Galaxy S7 reuna on juuttunut bootloopiin sen jälkeen, kun se on päivitetty Android Nugatiin

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyS7 -artikkeliin, joka vastaa joihinkin voima- tai käynnistysongelmiin. Keskustelemme myös lyhyesti Samsungin takuun kattavuudesta, joten toivomme, että löydät tämän toisen hyvän viittauksen joihinkin Android-ongelmiin.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Onnettomasti pudotettu Galaxy S7 -musta näyttö ei käynnisty normaalisti

Oma Galaxy S7 putosi ja jonkin aikaa alkoi toimia outo. Yritin käynnistää uudelleen, ja nyt se käynnistyy uudelleen vain minuutin kuluttua, mutta tuntuu siltä, ​​ettei hän oikeastaan ​​käynnisty uudelleen. Jos avaan sovelluksen ja se käynnistyy uudelleen sen jälkeen, kun hän on käynnistänyt sovelluksen, se on edelleen avoinna uusimmissa sovelluksissa. Lisäksi näppäimistö ei toimi, kun painat pitkään kotinäppäintä päästäksesi Googleen, ei toimi, ja joskus myös taustakuva on musta. Kun kerran avasin puhelimen kuvion avulla, handprintin pitäisi toimia, mutta se ei ole .. auta. - Adi

Ratkaisu: Hei Adi. Puhelin oli pudonnut. Se on ilmeinen syy, miksi puhelimessasi on nyt kaikki nämä ongelmat. Pisaran täytyy olla huono, että se vahingoitti emolevyä tai useita komponentteja kerralla. Emme tiedä mitä odotat, mutta valitettavasti meidän on kerrottava teille, että emme voi tehdä mitään näiden ongelmien korjaamiseksi. Puhelin on selvästi kärsinyt laitteiston toimintahäiriöstä, joten lopeta ohjelmistoratkaisujen etsiminen ja alkaa löytää tapa korjata tai vaihtaa se. Mitään uudelleenkäynnistys- ja ohjelmistomuutoksia ei voi tehdä, esimerkiksi korjata rikkoutunut näyttö tai emolevy. Ellei sinulla ole asiantuntemusta Galaxy S7 -laitteiston ongelmien diagnosoimiseksi, korjaus omalla tasolla on ehdottomasti poissa kysymyksestä. Se, että useampi kuin yksi toisiinsa liittyvä toiminto ei tällä hetkellä toimi, on selkeä osoitus mahdollisesta emolevyn toimintahäiriöstä.

Jos pääset Samsungin palvelukeskukseen, tuo puhelin puhelimeen niin, että koulutettu teknikko voi arvioida laitteiston ja neuvoo, voidaanko se korjata, tai jos laite tarvitsee vaihtoa. Koska laitteen pudottaminen on käyttäjän väärinkäyttöä, Samsung ilmoittaa ehdottomasti, että takuu on mitätön, vaikka puhelin on tällä hetkellä takuun alaisena. Varmista, että valmistelet korjausmaksun ennen puhelimen lähettämistä.

Tietenkin voit tuoda laitteen itsenäiseen palvelukeskukseen, mutta suosittelemme, että yrität ensin kokeilla Samsungia, koska maksat todennäköisesti todennäköisesti enemmän tai vähemmän puhelinta.

Tehtävä 2: Galaxy S7 -reuna on juuttunut bootloopiin Android Nugat -päivityksen jälkeen

Olen päivittänyt Galaxy S7 -reunan viimeisimmällä Android-päivityksellä, Nougat 7: llä, useiden päivien jälkeen, puhelin jatkaa käynnistystä ja pahinta, se ei kytkeydy päälle ennen kuin akku on tyhjentynyt. Joten latasin laiteohjelmiston ja flashin sen Odin 3: lla, jossa oli vielä Nougat 7-firmware, oikean mallin kanssa.

Luulen, että olen tehnyt oikeat menettelyt, mutta nyt puhelin käynnistyy uudelleen .. ???? niin mitä olisi paras asia tehdä nyt ennen kuin lähdet teknikkoon? Pitäisikö minun toistaa se vanhalla laiteohjelmistolla? Kiitos etukäteen. - Kristinetaberna

Ratkaisu: Hei Kristinetaberna. Yritä palauttaa käynnistyslataimen käyttämällä tämän mallin alkuperäistä firmware-tiedostoa ja tarkista, korjaako sen. Käynnistyslataimen vilkkuminen seuraa hieman samanlaista prosessia kuin laiteohjelmiston vilkkuminen. Alla on esimerkkivaiheet (tarkat vaiheet saattavat vaihdella puhelimesi mallissa):

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että Laitteeseen lisätty tila ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START- painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Jos käynnistyslataimen vilkkuminen ei toimi, harkitse alkuperäisen laiteohjelmiston vilkkumista uudelleen. Jos tämä myös epäonnistuu, olet tuomittu; vaihda puhelin.

Tehtävä 3: Kolme Galaxy S7 -laitetta pakastavat, käynnistävät uudelleen itsensä, korvaava Galaxy S7 näyttää saman ongelman kuin ensimmäinen

Laitteeni hidastuu ja jäätyy siihen pisteeseen, jossa se on käyttökelvoton, ja minun on pakko käynnistää se uudelleen vähintään kolme kertaa päivässä. Olen tuonut puhelimen verizoniin ja olen jopa vaihtanut sen (kahdesti) ja se on edelleen ongelma. Oletko tehnyt tehdasasetusten palauttamisen, tyhjennetty välimuistin jne. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä muuta tehdä ja mitä neuvoja olisi arvostettu. James

Ratkaisu: Hei James. Jos käytät jo kolmatta Galaxy S7: tä ja ongelma on edelleen, se on merkki siitä, että se ei ole laitteen ongelma. Todennäköisesti se on, miten huolehdit laitteestasi tai asennettavien sovellusten laadusta. Jos haluat nähdä, onko jompikumpi näistä tapauksista, tee toinen tehdasasetusten palautus ja anna puhelimen toimia muutaman päivän ilman mitään asennettuja sovelluksia tai lisättyjä tiedostoja (jos käytät SD-korttia, poista se). Kun puhelimessa on nyt tuore, tunnettu työskentelyohjelmistoversio, sinun pitäisi tietää, onko epäilyksemme oikea. Terve järjen pitäisi kertoa, että jos puhelin (tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja ilman sovelluksia) toimii normaalisti, mutta muuttuu ongelmalliseksi, kun olet asentanut sovellukset uudelleen, saat itse aiheuttaa ongelman (etseudu sovelluksiasi tarkemmin).

Kyllä, sovellukset voivat aiheuttaa ongelmia (jos tiedät vain tämän nyt, aloita kiitos meille siitä, että tiedät). Vakavasti, sinun pitäisi tietää, että kaikkia sovelluksia, jotka löydät Play-kaupasta tai muista lähteistä, ei rakenneta täydellisesti. Totuus on aivan erilainen! Ongelma, joka sinulla on nyt, tulee tapahtua vain siksi, että jokin asennetuista sovelluksista on ongelmallista. Toisin sanoen, sinä syytte vain itse.

Voit korjata ongelman investoimalla paljon aikaa ja vaivaa syyn tunnistamiseen. Koska meillä ei ole aavistustakaan, mikä sovelluksistasi on buginen, sinun on asennettava kukin erikseen, ja varmista, että tarkkailee puhelimen toimintaa kunkin asennuksen jälkeen. Tämä voi olla ikävä prosessi, mutta se on ainoa tehokas tapa vähentää mahdollisia huonoja sovelluksia.

Muista, että myös mahdollinen virus tai haittaohjelma on vastuussa ongelmasta. Jos sinulla ei ole virustentorjuntaohjelmaa, varmista, että asennat sen ensin, ennen kuin yrität asentaa muut sovellukset uudelleen. Tämä auttaa jossain määrin havaitsemaan mahdolliset huonot sovellukset. Kaikki virustentorjuntaohjelmat eivät voi havaita viruksia, ja jotkin sovellukset voivat peittää itsensä laillisiksi niiden asennuksen aikana, mutta sitten ne muuttuvat haitallisiksi lomakkeiksi jonkin ajan kuluttua. Tämä on tärkein syy siihen, miksi virustentorjuntaohjelmat voivat joskus olla tallennustilan tuhlausta. Ensimmäinen puolustuslinjasi on siis se, miten sovellukset näytetään. Jos asennat sovelluksia vasemmalle ja oikealle ilman, että tarkistat niiden lähteiden tai kehittäjien mainetta, se on vain ajan kysymys, ennen kuin vaarannat järjestelmän tai kohtaat ongelmia, kuten nyt tapahtuu. Kun kyseessä on nykypäivän tietojenkäsittely, ja kyllä, joka sisältää älypuhelimen käyttämisen, joka on pienoiskone, on hyvä olla epäilyttävä. Juuri siksi, että sovellus näyttää legit, ei todellakaan tarkoita sitä. Tee joitakin tutkimuksia ja katso, miten muut käyttäjät näkevät sovelluksen tarkistamalla niiden arviot. Vältä sovellusten asentamista Play Storen ulkopuolelle. Yritä pysyä virallisissa sovelluksissa mahdollisimman paljon.

Lopuksi yritä rajoittaa asentamiesi sovellusten määrää. Sinun ei tarvitse tehdä puhelimesta sovelluksen tallettajaa. Kuten todellisessa elämässä, pidä se yksinkertaisena ja säästää itsellesi tarpeettomia ongelmia. Mitä vähemmän sovelluksia sinulla on, sitä vähemmän mahdollisuuksia sinulla on ongelmia.

Tehtävä 4: Galaxy S7: n takuu, S7 Samsung Protection Plus

Luin tässä, että takuu ei kata tätä ongelmaa. Puhelimeni ei ole edes vuoden ikäinen, ei koskaan pudonnut, aina kannessa, joten en todellakaan saa, miksi se ei kuulu. Sama ongelma tapahtui 2 päivää sitten ja seurasin näitä vaiheita ja puhelin alkoi toimia. se toimi hienosti 2 päivän ajan ja liitin sen lataamaan. noutanut puhelimen asettamaan sen taskuun. kun pääsin autoon pelaamaan joitakin soittimia, puhelin oli pois päältä. Akku oli 78, kun tämä tapahtui. AUTA. - Olle

Ratkaisu: Hei Olle. Emme toimi Samsungilla, joten emme voi ilmoittaa, mikä takuu tietylle laitteelle tietyssä maassa on. Yleisesti saatavilla olevien lähteiden ja niiden historiallisten vuorovaikutusten perusteella on kuitenkin joitakin asioita, jotka eivät muutu. Alla on luettelo asioista, jotka voivat mitätöidä Samsung-laitteiden valmistajan takuun:

• vesivahinko
• vahingoista, joita aiheutuu vahingossa tapahtuneista putoamisista
• laitteiston väärinkäyttö (kuten muun kuin Samsungin sertifioidun teknikon ottaminen puhelimeen)
• ohjelmiston väärinkäyttö, kuten juurtuminen ja vilkkuminen

Joissakin tapauksissa Samsung voi luopua joistakin edellä mainituista kohteista, jos olet valmis siirtymään parempaan vakuutukseen, kuten Samsung Protection Plus. Muista tutustua laitteen mukana toimitettuihin asiakirjoihin, jotta tiedät, millaista takuuta sinulla on puhelimessasi. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Samsungiin, jos olet unohtanut laitteen takuupalvelun.