Galaxy S7 ei saa ryhmävastauksia, kun he ovat lähettäneet ryhmäviestin, muita ongelmia

Tervetuloa # GalaxyS7 -postisi tänään. Kuten tavallista, tuomme sinulle enemmän S7- ja S7-reunaongelmia, jotka jotkut Android-yhteisömme jäsenet ovat toimittaneet viime päivinä.

Seuraavassa on käsiteltyjä aiheita:

  1. Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana ja ei käynnisty
  2. IMAP-tili ei voi lähettää sähköpostiviestejä Galaxy S7 -sähköpostisovelluksella
  3. Galaxy S7 sanoo, että on lukemattomia tekstiviestejä, vaikka niitä ei olisi
  4. Galaxy S7 -ongelmia on useita
  5. Galaxy S7 vastaanottaa satunnaisesti tekstiviestejä useissa osissa
  6. Galaxy S7 -viestintäsovellus ei voi ladata musiikkikappaletta
  7. Galaxy S7 ei vastaanota ryhmävastauksia ryhmäviestin lähettämisen jälkeen
  8. Galaxy S7 SD-kortille tallennetut kuvat näyttävät vääristyneiltä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana ja ei käynnisty

Hei. Kännykkäni-näyttö oli irrotettu hieman vasemmasta yläkulmasta. Viime viikolla olin rannalla, seisomassa koralliriutalla, kun yhtäkkiä valtava aalto tuli ulos mistään ja kaatui kiville ja sai minut märkäksi. Kännykkäni oli taskussa. Oletan, että vesi pääsi kännykkään näytön läpi. Aluksi näyttö ei käynnistynyt. Sain vielä kaikki ilmoitukset, mutta en voinut nähdä niitä. Muutama päivä sen jälkeen, kun joku soitti, näyttö käynnistyy, koska ajattelen tärinää, mutta vain puolet näytöstä ja muutaman sekunnin. Voinko korjata tämän kotona tai minun pitäisi korjata se, joka tietää tästä? Kiitos etukäteen. - Enkeli

Ratkaisu: Hei Angel. Sinulla on selvästi laitteisto-ongelma, joten jos sinulla ei ole asiantuntemusta ja oikeita työkaluja, joilla voit tehdä itse-itse-korjauksen, suosittelemme, että lähetät puhelimen sisään. Ota ensin yhteyttä Samsungiin ja katso, voitko korjata puhelimen sinulle . Muista, että ne voivat julistaa takuun mitätöimättömäksi, jos puhelimessa on merkkejä väärinkäytöksistä, kuten katkenneesta näytöstä, naarmuista tai muista ilmeisistä fyysisistä vaurioista. Tämä tarkoittaa, että korjaus ei ole ilmainen ja maksat siitä todennäköisesti yli 200 dollaria. Tarkka maksu vaihtelee vahinkojen mukaan.

Jos alueella ei ole lähellä Samsungin palvelukeskusta, harkitse puhelimen viemistä paikalliseen elektroniikkaliikkeeseen.

Ongelma # 2: IMAP-tili ei voi lähettää sähköpostiviestejä Galaxy S7: n alkuperäisen sähköpostisovelluksen avulla

Alkuperäinen sähköpostiohjelma kieltäytyy lähettämästä sähköpostiviestejä IMAP-tilistäni. Se vastaanottaa ne hienosti, mutta aina kun yritän lähettää, se vain istuu postilaatikossani ja lopulta sanoo "lähettäminen epäonnistui." Lähtevän palvelimen asetukset tarkistavat, kun puhelin yrittää pingata, mutta se on kaikki mitä voin tehdä. Toivottavasti voit auttaa, kiitos etukäteen. - Andrew

Ratkaisu: Hei Andrew. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä täällä, on tarkistaa, onko kyseessä tiliongelma vai ei. Voit tehdä tämän kirjautumalla sähköpostiosoitteeseesi verkkoselaimessa ja toistamalla ongelman. Jos tili jatkuu epäonnistuneena lähettävän sähköpostin lähettämisen yhteydessä, sinun on tehtävä yhteistyötä sähköpostipalveluntarjoajan kanssa suoran tuen saamiseksi.

Jos lähetät töitä webmailissa, sinun kannattaa jatkaa sovellusten ja laitteiden vianmääritystä. Seuraava paras asia on sitten varmistaa, että se ei ole sovellusvirheongelma. Voit tehdä sen tyhjentämällä välimuistin ja varastosähköpostisovelluksen tiedot. Näin voit:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Napauttamalla Clear Data -painiketta voit palauttaa sovellusasetukset oletusarvoihinsa ja poistaa sähköpostitilisi. Ole valmis muuttamaan sähköpostisi uudelleen sen jälkeen.

Jos ongelma jatkuu, harkitse toisen sähköpostisovelluksen käyttöä, jotta näet, vaikuttaako se muutokseen. Voi olla laite- tai sovellusvirhe, joka jatkuu. Voit ladata useita ilmaisia ​​sähköpostisovelluksia Google Play Storesta, joten voit kokeilla niin monta kuin mahdollista.

Emme usko, että sinun täytyy tehdä tehdasasetusten palautus, mutta jos mitään ei tapahdu, kannattaa harkita sen tekemistä raskaana ratkaisuna. Näin voit tehdä sen:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 3: Galaxy S7 sanoo, että on lukemattomia tekstiviestejä, vaikka niitä ei olisi

Minulla on Samsung Galaxy S7. Eilen viestini kuvake näytti, että minulla oli lukematon viesti, kun en. Kosketin kuvaketta ja pidin sitä alas, kunnes vaihtoehto tuli poistamaan numero 1. No tänään ei enää sanota, että minulla on lukematon viesti, vaan kuvake ei näytä lukemattomien viestien määrää. Minulla oli 6 lukematonta tekstiä, mutta kuvake ei näyttänyt numeroa 6. Mitä tapahtuu ja miten voin korjata sen? Olen käynyt läpi kaikki asetukset ja kaikki on päällä. Auttakaa. - Kittysoftpaws1029

Ratkaisu: Hi Kittysoftpaws1029. Voit korjata ongelman tyhjentämällä viestintäsovelluksen välimuistin ja tiedot. Toimintaohjeet on esitetty edellä. Jos sinulla on useita viestejä, jotka haluat tallentaa, varmista, että olet varmuuskopioinut ne ennen kuin tyhjennät sovelluksen tiedot. Voit käyttää Samsung Smart Switchia tähän tehtävään.

Tämä ongelma voi johtua myös vioittuneesta järjestelmän välimuistista, joten varmista, että päivität sen kätkemällä välimuistiosion. Näin voit:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -ongelmia

Samsung Galaxy S7: llä on ollut vain ongelmia. Tämä on minun toinen kerta tämän typerän puhelimen kanssa, ja minulla ei ollut mitään muuta kuin jokaisen Samsungin kanssa! Puhelimitse maksamamme rahamäärän maksaminen on naurettavaa. Jopa paikka, jossa korjataan (oikeastaan ​​hän ei voi koskaan korjata, hän lähettää aina takaisin typerät puhelimet, mikä tarkoittaa, että minun on jatkettava kaikin puolin tekemistä)! Jopa geek-kaveri kertoi meille viime kerralla, että Samsung tietää, että he ovat huonoja ja myy niitä huonosti. En koskaan osta Samsungia koskaan. Mutta te korjaatte tämän tai palautatte rahamme. Se epäonnistuu vain yhdellä puhelimella, mutta tämä on hänen toinen huono S7. Tule nyt! Meillä on myös upouusi Samsungin valtava TV, joka katkeaa tästä ... sairaaksi tästä! - Prs_iii

Ratkaisu: Hei Prs_iii. Ei ole vielä täydellistä elektronista laitetta, joten kaikki meistä kokevat ongelmia gadgeteillamme tavalla tai toisella. Jotkut saattavat kohdata vakavia ongelmia, kun taas toiset eivät ole niin huonoja. Jos luulet, että sinun täytyy palauttaa puhelimesi ja saada palautus, älä puhu meille, kun haukut väärässä puussa. Haluat puhua joko Samsungille tai myymälälle, jossa puhelimella on puhelin.

Emme myöskään toimi Samsungin tai minkä tahansa jälleenmyyjän hyväksi, joten emme voi antaa sinulle palautusta. Julkaisemme Samsung Galaxy -laitteiden ratkaisuja ilmaiseksi. Jälleen sinä haet väärässä puussa.

Lopuksi, tärkein asia, jonka haluamme muistuttaa teille, on se, että et edes maininnut, mikä on erityinen ongelma. Seuraavalla kerralla, kun suhtaudut ongelmiin tässä blogissa, ota ystävällisesti huomioon tiedot, jotta voimme auttaa sinua oikein.

Jos sinulla on huonoja kokemuksia Samsungin tuotteista, puhu heille suoraan niistä.

Ongelma # 5: Galaxy S7 vastaanottaa satunnaisesti tekstiviestejä useissa osissa

Minulla on ollut ongelma, koska puhelin päivittyi Android S7: ään. Otan tekstejä Twitteristä ja niistä, joilla on linkkejä tai emoji-palveluita, ja sitten muutama minuutti myöhemmin tulee läpi useissa osissa. En löydä mitään mistään tästä ongelmasta ja siitä, miten se korjataan. En usko, että se on Twitter-ongelma, koska voin pakottaa pysäyttämään viestit, käynnistämään uudelleen, ja se toimii oikein jonkin aikaa. Viime päivinä tämä aika on kuitenkin kasvanut paljon lyhyemmäksi. Käynnistys kestää vain päivän. - Vickie

Ratkaisu: Hei Vickie. Jos Viestintäsovelluksen pysäyttäminen korjaa ongelman tilapäisesti, ongelman tulee olla palautumassa myöhemmin. Tämä voi johtua tuntemattomasta laiteohjelmiston häiriöstä tai sovellusvirheestä. Yritä tarkkailla puhelinta turvallisessa tilassa ja tarkkailla puhelinta vähintään 24–48 tuntia. Jos kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, ongelma ei ilmene, kun puhelin on tässä tilassa. Nämä ovat vaiheet, jotka sinun on toteutettava, jotta laite käynnistetään turvallisessa tilassa:

  1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos se on sama ongelma, kun puhelin käynnistyy uudelleen vikasietotilaan, yritä tehdä master-nollaus korjata mahdollinen laiteohjelmiston ongelma. Näin voit:

  1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden jne. Varmuuskopio
  2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos tehdas / päällikkö ei korjaa ongelmaa, varmista, että operaattori tietää ongelman, jotta ne voivat auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -viestintäsovellus ei voi ladata musiikkikappaletta

Messengerissä, kun napsautan nimeäni ja tuon sen esiin, minulla on musiikkikappale, joka on lueteltu viestissäni. Kun napsautan raitaa, se tulee esiin ja sanoo latauksen tai peruutuksen. Joten napautan ladattavaa, sitten viesti avautuu ja sanoo, ettei se voi avata liitetiedostoa. Kun se ensin lähetettiin minulle, soitin sitä ppl: lle ja kuuntelin sitä. Työskenteli hienosti. Ei ongelmia. Mutta nyt se ei pelaa. Edellä mainittu on juuri nyt. Tämä on kappale, jonka minä itse äänitin. Ja todella haluaisin saada sen kiinteäksi. Sitten haluaisin tietää, miten se lisätään musiikkiin puhelimessani. Olen kokeillut kaikkea mitä tiedän. Voitteko auttaa minua asap? - Lisa

Ratkaisu: Hei Lisa. "Ei voi avata liitetiedostoa" -virhe on yleensä osoitus siitä, että sovellus on ristiriidassa tietyn tiedoston kanssa, jota se yrittää avata. Jos käyttämäsi sovellus ei voi enää avata aiemmin tallennettua musiikkitiedostoa, jokin voi aiheuttaa sen muuttuvan. Saattaa olla päivitys, joka muuttaa sen vuorovaikutusta joidenkin tiedostomuotojen kanssa tai sen takana on tuntematon virhe. Jos haluat korjata ongelman, varmista, että pyyhkäisette ensin viestien sovelluksen välimuistin ja tiedot. Jos se ei korjaa sitä, tee tehdasasetukset. Mikä tahansa näistä kahdesta pitäisi korjata ongelmat, ellei musiikkitiedosto, jota yrität ladata, oikeastaan ​​ole yhteensopiva käyttämäsi viestintäsovelluksen kanssa. Tällöin muista muuntaa tiedosto ja yritä käyttää yleisesti käytettyä äänitiedostomuotoa, kuten mp3-, wav-, wma-, mid-, ogg jne.

Musiikin lisääminen puhelimeen riippuu käytettävästä musiikkisovelluksesta. Kun olet ladannut musiikkikappaleen onnistuneesti sanomanvälitysohjelmasta, voit avata musiikkisovelluksen ja lisätä musiikkitiedoston kirjastoon. Jälleen tarkat vaiheet riippuvat musiikkisovelluksesta, joten yritä tehdä joitakin tutkimuksia siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 7: Galaxy S7 ei saa ryhmävastauksia ryhmäviestin lähettämisen jälkeen

Voin aloittaa ryhmän tekstin, mutta vastauksia (minulle tai muilta) ei ole esitetty ryhmänä. Jos siis vastaan ​​vastaukseen, vastaukseni lähetetään yksittäiselle henkilölle ryhmän sijaan. Minulla on ollut tämä ongelma 3 kuukautta ja kukaan ei näytä tietävän, kuinka korjata sitä. Käytän puhelimen mukana toimitettua tehtaalla ladattua viestintäsovellusta. Käytän Cricket Wirelessia. - Laurie

Ratkaisu: Hei Laurie. Ryhmätekstin lähettäminen puhelimesta ei tarkoita, että viestisi saapuu määränpäähän samassa muodossa. Jos vastaanottajan puhelin ei ole yhteensopiva, kuten esimerkiksi iPhone, ryhmäsi teksti jaetaan yksinkertaiseksi tekstiviestiksi ja näin ollen vastaus on normaalissa tekstitilassa. Sama pätee myös joihinkin Android-puhelimiin, varsinkin jos vastaanottajan puhelimen viestintäsovellus ei tue ryhmäviestejä.

Toinen tekijä, joka voi vaikuttaa ryhmäviestintään, on operaattorin tuki. Jos vastaanottajan operaattori ei tunnista operaattorin käyttämää standardia ryhmälähetysten lähettämisessä, viestisi muunnetaan yksinkertaiseksi tekstiviestiksi.

Lopuksi, sinun on varmistettava, että teet sen oikein, kun kyseessä on ryhmäviestin lähettäminen. Näin se tehdään Galaxy S7: ssä:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Viestit.
  2. Napauta Luo kuvake.
  3. Napauta Yhteystiedot-kuvaketta.
  4. Pudota ja napauta Ryhmät.
  5. Napauta ryhmää, johon haluat lähettää viestin.
  6. Napauta Valitse kaikki tai valitse manuaalisesti vastaanottajat.
  7. Napauta Valmis.
  8. Kirjoita viestin teksti Ryhmäkeskusteluryhmään.
  9. Kun olet valmis, napauta Lähetä-kuvaketta.

Ongelma # 8: Galaxy S7 SD-kortille tallennetut kuvat näyttävät vääristyneiltä

Hei. Tällä hetkellä suuri matka-matka on erittäin kiitollinen apuasi! ???? Olen lisännyt SD-kortin ja huomaan, että kun katselen Galleria-kuvien kuvia, jotkut näkyvät vääristyneinä - kuten puolet näytöstä, jossa yksi kuva oikealla ja kaksi vasemmalla toisella, kaikki värillisellä neonilla… se ei näytä olevan ominaista minkäänlaista kuvaa - vain satunnainen. Se vaikuttaa noin 4/25 kuvaa. Luulen, että myös jotkut saattavat kadota. Aikaisemmin ilmoituksessa oli ”varoitus: kamera epäonnistui”, mutta sen asettamisen jälkeen se on toiminut oikein. Kiitos avusta! Toivottaen. - Jo

Ratkaisu: Hei Jo. ”Kamera epäonnistui” -vika on yleinen viittaus mahdolliseen kameran toimintahäiriöön, mutta se ei osoita mitään erityistä ja "vääristyneet" kuvat voivat johtua tällaisesta toimintahäiriöstä. Joissakin tapauksissa kameran virheellinen virhe voi tarkoittaa sitä, että laitteisto on epäonnistunut, kun taas toisissa on vain satunnainen ohjelmiston häiriö. Jos haluat nähdä, onko laitteessasi pysyvä kameraongelma juuri nyt, harkitse puhelimen pyyhkimistä puhdistamalla tehdasasetukset. Sen jälkeen tarkkaile, miten se toimii ottamalla mahdollisimman monta kuvaa, jotta simuloitaisiin kameran säännöllisen käytön stressi. Jos kuvat näyttävät normaalilta, voit olettaa, että kamera voi palata normaaliin käyttökuntoon.

Epänormaalit kameran lähdöt, kuten kuvissa kuvatut, voivat johtua myös huonosta tai vioittuneesta tallennusvälineestä. Jos puhelimen sisäiseen tallennuslaitteeseen tallennetuilla valokuvilla ei ole ongelmaa, mutta SD-kortilla olevat kuvat, hanki uusi SD-kortti tai alusta vanha.

Muista, että SD-kortti tai puhelin voi epäonnistua milloin tahansa. Varmista, että palautat korvaamattomat tiedostot säännöllisesti välttääksesi sydänsärkyä.