Galaxy S7 -tietojen palautus, puuttuvat valokuvat tiedostojen siirtämisen jälkeen SD-kortille, muut muistin ongelmat

Tervetuloa toiseksi # GalaxyS7 -julkaisuksi. Tässä käsitellään joitakin muistikysymyksiä, joista jotkut S7-käyttäjät ilmoittivat viime päivinä. Toivottavasti he löytävät ehdotuksemme tehokkaasti ongelmien korjaamisessa tai oikean toimintatavan toteuttamisessa.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -tietojen palautus, puuttuvat valokuvat tiedostojen siirtämisen jälkeen SD-kortille

Hei siellä. Olisin todella kiitollinen apuasi Samsung Galaxy S7 -ongelmassani. Yritin siirtää loma-kuvia puhelimen sisäisestä muistista asennettuun microSD-korttiin. Suurin osa kuvistani puuttuu, mutta ei kaikki. Valitettavasti puuttuvat ovat viime aikoina. Olen kytkenyt puhelimen tietokoneeseen ja et löydä kuvia puhelimesta tai asennetusta MicroSD-kortista (tietokone tunnistaa molemmat muistipaikat). Olen siitä lähtien lukenut mahdollisuuden hakea kadonneita tai kadonneita tiedostoja "juuttamalla" puhelimen, mutta en tiedä siitä mitään, mukaan lukien riskit ja onnistumisen todennäköisyys. Voitteko auttaa? - Brett B

Ratkaisu: Hei Brett. Ensinnäkin tietojen palauttamisen onnistumisaste riippuu useista tekijöistä. Tärkeintä on kuitenkin se, että tiedostot voidaan palauttaa vain, jos ne ovat edelleen yhdessä asemassa. Jos jokin tapahtuu siirron aikana, joka aiheutti niiden poistamisen tai pysyvästi vioittuneen, mahdollisuus saada mitään takaisin on hyvin ohut, jos on jotain. Jos esimerkiksi poistat vahingossa puuttuvat tiedostot sen sijaan, että siirrit ne SD-kortille oikein, ne voivat olla hyviä. Tarvitset erittäin erikoistuneen teknikon ja ohjelmiston, jotta voit tarkistaa, onko sisäisten tallennuslaitteiden tiedostoja vielä jäljellä. Tämäntyyppinen tietojen palauttaminen voi olla kallista, joten jos luulet, että nämä tiedostot ovat muutaman sadan dollarin arvoisia, voit hyödyntää joidenkin tällaista tilannetta käsittelevien yritysten asiantuntemusta. Emme ole tietojenkäsittelyn asiantuntijoita, ja tietojenkäsittelyohjelmistot ovat yleensä erityisyritysten omistuksessa, joten emme voi tehdä paljon apua. Vaikka nämä tiedostot ovat edelleen ehjiä jossakin sisäisessä tallennuslaitteessa (jotka on sijoitettu johonkin kansioon, jota et tiedä), emme silti pysty selvittämään sitä.

Toiseksi juurtuminen ei ole teknisesti tietojen palauttaminen, vaikka se voi helpottaa teknikon selaamista kansioissa järjestelmässä. Laitteen juuttuminen tarkoittaa Androidin oletusarvoisen suojausominaisuuden poistamista käytöstä, jotta käyttäjä voi käyttää täydellisesti juuritason kansioita ja hakemistoja, jotka eivät muuten ole käytettävissä juurtumattomille laitteille. Se ei ole ratkaisu tähän ongelmaan. Jopa sen jälkeen, kun olet juurtunut puhelimeesi, sinun on ehkä vielä käytettävä erityistä tietojen palautusohjelmaa, jos haluat skannata laitteesi näiden puuttuvien valokuvien sijaintiin, jos ne ovat vielä paikallaan. Jälleen, jos nämä tiedostot on poistettu hyviksi ja niiden bittien ja kappaleiden alkuperäiset sektorit on jo korvattu uusilla tiedoilla, et ehkä koskaan saa niitä takaisin edes edistyneiden palautustyökalujen avulla.

Jos luulet, että olet yksinkertaisesti sijoittanut nämä tiedostot johonkin kansioon sen sijaan, että siirrit ne SD-kortille, voit mennä eteenpäin ja juoda puhelimesi, jotta voit tarkistaa jokaisen järjestelmän kansiot ja alikansiot. Jos et ole yrittänyt juurtua ennen, tutustu sivustoihin, jotka tarjoavat juurtavia oppaita. Google on ystäväsi tässä tapauksessa. Kirjoita yksinkertaisesti puhelimesi malli ja sisällytä lause "juurtuvat oppaat".

Muista, että puhelin tulee haavoittuvaksi, kun se on juurtunut. On syytä, miksi Google valitsi järjestelmätiedostot ensin. Kun olet löytänyt puuttuvat tiedostot, muista irrottaa puhelin.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei voi lukea SD-kortille siirrettyjä valokuvia, videoita ja äänitiedostoja

Hei. Ostin uuden 128 Gt: n micro SD-kortin Samsung Galaxy S7: lle, koska sisäinen tallennustila oli pieni. Muotoiltu SD-kortti puhelimeen, siirretty elokuvia, kuvia, musiikkia ja PDF-tiedostoja Windows 8 -tietokoneesta uuteen SD-korttiin muuntokortin kautta. Kaikki tiedostot voidaan lukea kannettavasta tietokoneesta. Vaihdettu SD-kortti puhelimeen, palauta puhelin pehmeäksi. Kaikki .mp4-elokuvatiedostot eivät näy lainkaan. Kaikki .mp3-musiikkitiedostot eivät toistu, ne näkyvät näytössä, jossa on 0, 00 toistoaikaa, ja siinä on ”musiikin toisto-virhe”. Kaikki .jpeg-kuvatiedostot eivät voi avata / katsella. Mutta kummallakin PDF-tiedostolla ei ole vaikutusta eikä niitä voi käyttää normaalisti. Olen hyvin hämmentynyt siitä, miksi tämä voisi tapahtua. mihinkään tähän asiaan liittyvää apua arvostettaisiin suuresti. Terveiset. - Ryan

Ratkaisu: Hei Ryan. Alla on Samsung Galaxy S7: n tukemat tiedostomuodot:

Äänen toistomuoto

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Videon toistomuoto

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Videon toiston resoluutio

UHD 4K (3840 x 2160) @ 60fps

Olemme myös positiivisia JPEG-tiedostoja, joten tämä on mielenkiintoinen tapaus. Joko puhelimen ohjelmistolla on häiriö tai tiedostot itse ovat vioittuneita tai yhteensopimattomia muissa asioissa. Jos sinulla on eri Samsung-puhelin, yritä siirtää tiedossa oleva työskentelyvideo (mp4-muodossa), musiikki (mp3-muodossa) tai valokuva (JPEG-muodossa) S7-laitteeseesi. Jos S7 ei vieläkään lue mainittua tiedostoa, se tarkoittaa, että ongelma on puhelimessasi. Tällöin haluat tehdä tehdasasetusten palautuksen palauttaaksesi kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Näin voit:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun olet palauttanut puhelimen tehdasasetukset, aseta se uudelleen ja varmista, että SD-kortti alustetaan uudelleen.

Tehtävä 3: Galaxy S7 puuttuu valokuvia SD-kortilta

Hei. Minulla on ollut huono muistikortti puhelimessani. Vielä muutaman kuukauden ajan ei ole mitään ongelmia. Olin ottanut kuvia edellisestä päivästä. Eilen meni eilen illalla lataamaan nämä kuvat facebookiin jne., Mutta ne olivat poissa? Olen mennyt kuva-tiedostoon, ja nyt muistikortilta saamani tiedostot eivät ole enää siellä. Olen menettänyt kaikki kuvat?

Olen yrittänyt mennä asetuksiin katsomaan sitä, mutta asetuksissa ei ole mitään, mikä auttaisi minua muistikortin asettamiseen. Olen myös ottanut sen kaiken ulos useaan kertaan, kun olet käynnistänyt puhelimeni useita kertoja, eikä mitään tapahdu, kun minulle ei kerrota, että muistikortti asetetaan, kun laitan sen kuviin, jotka eivät palaa mitään. Mitä voin tehdä? - Rheannon Minett

Ratkaisu: Hei Rheannon. Puhelimen Asetukset-valikossa ei ole asetusta tai vaihtoehtoa, joka muuttaa SD-kortin kokoonpanoa. Voit vain odottaa siitä kaksi asiaa: se toimii tai ei. Tämä tarkoittaa, että kadonneista tiedostoista tulee todennäköisesti vioittunut tai lukematon. Valitettavasti, kun tiedosto on vioittunut, siihen ei voi tehdä mitään. Et voi korjata rikkoutunutta tiedostoa. Vaikka Android pystyy havaitsemaan, että tiedosto on rikki, se ei välttämättä pysty täysin lukemaan sitä, jotta saat täydellisen kuvan.

Jos olet epäonnistunut ja ongelma on SD-kortilla, ensimmäisessä paikassa ei välttämättä ole edes palautettavia tiedostoja. SD-kortit voivat epäonnistua milloin tahansa paljon syistä, vaikka huolehdit siitä oikein. Jos tapauksessasi on vioittunut SD-kortti, voit silti käyttää sitä uudelleen, kun olet alustanut sen uudelleen. Jäljellä olevat tiedostot poistetaan pysyvästi, mutta ainakin sinulla on vielä käytössä oleva SD-kortti.

Kysymyksesi on samankaltainen kuin Brettin edellä, joten ottakaa ystävällisesti huomioon neuvomme hänelle.

Ongelma 4: Galaxy S7 ei lue SD-korttia, Google Play -musiikki ei lue äänitiedostoja SD-kortilta

Hei! Minulla on ongelmia SD-korttini kanssa Samsung Galaxy S7 -puhelimessani. Puhelin ei lue sitä. Olen testannut sen tietokoneessani ja se toimii hyvin. Kaikki minun sovellukset, joissa tallennan tavaraa SD-kortille, eivät toimi myöskään. Esimerkiksi Google Play Music ei toista musiikkia, jonka olen tallentanut SD-kortille, kun olen offline-tilassa. Netflix tekee saman ... Voitko auttaa minua? - Oli_9707

Ratkaisu: Hei Oli_9707. Kun kyseessä on SD-kortti, on suositeltavaa, että annat laitteen, johon se asetetaan, alustamaan sen. Tämä tarkoittaa, että haluat alustaa SD-kortin S7: n avulla. Näin pienennetään virheet.

Jos olet jo alustanut SD-kortin uudelleen S7: llä etukäteen, varmista, että mainittu kortti on yhteensopiva. Miten tiedät, onko se yhteensopiva S7: n kanssa vai ei? Se on yksinkertainen, aseta se puhelimeen ja katso, lukeeko tiedostoja normaalisti. Jos se ei ole, niin tietysti jotain ei ole oikeassa siinä kortissa. Harkitse toisen SD-kortin käyttöä tai vaihda se.

Muista myös, että kaikki sovellukset eivät ole suunniteltu toimimaan SD-kortilta. Jos et voi siirtää sitä SD-kortille, sen kehittäjä ei aio käyttää sitä.

Uskomme, että syy siihen, miksi Play Music -sovellus ei enää pääse musiikkitiedostoihisi SD-kortilta, on se, että kortti on vioittunut. Jos mainitun kortin muotoilu ei toimi, saat korvaavan kortin.