Galaxy S7 veloittaa hyvin hitaasti ja ylläpitää ylikuumenemista, muita ongelmia

Muutaman kuukauden kuluttua siitä, kun uusin Android Galaxy S iterointi julkaistiin, olemme huomanneet, että yhä useammat käyttäjät raportoivat aiempien Galaxy S -puhelimien kaltaisista ongelmista. Toivomme, että tämä viesti tänään auttaa käsittelemään joitakin yleisiä # GalaxyS7-ongelmia, joita jotkut yhteisön jäsenet kohtaavat.

Alla on aiheita, joita tässä materiaalissa käsitellään tänään:

  1. Langaton latausongelma Galaxy S7 Edge -laitteessa
  2. Galaxy S7 latautuu hyvin hitaasti ja pitää ylikuumenemisen
  3. Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä 3G-verkkoon
  4. Galaxy S7 -näyttö ei käynnisty, kun se oli altistunut vedelle ja auringonvalolle
  5. Galaxy S7 näppäimistön automaattinen tila sanojen ja emojien välillä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Langaton latausongelma Galaxy S7 Edge -laitteessa

Minulla on ongelma langattomalla latauksella Samsung Galaxy S7 Edge -puhelimellani vuoden 2016 Cadillac Escaladessa. Olen ottanut Escaladen jälleenmyyjälle, joka päivitti ajoneuvon ohjelmiston, ja he tarkistivat langattoman latausmaton, testasivat sen ajoissa ja toimivat hyvin puhelimella, mutta en voi saada sitä toimimaan minun kanssa.

Voisitko kertoa minulle tästä asiasta? Ajattelen ottaa puhelimen takaisin ATT: hen, jossa ostin sen. - Brian

Ratkaisu: Hei Brian. Sinun on annettava enemmän tietoa siitä, mitä tapahtuu kuin vain kerro meille, että sinulla on ongelma langattomassa latauksessa. Olisi hyödyllistä saada yksityiskohtaisempi kuvaus tilanteesta ja antaa meille erityisiä oireita, kuten virheilmoituksia. Emme tiedä mistä aloittaa, jos tiedämme vain, että sinulla on ongelma. Meillä on myös useita merkittäviä tapahtumia, jotka saattavat vaikuttaa mahdollisesti langattomaan laturiin ja puhelimeen.

Kuten kaikki latausongelmat, ongelman tyyppi voi johtua ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmista. Jos päivitit puhelimesi tai autosi ohjelmiston ennen ongelman havaitsemista, muista mainita se myös.

Päivitämme tämän viestin, kun olet antanut lisätietoja.

Ongelma # 2: Galaxy S7 latautuu hyvin hitaasti ja pitää ylikuumenemisen

Hei. Minulla on hyvin vaikea ladata puhelinta. Alkuperäinen laturi sai lyhyen johtimessa, joten vaihdoin sen. Puhelin toimi hyvin, kunnes se alkoi todella kuumaksi, kun käytin sitä tai veloitan sen pitkään.

Asensin DU-paristosäästöohjelman, joka toivoo, että se auttaa. Lopulta tajusin, että se ei poistunut.

Juuri sen jälkeen puhelin ei ilmoita, onko sen lataus vai ei. Vain harmaa akku, jossa on latauspiiri latauksen ja värähtelyn aikana aina silloin tällöin. Kun se on päällä, se alkoi latautua hitaalla nopeudella, mutta ei merkkejä siitä, että salama on latautunut. Yritin yleistä laturia, mutta se on sama hidas lataus.

Nyt olen ladannut sen tuntia ja se menee vain 9%: iin ja latauksen aikana se laskee 7%: iin. Jos poistan laturin alle 3 minuutissa, minulla on täysin kuollut puhelin.

Mitä voin tehdä nyt?

Mitään ehdotuksia? Pitäisikö minun pyyhkiä puhelimen?

Parhain terveisin. - Meela

Ratkaisu: Hei Meela. On monia tekijöitä, jotka sinun täytyy tutkia, jos haluat päästä alas ongelman alareunaan.

Käytä vain virallisia Samsung-latureita ja kaapeleita

Ensinnäkin on muistettava, että huonolaatuinen latauskaapeli tai laturi voi aiheuttaa ylikuumenemisen tai jopa vahingoittaa akkua tai puhelinta. Riippumatta siitä, antako se riittämättömän tai liian suuren virran, huono latauslaite tai kaapeli voi johtaa epäterveellisiin seurauksiin millä tahansa elektronisella laitteella. Pelastakaa itsellesi muutama taalaa käyttämällä kolmansien osapuolten latauslaitteita ja kaapeleita ei ehkä ole niin huono, kunhan olet onnekas. Merkkilataamattomat laturit ja USB-kaapelit voivat vahingoittaa laitetta pitkällä aikavälillä varsinkin, jos niiden lähtö eroaa omasta laitteestasi. Vaikka voit helposti tarkistaa kolmannen osapuolen latauslaitteen ulostulon itse laitteessa, tulostetut arvot eivät ehkä ole täysin totta. Yleinen nyrkkisääntö kolmannen osapuolen laturia käytettäessä on varmistaa, että jännite ja virrankulutus sovitetaan yhteen, vaikka useimmilla latureilla on nykyään sama jännite kuin 5, 0. Jotta voit säästää itsesi teknisistä keskusteluista, varmista, että käytät virallisia Samsung-latureita tai laatikon mukana tulleita, että oikea lataus toimitetaan.

Nyt huono latauslaite voi vaikuttaa suoraan akkuun tai muihin komponentteihin. Jos Samsung-laturin käyttäminen tällä hetkellä ei muuta mitään ja ylikuumeneminen ja hidas lataus jatkuvat, voit olettaa, että laitteessa on ongelma.

Tarkista sovelluksesi

Joissakin harvoissa tapauksissa kolmannen osapuolen sovellukset tai palvelut voivat aiheuttaa Android-laitteen ylikuumenemisen vaatimalla liikaa käsittelyresursseja, vaikka käyttäjä ei käytä sitä aktiivisesti. Tämä myös tyhjentää akun nopeammin, mikä kehottaa käyttäjää lataamaan akun usein useita kertoja päivässä. Jos käytössäsi on paljon sovelluksia, pidetään puhelimen käynnistämistä turvallisessa tilassa.

Vaikka tämä tila on käytössä, kolmansien osapuolten sovelluksia ei voi ladata, joten se on hyvä tapa tietää, onko joku sovelluksesi syyllinen. Näin se on tehty:

  • Pidä virtanäppäintä painettuna.
  • Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
  • Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
  • Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Jos puhelin veloittaa normaalisti ja ylikuumenemisen ei tapahdu, poista kolmannen osapuolen sovellukset ennen kuin ongelma on poistunut.

Harkitse virusinfektiota

Vaikka haittaohjelmatartunnat eivät ole yleisiä, ne saattavat joskus ilmetä akun lyhentyneenä ja ylikuumenemisena. Haittaohjelmista riippuen se voi yksinkertaisesti istua ja odottaa, mutta voi myös pyytää keskusyksikköä ajamaan taustalla koko ajan. Tietojen ja henkilötietojen kerääminen voi tapahtua hitaasti ylitöitä. Muut haittaohjelmat voidaan suunnitella pysymään laitteessa, jotta voidaan seurata selailutottumuksia, levittää enemmän haittaohjelmia verkossa, hyödyntää tietovirtoja, mainita muutamia. Kaikki nämä toiminnot voivat tyhjentää akun ja tehdä CPU: sta koko ajan, mikä johtaa ylikuumenemiseen ja virrankulutukseen.

Asia on, ei ole tarkkaa tapaa tietää varmasti, onko Android-laite tartunnan saanut. Haittaohjelmien vanhemmat muodot voivat olla helposti havaittavissa, jos asennat virustentorjuntaohjelman, joka on jo tunnistanut sen. Uusimmat virukset tai haittaohjelmat voivat useimmissa AV-sovelluksissa jäädä huomaamatta jo jonkin aikaa. Jos epäilet, että puhelimessasi on virus, harkitse tehdasasetusten palauttamista.

Tässä on viitteitä siitä, miten se tehdään:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  • Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Varmista, että tarkkailet puhelinta vähintään 24 tuntia asentamatta mitään sovellusta nähdäksesi eron. Jos mikään ei muutu ja puhelin jatkaa ylikuumenemista, soita Samsungille, jotta laite tarkistetaan. Se voi tarvita pariston vaihtoa tai pahempaa, että emolevy voi joutua vaihtamaan.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä 3G-verkkoon

Huomasin viime viikolla, että puhelin ei saanut 3G-verkkoa, vaikka puhelin on asetettu 3G-asetukseksi. Yritin kolmea eri SIM-korttia ja puhelimeni ei koskaan saa 3G-verkkoa, kun taas veljeni, joka käyttää jotakin SIM-korttia, saa 3G-verkkoa jatkuvasti puhelimessa.

Olen palauttanut tehdasasetukset jo, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. Yritin jopa rekisteröidä 3G: lle manuaalisesti etsimällä verkkoja asetusten valikosta ja saan jatkuvasti vastauksen ”verkkoyhteyden epäonnistuminen yrittää myöhemmin uudelleen”.

Olen turhautunut jo siksi, että sain juuri puhelimen noin kuukausi sitten, ja voitte kuvitella kipua käyttää 2G-verkkoa selaamaan Internetiä ja ladata. Mikä voisi olla väärässä puhelimessa? Auttakaa. - Adeyanju

Ratkaisu: Hei Adeyanju. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei ratkaise ongelmaa, epäilemme, onko tällä hetkellä mitään tekemistä sen korjaamiseksi. Parasta, mitä voit tehdä, on soittaa langattomalle operaattorillesi (jos ne antavat puhelimen sinulle) tai Samsungille, jotta voit vaihtaa laitteen. Laitteessa saattaa olla laitteistovirhe, joka aiheuttaa sen, että se ei rekisteröidy 3G-verkkoon.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -näyttö ei käynnisty sen jälkeen, kun se oli altistunut vedelle ja auringonvalolle

Hyvää päivää! Oma Samsung Galaxy S7 -näyttö on tyhjä. voin soittaa ja kaikki, mutta en näe mitään näytöllä. asia on se, että olimme rannalla ja laitoin sen vedenpitävään pussiin, mutta mielestäni pussi ei ollut suljettu hyvin, joten siellä on muutama vesipisara, johon sisään ei tullut. se on pitkä. se vain, että pussissa oli hieman kostea, joten sain sen pois pussista ja jätin sen kaiken tavaramme uimaan. mutta ennen kuin lähdin veteen, tarkistin, toimiiko se edelleen, ja se silti pyyhki sen ja jätti sen varjossa.

Kun ajattelen alle 30 minuuttia, menin tarkistamaan puhelimen ja varjo on siirtynyt niin, että puhelimeni on altistunut auringolle, en tiedä kuinka kauan. luultavasti puolet ajasta olin vedessä tai vähemmän.

joten otin sen ylös ja se oli kuuma ja kun avasin sen, lukitus / virtapainike ei toimi, samoin kuin viimeinen avain ja takapainike ja koska akku oli vain 15% ja se ei sammu tai lukitus, akku oli tyhjä muutaman minuutin kuluttua.

ajattelin, että se oli hieno ja oli vain tyhjä, veloitin sen, mutta se ei käynnistynyt tai mitään. Yritin ladata sitä sähköpankkini ja sähköpankini toimi, mutta näyttö on edelleen musta. jätin sen lataamaan koko yön, kun ilmastointi oli päällä, jotta se ei kuumene. kun heräsin, näyttö oli vielä musta, mutta jos liitän laturin, se tekee siitä äänen, jonka se latautuu.

joten yritin kutsua sitä ja se soitti, mutta näyttö on edelleen musta. voinko kysyä, mitä mielestäsi on väärin ja mitä minun pitäisi tehdä? se olisi erittäin kiitollinen, jos voisitte vastata. Kiitos paljon aikaa .. - Dominica

Ratkaisu: Hei Dominica. Onko syynä suora lämpö tai vesi, puhelimessa näyttää olevan ongelma. Sekä lämpö että vesi voivat vahingoittaa laitetta tai näyttöä, joten paras toimintatapa, jota voit tehdä juuri nyt, on Samsungin tarkastus, jotta voidaan suorittaa oikea diagnostiikka. Se, että puhelin soi tai näyttää osoittavan, että se on edelleen käytössä, on vahva osoitus siitä, että ongelma voi rajoittua vain näytön kokoonpanoon. Tämän osan vaihtaminen voi ratkaista ongelman.

Ongelma # 5: Galaxy S7 näppäimistön automaattinen tila sanojen ja emojien välillä

Äskettäin tapaamani nainen yritti auttaa minua muuttamalla jotain (unohdin mitä nyt) puhelimessani. Kun hän oli valmis, en voinut tehdä mitään. Pelasin sen kanssa tuntikausia, kunnes sain melkein kaiken takaisin ja käynnissä. Kun tekstin sain automaattisen tilan jokaisen kirjoitetun merkin jälkeen, mutta nyt minun täytyy lisätä välilyönti manuaalisesti. En tiedä miten korjata se.

Ennen kuin olin aiemmin voinut lisätä tekstiviestilleni värikkäitä emojiitä tai hymiöitä (en tiedä, mitä minun pitäisi kutsua niitä) heti näppäimistöltä, jota käytän tekstiviestintään, mutta nyt minulla on pari mustaa ja valkoiset kohteet.

Uskon, että kaikki mitä minulla on tällä hetkellä, ja olisin todella kiitollinen siitä, jos voisit auttaa minua palauttamaan nämä asiat.

Kiitos paljon. - Helen

Ratkaisu: Hei Helen. Jos käytät natiivia Samsung-näppäimistöä kirjoittaessasi, varmista, että otat ominaisuuden Auto spacing alla näppäimistön asetuksissa, jotta välilyöntejä voidaan lisätä automaattisesti sanojen väliin.

Sama vaihtoehto voidaan ottaa käyttöön, jos käytät Swype-näppäimistöä.

Jos käytät kolmannen osapuolen näppäimistöä, yritä toistaa sen asetuksia ja tarkista, onko vastaava vaihtoehto olemassa.

Jos haluat ottaa käyttöön äänimerkit tai hymiöt, sinun on ensin varmistettava, että alkuperäinen näppäimistö on päivitetty. Saat yleensä ilmoituksen Samsungilta, jos joku sovelluksesi, näppäimistö mukaan lukien, tarvitsee päivityksen. Jos luulet, että näppäimistö on ajan tasalla, voit koskettaa mikrofonin kuvaketta ja sitten hymiöpintaa näppäimistössä. Näin nostetaan joukko emojeja, joita voit käyttää.

Kolmannen osapuolen näppäimistöllä voi olla hieman erilainen tapa käyttää sen asetuksia. Lähes kaikki Android-näppäimistöt tukevat emojis-soittimia, joten emme usko, että sinulla on ongelma sen löytämisessä.