Galaxy S7 ei voi avata Galleria- ja Kamera-sovelluksia, muita sovellusongelmia

Meidän vianmääritysartikkeli käsittelee tänään # GalaxyS7 -sovelluksen ongelmia. Tämä viesti kattaa kolme sovellusongelmaa, jotka olemme saaneet viime päivinä. Toivomme, että alla olevat ratkaisut ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Galaxy S7 ei voi avata Galleria- ja Kamera-sovelluksia

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S7 ja en voi avata sekä Galleria-sovellusta että Kamerasovellusta. Viesti, joka jatkuu, on - “Siirry Asetukset-Oikeudet -kohtaan ja anna sitten käyttöoikeudet ja yritä uudelleen. ”Olen yrittänyt tätä monta kertaa, mutta se ei vieläkään salli minun avata sitä ja tulee samaan viestiin. Kamerasovellus ilmestyy viestiin ”Näytön peitto havaittu. Jos haluat muuttaa tätä lupamääritystä, sinun on ensin poistettava näytön päällekkäisyys Asetukset-sovelluksista. ”Voitko auttaa tässä asiassa? Terveiset. - George.Solakidis

Ratkaisu: Hei George. Bother Gallery- ja Camera-sovellukset ovat oletusarvoisia, valmiiksi asennettuja sovelluksia, joiden pitäisi toimia hyvin, ellei toista sovellusta tai palvelua vaikuta niihin. On epätavallista, että molemmilla on sama täsmällinen ongelma ja virhe samanaikaisesti, joten jotakin luultavasti aiheuttaa heidät lopettamaan toimintansa. Alla on ongelman vianmääritys.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot

Ainoa suora tapa olla vuorovaikutuksessa sellaisten sovellusten kanssa, joilla on ongelmia, on pyyhkimällä niiden välimuisti ja tiedot. Välimuistin tyhjentäminen on ensinnäkin välttämätöntä, jotta voidaan selvittää, voidaanko ongelman korjata tekemättä raskaampaa sovellustietojen pyyhkimistä. Pyyhitään sovelluksen tiedot, jotka palauttavat kaikki sen asetukset tehtaan tilaan. Jos olet asettanut joitakin mukautuksia mihin tahansa sovellukseen, häviät ne sen pyyhkimisen jälkeen. Jos esimerkiksi muutit kameran sovelluksen tallennuskansiota SD-kortiksi sisäisen tallennuslaitteen sijasta, sinun on palattava asetuksiin palauttaaksesi sen uudelleen.

Voit poistaa sovelluksen välimuistin tai tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
5. Napauta ensin Poista välimuistipainike . Kun olet poistanut välimuistin, palaa aloitusnäyttöön ja tarkista, toimiiko sovellus oikein. Jos näin ei ole, toista vaiheet 1-4 ja paina sitten Clear Data -painiketta.

Tarkkaile vikasietotilassa

Joskus huonosti koodatut sovellukset voivat johtaa muihin sovellus- tai käyttöjärjestelmän ongelmiin. On mahdollista, että olet asentanut uuden sovelluksen, jonka seurauksena Galleria- ja Kamerasovellukset eivät toimi oikein. On myös mahdollista, että jossakin sovelluksessa oleva uusi päivitys on saattanut johtaa tähän ongelmaan juuri nyt. Mikä tahansa tapaus, on hyvä, jos voit testata epäilyksemme käynnistämällä puhelimen vikasietotilaan ja tarkkailemalla, miten nämä kaksi sovellusta toimivat.

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Tarkista, miten nämä kaksi sovellusta toimivat.

Jos luulet kolmannen osapuolen sovelluksen aiheuttavan ongelman, sinun on käytettävä poistoprosessia sen tunnistamiseksi. Tätä varten sinun pitäisi tehdä sovelluksen poistamisen ja puhelimen tarkkailun jakso. Poista ja noudata sitten. Tee se jokaiselle sovellukselle, kunnes tiedät, että tietty sovellus aiheuttaa ongelmia.

Palauta puhelin tehdasasetuksiin

Jyrkempi ratkaisu, joka sinun on tehtävä, jos molemmat ehdotukset eivät toimi, tehdasasetukset palautetaan. Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin tunnetulle, työtilaan. Näin ollen kaikki esiasennetut sovellukset, kuten Galleria ja Kamera, toimivat normaalisti. Voit estää kolmannen osapuolen sovellusten aiheuttamat häiriöt testaten, miten nämä kaksi sovellusta toimivat heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos he toimivat normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta tulevat ongelmallisiksi uudelleen sovellusten lisäämisen jälkeen, yksi niistä on syytä aiheuttaa.

Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo tärkeiden tiedostojen ja tietojen varmuuskopio.
2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta Factory data reset
6. Napauta Palauta laite.
7. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
8. Kosketa Jatka.
9. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki .

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei voi toistaa Windows 10 PC: ltä siirrettyjä musiikkitiedostoja

Kopioin ja liittin joitakin musiikkitiedostoja työpöydältä (Windows 10) musiikkikansioon S7. Vaikka näyttää siltä, ​​että se pelaa, se ei tee mitään ääntä, ja saan viestin, jossa sanotaan: "Tämä kohde ei ole enää käytettävissä". Luin ja kokein kaikkea tällä sivulla: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Mutta mikään ei toimi - yritin toista sovellusta, yritin käynnistää uudelleen ja kovalevyn käynnistys. Et voi tehdä selkeää välimuistia, koska sovelluksenhallinta ei tuo sitä vaihtoehtona, kun avasin sovelluksen sen sisällä. Onko mitään muuta, mitä voin tehdä? - Bob Hamilton-Bruce

Ratkaisu: Hei Bob. Jos käytät esiasennettua musiikkisovellusta tai muuta musiikkisovellusta, sinun on voitava poistaa tiedot tai poistaa sen käytöstä. Joissakin laitteissa sisäänrakennettuja musiikkisovelluksia ei voi poistaa, mutta sen pitäisi olla Disable- painike, jos haluat palauttaa sen tehdasasetusten palautustilaan. Napauttamalla Poista käytöstä -painiketta on myös asennettava kyseiselle sovellukselle asentamasi päivitys. Muista joko Poista tiedot tai napauta Poista- painike.

Varmista myös, että tietokoneeltasi kopioidut musiikkitiedostot eivät ole vioittuneita tai yhteensopimattomia tiedostomuotoja. Äänitiedostojen pitäisi mieluiten olla mp3-tiedostomuodossa, jotta niillä on suuri mahdollisuus minimoida yhteensopimattomuusongelmat.

Tehtävä 3: Miten korjata Galaxy S7 -infektio

Samsung Galaxy S7: ssä on jonkinlainen virus tai vika, se käyttää sovelluksiani (?) Jos haluat käyttää kaikkia mobiiliverkkotietojani ja tappaa akkuni, varmista, että kaikki asetukset, sovellukset ja järjestelmän sovellukset olivat tietojen katkaiseminen, yritin joitakin Google-pelin tietoturvaohjelmia, jotka näyttivät pahentavan tilannetta, joten tein kovalevyn palautuksen puhelimellani, joka näytti toimivan, kunnes aloin poistaa sovellukset, joita en käytä, jossain vaiheessa menetin täydellisen hallinnan puhelimeni ... kosketusnäyttö, WiFi, kaikki! Olen nyt käyttänyt puhelinta yksityisessä tilassa, selailu inkognito-tilassa, älä häiritse tilaa, en ole varma, toimiiko se, mutta voin käyttää sitä tällä hetkellä… BTW puhelimeni on ehdottomasti wifi, mitään palvelua ei ole, ei sim tai mitään. - Tasheenad93

Ratkaisu: Hei Tasheenad93. Jos luulet, että S7 on saanut viruksen tai haittaohjelman tartunnan, sinun on lopetettava sen käyttö välittömästi ja eristettävä laite irrottamalla se Internetistä. Kun olet tehnyt sen, luo varmuuskopio tärkeistä valokuvista, videoista ja muista tiedoista, joita et voi toistaa, ja pyyhi puhelin puhtaana tekemällä perusasetukset. Ymmärrämme, että olet ehkä jo kokeillut sitä ennen yhteyttä meihin, mutta ilmeisesti ongelman syy on palannut.

Vaikka tehdas- tai perusasetusten nollaus poistaa virukset tai haittaohjelmat, voit ottaa ne uudelleen käyttöön. Miten kysyt? Yksinkertainen - lisäämällä samat sovellukset kuin aiemmin. Virukset ja haittaohjelmat Androidissa leviävät yleensä sovellusten avulla, ja jos asennat saman sovellusohjelman uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, otat saman ongelman käyttöön, vaikka et edes ymmärrä sitä.

Emme tiedä, miten määrität, että virus tai haittaohjelma käyttää solukkosi tiedonsiirtoa ja tyhjentää akun nopeasti, mutta jos olet 100% positiivinen, sinun on palautettava puhelimen ohjelmisto takaisin tehtaan tilaan. Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, varmista, että suodatat sovelluksesi entistä voimakkaammin. Yksi tärkeä sääntö haittaohjelmien tartunnan ehkäisemisessä Androidissa on asentamalla sovelluksia, jotka ovat luotettavia kehittäjiä. Joihinkin tavallisimpiin tavallisesti tartunnan saaneisiin sovelluksiin kuuluvat viihdesovellukset, sovellukset, jotka voivat mukauttaa puhelimia ja peliohjelmat. Jos asennat sovelluksia ilman, että tarkistat muiden käyttäjien arvosteluja, tai tutkimatta kehittäjän mainetta, se on vain ajan kysymys ennen kuin tartut laitteeseen haittaohjelmiin.

Ystävällisesti vieraile aiemmin lähettämässämme postissa, miten estetään ja korjaat haittaohjelmat. Se on kirjoitettu käsittelemään Galaxy S8 -ongelman, mutta ehdotukset olisi sovellettava kaikkiin laitteisiin.