Galaxy S7 -reuna pysyy kaatumattomana ja reagoi, sovellukset lakkaavat toimimasta, muista ongelmista

Etsitkö ratkaisuja omaan # GalaxyS7-ongelmaan? Tämä materiaali saattaa auttaa. Tämä viesti tuo sinulle vielä 8 S7: hen liittyviä ongelmia ja ratkaisuja, joten varmista, että investoit jonkin aikaa selaamalla niitä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reuna ei palaa takaisin

Oma Galaxy S7 -reuna alkoi näyttää mustat ja vihreät pystysuorat raidat ja varjot. Sitten kun akku loppui ja latautui, se vain vilkkelee vihreää näyttöä, kun yritän kytkeä sen päälle. Yritin painaa & pitämällä virtapainiketta, mutta mikään muu ei tule esiin. - Axelle

Ratkaisu: Hei Axelle. Onko puhelimessasi edelleen merkkejä siitä, että se käynnistyy? Joissakin käynnissä olevissa Galaxy-puhelimen indikaattoreissa on:

• valaistu tai vilkkuva LED-valo
• ääniilmoitukset saapuvista tekstiviesteistä tai sovellusten hälytyksistä
• tärinää uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Jos puhelimessasi näkyy edelleen jokin näistä kohteista, todennäköisin ongelma on näytön toimintahäiriö. Harkitse puhelimen käynnistämistä vaihtoehtoisiin käynnistystiloihin ja katso, voitko käynnistää sen. Vasta sitten voit seurata vianmääritystä ja korjata ongelman omalla tasolla. Alla on seuraavat vaiheet:

Käynnistä palautustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista, että jos puhelimesi ei reagoi tai ei käynnisty missään käynnistystilassa, korjaa se tai vaihda se.

Tehtävä 2: Galaxy S7 lopetti tekstiviestien vastaanottamisen

Viime aikoina S7 on lopettanut tekstiviestien vastaanottamisen. Menin läpi yhden askeleistasi ja panin sen turvalliseen tilaan ja yritin ja se toimi. Joten tiedän, että se on sovellus, joka häiritsee. Miten sain selville, mikä sovellus on? Täytyykö minun poistaa kaikki sovellukset yksitellen ja testata jokaisen jälkeen, vai onko olemassa helpompi tapa? - Samantha

Ratkaisu: Hei Samantha. Jos muistat, mitä sovellusta olet asentanut ennen ongelman havaitsemista, suosittelemme, että aloitat sen. Muuten, kyllä, haluat poistaa kolmannen osapuolen sovellukset yksitellen ja testata, miten tekstiviesti-ilmoitukset toimivat kunkin asennuksen jälkeen.

Tehtävä 3: Tiedostoja ei voi siirtää Galaxy S7: stä SD-kortille

Joten ostin juuri 64 Gt: n S7: n. Varastossa se on sisäinen (yhteensä 63, 57 Gt), käytettävissä 5, 49 Gt, 719 Mt sovelluksia, 9, 28 välimuistissa. Tämän puhelintallennuksen (yhteensä 41, 09 Gt) käytettävissä 34, 66 Gt, 1, 16 Mt sovelluksia, 11, 5 Mt kuvia / vid, 160 KB ääni, 32 KB lataukset, 2, 75 Mt välimuistiin tallennettuja tietoja, misc 5.14MB. Silti minulla ei ole tarpeeksi tilaa ladata sovelluksia. En voi saada mitään tästä puhelimesta.

Kaikki sovellukset, joissa minulla on töitä, mutta en voi laittaa siihen mitään muuta. Se ei anna minulle mahdollisuutta tallentaa jo asennettuja sovelluksia kaikkeen sisäiseen tallennustilaan. en voi myöskään poistaa puhelimessa olevaa mitään. En voi käyttää sitä. jos se ei sano, että tilaa ei ole riittävästi, se antaa minulle virhekoodin, eli: -506, 963 .. älä muista muita. et voi ohittaa riittämättömän tallennustilan löytääkseen ne. kun minulla on sd-kortti, se lukee sen hienosti, mutta ei anna minulle mahdollisuutta siirtää mitään siihen. - Chrystal

Ratkaisu: Hi Chrystal. Saattaa olla kolmannen osapuolen sovellus, joka estää järjestelmää siirtämästä tiedostoja ja sovelluksia, joten ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on käynnistää puhelin turvalliseen tilaan ja nähdä, miten se tapahtuu. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos tiedostojen ja sovellusten siirto toimii, voit panostaa, että sovellus on viallinen. Seuraavassa on ohjeet puhelimen käynnistämiseen turvalliseen tilaan:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
5. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos sama ongelma ilmenee käynnistyksen jälkeen turvalliseen tilaan, päivitä kaikki pyyhkimällä puhelin tehdasasetusten palauttamalla ja alustamalla SD-kortti uudelleen. Varmista, että luot varmuuskopiot tiedostoistasi sekä sisäisessä puhelinnumerossa että SD-kortissa ennen tehdasasetusten palauttamista. Jos sinulla on tietokone, voit ladata ja asentaa Smart Switch -ohjelman, jotta voit luoda varmuuskopion helposti.

Alla on S7: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma 3: Galaxy S7 -sovellukset lakkaavat toimimasta päivityksen jälkeen

Hei kaverit. Minulla on ongelmia Galaxy S7 -puhelimeni kanssa. Ensinnäkin tämä laite on ollut kanssani jo yli 3 kuukautta. Viime viikolla alkaneet ongelmat, arvaan, että käytin samanaikaisesti Bluetoothia ja GPS: ää. Siitä lähtien sain ensimmäisen viestin "Musiikki on pysähtynyt" ja muutaman päivän kuluttua näppäimistö katosi, kun minun täytyy kirjoittaa jotain.

Sitten olen päättänyt päivittää järjestelmän, kun on olemassa joitakin järjestelmän päivityksiä, ja halusin, että se ratkaisee tämän ärsyttävän virheen. Mutta tämän päivityksen jälkeen siitä tuli paljon pahempi. Tästä lähtien se huusi useita viestejä, kuten ”Järjestelmäprosessi ei voi käsitellä”, Musiikki pysyy pysähtyneenä ja muutama. Tunnistin, etten pitäisi käyttää wifi-ohjelmaa myös turvallisessa tilassa, koska sitten se alkaa käynnistää ja kaataa silmukkausta, kun yrität käyttää näppäimistöä, koska se ei näy. Lisäksi se käynnistyy ja kaatuu satunnaisesti näytön sammuttamisen jälkeen. Äärimmäisen ärsyttävää, kun olet pitkällä matkalla, eikä sinulla ole tietokonetta, jolla voit suojata tietojasi, ja tarvitset sitä päivittäin soittaa, navigoida jne.

Yritin myös päivittää kaikki sovellukset, erityisesti Samsungin musiikkisovelluksen, mutta silti kohdata tätä ongelmaa. Voinko korjata tämän ongelman? Auttaisitko minua. - Georg

Ratkaisu : Hei Georg. Ainoat tehokkaat ratkaisut päivityksen jälkeisiin ongelmiin ovat välimuistiosion pyyhintä ja tehdasasetusten palautus. Jos et ole vielä kokeillut niitä, varmista, että teet sen. Olemme jo keskustelleet edellä mainitun S7: n tehdasasetusten palauttamista koskevista vaiheista.

Voit pyyhkiä välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tehtävä 4: Galaxy S7 -reuna kärsii ja reagoi

Hei siellä. Joten pohjimmiltaan ostin S7-reunan pois mieheltä. Se oli todella hyvässä kunnossa, ja se toimi täydellisesti hienosti, kunnes se alkoi ottaa "mustan näytön kuolemaan" ja jatkuvasti kaatuu. Joten lähetin sen Samsungiin ja korvattiin akkukomponentti ja LCD-näyttö. Sain sen takaisin eilen ja nukahtasin sen kunnolla, vain herätä siihen kaatuneena ja reagoimatta. Kun sain sen takaisin, se oli hieno, mutta puhelimeni, kun se oli kytketty laturiin 100%: lla, pitää yhteyttä ja katkeaa. Ole hyvä ja auta, olen tehnyt palautuksen ja muut. - Olger

Ratkaisu: Hei Olger. Sinun kaltainenne ongelma voi olla varsin monimutkainen, koska on otettava huomioon useita tekijöitä. Satunnainen uudelleenkäynnistysongelma, kun se on yhdistetty latausongelmiin, voi olla huono merkki. Ne voivat olla käynnissä olevan emolevyn ongelman indikaattoreita, mikä tarkoittaa, että yksi tai useampi osa ei ehkä toimi kunnolla tällä hetkellä.

Joissakin tapauksissa satunnainen uudelleenkäynnistys johtuu siitä, että toiminta ei lukenut akun varaustasoja oikein. Korjaa se, että sinun on yritettävä kalibroida akku uudelleen. Näin voit:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
9. Toista sykli kerran.

Jos näyttää siltä, ​​että ongelma ei poistu akun uudelleenkalibroinnin jälkeen, sinun on ehkä tehtävä tehdasasetusten palautus. Näin varmistat, että poistat mahdollisen ohjelmistoon liittyvän syyn. Tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoiksi, joten kaikki palaa takaisin heidän käyttötilaansa. Jos ongelma jatkuu huolimatta tehdasasetusten palauttamisesta, kannattaa harkita puhelimen vaihtamista. Emme yleensä suosittele korjausta tässä tapauksessa, koska satunnainen uudelleenkäynnistysongelma johtuu yleensä komponenttien monimutkaisesta virheestä. Ellei teknikko pysty diagnosoimaan ongelmaa 100% ja korvaamaan vialliset komponentit, ei ole takeita siitä, että ongelma palaa jonkin ajan kuluttua.

Tehtävä 5: Galaxy S7 alkoi ladata välimuistitiedostoja itsestään päivityksen jälkeen

Minulla on Galaxy S7 -reuna ja äskettäin päivityksen jälkeen se alkoi ladata välimuistitiedostoja messenger-tarrojen ja emojien galleriaan sekä kuvia pelistä. Yhdessä päivässä kirjaimellisesti päädyn puhelimeni välillä 1 000 - 1 500 erikseen nimettyyn kansioon, jotka on merkitty välimuistiksi. - S. Garcia

Ratkaisu: Hei S. Garcia. Mitä tapahtuu, kun poistat tiedostot? Tulevatko ne uudelleen? Tuleeko kansiot takaisin niiden poistamisen jälkeen? Jos kyllä, pyyhi ensin välimuistiosio ja tee tehdasasetukset, jos ongelma ei lopu.

On myös mahdollista, että huonosti koodattu tai jopa huono sovellus vastaa tästä. Jos olet vakuuttunut siitä, että nämä kansiot eivät saisi olla ensimmäisessä paikassa (pidä mielessä, että legit ja hyvät sovellukset luovat oman välimuistin koko ajan), siirry sovellusluetteloon ja poista mahdolliset ongelmalliset. Kun olet tehnyt tehdasasetusten palautuksen, asenna sovellukset erikseen ja tarkista, tulevatko kansiot takaisin. Tämä menettely vie aikaa, mutta auttaa suuresti syyllisen tunnistamisessa.

Ongelma 6: Galaxy S7 -pikalatausominaisuus ei toimi

Hei tiimituki! Minulla on tällä hetkellä ongelma Samsung Galaxy S7: n nopean latauksen kanssa. Ennen kuin aloitan ongelman selittämisen, haluan mainita, että käytän alkuperäistä laturia (eli alkuperäistä USB-kaapelia ja se, joka menee seinään).

Ennen eilen nopea lataus toimi täysin hienosti (ostin puhelimen 1 vuotta sitten, eikä minulla ollut koskaan ongelmia). Tänään, kun yritin veloittaa sitä, ilmoituksessa sanotaan yleensä, että “Nopea lataus” muuttui ”Lataus kaapelilla.” Nyt puhelin latautuu hyvin, hyvin hitaasti.

Mitä yritin tehdä:

• ota / katkaise asetusten nopea lataus
• varmista, että nopea lataus on päällä
• tyhjennä kaikki välimuistitiedot (käyttämällä valikkoa, jossa on äänenvoimakkuus + koti + virta, kun puhelin on sammutettu)
• yritti käyttää toista alkuperäistä laturia toisesta Samsung-laitteesta (esim. Samsung Galaxy J3)
• selkeä usb-portti - Leonte

Ratkaisu : Hei Leonte. Tehtaan palauttamista lukuun ottamatta olet jo tehnyt kaiken, mitä käyttäjän on tehtävä yrittäessään korjata ongelma. Jos ongelma pysyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, latausportti ei ehkä enää toimi oikein. Ota yhteys Samsungiin tai asianomaisiin osapuoliin, jotta puhelin korjataan tai vaihdettaisiin.

Tehtävä 7: Galaxy S7 avaa satunnaisia ​​sovelluksia

My Samsung S7: llä on viime aikoina ollut monia ongelmia, mutta se, joka minua hämmentää eniten, on se, että se avaa sovelluksia, kun käytän muita. Esimerkiksi voisin olla myymälässä (Kohl) -sovelluksessa ja sitten painan vasemmanpuoleista "-painiketta" puhelimen alareunassa kotipainikkeen vieressä "sulkemaan kaikki" ulos, kun olen valmis, ja se näyttää 3 tai 4 satunnaisia ​​sovelluksia on auki. Nämä 3 tai 4 satunnaisia ​​sovelluksia ovat joskus sovelluksia, joita en ole käyttänyt päivinä, viikkoina tai jopa kuukausina, joten tiedän, että en avannut niitä. He vain avautuvat, kun olen toisessa sovelluksessa, ja minun on suljettava ne osana ”close all” -ominaisuutta. Menin vain puhelimeni läpi ja poistin TON: n kolmannen osapuolen sovelluksista ja säilytin vain ne, jotka todella halusin, eikä ole koskaan ollut ongelmia. Puhdistin myös jonkin aikaa puhelimen välimuistin. Mistä tämä voisi tulla? - Katie

Ratkaisu: Hei Katie. Et ehkä ole päästä eroon ongelmallisesta sovelluksesta, vaikka olet poistanut paljon kolmansia osapuolia. Yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan ja tarkkailla puhelinta muutaman päivän ajan. Jos ongelma ei ilmene tänä aikana, voit panostaa, että sovellus tai palvelu on syyllinen.

Tehtävä 8: Galaxy S7 -reunan näyttö pysyy mustana ja ei käynnisty

Olin katsomassa videota You Tubeista ja yhtäkkiä Galaxy S7 -reunan näyttö meni valkoiseksi. Sen jälkeen se alkoi välkkyä. Yritin korjata sen painamalla sammutuspainiketta, mutta ei mitään. Näin, että paljon kavereita on sama ongelma, ja haluan tietää, onko Samsung mahdollista kattaa tällaisen ongelman takuun takia. En koskaan pudonnut puhelinta tai jotain sellaista, joten se ei ole oikeudenmukainen, jos takuu ei kata tällaista ongelmaa. - Nasko

Ratkaisu: Hei Nasko. Kuten sinäkin, emme toimi Samsungilla, emmekä tiedä mitään Samsungin peitosta. Jos ennätys on tarkoitus puhua, Samsung näyttää olevan hyvin ennakoiva käsitellessään tunnettuja ongelmia, kuten Galaxy S5 -kameraongelma ja Galaxy Note 7 fiasko. Jos uskot, että monet ihmiset kokevat saman ongelman kuin sinun ja sinulla on tietoja niiden varmuuskopioimiseksi (emme), ota yhteyttä Samsungiin.