Galaxy S7 sormenjälkiskanneri ei toimi veden vahingoittumisen vuoksi, ei käynnisty, muita ongelmia

Päivämme # GalaxyS7 -postisi kattaa vielä neljä asiaa, joista meille ilmoitettiin äskettäin. Näihin ongelmiin kuuluvat monivuotinen musta näyttö ja vesivahinko-ongelmat. Toivomme, että ratkaisut löytyvät tästä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 Active -näyttö muuttuu mustaksi satunnaisesti

Minulla on Samsung Galaxy S7 Active. Joten minulla on ollut tämä puhelin lähes 9 kuukautta ja sillä on ollut melkoinen määrä pudotuksia. Viime viikolla se putoaa suunnilleen 4 jalkaa tileille, ja se oli hieno muutaman minuutin ajan, ja sitten näyttö katkesi. Puhelin oli edelleen päällä, voisin tuntea sen värähtelevän ja pieni vasemmanpuoleinen vasemmanpuoleinen valo syttyi ilmoituksista. Mutta mitä olen tehnyt, näyttö ei ollut päällä.

Sitten tein eräänlainen nollaus pitämällä äänenvoimakkuuden alenemispainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti vähintään 15 sekuntia ja näyttö toimi! Kuitenkin tänään käytin puhelinta, ja se tapahtui uudelleen ilman syytä, näyttö katkesi, mutta puhelin oli edelleen päällä (voisin tuntea värähtelyjä ilmoituksista). Pidin äänenvoimakkuuden alenemispainiketta ja virtapainiketta painettuna ja se käynnisti sen. Olen vain huolissani siitä, että tämä johtaa suurempaan ongelmaan ja miten voin korjata tämän tai poistaa kaikki tiedot ja kuvat puhelimestani, ennen kuin se on liian myöhäistä ja puhelimen näyttö pysähtyy jatkuvasti. - Diana Abouchacra

Ratkaisu: Hei Diana. Koska puhelin oli alkanut häipyä huonon vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen, voit olettaa, että se voi epäonnistua milloin tahansa. Voit estää tärkeiden tietojen, kuten asiakirjojen, valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne., Menettämisen varmistaaksesi, että puhelin luo säännöllisesti varmuuskopion ottamalla käyttöön synkronoinnin tai antamalla sen synkronoida automaattisesti pilviin. Jos sinulla ei ole aktiivisia kolmannen osapuolen pilvitilejä, kuten Dropbox, on hyvä, jos annat puhelimelle kopion valokuvista ja videoista joko Samsungin pilven tai Google-pilven kautta. Voit tehdä sen seuraavasti:

Samsungin pilvi

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Cloud ja tilit .
3. Napauta Samsungin pilvi .

Varmuuskopiointiasetukset-kohdassa voit valita joitakin asetuksia, joiden avulla voit muokata koko ajan varmuuskopioitavia kohteita.

Google-pilvi

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Cloud ja tilit .
3. Napauta Tilit .
4. Napauta Google .
5. Napauta haluamaasi Google-tiliä. Valitse sitten, mitä kohteita haluat varmuuskopioida.

Jos haluat korjata satunnaisnäytön aikakatkaisun ongelman, harkitse puhelimen lähettämistä Samsungille, jotta he voivat suorittaa perusteellisen diagnostiikan laitteistosta. Muista kertoa heille, että ongelma ilmenee ajoittain. Tämä estää Samsungin teknikot ilmoittamasta puhelimesi vikana, jos he eivät kohtaa ongelmaa korjauksen aikana.

Ongelma 2: Galaxy S7-sormenjälkiskanneri ei toimi veden vaurioitumisen vuoksi

Hei! Puhelimeni kastui, koska käytin sitä ottamaan kuvia, kun olin uima-altaassa. Olen tarkistanut sen jo puhelimen teknikkoon, koska puhelin ei avaudu myös latauksen aikana. Kun teknikko on asentanut sen, kyllä ​​kotipainike toimii, mutta sen sormenjälkiskanneri ei ole. Ja en voi laittaa puhelimeen salasanaa / lukitusta, vaikka yritin sitä monta kertaa. ilmestyy viesti, jossa sanotaan, että minun täytyy käynnistää puhelin uudelleen, jotta sormenjälkiskanneri voi toimia ja tein sen jo useita kertoja. Miten voin korjata tämän? Auttaisitko minua. Kiitos! - Ajcarangan

Ratkaisu: Hi Ajcarangan. Jollei uida tai sukeltaa Galaxy S7: n kanssa, sen tulee olla turvallinen satunnaisilta roiskeilta. Puhelimesi on vedenkestävä, joten sen on voitava vastustaa paineistamattoman kosteuden aiheuttamia vaurioita. Jos siinä on silti vettä vaurioitunut, ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on ottaa akku pois. Tämä tarkoittaa puhelimen ottamista akun irrottamiseksi logiikkalevystä. Akun jättäminen liitettynä märkälevyyn on kuolemantuomio. Ymmärrämme, että akkua ei voi helposti poistaa S7: ssä, koska puhelimen on oltava erillään toisistaan. Tämä on yksi syy siihen, miksi suosittelemme S7-käyttäjille aina tuomaan laitteensa yksinkertaisesti elektroniikkaa korjaavaan myymälään.

Akun irrottaminen järjestelmästä on seurattava, kun osat irrotetaan ja kuivataan. Tämä toinen vaihe on kriittinen muiden osien vaurioitumisen minimoimiseksi. Emolevyn jättäminen märkäksi voi johtaa korroosioon, joka puolestaan ​​voi johtaa laitteiston pysyviin vaurioihin. Joissakin tapauksissa korroosio voi alkaa kehittyä muutaman tunnin kuluttua, varsinkin jos puhelin altistuu suolaiselle vedelle. Elektroniikkakomponenttien kuivaus on hyvin erityinen tapa, joten jos haluat tietää, miten se tehdään, yritä tehdä Google-haun nopeasti.

Virheellisen sormenjälkitunnistimen osalta on mahdollista, että tämä komponentti on jo kärsinyt pysyviä vaurioita sen jälkeen, kun se oli kosketuksissa veden kanssa. Jos haluat tietää, onko se tarkka, sinun on annettava Samsungin teknikko tarkistaa laitteen.

Kuten olemme aina korostaneet aiemmissa viestissämme, joissa käsitellään vesivahinkoja, ei ole mitään ohjelmistojen korjausta, jota voit tehdä fyysisesti rikkoutuneen komponentin korjaamiseksi. Jos skannattu sormenjälki ei enää tunnista sormeasi, se on vioittunut pysyvästi. Jollei sinulla ole tietoa, työkaluja ja korvaavaa osaa korjata se, jätä se asiantuntijoille.

Jos luot luotettavan sormenjälkitunnistimen lukituksen avaamisen ja varmuuskopioinnin salasanaa / PIN-koodia ei tunnisteta, yritä aloittaa perusasetusten palauttaminen viimeisenä vaihtoehtona. Ennen kuin teet niin, muista tietää laitteen rekisteröity Google-tili. Jos et voi antaa oikeaa käyttäjätunnusta ja salasanaa Google-tilillesi perusasetuksen palauttamisen jälkeen, puhelin lukitsee itsensä tehdasasetusten palautuksen vuoksi.

Voit aloittaa S7-laitteen nollaamisen seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma 3: Galaxy S7 -reunan musta näyttö ei käynnisty

Hei. Minulla on Samsung S7 reuna ja takaisin toukokuussa / kesäkuussa pudotin sen, murtamalla näytön. Se toimii hyvin jonkin aikaa ilman ongelmia, paitsi säröillä oleva näyttö. Lähetin sen korjattavaksi vakuutukseni mukaan, ja koska se käynnistyi uudelleen ja pakkasivat jopa 10 kertaa päivässä ja tekisi lopullisen jäädytyksen, sammuu ja reagoi 24 tunnin ajan, mutta syttyy, kun akku oli lopulta tyhjentynyt ja latain sen uudelleen . Se teki tämän toisen päivän ja nyt puhelin ei käynnisty lainkaan. En tiedä miksi tai mitä tehdä. Toivottavasti voit auttaa. - Eleanordixon89

Ratkaisu: Hei Eleanordixon89. Olemme julkaisseet artikkelin noin kaksi päivää sitten, kun vastaava tapaus on niin ystävällisesti vierailla ja seuraa ehdotuksiamme. Artikkelissa mainittu tapaus oli tarkoitettu S8-käyttäjälle, mutta ehdotuksemme voivat edelleen koskea mitä tahansa Android-laitetta.

Tehtävä 4: Galaxy S7 -varmuuskopion luominen yhteystietoihin

Minulla on Galaxy S7. Tarvitsen prosessin varmuuskopioimaan puhelimen melko suuren yhteystietoluettelon ~ EI google-sähköpostiviestejä ~ itse asiassa ilman Google-palvelua millään tavalla. En voi kertoa teille, kuinka monta kertaa olen joutunut korjaamaan menneisyydessä tapahtuneen täydellisen kaaoksen. yhdellä yhteystiedolla voi olla jopa 9 - 10 erilaista henkilöä omilla puhelinnumeroillaan ja em-osoitteillaan. Tarvitsen kaikki nämä tiedot STAY AS IS. en voi oikeastaan ​​kertoa kuvauksilla, että olen lukenut Google Playstoren sovelluksia, jos joku heistä tekee mitä tarvitsen. Toivon, että joku voi auttaa minua ??? Kiitos. - Rhonda

Ratkaisu: Hi Rhonda. Jos yrität luoda varmuuskopioita yhteystiedoistasi, yritä käyttää joko Samsung-pilviä tai Smart Switch -toimintoa.

Voit käyttää Samsungin pilviä seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Cloud ja tilit .
3. Napauta Samsungin pilvi .
4. Kun olet Samsung-pilvivalikossa, siirrä Contacts (Samsung-tilin) ​​liukusäädin oikealle, jotta puhelin voi synkronoida Samsung-yhteystiedot automaattisesti pilviin.

Muista, että Samsungin pilvi palauttaa vain sellaiset yhteystiedot, jotka on lueteltu Samsung-tilisi yhteystietoina. Jos sinulla on paljon yhteystietoja, jotka eivät kuulu Samsung-tiliin, suosittelemme käyttämään Samsung Smart Switch -käyttöjärjestelmää.