Galaxy S7 -reuna “Whatsapp-virhe - Tarkista yhteystietosi numero” -vika, muut sovellusongelmat

Sovellukset ovat minkä tahansa älypuhelimen elinehto. Useimmille ihmisille sovellukset voivat jopa tehdä tai rikkoa päivänsä. Tässä # GalaxyS7-postissa yritämme käsitellä joitakin sovellusongelmia, joista meille ilmoitettiin. Toivottavasti ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reuna “Whatsapp-virhe - Tarkista yhteystietosi numero” -vika

Hei. Minulla on ollut Samsung S7 Edge noin 4 kuukautta ennen ja tänään yhtäkkiä WhatsApp pitää kaatumisen. Se pysähtyy periaatteessa ja viesti ilmestyy "Whatsapp-virhe - Tarkista yhteystietosi" Kun yritän avata whatsappin, se sisältää "Palauta keskusteluhistoria" -vaihtoehdon, joka antaa minulle mahdollisuuden palauttaa paikallisesta varmuuskopioinnista. Se on tapahtunut noin 6 kertaa tänään. Kun palautan, se toimii noin 15 - 30 minuuttia ja kaatuu uudelleen. Kaikki neuvot olisivat suuresti tervetulleita! - Mayuranathan

Ratkaisu: Hei Mayuranathan. Sovellukset voivat epäonnistua monista syistä, ja useimmat näistä syistä ovat käyttäjien kyvyttömyys korjata. Keskustelkaa jokaisesta mahdollisista vianmääritysvaiheista, joita voit tehdä lyhyesti.

Pyyhi välimuisti ja tiedot

Jos et tehnyt mitään muuta ennen tämän ongelman havaitsemista, se on todennäköisesti vikailmoitus, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Kun käytät oletussähköpostisovellusta, en voi saada hotmail-tiliäni. Jokainen kokeilemani konfiguraatio päättyy pitkään pyörivään viestiin, jossa sanotaan "saapuvien palvelinasetusten tarkistaminen…". Olen lisännyt gmail-, corp- ja pop (raja) -tiliäni ilman ongelmia, mutta hotmail-tunnus näyttää olevan lame. Oletan, että minun on saatava tämä lisäys ennen kuin kalenteri-sovelluksen CAL näkee ja hallinnoi tätä jaettua kalanteria minulle? Avaa matalan palautteen widget Ei yritystä Salmon8rAvaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Yritä tehdä selvä välimuisti ensin ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos ongelma ei ratkea, jatka selkeiden tietojen valintaa.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Joskus sovelluskohtaiset virheet korjaavat kehittäjien vapauttamat korjaukset. Varmista, että kaikki sovelluksesi käyttävät uusinta versiota asentamalla päivitykset. Sinun pitäisi tehdä tämä kaikkien sovellusten avulla, jotta minimoidaan toisen sovelluksen mahdollisuus, joka aiheuttaa sotkua käyttöjärjestelmän tai muiden kanssa. Varmista, että laite asentaa päivitykset automaattisesti, ja määritä Play Store -sovellus tekemällä se valitsemalla sen asetukset. Jos se ei ole asetettu tällä tavalla, voit myös napsauttaa UPDATE ALL -vaihtoehtoa ladataksesi kaikki saatavilla olevat päivitykset kaikkeen.

Sovellusten päivittämisen lisäksi haluat varmistaa, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla, joten tarkista, että olet kohdassa Asetukset> Tietoja laitteesta Android-päivityksissä.

Käynnistä turvallinen tila ja tarkkaile

Jos ongelma jatkuu, kun pyyhit WhatsAppin välimuistin ja tiedot ja asennetaan päivityksiä, seuraava hyvä asia on nähdä, johtaako toinen sovellus tähän virheelliseen käyttäytymiseen. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen turvalliseen tilaan. Näin voit:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Turvallisessa tilassa kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Jos ongelma ei ilmene, yksi näistä sovelluksista aiheuttaa ongelman. Voit korjata sen poistamalla sovellukset yksitellen, kunnes ongelma on poistettu. Valitettavasti ei ole helppoa tunnistaa, mikä ongelma on, joten sinun pitäisi tarkkailla, miten Whatsapp toimii jokaisen asennuksen jälkeen.

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla

Toinen hyvä vianetsintävaihe tässä tapauksessa on tehdasasetusten palautus. Tämä mahdollinen ratkaisu kattaa paljon perustaa, mukaan lukien käyttöjärjestelmän vian mahdollisuus. Jos et ole vielä kokeillut, tässä on seuraavat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun puhelin on palautettu tehtaalla ja asennettu uudelleen, asenna Whatsapp uudelleen ja katso, mitä tapahtuu. Varmista, että asennat Whatsappin vain tällä hetkellä. Jos ongelma säilyy, vaikka muita sovelluksia ei ole asennettu, ota yhteyttä kehittäjään.

Ota yhteyttä kehittäjään

Kuten edellä mainittiin, paljon asioita, jotka aiheuttavat sovelluksen epäonnistumisen, tapahtuu hupun alla, joten loppukäyttäjä, kuten sinä, on yleensä estämätön. Jos kaikki edellä mainitut vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, on oltava koodausvirhe, joka aiheuttaa sen epäonnistumisen puhelimessasi. Varmista, että kehittäjä tietää ongelman siirtymällä Whatsappin Play Storen lataussivun LISÄTIETO-osioon.

Ongelma 2: Galaxy S7 -kalenteritapahtumat eivät synkronoi, uusia tapahtumia ei näy

Olen juuri ostanut S7-galaksin. kun menen ottamaan uuden tapahtuman kalenteriin, saan uuden tapahtuman vahvistuksen. En näe uutta tapahtumaa kalenterissani tai kun etsin haun. Jos kuitenkin luon uuden tapahtuman tietokoneellani, se näkyy S7-laitteessani. Tämä alkoi juuri tänään. viime viikolla, kun sain puhelimen, voisin syöttää tapahtumia kalenteriin ja he eivät osoittaneet mitään ongelmaa. - Don

Ratkaisu: Hi Don. Ongelma saattaa aiheuttaa kalenterisovellusvirheen, joten haluat varmistaa, että pyyhit sovelluksen välimuistin ja tiedot ensin. Ole hyvä ja lue yllä olevat toimenpiteet. Varmista, että yrität pyyhkiä sovelluksen välimuistin ensin. Jos se ei korjaa ongelmaa, voit pyyhkiä sen tiedot. Muista, että jos S7-kalenterisovelluksesi ei synkronoi oikein, sen tietojen pyyhkiminen voi poistaa tallentamattomat tai luomasi uudet tapahtumat. Muista varmuuskopioida kaikki älykäs kytkin, jotta et menetä mitään.

Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta ollenkaan, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että sovellus synkronoi oikeastaan ​​siirtymällä kohtaan Asetukset> Tilit> Samsung-tili. Kun olet kohdassa, jossa olet valinnut tilin, valitse ongelma (jos sinulla on useita tilejä) ja napauta Synkronoi kalenteri -vaihtoehto. Varmista, että synkronointikuvake kääntyy myötäpäivään. Tämä osoittaa, että laite synkronoi paikalliset tiedot pilviin. Tämän jälkeen laitteen pitäisi kertoa Synkronointikalenteri-vaihtoehdon alle, jos synkronointi toimii.

Tehtävä 3: Tiedostojen siirtäminen vanhasta puhelimesta Galaxy S7: ään Smart Switchin avulla

Samsung Linkin mukana tuli Galaxy S5. Se ei tullut S7 Edgen kanssa. Olen yrittänyt löytää sovelluksen Google Play Storesta ja Samsungin olennaisesta sivustosta, eikä se näytä olevan olemassa. Onko se edelleen saatavilla tai onko sitä enää tarjolla? Kun siirrin tietoja vanhasta puhelimesta uuteen puhelimeen, sovellus ei siirtänyt. Pitäisikö minun yrittää saada se S5: stä vai pitäisikö minun vain antaa se? Jos se ei enää ole olemassa, niiden ohjelma, joka palvelisi samaa tarkoitusta, suosittelisit yhtä. Kiitos. - Rick Keyser

Ratkaisu: Hei Rick. Samsung Link on lopetettu, joten jos haluat siirtää tiedostoja vanhasta puhelimestasi S7-laitteeseesi, suosittelemme käyttämään Samsungin viimeisintä siirtotyökalua nimeltä Smart Switch. Lisätietoja siitä, miten sitä käytetään, voit käydä tällä sivulla: Miten luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla. Älykäs kytkin mahdollistaa tiedostojen suoran siirron matkapuhelimien välillä, joten tutustu sen ominaisuuksiin, jotta voit käyttää sitä.

Ongelma 4: Galaxy S7 ei voi lisätä Hotmail-tiliä oletussähköpostisovellukseen

Kun käytät oletussähköpostisovellusta, en voi saada hotmail-tiliäni. Jokainen kokeilemani konfiguraatio päättyy pitkään pyörivään viestiin, jossa sanotaan "saapuvien palvelinasetusten tarkistaminen…". Olen lisännyt gmail-, corp- ja pop (raja) -tiliäni ilman ongelmia, mutta hotmail-tunnus näyttää olevan lame. Oletan, että minun on saatava tämä lisäys ennen kuin kalenteri-sovelluksen CAL näkee ja hallinnoi tätä jaettua kalanteria minulle? - Salmon8r

Ratkaisu: Hei Salmon8r. Jos voit käyttää Hotmail-tiliäsi hyvin puhelimesi selaimessa, eli voit kirjautua siihen, ongelma johtuu todennäköisesti tilisi suojaussuojasta. Varmista, että poistat kaikki Hotmail-tilisi tietoturvatason ennen kuin lisäät sen uudelleen sähköpostisovellukseen. Jos otit esimerkiksi käyttöön kaksivaiheisen vahvistuksen, voit poistaa sen käytöstä seuraavasti:

1. Siirry Suojausasetukset -sivulle ja kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.
2. Valitse lisää suojausasetuksia.
3. Valitse Kaksivaiheinen vahvistus -kohdasta Ota käyttöön kaksivaiheinen vahvistus, jos haluat kytkeä sen päälle, tai valitse Sammuta kaksivaiheinen vahvistaminen käytöstä.
4. Seuraa ohjeita.