Galaxy S7 Edge -latausistunto kestää odotettua kauemmin, muut asiat

Kymmeniä miljoonia Galaxy S7s: ää ja S7 Edgesiä myydään maailmanlaajuisesti vain viikkoa sen jälkeen, kun Samsungin uudet lippulaivapuhelimet julkaistiin. Odotamme yhä enemmän kysymyksiä tulevien viikkojen aikana. Sillä välin alla on joitakin varhaisia ​​ongelmia, joita jotkut käyttäjät ovat kohdanneet # GalaxyS7 -sarjan puhelimissaan. Toivomme, että antamamme neuvot auttavat muita, jotka eivät vielä ole yhteydessä meihin.

  1. Galaxy S7 ja muut Android-laitteet lataavat verkkosivustoja hitaammin mobiiliselaimella
  2. Galaxy S7 käynnistää itsensä uudelleen ja muuttaa asetuksia ja ilmoituksia takaisin oletusarvoiksi
  3. Galaxy S7 Edge -latausistunto kestää odotettua kauemmin
  4. Galaxy S7 ei havaitse SIM-kortin virheitä puhelujen aikana
  5. Galaxy S7 Wi-Fi ei toimi oikein
  6. Galaxy S7 juuttui vikasietoon sen jälkeen, kun se oli pudonnut veteen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 ja muut Android-laitteet lataavat verkkosivustoja hitaammin mobiiliselaimella

OK tässä on kova. Olen kaapeli kaveri ja minulla on myös tietotekniikan tutkinto. Olin asiakkaan talossa ja kiinnitin kaikki modeemiinsa liittyvät kaapeli-ongelmat. Voin suorittaa nopeustestin, joka liittyy suoraan kannettavaan tietokoneeseen ja saat lähes 400 Mt: n latauksen. Langattomasti Speedtest-sovelluksen avulla voin saada noin 280 kuvaa; he maksavat 300: sta. Voin selata Webiä selaimella, jossa on salamannopea Windows-tietokoneella, Apple-puhelimella ja jopa tuonut tietokoneesta kotoa, jossa on Linux-osio ja kaikki toimivat hyvin.

Lisäksi käytettyjen Android-laitteiden lataaminen vie lähes 4 minuuttia minkä tahansa verkkosivun lataamiseen. Olen kokeillut useita laitteita (2 erilaista Galaxy S5-puhelinta, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 ja minun huomautus 5). Kaikilla näillä laitteilla on sama ongelma. Laitteet kulkevat kaikkialla KitKatin, Lollipopin tai Marshmallowin välillä. Kaikki sovellukset toimivat hyvin nopeuden laitteissa selainten lukuun ottamatta. Olen kokeillut selaimia Chrome, Firefox, Flashfox ja natiivi Google-selain.

Olen yrittänyt vaihtaa porttia kolmeen eri merkkiin ja tämä ongelma jatkuu. Olen tarkastellut tarkasti DNS-asetuksia ja tarkistanut ne kaksinkertaisesti. Olen yrittänyt kirjoittaa IP-osoitteita suoraan ja sama ongelma tapahtuu. Yritti useita selaimia useissa laitteissa. Poistin IPv6: n kahdella reitittimellä tarkistaaksesi, onko siellä ristiriitaa.

Kaikki ajatukset olisivat hienoja auttaa tätä perhettä? Olen täysin poissa ideoista. - Duff

Ratkaisu: Hei Duff. Tämä on mielenkiintoista. Web-sivun lataamiseen ei tarvita mitään normaalia mobiiliselainta. Jopa alle 10 Mbps: n latausnopeus ei saisi kestää kauan.

Hitaampi sivun latausaika matkaviestimen selaimessa voi johtua useista syistä, mukaan lukien vika palvelinpuolella. Kaikkia verkkosivustoja ei ole optimoitu katsomaan matkapuhelimissa, ja prosessiin voidaan lähettää paljon ylimääräisiä tietoja, jotka eivät välttämättä ole käyttökelpoisia mobiilikäyttöön. Jotta säästettäisiin vaivaa ja rahaa, sivustokehittäjät eivät ehkä halua rakentaa erillistä mobiilisivustoa, joka ei oikeastaan ​​ole ongelma sivustoilla, joissa on syvät taskut, kuten Google.com tai Facebook.com.

Jos Android-laitteet, joita olet yrittänyt, lataavat vielä tiedossa olevia nopeita mobiileja sivustoja, kuten Google tai Facebook, pidempään kuin minuutti, jokin on väärin näissä puhelimissa.

Yritä nähdä, onko kaikissa niissä yhteistä kolmannen osapuolen sovellusta, koska se saattaa aiheuttaa hidasta latausaikaa. Tai voit yrittää käynnistää yhden puhelimista turvalliseen tilaan nähdäksesi eron. Pidä vielä parempaa, harkitse tehdasasetusten palauttamista yhdelle niistä ja kokeile mobiili-selainta uudelleen asentamatta mitään sovellusta. Tämän pitäisi antaa sinulle käsitys siitä, onko kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa hidastumisen, tai jos laiteohjelmiston häiriö on syyllinen.

Ongelma # 2: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen itsestään ja muuttaa asetuksia ja ilmoituksia takaisin oletusarvoiksi

Antaa HTC: n, joka oli vanha saamaan S7. Työskenteli hienosti ensimmäisenä päivänä, paitsi että se käynnistettiin uudelleen parin tunnin välein. Kun se käynnistyy uudelleen, se muuttaisi useita asetuksia takaisin oletusarvoon. Ainoa ongelma oli se, että se ei muuttanut samoja aina. Toinen päivä KAIKKI ilmoitukset sulkeutuvat. Näyttää Sprintin oikeassa yläkulmassa. Ei aktiivisia sovelluksia. Ei lämpötilaa sääkäytännöstä, joka oli siellä aiemmin. Käännä kaikki ilmoitukset, jotka voisin löytää .. Nyt sininen valo vilkkuu, mutta se ei kerro minulle, mitä minun täytyy katsoa… En ole vielä tehnyt kovaa palautusta. Toivon, että voisi olla vaihtoehto. Kaikki apu annetaan vähintään 1 tai 3 kiitos Yousille. - Thomas

Ratkaisu: Hei Thomas. Asensitko mitään sovelluksen tai päivityksen kaltaista ennen ongelman havaitsemista? Jos teit, varmista, että poistat puhelimen välimuistin ensin. Vanhentunut tai vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, joten on parasta varmistaa, että se on päivitetty.

  • Sammuta puhelin.
  • Kun puhelin on kokonaan sammutettu, pidä Volume-, Home- ja Power-painikkeita samanaikaisesti painettuna.
  • Odota, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin, ennen kuin vapautat virtapainikkeen.
  • Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaksi muuta painiketta.
  • Odota, että palautusvalikko tulee näkyviin (voi kestää jopa minuutin).
  • Siirry välimuistiosion valintaan Äänenvoimakkuus-painikkeilla ja vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
  • Odota, että laite pyyhkii välimuistiosion
  • Kun välimuisti on poistettu, Reboot system now -vaihtoehto korostuu.
  • Vahvista uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta uudelleen.

Jos välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen mitään ei muuteta, seuraava tehtävä on selvittää, onko asennettu kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Voit tehdä sen käynnistämällä S7: n turvallisessa tilassa. Näin voit:

  • Käännä Galaxy S7 pois päältä.
  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Vaikka vikasietotila on käytössä, kolmannen osapuolen sovellusta tai palvelua ei saa käyttää. Jos ongelma ei ilmene, se on sinun vihjeesi siitä, että joku sovelluksesi on syyllinen. Sinun on poistettava sovellukset, kunnes olet poistanut ongelman lähteen.

Ongelma # 3: Galaxy S7 Edge-latausistunto kestää odotettua kauemmin

Hei. Oma Samsung Galaxy S7 Edge latautuu, mutta otti niin kauan. Sen lataaminen kesti 5 tuntia, mutta se oli vain 77%. Kun ostin puhelimen, he sanoivat, että minun pitäisi tyhjentää se ensin ennen sen lataamista. Latauksen pitäisi kestää 3-4 tuntia. Mutta eilen laskein sen, mutta piti avata se, koska minun piti tehdä jotain. Kun muokin tiedostoja Microsoftissa, se vei 6 tuntia. Ja se oli vielä 22% latauksen aikana. Joten suljin puhelimen alas. 2 tunnin kuluttua vedin pistokkeen. Se on vain 22 prosenttia. Sitten se putosi 11 prosenttiin välittömästi. Valutin sen käyttämällä sitä. Tunnin jälkeen veloitin sen uudelleen. Joten jo 6 tunnin kuluttua se on vain 77 prosenttia. Mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos .. Jumala siunatkoon sinua… - Jacky

Ratkaisu: Hei Jacky. Ensinnäkin uudella Galaxy S7: llä on nopea latausominaisuus, joka lyhentää latausaikaa. Oletetaan, että käytät puhelimen mukana tullutta alkuperäistä Samsung-laturia ja että mukautuva nopea lataus on käytössä laitteessa. Samsung väittää, että tämä ominaisuus voi ladata laitteesi 50 prosenttiin vain noin 30 minuutissa. Voit ottaa tämän toiminnon käyttöön valitsemalla Sovellukset> Asetukset> Akku ja napauttamalla sitten Pikakaapelin latauskytkin.

Nyt, jotta nopea latausominaisuus toimisi odotetulla tavalla, tiettyjen ehtojen on täytettävä seuraavat seikat:

  • Puhelimen tai näytön on oltava pois päältä
  • Samsung Adapative-laturia tai Qualcomm Quick Charge 2.0: ta tukevaa laturia on käytettävä. Jos käytät alkuperäistä laturia, niin se on sama.
  • Laite ei saa ylikuumentua. Muista, että on täysin normaalia, että puhelin saa hieman lämpimän latauksen aikana. Kuitenkin, jos se kuumenee epämukavaksi, se voi automaattisesti sammuttaa nopean latauksen tai koko latausjakson kokonaan. Tämä on laitteen normaali toimintamenetelmä vahingoittumisen estämiseksi.
  • Varmista, että lataat huoneen normaalissa lämpötilassa. Jos ilman lämpötila nousee, nopea latausominaisuus sammuu automaattisesti.

Joskus useat sovellukset ja palvelut, jotka ovat käynnissä aktiivisesti ja taustalla latausistunnon aikana, voivat tyhjentää virtaa nopeammin kuin laturi voi tallettaa latauksen akkuun. Harkitse lataamista puhelimessa tai kytke puhelin pois päältä nopeamman latausajan saavuttamiseksi.

Seuraavat parhaat latauskäytännöt voivat myös auttaa sinua:

  • Sammuta laite latauksen aikana.
  • Varmista, että käytät laitteen mukana toimitettua Samsungin USB- / latauskaapelia ja mukautuvaa nopeaa laturia, ei kolmannen osapuolen lisävarusteita.
  • Varmista, että USB / latauskaapeli on kytketty kunnolla eikä sitä peitä kansi tai kotelo.
  • Tarkista, että akun tai latauksen ilmaisin näkyy laitteen näytössä, kun USB / latauskaapeli on kytkettynä.
  • Lataa lataus pistorasiasta, ei tietokoneesta.
  • Kun akku on ladattu täyteen, irrota laite USB- / latauskaapelista.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei havaitse SIM-kortin virheitä puhelujen aikana

Minulla on todellakin useita ongelmia, mutta suurin ongelma on, että saan usein virhesanoman, joka kertoo minun käynnistää puhelimen uudelleen, koska SIM-korttia ei havaita. Viime aikoina tämä tapahtuu heti puhelujen keskellä.

Lisäksi, kun soitan puheluihin, yhteysnopeus laskee 4G LTE: stä 4G: iin. Nämä voivat olla toisiinsa liittyviä ehkä ei.

Toinen ongelma: joskus, kun kutsun jonkun, en saa soittoääntä, joten en voi kuulla soitettua henkilöä. Yleensä minun on käynnistettävä puhelin uudelleen, ennen kuin voin soittaa puhelun, joka sallii minun kuulla toisen linjan. Siinä sanotaan, että soitat, mutta en koskaan kuule soittoääntä, enkä kuule toista päätä.

Kun tallennan videota, toisto on vääristynyt. Kuten ei edes tunnistettavissa. Kiitos avusta etukäteen. - John

Ratkaisu: Hei John. Kaikki huolenaiheet lukuun ottamatta ensimmäistä, joka koskee SIM-kortin havaitsematonta virhettä, voivat olla kiinteästi ohjelmistoon liittyviä, joten se ei vahingoitu, jos voit tehdä tehdasasetusten palautuksen. Näin voit määrittää, onko videossa tallennettaessa tai soitettaessa huomattava ero. Jos et ole tehnyt sitä aikaisemmin, toimi seuraavasti:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  • Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Pääasiallinen ongelma, joka koskee SIM-kortin irrottamista, voi olla laitteistoon liittyvä. Jos mikään ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, varmista, että puhelin on tarkistettu mahdollisen korjauksen tai vaihtamisen varalta.

Ongelma # 5: Galaxy S7 Wi-Fi ei toimi kunnolla

Hei Droid Guys! Minulla on Samsung Galaxy S7 ja minulla on muutamia ongelmia, joita en näytä korjaavan. Ongelmat ovat:

- Puhelin ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon

- Virhesanoma: "Välityspalvelimeen ei voi muodostaa yhteyttä"

Sovellukset päivittyvät kuitenkin edelleen latauksen kautta, vaikka mobiilidata on katkaistu, mutta Internetiä tarvitsevat sovellukset eivät toimi. Olen kokeillut useita Wi-Fi-palvelimia, joten tiedän, että se ei ole reititin. Wi-Fi on työskennellyt tämän puhelimen kanssa ilman ongelmia jo useita kuukausia.

Mitä olen yrittänyt, ei ole toiminut:

- Internet-selainten poistaminen ja asentaminen uudelleen

- järjestelmän palauttaminen puhelimeen

Toivon, että voit auttaa! En todellakaan halua ostaa uutta puhelinta. Kiitos! - Megan

Ratkaisu: Hei Megan. Ensinnäkin oletamme, että järjestelmän palauttamisen tarkoittamat tehtävät palautetaan. Kysymyksemme on, tarkasitko miten Wi-Fi toimi heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen asentamatta sovelluksia takaisin? Jos olet asentanut sovelluksesi uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ennen ongelman uudelleen luomista, olet ehkä jäänyt tärkeään tilaan tunnistaa ongelmatekijä. Harkitse tehdasasetusten palauttamista, testaa Wi-Fi-toiminnot heti.

Ei ole mitään syytä, että uusi laite, kuten S7, ei toimi kunnolla, ellei Wi-Fi-radio ole rikki. Harkitse puhelimen vaihtamista, jos ongelma palautuu.

Ongelma # 6: Galaxy S7 juuttui vikasietoon sen jälkeen, kun se oli pudonnut veteen

Hei. I upotin S7 Edgen matalaan 1, 20 M: n pooliin 5 sekunnin ajan ja kameran alue sumutti, ääni oli vääristynyt ja puhelin meni turvalliseen tilaan.

Nyt kaikki ongelmat on ratkaistu - kaiuttimet toimivat hyvin, kameran sumu on selvinnyt, mutta en voi saada sitä turvallisesta tilasta. Vaihtoehto sanoo napsauttamalla tallennustilan poistamista käytöstä ja että puhelin käynnistyy uudelleen, mutta se käynnistyy uudelleen turvallisessa tilassa. Auttakaa! Kiitos! - Karan

Ratkaisu: Hei Karan. Uusi Galaxy S7 Edge on varustettu IP68-sertifioinnilla, mikä tarkoittaa, että voit jättää sen upotettuna 1, 5 metriin vettä 30 minuutin ajan. Näiden lukujen lisäksi veden paine voi tunkeutua laitteen tiivisteisiin ja aiheuttaa sotkua. Ja kun puhutaan hylkeistä, on tärkeää, että ne ovat kunnolla paikallaan ennen kuin luuri osuu veteen tai muuten sertifiointi on hyödytöntä. Se, että kamera syttyy ja kaiutin on saattanut vaikuttaa veden altistumisen jälkeen, on osoitus siitä, että joissakin määrin vettä on ehkä löytynyt myös joihinkin laitteen osiin, ehkä laitteistopainikkeiden yhteyspisteisiin. puhelin käynnistyy turvallisessa tilassa.

Kuten edellä näette, käynnistys turvallisessa tilassa edellyttää Virta- ja äänenvoimakkuuspainikkeiden painamista, ja jokin niistä on ehkä pitänyt vettä tällä hetkellä.

S7: ssä voit normaalisti poistaa turvallisen tilan myös pehmeällä nollauksella painamalla Power- ja Volume Up -painikkeita vähintään 10-20 sekuntia. Jos tämä yksinkertainen menettely ei tee mitään, harkitse tehdasasetusten palauttamista.

Jos kaikki epäonnistuu, voit olettaa, että laitteisto-ongelma pakottaa käynnistämään puhelimen vain turvallisessa tilassa. Pyydä puhelinta vaihtamaan.