Galaxy S7 Edge lähettää 4 erilaista kopiota samasta kuvasta, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa uuteen viestiketjuun, joka vastaa kysymyksiin # GalaxyS7-kysymyksistä. Tässä on 6 asiaa, jotka saattavat olla samanlaisia ​​tai samanlaisia ​​kuin asia, joten toivomme, että tämä materiaali auttaa. Jos olet lähettänyt meille viime aikoina avunpyynnön, mutta et ole vielä nähnyt sitä julkaistuna, tarkista lähitulevaisuudessa lisää S7-artikkeleita.

1. Galaxy S7 menettää mobiilidatayhteyden
2. Galaxy S7 Edge ei synkronoi yhteystietokuvia oikein Sync2 -sovelluksella
3. Galaxy S7 Edge lähettää 4 eri kopiota samasta kuvasta
4. Galaxy S7 Edge-puhelun vastauspainikkeet eivät näy, kun liität Wi-Fi-verkkoon
5. Sprint Galaxy S7 ei käynnisty normaalisti
6. Galaxy S7 Edge-kosketusnäyttö ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 menettää mobiilidatayhteyden

Olen käyttänyt S7 Edgeä 6 kuukaudeksi ja se oli hieno kunnes tämä 1 yö. Kaikki oli tavallista, käytin sitä selaamaan Facebookia ja soitin joitakin pelejä odottaessani illallisen tarjoilemista. Illallinen tarjoillaan, laitan puhelimen pois ja pidin illallisen. Kun olin valmis, palasin puhelimeeni ja olin tuhoutunut selvittämään, että en voinut muodostaa yhteyttä Internetiin. Ei Facebookia, ei Whatsappia, ei Wechatia, ei Google, ei INTERNET.

Nollaan puhelimen, tarkistin datan käytön ja jopa soitin operaattoriksi ja vahvistin, että minulla on runsaasti tietoja käyttämättä. Palauta puhelin uudelleen, ei toimi. Nollaa välimuisti, ei toimi. Käynnistä tallennustila, jossa ei vielä ole internetiä. oooh ja muut harvat sukulaiset, jotka käyttävät samaa operaattoria, käyttävät internetiä, joten verkon tarjoajan kanssa ei ole ongelmia. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Koska tämä ei tietenkään ole operaattorin ongelma ja olet jo kokeillut joitakin perusohjelmistojen vianmäärityksiä, seuraava vaihe, joka sinun täytyy kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tämä auttaa sinua selvittämään, onko laiteohjelmiston häiriö saattanut kehittyä estäen puhelimen menettämisen solukkoon. Varmista, että luot varmuuskopion kaikista tärkeistä tiedostoista, ennen kuin teet tämän vaiheen. Voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:

Vaihe 1 : Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.

Vaihe 2 : Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

Vaihe 3 : Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.

Vaihe 4 : Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30 - 60 sekunniksi.

HUOMAUTUS: ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Vaihe 5 : Käytä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä selaamalla vaihtoehtoja ja korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetukset.'

Vaihe 6 : Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.

Vaihe 7 : Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuus-näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.

Vaihe 8 : Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.

Vaihe 9 : Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Muista, että mobiilidatayhteys voi myös epäonnistua, jos solun liikennettä käsittelevä siru on fyysisesti vaurioitunut. Jos mikään ei muutu laitteen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit vetoa, että laitteiston toimintahäiriö aiheuttaa sen. Etsi tapa, jolla puhelimesi vaihdetaan.

Ongelma # 2: Galaxy S7 ei synkronoi yhteystietokuvia oikein Sync2 -sovelluksella

Minulla on parhaillaan ongelmia synkronoimalla yhteystietokuvia Samsung Galaxy S7 Edge -puhelimessani. Synkronoin yhteystiedot Microsoft Outlook 2010: stä Google Mailiin. Sitten, kuten ymmärrän, synkronoin Google-yhteystietojen yhteystiedot Samsung-puhelimeen Sync2: n avulla. Joskus yhteystiedot ovat hyviä ja pysyvät näin. Joskus kuvat latautuvat epäselvästi pienellä ympyrällä vasemmassa alakulmassa. (Olen liittänyt luottamuksellisen kopion puhelimen näytön kuvasta). Sitten osa hyvistä kuvista myöhemmin muuttuu epäselväksi.

Google toteaa, että niiden loppu ei ole mikään väärä. Ditto, Microsoft ja Sync2. Tämä tilanne voi kuitenkin olla hyvin turhauttavaa. Olemme yrittäneet ottaa kuvia kuvista ja ladata niitä eri tavoin, mutta mikään ei pysäytä tätä. Olemme palauttaneet kaikenlaiset asiat jne. Olemme pitäneet kuvat / kuvakaappaukset Galleriassa, silti samat. Olemme poistaneet galleriassa olevat kuvat edelleen. Oletko kuullut tästä tapahtuvan muille Samsungin puhelimen käyttäjille, ja jos on, mikä on ratkaisu? Paljon kiitoksia. - Jean

Ratkaisu: Hei Jean. Olet ensimmäinen, joka on pyytänyt huomiota tähän ongelmaan, luultavasti siksi, että se on myös ensimmäinen kerta Sync2: sta. Emme tunne tätä kolmannen osapuolen sovellusta ja palvelua, joten suosittelemme, että jatkat niiden kanssa työtä, jotta saat päätöslauselman. Tarkistettuaan Google Play -kauppasivunsa näyttää siltä, ​​että heidän teknisen tuen tiiminsä huolehtii sellaisten käyttäjien lähettämistä arvosteluista, joita suosittelemme, joten suosittelemme myös, että lähetät myös oman arviointisi tästä sovelluksesta.

Ongelma # 3: Galaxy S7 Edge lähettää neljä erilaista kopiota samasta kuvasta

Toivon, että voisin liittää kuvan, jotta voisin näyttää sinulle. Minulla on S7 Edge ja poikaystäväni on LG V10. Lähetin hänelle kuvan koirani ovesta luopumisesta ja jostain syystä, kun hän sai sen, se rikkoi sen 4 eri värilliseen kuvaan samasta kuvasta, jos se on järkevää. Kuten se otti kuvan, joka on jaettu neljään ja kaikkiin neljään puoleen, ovat erilaiset värit. Se näyttää todella sekaisin, ja se on yksi asia, jota en halua pitää S7 Edge -tuotteestani. Minulla oli tapana olla Samsung Galaxy Mega ja rehellisesti haluan, että hidas perse puhelimen tapa paremmin kuin pidän tästä puhelimesta on jatkuvasti messing up erityisesti ja postilaatikko ja minun kamera ja minun lukot, ja nyt en voi edes lähettää kuvia muille ihmiset, jotka eivät ole edes iPhones. Auttakaa. Maksoin paljon rahaa tästä puhelimesta. Kiitos. - Cierra

Ratkaisu: Hei Cierra. Kuulemme vielä samankaltaisesta tai samanlaisesta ongelmasta muista Galaxy S7 -käyttäjistä, joten emme voi varmasti sanoa, onko kyseessä puhelimen tai sovelluksen ongelma. Haluamme ajatella, että se voi olla sovellusongelma. Mitä sovellus on suoraan vastuussa, ei ole vielä määritetty. Tämä ongelma voi johtua huonosta viestien sovelluksesta, jota käytät valokuvan lähettämiseen, tai se voi olla kameran tai kolmannen osapuolen sovellus, joka yhdistää kameran sovellukseen.

Käynnistä S7 turvalliseen tilaan

Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa, jotta voit tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen turvallisessa tilassa estää kolmannen osapuolen sovellusten näyttämisen, joten jos ongelma ei ilmene, voit lyödä vetoa, että ongelma johtuu asennetusta sovelluksesta. Voit käynnistää S7: n turvallisessa tilassa seuraavasti:

• Käännä Galaxy S7 pois päältä.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Tarkkaile puhelinta joskus ja yritä toistaa ongelma lähettämällä toinen kuva poikaystäväsi puhelimeen. Jos ongelma ei poistu, poista kaikki kolmannen osapuolen sovellukset uusimmista ongelmista, kunnes ongelma on poistettu.

Palauta kameran sovellus

Jos ongelma ilmenee turvallisessa tilassa, seuraava looginen vaihe on palauttaa kameran sovellus itse. Voit tehdä sen avaamalla kameran sovelluksen ja menemällä asetukset-valikkoon. Kun olet palauttanut kameran sovelluksen, kopioi ongelma uudelleen lähettämällä valokuva. Jos ongelma jatkuu, voit myös pyyhkiä kameran sovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavasti:

• Siirry Asetukset-valikkoon joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, etsi kamerasovellus ja napauta sitä.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Pyyhi välimuistiosio

Jos ongelma sattuu satunnaisesti sovelluksen tai Android-päivityksen asentamisen jälkeen, voit myös pyyhkiä välimuistiosion. Tämä voidaan tehdä turvallisesti, ja se on jopa suositeltavaa tehdä säännöllisesti, jos huomaat ongelman vai ei. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Lopuksi, jos mikään ei toimi, älä epäröi nähdä, miten puhelin toimii sen jälkeen, kun olet palauttanut kaikki ohjelmistot oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisen avulla. Kun olet tehnyt tehdasasetukset, varmista, että et asenna sovelluksiasi uudelleen. Sen sijaan anna puhelimen seisoa muutaman tunnin ilman uutta asennusta, jotta voit tarkistaa, toimiiko kuvan lähettäminen normaalisti. Jos näin on, yksi sovelluksista tai päivityksistä on syyllinen.

Ongelma # 4: Galaxy S7 Edge-puhelun vastauspainikkeet eivät näy, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon

Hei. Kun Galaxy S7 Edge saa puhelun, se soi, mutta ei näytä heräävän. Jos kosketan näyttöä, voin avata sen, mutta puheluun vastaavia painikkeita ei ole. Olen myös yrittänyt vastata kotipainikkeella ja se ei vastaa, vaikka se on käytössä. Olen huomannut, että ongelma ilmenee vain, kun olen yhteydessä kotiverkkoon Wi-Fi-yhteyden kautta. Jos kytket Wi-Fi: n pois päältä puhelimessa, se hyväksyy puhelut OK ja vihreät ja punaiset painikkeet tulevat näkyviin. Se hyväksyy myös puhelut OK, kun se on kytketty Wi-Fi-verkkoon turvallisessa tilassa. Oletan, että tämä tarkoittaa, että kyseessä on ongelma aiheuttava sovellus. Miten voin havaita, mitä sovellusta se ei tee tehdasasetuksia ja menettää kaikki tiedot ja sovellukset. Työni tällä hetkellä on pitää Wi-Fi pois käytöstä ja käyttää datayhteyttäni, mutta tämä ei ole ihanteellinen. Kiitos. - Mick

Ratkaisu: Hei Mick. Ei ole selkeää tapaa tunnistaa, mitkä sovelluksesi saattavat aiheuttaa ongelman. Ainoa asia, jonka voit tehdä, on kokeiluversio ja virheen poisto. Tämä tarkoittaa, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettava, kunnes ongelma on poissa. Suosittelemme, että aloitat prosessin poistamalla kolmansien osapuolten sovelluksia, jotka käyttävät Wi-Fi-yhteyttä ja muodostavat yhteyden myös puhelinsovellukseen. Meillä ei ole luetteloa puhelimeen asennetuista sovelluksista, joten emme voi olla tarkempia.

Ongelma # 5: Sprint Galaxy S7 ei käynnisty normaalisti

Hei. Tämä koskee Sprintin S7: ää. Sinulla on hyviä tietoja sivustossasi. Yritin niitä kaikkia ja mikään ei toimi. Tässä on minun ongelmani. He tekivät viime yönä firmware-päivityksen. Annoin sen ladata ja sanoi asentaa ja sitten vain jätti sen siellä ja meni nukkumaan. Kun nousin tänä aamuna, se näytti androidinäytön noin 5 sekunnin ajan (normaali), sitten se menisi mustaksi muutaman sekunnin ajan ja näyttää sitten Android-näytön uudelleen. Se ei menisi tuon näytön ohi. Joten löysin sivustosi ja kokeillut niitä kaikkia. nyt se sanoo vasemmassa yläkulmassa "elpymisen käynnistys ..." Ainoa asia, joka muuttuu, on, jos painan kotinäppäintä ja äänenvoimakkuutta ja sitten se tulee siniseen varoitusnäyttöön ja jos painan äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä lataamalla jotain, joka kestää noin 0, 5 sekuntia. ja palaa takaisin palautuksen käynnistämiseen uudelleen. jos teen sen toisella tavalla, se vain menee suoraan kyseiseen näyttöön ilman todella lyhyttä lataussivua. Olen kokeillut sitä kytkettynä ja ei ole kytketty. Vastaa sähköpostitse. Kiitos. mitään ideoita? - Shawn

Ratkaisu: Hei Shawn. Ensinnäkin emme vastaa sähköpostitse; haluamme, että vastauksemme ovat julkisesti saatavilla, joten myös muut Android-yhteisöt voivat nähdä ne.

Toiseksi, on vain kolme asiaa, joita käyttäjä voi tehdä, kun heillä on ongelmia Android-päivityksen asentamisen jälkeen (olettaen, että puhut ilma-aloitteisesta päivityksestä). Nämä asiat ovat:

• pyyhitään välimuistiosio
• Varmista, että kaikki sovellukset ovat yhteensopivia ja päivitettyjä
• tehdasasetusten palauttaminen

Jos olet jo tehnyt ne, mutta puhelin on jumissa palautustilassa, sinun on annettava operaattorillesi tietää asiasta, jotta he voivat tarkistaa, onko niiden vapautettu laiteohjelmisto aiheuttanut sen. Ne voivat myös korvata puhelimen vain, jos he eivät pysty tunnistamaan ongelmaa.

Jos olet juuttanut puhelimen tai kolmannen osapuolen tai epävirallisen ohjelmiston puhelimeen, ota yhteyttä käytetyn ohjelmiston kehittäjään.

Ongelma # 6: Galaxy S7 Edge-kosketusnäyttö ei käynnisty

Hei! He ostivat minulle Samsung S7 Edge -palvelun B&H: sta 2 viikkoa sitten. Olen Argentiinassa. aloin käyttää sitä torstaina ilman ongelmia. Tiistaina ostin sen kannen, ja he käänsivät sen pois kaupasta niin, että se ei vahingoittanut puhelinta. Kun otin sen uudelleen käyttöön, kosketusnäyttö ei enää toimi ja puhelin käynnistyy uudelleen. En voi edes sammuttaa sitä. se, mitä tulee, on “lisätä PIN-numero” ja numeronäppäin ajoittain, kun painan sivun tai pääpainikkeen painiketta, mutta kosketusnäyttö näyttää siltä, ​​että se olisi kuollut. en osunut puhelimeen tai mitään. Mikä voisi olla ongelma? Täällä samsung Argentiinassa he kertoivat, että se voi olla joko puhelimen kosketusnäyttö tai ”äiti”. Auttaisitko minua! B&H, Ssquaretrade vakuuttaa ja Samsung ei ota vastuuta siitä. - Maria Luisa

Ratkaisu: Hei Maria Luisa. Jos ainoa asia, jonka olet tehnyt eri tavalla, ennen kuin ongelma ilmeni, oli ostaa kansi puhelimelle, sitten laitteen liikkeeseen hoitaneet ihmiset ovat saattaneet tehdä jotain rikkomaan sen. Yritä poistaa kansi tai kosketusnäytön suojus (jos sinulla on se) ja katso, auttaako se kosketusnäytön toimintaa. Muussa tapauksessa ainoa ratkaisutapa on, että puhelin tarkistetaan mahdollisen korjauksen tai vaihtamisen varalta.