Galaxy S7 pudottaa puhelut usein huonon signaalin, muiden ongelmien vuoksi

Jotkut tavallisista ongelmista, jotka olemme saaneet # GalaxyS7 -käyttäjiltä, ​​liittyvät liitettävyyteen, joten sisällytämme kaksi niistä tähän viestiin. Julkaistimme toisen S7-postin aikaisemmin, mikä saattaa myös kiinnostaa sinua.

Saat lisää S7-kysymyksiä ja -ratkaisuja kuitenkin tutustumalla Galaxy S7: n tärkeimpään vianmäärityssivulle.

Alla on tarkat aiheet, joita tässä materiaalissa käsitellään:

1. Galaxy S7, jossa näkyy "ei yhteyden verkkovierailu pois päältä" -virhe
2. Yrityskysymykset Galaxy S7 ei voi poistaa Ultra Power Saving -tilaa käytöstä eikä käynnisty normaalisti
3. YouTube-sovelluksen Galaxy S7 -videot näyttävät toisen kerran ja pysähtyvät
4. Galaxy S7 kaatuu napauttamisen jälkeen
5. Galaxy S7 pudottaa puhelut usein huonon signaalin takia Huonon signaalin korjaaminen Galaxy S7: ssä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7, jossa näkyy "ei yhteyttä datan verkkovierailuun pois päältä" -virhe

Oletko saanut virheen "ei yhteyttä verkkovierailuun". Joten menin yhteyksiin, mobiiliverkkoihin ja mobiiliin dataan, ja yllätyksekseni ei ole mitään verkkovierailun säätöä. Mobiiliverkkoissa kaikki luetellaan MOBILE-TIEDOT, KANSAINVÄLISET TIETOJEN RATKAISUT, ACCESS-Pisteet ja VERKKO-OPERATTORIT. Mobiilidatalla on vain kaksi luokkaa, vakiotiedot ja tehostetut 4G LTE -palvelut. Kyllä ne molemmat tarkistetaan vihreällä. Olen tarkistanut asetukset kaikissa niissä ja ne on asetettu protokolliin. Mutta ei ole mitään keinoa ottaa verkkovierailu käyttöön tai jos se oli kytketty pois päältä. En voi kytkeä verkkovierailua päälle tai pois, jos siellä ei ole mitään. Jos se on pois päältä, voinko silti kirjoittaa ja soittaa puheluja? - Rick

Ratkaisut: Hei Rick. Liikenteenharjoittajat muuttavat usein yleisiä Android-käyttöjärjestelmiä asiakkaiden tarpeiden mukaan, joten asetukset ja vaihtoehdot vaihtelevat usein samassa Galaxy-puhelimessa. Jos et tiedä, onko verkkovierailutila käytössä vai ei, on parasta, että voit ottaa yhteyttä operaattoriin. He voivat sitten tarkistaa tilisi ja neuvoa sinua.

Ongelma # 2: Yrityskysymykset Galaxy S7 ei voi poistaa Ultra Power Saving -tilaa käytöstä eikä käynnisty normaalisti

Minulla on Galaxy S7, jonka äskettäin on antanut yritys, jonka puolesta työskentelen. Minulla oli se täyteen ladattu, mutta päätin laittaa sen erittäin virransäästötilaan akun kulutuksen vähentämiseksi yön yli. Minulla oli jonkinlainen ongelma, kun tämä tila ei päässyt ulos siitä. Lopulta onnistuin "poistumaan UPSM: stä" käyttämällä laukaisinta, mutta se sai huonosta pahemmaksi.

Nyt laite jää loukkuun UPSM: n ja vakiotilan välillä. Näyttö on harmaana, sovelluksia on hyvin vähän, ja useimmat eivät edes näy sovelluskirjastossa. Koska se on yrityksen puhelin, se on salattu ja sillä on yhtiön hallinnolliset käytännöt, jotka on pantu täytäntöön MaaS360: n kanssa.

Olen kokeillut Power-Volume -näppäintä kovasti nollaamalla, mutta se ei vie minua valikkoon, jonka pitäisi olla. Vain vilkkuu käynnistysnäytön koko ajan, kun painan näppäimiä. - Jose

Ratkaisu: Hei Jose. Tavanomainen tapa poistaa Ultra Power Saving Mode (UPSM) -toiminto on siirtymällä kohtaan Asetukset> Akku> Erittäin virransäästötila> LISÄÄ> Poista Ultra-virransäästötila käytöstä. Jos tämä reitti ei ole käytettävissä, ja sinun on tehtävä toinen työ, jotta ominaisuus voidaan poistaa käytöstä, se on jo osoitin siitä, että puhelin saattaa kohdata joitakin ristiriitoja. Tällainen tilanne voi johtua asennetusta sovelluksesta tai huonosta käyttöjärjestelmän koodista.

Emme tiedä, mikä on yrityksen IT-tiimin tekemien muutosten laajuus käyttöjärjestelmässä, joten emme todellakaan pysty ymmärtämään, mitä tapahtuu. Paras toimintatapa täällä on antaa IT-kaverillesi käsitellä ongelmaa estääkseen tietojen häviämisen.

Ongelma # 3: YouTube-sovelluksen Galaxy S7 -videot näyttävät toisen kerran ja pysähtyvät

Muutama kuukausi sitten aloin huomata, että videoni - YouTube-sovelluksessa, sulautettujen Facebook-videoiden ja eri sivustojen kautta - pelaavat muutaman sekunnin ajan ja sitten pysähtyvät. Se alkaisi kuin se olisi hidas ja lopulta kokonaan. Hauska asia on, että satunnaisina aikoina videot toimisivat / leikkisivät ja muutaman minuutin kuluttua se ei toistu.

Olen etsinyt verkossa ja toivonut, että toisilla olisi tämä ongelma ja korjaus siihen. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen ja tyhjentää välimuistin ja siirtyä AwesomePlayeriin kehittäjäasetuksissa. Mikään ei näytä korjaavan ongelmaa. Toivon, että Marshmallow ratkaisee ongelmat, joten en ota puhelinta takaisin myymälään (kyllä, olen sellainen potilas, kun se tulee tähän, koska voin katsella videoita tabletissa).

Ainoa asia, jota en ole tehnyt, on tehdasasetusten palauttaminen, koska en todellakaan halua aloittaa tyhjästä eikä se ratkaise ongelmaa. Tämä ongelma ei kuitenkaan edes ole olemassa? Vaimoni sanoo, että minulla on "sitruunan" puhelin. Ehkä voitte auttaa, kun odotan kärsivällisesti 6.0-päivitystäni. Kiitos. - Warren

Ratkaisu: Hei Warren. Sovellukseen liittyvät ongelmat missä tahansa Android-laitteessa noudattavat yleensä samaa loogista vianmääritystä - välimuistin ja tietojen pyyhkiminen, uudelleenasennus, järjestelmän välimuistin pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen (tässä järjestyksessä). Jos nämä neljä menettelyä eivät ratkaise ongelmaa, voit varmasti olettaa, että ongelma liittyy koodiin ja että vain asianomaiset osapuolet voivat vahvistaa ne.

Emme ole kuulleet, että tästä asiasta keskusteltaisiin muissa foorumeissa tai että yhteisön jäsenet ovat tähän mennessä raportoineet niin, että se voisi olla myös yksittäinen tapaus. Ennen kuin teet tehtaan pyyhkimisen, harkitse puhelimen käynnistämistä turvallisessa tilassa ensin, jotta voit tarkkailla, miten se toimii jo jonkin aikaa.

Ongelma # 4: Galaxy S7 kaatuu napauttamisen jälkeen

Hei. Tänään sain snap ystävältä, ja kun painoin SnapChat-ilmoitusta, näytöni meni mustaksi. Yritin painaa keskipainiketta ja mitään ei tapahtunut. Ajattelin, että laite oli lukittu, joten painoin myös virtapainiketta ja mitään ei tapahtunut. Painoin sitä vielä muutaman kerran, ja sitten painoin sitä kuin olisin yrittänyt ottaa sen käyttöön, mutta se oli vielä mustassa. Ei valoa tai mitään.

Jätin sen yksin minuutiksi ja Samsung-merkki ilmestyi ja lopulta se käynnistyi.

Sitten sain ilmoituksen uudelleen ja yritin avata sen, mutta sama tapahtui. Puhelin ei vastannut mihinkään vasta muutaman minuutin kuluttua, kun Samsung-merkki ilmestyi uudelleen. Mutta sitten se juuttui käynnistyksen prosessiin, ja olin hämmentynyt.

Lopulta se kytkeytyi päälle ja heti, kun se avattiin, poistin tarkistuksen.

Sama uudelleenkäynnistys tapahtui ja käännyin mobiilidatan ja Wi-Fi: n.

Sitä ei ole tapahtunut uudelleen sen jälkeen, mutta haluaisin tietää, onko se vika tai jos ongelma tulee puhelimesta.

Arvostan apuasi, koska olen nyt kyyneleiden ääressä.

Kiitos. - Victoria

Ratkaisu: Hei Victoria. SnapChat kaatuu käynnistyksessä on tunnettu ongelma jo jonkin aikaa, ja siitä raportoidaan useissa Android-foorumeissa. Jos loput sovelluksesi näyttävät toimivan hyvin ja vain galerii antaa päänsärkyä, se on ilmeinen merkki siitä, että tuote on syyllinen.

Oman tuotteen tukisivu suosittelee, että poistat sovelluksen pakottaaksesi laitteen asentamaan uusimman päivityksen myöhemmin. Jos uudelleenasennus ei toimi, seuraavassa ehdotetussa vianmääritysvaiheessa on käytettävä mobiilidatan tai Wi-Fi-yhteyden käyttöä, jotta näet, onko tietyn yhteystyypin vika käynnistetty.

Jotkut tämän sovelluksen käyttäjät suosittelevat yleistä ratkaisua sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämiseen, mutta koska olet jo kokeillut uudelleen asennusta aikaisemmin, epäilemme, auttaako heidän ehdotuksensa. Suosittelemme sen sijaan, että täytät lomakkeen sähköpostin tukisivulla, jotta voit kysyä apua suoraan kehittäjätiimiltään.

Ongelma # 5: Galaxy S7 pudottaa puhelut usein huonon signaalin takia Huonon signaalin korjaaminen Galaxy S7: ssä

Hei DroidGuy. Äitini Galaxy S7 kieltäytyi sattumanvaraisesti tekemästä tai vastaanottamasta puheluja, ja usein tekee saman tekstien kanssa. Paljon jiggeringiä puhelimensa ja monien Internet-hakujen jälkeen en löytänyt ratkaisua. Kuitenkin, kun astuin etupihalle, sain käyttää hänen soluaan soittaa ja tekstata minun. Huomasin, että signaalin voimakkuus oli potkinut, kun olin ulkona, ja tajusin, että se oli ongelma.

Takaisin taloon, varmasti, hänen signaalin voimakkuus vaihteli yhden barin ja nollan välillä. Hänen solunsa ei ole koskaan ollut ongelma kotona. Hän ei ole ladannut uusia sovelluksia, tehnyt mitään rakentamista tai talon korjauksia (tiedän joitakin materiaaleja ja sellaisia ​​on vaikeampi signaalin läpikäymiseen), ja hän on ollut samassa harjoittajana ja sillä oli sama solu noin vuosi. En tiedä, onko järjestelmällä ollut äskettäin ohjelmistopäivitys, joka kertoo juttuja jostakin kootusta tai mitä.

Toivon todella, että voit auttaa! - Lee

Ratkaisu: Hei Lee. Muutama tekijä voi aiheuttaa vaihtelevan signaalin, kun laite on rakenteen sisällä, jotkut niistä ovat hallinnan ulkopuolella. Näitä tekijöitä ovat signaalin häiriöt, etäisyys solutornista tai ohjelmiston häiriö.

Käyttäjän tasolla on varmistettava, että tämä laite ei aiheuta tätä ongelmaa tekemällä joitakin perusohjelmistojen vianmäärityksiä, kuten järjestelmän välimuistin pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen. Tässä on viitteitä siitä, miten käynnistäminen palautustilassa on mahdollista, jotta voit tehdä nämä kaksi ratkaisua.

Pyyhitään välimuistiosio

Varmista, että laitteen järjestelmän välimuisti on tuore, voi olla helppo korjata tähän ongelmaan. Näin se on tehty:

• Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Pyyhi puhelin tehdasasetusten mukaan

Jos ongelma ei poistu järjestelmän välimuistin poistamisen jälkeen, seuraava looginen askel on palauttaa puhelimen asetukset oletusasetuksiksi. Tämä voidaan tehdä tekemällä tehdasasetukset. Ainoa haittapuoli tässä menettelyssä on vaivaa luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoista, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Varmista, että et unohda palauttaa kaiken ennen kuin jatkat. Tehdasasetusten palauttamisen tarkat vaiheet ovat lähes identtiset välimuistiosion pyyhkimisen kanssa, ja ainoa ero on valitsemalla ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” -vaihtoehto välimuistin pyyhkimisen sijasta.

Jos nämä kaksi menettelyä eivät muutu mitään, ongelman syy voi olla joko este, joka johtaa häiriöihin, tai jotain verkon puolella.

Jokainen solutornin ja laitteen välinen objekti voi olla signaalin häiriön lähde. Paksut seinät, puut, vuoret, rakennukset, metalliverkko, ovat joitakin yleisiä esteitä jokapäiväisessä digitaalisessa maailmassamme. Mitä enemmän esteitä signaalin on läpäistävä ennen laitteen saavuttamista, sitä todennäköisemmin ongelma, kuten sinun, tulee.

Tietenkin on merkitystä myös signaalin kulkemisen etäisyydelle ennen laitteen saavuttamista. Liikenteenharjoittajat suunnittelevat torniensa sijainnin, jotta ne tarjoavat asiakkailleen mahdollisimman suuren kattavuuden. Täydellisessä maailmassa laitteen on tarkoitus muodostaa yhteys lähimpään torniin, mutta joskus tämä ei tapahdu. Myös verkkoinfrastruktuurin ja katkosten muutokset voivat vaikuttaa. Riippumatta verkon todellisesta tilanteesta, se on yleensä keskimääräisen käyttäjän ulkopuolella. Paras toimintatapa, jonka voit tehdä, on antaa operaattorillesi tietää ongelmasta, jotta he voivat auttaa.

Ja puhuessasi apua, operaattori voi pystyä suurentamaan äidin talon sisäistä signaalia signaalivahvistimen avulla, joka tunnetaan myös matkapuhelimen toistimena. Periaatteessa ulkopuolinen antenni voidaan asentaa äitisi talon ulkopuolelle, jotta se voi välittää heikkosignaalin sisäiseen vahvistimeen. Tämän jälkeen lähetetään vahvistettu signaali sisäantennille, joka lähettää operaattorin palvelun. Prosessi voidaan peruuttaa, jos operaattori päättää, että äitisi talosta tulee heikko signaali solutorniin.

Kaikki operaattorit eivät tue signaalin toistimia, mutta varmista, että äiti työskentelee langattoman palveluntarjoajansa kanssa saadakseen sen paikalleen. Vaikka signaalin tehostin voidaan asentaa itsenäisesti, kehittyneempi tieto on välttämätön, jotta se toimisi tehokkaasti. Suosittelemme, että annat hänen operaattorilleen asentaa laitteen sen varmistamiseksi, että se toimii.