Galaxy S7 -kamera ei ota itseään, juuttuu asetussivulle tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Tervetuloa toiseen GalaxyS7-viestiin. Tuomme sinulle enemmän materiaalia S7- ja S7-reunojen suhteen, joten toivomme, että tämä apu Android-yhteisölle.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Puolet Galaxy S7 -näytöstä ei toimi, kun se on kastunut

Hei. Nimeni on Annmarie ja olen tällä hetkellä Yhdysvalloista. Mutta minulla on Samsung S7. Aloitan sanomalla, että minulla on ollut lasi korvattuna muulla kuin Samsung-yhtiöllä. Olen ottanut Samsung-puhelimeni suihkuun kanssani ja se on saanut märän ennen ilman ongelmaa. Kuitenkin eilen puhelin oli likainen ja päätin huuhtoa sen pois pesuallas. Puhelimeni ei ollut upotettu veteen ja huuhtelin vain ylhäältä.

Pian sen jälkeen jaetun näytön painike alkaa toimia ja toimia yksin. Joten jumissa puhelimen riisissä pari tuntia, toivoen, että se korjaisi sen. Muutaman tunnin kuluttua otin sen pois ja se näyttää toimivan paremmin kuin 100%, mutta parempi aika.

Sitten menin syömään poikaystäväni kanssa. Ja yhtäkkiä puolet näytöstä meni mustaksi. Näytön koko vasen puoli oli musta, mutta kosketuslevy toimi edelleen. Voisin silti valita numeroita, mutta en tiennyt, mitä he olivat, koska näyttö oli musta.

Joten palautan puhelimen toivoen, että se toimisi. Kun puhelin käynnistyy, Samsung-logo näkyy normaalina koko näytöllä, mutta kun se tulee kantoaallon näyttöön, se palaa takaisin vain puoleen. Tämä on minulle suuri huolenaihe, koska minulla ei ole rahaa uuteen puhelimeen.

Onko tämä jotain, jonka saisin Samsungin takuun piiriin, vai olenko vain onnea? tai onko mahdollista tehdä jotain muuta? Vähäistä muutosta näyttö palasi takaisin, mutta vasen puoli on jäädytetty aloitusnäytössä. - Annmarie

Ratkaisu: Hei Annmarie. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi teille ja muille, jotka voivat lukea tämän viestin, että puhelimen asettaminen pussin sisälle riisistä EI ole korjaus. Se on vain osa sarjaa vaiheita, jotka käyttäjän on tehtävä välittömästi sovellettaessa "ensiapua" vesivahvistetulle elektroniselle laitteelle. Tavoitteena saattaa puhelimesi riisipussiin on toivottavasti sallia laitteen menettää pienen jäljellä olevan kosteuden paikoissa, joita on vaikea kuivata. Riisin on tarkoitus imeä kosteutta ja alkoholia (jota on käytettävä märkälaitteen puhdistamiseen). Jos puhelimesi on jo kärsinyt vahinkoa heti sen jälkeen, kun se on kastunut, laitteen kuivaus pussissa riisiä on hyödytöntä.

Toiseksi, jos puhelimessasi ei ole tätä ongelmaa, ennen kuin olet tarkoituksellisesti altistanut sen vedelle, näytön koko on vahingoittunut pysyvästi juuri nyt. Jos olet onnekas ja ongelma on eristetty vain näytöllä, tämän osan vaihtaminen saattaa tuoda puhelimen normaalit toiminnot. Muussa tapauksessa saatat joutua vaihtamaan puhelimeen.

Ongelma 2: Galaxy S7 POP3-sähköposti ei synkronoi

Hei. Olen taistellut pari päivää sitten synkronoimaan POP3-sähköpostini S7-edgeeni kanssa. Sähköpostitili toimii, koska saan edelleen sähköposteja kannettavassani, mutta puhelimessani ei tule mitään. Olen yrittänyt synkronoida manuaalisesti asetusten >> tilejä -sivulta, ja aikaleima päivitetään, mutta sähköpostitilin asetuksissa, kun tarkastelen yksityiskohtia, aikaleima ei ole päivittänyt viimeistä synkronointiaikaa (mikä on järkevää Mikään ei ole tullut läpi, On yrittänyt leikkiä synkronointivaihtoehtojen kanssa, mutta ei onnea

Ratkaisu: Hei Nicola. Tarkistitko mahdollisuutta, että käyttämäsi sähköposti voi olla ongelma? Jos et ole, harkitse pyyhkimällä sähköpostiohjelman välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache- painikkeet sovelluksessa.

Jos tämä ei auta, ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi.

Tehtävä 3: Galaxy S7 ylikuumenee ja pysähtyy itsestään

Hei ???? Minulla on Samsung S7, joka hiljattain kytkeytyy pois päältä noin 5 minuutin käytön jälkeen. Se tulee hyvin kuumaksi ja sitten vain kytkeytyy päälle ja pois päältä silmukassa, kunnes kytket sen pois päältä käsin. En ole pudonnut sitä tai saanut sitä märkäksi. Kun se on lyhyesti, jos yrität esimerkiksi viestiä jollekin, näppäimistöä ei tule esiin. Olen yrittänyt pyyhkiä välimuistin, varmistanut, että sovellukset ovat ajan tasalla ja poistaneet suurimman osan sovelluksista. Olen myös yrittänyt ottaa sen käyttöön turvallisessa tilassa, mutta mikään näistä asioista ei toiminut. Minua kehotettiin kokeilemaan kovaa palautusta, mutta olen tällä hetkellä matkalla, joten ei voi varmuuskopioida valokuvia jne. Ja en halua menettää niitä! Mitään ideoita?! Kiitos jo etukäteen! - Clharwood1

Ratkaisu: Hi Clharwood1. Ylikuumenemislaite johtaa melkein aina satunnaiseen uudelleenkäynnistysongelmaan, koska Samsung-laite on suunniteltu tekemään juuri niin. Liian paljon lämpöä puhelimen sisällä voi vahingoittaa komponentteja, joten puhelin kytkeytyy automaattisesti pois päältä, kun sisälämpötila saavuttaa tietyn pisteen. Vaikka satunnainen uudelleenkäynnistysongelma voi joskus olla seurausta huonosta sovelluksesta tai ohjelmiston häiriöstä, tapauksesi näkyy luonteeltaan laitteistona. Voit tarkistaa tehdasasetukset ja seurata puhelinta sen jälkeen vähintään 24 tuntia, kun sovelluksia ja päivityksiä ei ole asennettu. Jos se sammuu itsestään, voit olettaa, että huono laitteisto on ongelman takana.

Ongelma 4: Galaxy S7 ei veloita virtaa pankilta päivityksen jälkeen

Viimeisimmän päivityksen jälkeen puhelin veloittaa hyvin hitaasti tai ei lainkaan, ellet käytä Fast Adaptive Charge -liitintä. En voi enää käyttää sähköpankkia. Olin sammuttanut pikalataustoiminnon, koska puhelin oli niin kuuma, ja käytin USB-keskittintä, joka on kytketty pistorasiaan. Onneksi tajusin, että minun tarvitsee mennä pikalataukseen ja pistokkeeseen. Olisi kuitenkin mukavaa käyttää sähköpankkia tietyissä aikoina. Nyt pomoni sanoo, että hänen huomautuksensa 4 ei enää veloita sähköpankilla. Epäilen, että se on juuri päivitetty ja se on sama asia. Mitään ajatuksia täällä? - Trish

Ratkaisu : Hi Trish. Emme ole tietoisia uusista Android-päivityksistä, jotka aiheuttavat nopean latauksen lakata toimimasta tai aiheuttamaan puhelimen ylikuumenemisen latauksen aikana, joten tämä voi olla eristetty. On paljon tietoa, joka on kerättävä, jotta saat tietää, onko kyseessä päivitysongelma, joten on todella vaikea antaa tarkkaa diagnoosia. Suosittelemme, että yrität tehdasasetusten palauttamista ensin ja nähdä, miten se tapahtuu. Jos ongelma johtuu ohjelmiston häiriöstä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata se. Seuraavassa on S7: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, tarkkaile puhelinta vähintään 24 tunnin ajan ja varmista, että et asenna mitään (sovelluksia ja päivityksiä). Jos ongelma pysyy, korjaa tai vaihda puhelin.

Tehtävä 5: Galaxy S7 -reunan kosteus havaittiin

Hei. Minulla on suuri ongelma Galaxy S7 -reunani kanssa. Ensinnäkin USB-kaapeli ei lataa puhelinta, joten ostin uuden. Sitten puhelin toimi täydellisesti viikon ajan. Sitten ostin toisen laturin ja sitten toisen. Sitten juuri viime viikolla, kun laitoin puhelimen maksulliseksi, sain pop-up-sanoman, jossa kosteus havaittiin. Puhelimeni ei voinut ladata.

Vaimoni toi puhelimen paikalliselle Vodaphone-myymälälle ja he lähettivät sen pois. Pitkä tarina lyhyt, nyt he sanovat, että se on minun vikani. Ei ole koskaan ollut puhelimeni lähellä vettä tai kosteutta.

Olen ostanut langattoman laturin. maksaako tämä puhelimeni, kun saan sen takaisin tai minulla on edelleen ongelmia? - Patrick-62

Ratkaisu: Hei Patrick-62. ”Kosteus havaittu” -virhe tulee esiin vain, jos laite havaitsee latausportin alueella kosteutta. Samsung on suunnitellut Galaxy S7: n vedenkestäväksi, mutta joskus kosteutta voidaan tallentaa latausportin sisällä olevaan vaikeasti saatavaan alueeseen. Muiden osien vaurioitumisen estämiseksi järjestelmä estää kaikkien latausyritysten tekemisen USB-kaapelin kautta, ja näin ollen ”kosteuden havaittu” -vika. Tämä ei tarkoita, että puhelin olisi vaurioitunut. Jotta voit ladata puhelimen uudelleen USB-kaapelin kautta, sinun on vain varmistettava, että latausportin alue on täysin kuivunut. Voit tehdä sen ravistamalla puhelinta muutaman minuutin ajan tai käyttämällä hiustenkuivaajaa tai hiustenpuhallinta, jotta se kuivuu. Kun käytät hiustenkuivaajaa tai hiustenpuhallinta, varmista, että et käytä liian paljon lämpöä, koska se voi vahingoittaa puhelinta. ”Kosteus havaittu” -vian hankkiminen ei välttämättä edellytä puhelimen lähettämistä sisään, koska voit helposti käsitellä sitä loppuun. Odota vain puhelinta ja olemme melko varma, että sen pitäisi olla takaisin työjärjestykseen.

Ja kyllä, langattoman laturin pitäisi toimia, koska langaton lataus ei vaadi USB-latausporttia.

Ongelma 6: Galaxy S7 juuttui asetussivulle tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Olen äskettäin palauttanut puhelimeni, koska se ei hyväksynyt mitään monta yritystäni suorittaa täydellinen päivitys. Tästä huolimatta se kieltäytyy antamasta minulle asetusten näyttöä. Joka kerta, kun yritän yhdistää Google-tiliäni tai jopa yrittää ohittaa tämän vaihtoehdon, se kertoo toistuvasti, että Google Play -palvelut on lopetettu. Valitettavasti se lähettää minut takaisin asennuksen alkuun näyttö. Auttakaa? - Georgia

Ratkaisu: Hei Georgia. Asetusnäyttöä ei voi ohittaa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos olet jo yrittänyt tehdä toisen kierroksen tehdasasetusten palauttamisen ilman menestystä, ainoa tie voi olla käynnistyslataimen ja / tai laiteohjelmiston vilkkuminen. Alla on esimerkkejä tavallisen Samsung-laitteen käynnistyslataimen flash-toiminnosta. Tarkat vaiheet saattavat olla hieman erilaiset puhelimessasi, joten haluat varmistaa, että teet jonkinlaista tutkimusta. Muista, että jos käynnistyslataimen vilkkuminen ei toimi, yritä flash-laiteohjelmistoa.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Ongelma 7: Galaxy S7: n tehdasasetuksia ei voi palauttaa FRP: n vuoksi

Mieheni Samsung Galaxy S7 on lukittu. Emme voi saada sitä tehdasasetuksiin. Google, Verizon, ei auta. Meillä on menetys. Se pyytää edelleen alkuperäistä Google-tiliä ja -salasanaa, jota mieheni ei käsitä. Voitteko auttaa meitä? - Teresa

Ratkaisu: Hei Teresa. Samsung ja Google esittelivät toisen Samsungin laitteiden suojakerroksen yli vuosi sitten nimeltään Factory Reset Protection (FRP). Tämä suojaustaso suojaa puhelinta estämällä käyttäjän tekemästä tehdasasetusten palauttamista siihen, ellei hän voi syöttää laitteeseen liittyviä Google-tilitietoja. Useimmille keskivertokäyttäjille heidän Google-tilinsä on yleensä sähköposti ja salasana, jotka he syöttävät, kun puhelinta asetetaan ensimmäistä kertaa. Samsung ja Google oletettavasti olettavat, että jokainen muistaa Google-tilinsä tiedot, joita he eivät tarjoa mitään virallista tapaa käsitellä omaa ongelmaa.

Onneksi Android-yhteisö on erinomainen joukko, ja se on tarjonnut muutamia tapoja korjata tällaisia ​​ongelmia. Emme ole vielä vahvistaneet kutakin niistä, mutta suosittelemme, että vierailet Googlessa ja tarkistat videot mahdollisen korjauksen tekemiseksi.

Tehtävä 8: Galaxy S7 -kamera ei ota itseään

Yksi ei voi tehdä itseään, koska saan aina kameravirheen, ja minun täytyy mennä asetuksiin ja tyhjentää välimuisti, mutta en koskaan voi ottaa itseään, jos haluan. Toinen ongelma ei voi lukea kirjoja Nookissa, ja ongelmana on vain Samsung S7, eikä mikään muu laite tai Android-laite saa tätä ongelmaa. - Nancy

Ratkaisu: Hei Nancy. Voit korjata kameran ongelman seuraavasti:

Palauta kameran asetukset . Oletamme, että käytät varastoa tai natiivia kamerasovellusta, joka, kuten kaikki muutkin sovellukset, voi tulla ongelmalliseksi. Joskus virheet voivat näkyä tyhjästä uuden sovelluksen päivityksen tai asennuksen jälkeen. Joissakin tapauksissa ongelman korjaamiseksi tarvitaan enemmän jyrkkä vianmääritys. Useimmissa tapauksissa, joissa on esiasennettu kamera, asetusten palauttaminen voi olla helppoa. Jos et ole palauttanut kameran sovelluksen asetuksia aiemmin, se on tehty seuraavasti:

1. Avaa kameran sovellus.
2. Napauta Asetukset- kuvaketta oikeassa yläkulmassa (joka näyttää vaihteelta).
3. Selaa alaspäin ja napauta Nollaa asetukset .

Poista kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot . Jos ongelma säilyy kameran sovellusasetusten palauttamisen jälkeen, seuraava siirto olisi poistaa sovelluksen välimuisti. Jos mitään ei muutu sen jälkeen, jatka sovelluksen tietojen tyhjentämistä. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi kamerasovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti ja tarkista, miten itsepalvelus toimii.
7. Napauta Poista tiedot, jos välimuistin tyhjentäminen ei auta.

Käytä eri kamerasovellusta . Jos jostain syystä selfies epäonnistuu edelleen, sinun kannattaa kokeilla toista sovellusta, joka voi ottaa itsensä. Siellä on paljon sovelluksia, joita voit kokeilla siellä. Useimmat sosiaalisen verkoston sovellukset käyttävät kameraa, joten voit kokeilla niitä. Sinun tehtäväsi on tarkistaa, onko ongelma ominaista itse kameralle (sen laitteistokomponentille). Jos kamera ei itse toimi, ei sovellus, et voi ottaa itseään itse käyttämästäsi sovelluksesta riippumatta.

Tehdasasetusten palautus . Jos kaikki sovellukset eivät myöskään ota itseään, tee tehdasasetusten palautus, jotta näet, onko ohjelmistossa häiriö. Jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit lyödä vetoa siitä, että laite on ongelma. Sinun pitäisi vaihtaa puhelin.

Ongelma 9: Galaxy S7 ei pala takaisin sen jälkeen, kun se on poistunut lataamatta 2 päivää

Hei siellä. En käyttänyt matkaviestintäniä päivään tai kahteen kertaan, ja akku oli tyhjentynyt jotenkin luulen, ja yritän ladata sen, mutta valitettavasti se ei lataudu eikä näytä mitään merkkejä latauksesta, kuten akun kuva näkyy latauksen aikana. Se on täysin kuollut ja ei käynnisty, olen pitänyt puhelinta latautuneena tuntikausia ja sen käynnistäminen ei auta. Olen yrittänyt kytkeä sen päälle Power + Volume Down -näppäimellä 10 sekunnin ajan. Kiitos. - Hassan

Ratkaisu: Hei Hassan. Kun puhelin osoittaa, että akussa on jäljellä 0%, se ei ole täysin tyhjennetty. Pieni energiavaraus jätetään sinne, jotta akun virtapiiri saa itsensä valmiiksi vastaanottamaan uuden maksun. Joskus fyysiset vauriot, epänormaalit kemialliset reaktiot tai tuntemattomat akkukysymykset voivat käyttää kaikkia tehoja, mukaan lukien pieni varaus, jolloin akku lakkaa toimimasta pysyvästi. Tämä tapahtuu yleensä sen jälkeen, kun akku on jätetty käyttämättä kuukausia loppuun. Kysymyksesi voi olla yksittäinen tapaus, koska olet sanonut, jätit puhelimen vain lataamatta pari päivää.

Yritä nähdä, voitko ensin käynnistää puhelimen vaihtoehtoisiin tiloihin. Jos puhelin on kuollut, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää se.

Alla on ohjeita S7: n käynnistämisestä vaihtoehtoisiin virrankulutuksiin:

Käynnistä palautustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.