulosti pelottavalta. Mutta se pysyi popping back up! Kun se piti poppingin ja valaisee näytön kirjaimellisesti sekunnin kuluttua, ajattelin, että minun pitäisi valita valintalupa, koska se oli jotain tekemistä puhelimen lukituksen avaamisen kanssa. Joten kun se avasi varmuuskopion, napsautin apurahaa. Sittemmin se ei ole pudonnut takaisin! Joten muuten kuin minulla ei ole ollut ongelmia puhelimen kanssa Simple Mobile -verkossa vasta eilen.

Eilen käytin SnapChatia, kun akku kuoli. Olen kytkenyt puhelimeen, se sanoi 0% ja silti yritin silti välittömästi käynnistää sen (luultavasti ei paras idea ...) Se näytti olevan käynnissä normaalisti, mutta sitten pahin tapahtuu. Se meni ohi ensimmäisen mustan näytön, joka kertoo Androidista… ja seuraavasta mustasta näytöstä, joka kertoo Samsungista… BET THEN STAYED STUCK JA LIT UP valkoisella T-Mobile-näytöllä! En voinut sulkea puhelinta, eikä voinut selvittää, miten se käynnistetään uudelleen!

Otin sen T-Mobile-myymälään (koska aktivoitu myymälä, jonka sain sen auki, suljettiin tuolloin). Luulin, että he tietävät, kuinka korjata se tai käynnistää se uudelleen. Minulla oli samanlainen ongelma kuin tämä kerran aikaisemmin, ja sulhaseni teki saman asian - he yrittivät tehdä T-Mobilessa, joka pitää kiinni virtapainikkeesta, äänenvoimakkuuspainikkeesta ja kotipainikkeesta. He saivat teal-näytön, jossa hän pyysi lataamaan jotain, mutta ennen kuin minulla oli mitään panosta, nainen meni eteenpäin ja kielsi sen! Olin kuin ei !!! Ajattelin, että se voisi mahdollisesti auttaa sitä? Hän sanoi, ettei se vie ikuisesti ja yadaydada… ”huokaus”…

Niinpä hän sai sen kytkeytyä pois päältä samalla tavalla kuin luulen kotipainikkeella, äänenvoimakkuusnäppäimellä ja virtapainikkeella. Annoin sen veloittaa 15%: iin eikä yritä kääntää sitä takaisin, koska pelkäsin, että se pysähtyy valkoiseen T-Mobile-näyttöön. Joten tänä aamuna yritin kääntää sen päälle ja se pysähtyy samaan näyttöön kuin ajattelin, että ... En näytä saavan sitä takaisin pois. PLEASE HELP ASAP! Kiitos. - Jilli

Ratkaisu: Hei Jilli. Puhelimen ohjelmisto voi olla tuntematon. Tämä tapahtuu yleensä juurtuneille puhelimille ja Android-laitteille, joissa on epävirallinen käyttöjärjestelmä. Voit korjata ongelman pyyhkimällä välimuistiosion ensin (yllä olevat Hopesells97-vaiheet). Jos näin ei tapahdu, kokeile tehdasasetusten palauttamista (myös edellä mainitut vaiheet). Nämä kaksi ohjelmistoratkaisua ovat yleensä tehokkaita tämäntyyppisten ongelmien ratkaisemisessa, mutta jos puhelin jää kiinni T-Mobile-näyttöön, tuo se takaisin myymälään, joka muutti ohjelmistoa ensin.