Galaxy S7 Gallery -sovellus pitää kaatumisen ja SD-kortin valokuvat vioittuvat, muut ongelmat

Yksi useimpien Android-käyttäjien yleisimmistä ongelmista on niiden sovellusten kaatuminen. Tässä viestissä tuomme sinulle yhden erityisen ongelman, jossa käyttäjä ilmoitti Galleria-sovelluksesta kaatuneen koko ajan. Meillä on myös 5 muuta asiaa, jotka ovat täysin riippumattomia tässä mainitussa sovelluksen kaatumisongelmassa, joten jatka lukemista. Voit myös käydä tärkeimmässä Galaxy S7 -vianmäärityssivullamme, kun pidät tätä linkkiä.

Tässä on luettelo aiheista, joita käsittelemme tässä materiaalissa:

  1. Galaxy S7 Edge ei lataudu USB-kaapelilla
  2. Galaxy S7 Edge -näyttö välkkyy ja pomppii tahattoman pudotuksen jälkeen
  3. Galaxy S7 -näyttö näyttää outoja viivoja ja vihreää väriä
  4. Galaxy S7 Gallery -sovellus pitää kaatumisen ja SD-kortin valokuvat vioittuvat
  5. Galaxy S7 vastaanottaa useita yhden linjan tekstiviestejä
  6. Aseta POP3-tili Galaxy S7: ssä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 Edge ei lataudu USB-kaapelilla

S7 Edge ei ole vielä hetken latautunut oikein, ellei käytän langatonta laturia, ja siinä tapauksessa, kun se veloitetaan hienosti, kuten mikään ei ole väärin. En ole kyennyt käyttämään sen kanssa toimitettua Gear VR: tä. Kun kytket puhelimen siihen, se vilkkuu Oculus-kotisivulle ja noin sekunti myöhemmin sammuttaa sanomalla, että puhelin on irrotettu. Olen melkein varma siitä, että se on latausportti, koska päivä, jona sain puhelimen, en voinut muuttaa latausportin vaihtoehtoja, kun liittin sen tietokoneeseen. Se ei salli minun muuttaa sitä MTP-laitteeksi tai mitään sellaista, ja anna minun käyttää vain lataustoimintoa. Ja sitten eräänä päivänä se vain lakkasi toimimasta yhdessä. Se alkoi nopealla latauksella, koska huomasin, että nopea lataus ei enää toimi, kun se on kytketty, mutta se oli langattomana. Ja sitten eräänä yönä jätin sen veloitukseksi ja se oli noin 20% ja kun heräsin, se oli vain 70%.

Tiedän, että se ei ole sovelluksia, koska jos en kosketa puhelinta koko päivän ajan, se valuu vain noin 20%. Onko minulla oikeus olettaa, että kyseessä on latausportti? Ja jos näin on, voin tehdä mitään? Haluaisin viedä sen jonkun korjaamaan sen, mutta minulla ei ole ketään lähellä minua korjaamaan puhelimia ja VR oli merkittävä myyntivaltti, enkä voi edes käyttää sitä enää. - Joshua

Ratkaisu: Hei Joshua. Ongelman kuvauksen perusteella ongelma johtuu todennäköisesti huonosta latausportista. Jos puhelin ei enää veloita, vaikka käytät toista Samsung-laturia, tai kun se on kytketty toiseen tietokoneeseen, se on selkeä merkki siitä, että latausportti ei toimi. Ellei sinulla ole asiantuntemusta ja työkaluja latausportin poistamiseen ja vaihtamiseen, suosittelemme, että et itse tee korjausta. Suosittelemme kuitenkin, että vierailet Samsungin korjauskeskuksessa, tai vielä parempi löytää tapa, jolla puhelin korvataan.

Ongelma # 2: Galaxy S7 Edge -näyttö välkkyy ja pomppii vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen

Hei, minulla on Samsung Galaxy S7 Edge, jonka ostin verkossa muutaman kuukauden kuluttua. Laite toimii hyvin, paitsi jos minulla oli muutamia pieniä ongelmia kosketusnäytöllä käynnistyksessä, mutta se ei ollut niin suuri ongelma. Kaksi päivää sitten pudotin puhelimen (kannen päällä) vahingossa puulajiin vyötärötasolta. Se putosi selkään ja toimi hienosti. Mutta myöhemmin ongelmat alkoivat. Muita näyttöjä alkoi välkkyä ilmoituspaneelia lukuun ottamatta. Se vain pomppii ylös ja alas. Kaikki kosketustoiminnot toimivat oikein. Kuten eilen, minun piti käyttää puhelinta kylmässä. Tänään aamulla, kun vedin puhelimen ulos, koko näyttö muuttui valkoiseksi. Kun otin puhelimen lämpimämpään paikkaan, näyttö palasi normaaliin väriin. En tiedä mitä näytöllä on tapahtunut.

Otin puhelimen Samsungin huoltokeskukseen (koska kaivos on kansainvälinen tuote eikä sillä ole takuuta Yhdysvalloissa). Palvelukeskuksessa tehtiin kova palautus puhelimessa ja näyttö lopetettiin. Se vilkkuu vain sinistä valoa koko näytössä kerran ja menisi pois. Samsung-logo kääntyy päälle, kun se kytketään päälle, mutta se katoaa noin 2 sekunnissa. Olen lähettänyt myyjälle sähköpostia tilannetta rehellisesti ja pyytänyt heiltä ratkaisua. Odotan vastausta, mutta haluaisin tietää, onko tähän ratkaisu mahdollista, jos myyjäni vastaa siihen, että takuu ei kuulu. Onko näytöllä mitään tapaa korjata? Olisin kiitollinen tästä avusta. Kiitos. - Ritesh

Ratkaisu: Hei Ritesh. Jos nostit puhelimen Samsungin palvelukeskukseen, mietimme, miksi harkitsette edelleen, että pyydätte meitä tukemaan, jos he olisivat voineet kertoa teille jo, jos ongelma voidaan korjata heidän päähänsä vai ei. Joten, mitä Samsung sanoi täsmälleen? Jos he sanovat, että ohjelmistoratkaisut eivät pysty korjaamaan ongelmaa, niin se on, sinulla on laitteisto-ongelma.

Ongelman kuvauksen perusteella ajattelemme, että vahingossa tapahtunut pudotus vahingoitti näytön pysyvästi. Se ei ole normaalia, että Galaxy S -näyttö välkkyy jatkuvasti tai näyttää pomppia rivejä. Käynnistä puhelin kolmeen eri tilaan ja tarkista näytön toiminta. Jos se vilkkuu edelleen, kun olet palautustilassa ja lataustilassa, näyttö on vaurioitunut. Puhelin on korjattava tai vaihdettava.

Nämä ovat ohjeita S7: n käynnistämiseksi muihin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  • Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

  • Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  • Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  • Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  • Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -näyttö, joka näyttää outoja viivoja ja vihreää väriä

Käytin puhelinta, kun näyttöni yhtäkkiä sai outoja linjoja alaspäin näytön läpi. Kun lukitsin puhelimen, lukitusnäytön aika muuttui oudoksi vihreäksi. Pyysin jotakuta katsomaan ja he sanoivat, että kyseessä on ohjelmistokysymys, ei itse puhelin (esim. Kun luin ja menin seuraavaan sivuun, rivit olisivat eri paikassa). Myöhemmin sinä päivänä, jolloin lukitsin näytön, aika olisi vihreä, mutta sen jälkeen pikselipisteiset pisteet sinisenä vihreänä ja punaisena näkyvät ja koko näyttösi muuttuu vihreäksi. En ole varma, mitä tehdä sen korjaamiseksi. - Karan

Ratkaisu: Hei Karan. Kuten edellä Riteshille kerrotaan, ensimmäinen asia, jonka haluat tietää, on tarkistaa, että kyseessä on vain ohjelmiston häiriö tai jotain, joka johtuu viallisesta laitteistosta. Katso alla olevasta ehdotuksestamme, miten voit käynnistää puhelimen eri tiloihin. Muista, että nämä vaihtoehtoiset tilat ovat riippumattomia Android-käyttöjärjestelmän ympäristöstä, joten Android ei toimi. Joten, jos näyttö tulee normaaliksi (ei häiriötä, luonnottomia värejä tai viivoja), niin se on selvä todiste siitä, että olet oikeassa - ohjelmiston on oltava syyllinen. Jos sama ongelma ilmenee myös silloin, kun puhelin on joko palautus- tai lataustilassa, huono laitteisto on syytä syyttää. Jos puhelin oli pudonnut tai kastunut ennen (mutta et halunnut kertoa siitä meille), älä tuhlaa aikaa etsimällä ratkaisuja. Siirrä puhelin palvelukeskukseen, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 4: Galaxy S7 Gallery -sovellus pitää kaatumisen ja SD-kortin valokuvat vioittuvat

Ostin syyskuussa Galaxy S7: n ja panin mikro-SD-kortin tallentamaan valokuvia. Kaikki on toiminut hyvin viime viikkoihin asti. Kun selaa galleriaa, huomaan, että satunnaiset kuvat ovat vioittuneet. Ne voivat olla hienoja yksi päivä, sitten seuraavana päivänä 2 tai 3 niistä on vioittunut. Tietokoneeni ei myöskään voi lukea niitä. Kun pääsen niihin valokuviin, kun selaat galleriaa, galleria sulkeutuu. On yksi vioittunut kuva, jota en voi edes poistaa, koska Galleria sulkeutuu heti, kun pääsen siihen. Haluan käyttää puhelinta pääkamerana, mutta en voi vaarata menettää kuviani ennen kuin saan ne varmuuskopioida. - Ccgiles

Ratkaisu: Hei Ccgiles. Galleria-sovelluksen tuntematon virhe saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Korjataksesi sen, sinun on ensin irrotettava ja poistettava SD-kortti puhelimesta, jotta voit luoda varmuuskopiot tiedostoistasi tietokoneeseen (tähän tarvitaan SD-kortinlukija). Kun olet tehnyt sen, yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan ensin tarkistaaksesi, onko kolmannen osapuolen sovellus syy. Kun tallennustila on päällä, kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ja palvelut estetään latautumasta. Varmista, että tarkistat, miten Galleria-sovellukset toimivat, kun puhelin on tässä tilassa. Jos sovellus toimii normaalisti ja ei kaatuu, se on todiste siitä, että yksi asennetuista sovelluksista on syyllinen. Tunnistaaksesi, mikä sovellus on vastuussa, sinun on investoitava jonkin aikaa niiden poistamiseen ja tarkkailemaan, miten puhelin toimii jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen. Tämä vie jonkin aikaa, mutta se on ainoa tehokas tapa vähentää mahdollisia syitä. Alla on ohjeita puhelimen käynnistämiseksi turvallisessa tilassa:

  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos Galleria-sovellus kaatuu edelleen turvallisen tilan uudelleenkäynnistyksen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen, joka pyyhkii välimuistin ja mainitun sovelluksen tiedot. Näin voit:

  • Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  • Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  • Kun olet siellä, etsi Galleria-sovellus ja napauta sitä.
  • Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  • Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos ongelma jatkuu, tee tehdasasetukset. Voi olla käyttöjärjestelmän tason virhe, joka vaikuttaa Galleria-sovellukseen. Näin se on tehty:

Ongelma # 5: Galaxy S7 vastaanottaa useita yhden linjan tekstiviestejä

Minulla on uusi S7, mutta tämä ongelma tapahtui myös vanhan huomautukseni 4 kanssa. Kun saan tekstejä joistakin ihmisistä, se tulee useiden yksittäisten rivien teksteiksi ja kullakin kuolee ilmoituksella (joka on kaikkein ärsyttävin osa). He tulevat läpi ainakin järjestyksessä, mutta ne voidaan jakaa sanan keskelle. Se ei tapahdu kaikkien yhteystietojen kanssa. Ihmettelen, onko se ystäviä iPhonen kanssa, jotka tekevät äänikielen? Jos mikään muu ei ole olemassa, voit säilyttää ilmoitusäänen jatkumisen? Ehkä juuri ding ensimmäisellä txtillä, mutta ei seuraavalla 5. - Kathryn

Ratkaisu: Hei Kathryn. Jos näin ei tapahdu kaikkien yhteystietojesi kohdalla, se on joko lähettäjän viestijärjestelmään (sovelluksiin tai verkkoon) liittyvä ongelma tai ongelma omassa viestintäsovelluksessa. Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on pyyhkiä välimuistiosio. Näin varmistetaan, että puhelin käyttää päivitettyä järjestelmän välimuistia. Joskus järjestelmän päivitykset ja sovelluksen asennus voivat vioittaa järjestelmän välimuistia, jolloin jotkin sovellukset toimivat virheellisesti. Korjaa se pyyhkimällä välimuistiosio. Näin voit:

  • Sammuta laite.
  • Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  • Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  • Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  • Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  • Paina virtapainiketta valitaksesi.
  • Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  • Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun olet pyyhkinyt välimuistiosion, varmista, että olet myös poistanut viestintäsovelluksen välimuistin ja tiedot. Katso yllä olevat vaiheet. Sitten sinun täytyy tarkkailla puhelinta nähdäksesi, että ne ovat tehokkaita. Jos ongelma palaa, anna lähettäjän tietää ongelman, jotta he voivat tarkistaa, onko ongelma niiden lopussa. Vaihtoehtoisesti voit antaa operaattorillesi tietää ongelmasta, jotta he voivat myös auttaa sinua, varsinkin jos käytät omaa viestintäsovellusta. On aina mahdollista, että heidän omassa viestintäsovelluksessa saattaa olla ongelma, jonka pitäisi kuulua niiden tukeen.

Ongelma # 6: POP3-tilin määrittäminen Galaxy S7: ssä

Olen uusi Android. Miss BlackBerry Z30. Joten tässä on asia. Toivon todella, että voit auttaa minua. Jos synkronoin sähköpostit, näyttää siltä, ​​että saan kaikki sähköpostiviestit tälle tilille. jos poistan ne, kerään, että voin poistaa ne palvelimelta (tai ei). Minun ongelmani on, että tarvitsen alaryhmän sähköposteja ajasta riippumatta. Esimerkiksi, minulla voi olla sähköposteja aktiivisesta projektista, joka palaa 8 kuukautta ja toiset uudemmat projektiin, joka on suljettu. Haluan vain aktiivisia sähköposteja. Näyttää siltä, ​​että tapahtuu, että sähköpostiviestini palaa vain 2 viikkoa. Alkuperäinen tiedonsiirto z30: sta käyttäen älykytkintä toimi hyvin. Mutta nyt vanhemmat sähköpostit ovat poissa. Huomautus Säilytän jopa sähköpostitse lähetetyt kuitit helpon palautuksen saamiseksi. Kuvittele yllätysni, kun menin palauttamaan kohteen ja sähköpostiviestiä ei löytynyt. joutui ottamaan kauppaan luoton rahan sijasta. Joten miten saan haluamani sähköpostit uusimman x-numeron sijaan? Jos se on mahdollista!! Kiitos kaikista oivalluksista ja olemassa olevista viroista. Sivustosi on auttanut minua siirtymään. - Molly

Ratkaisu: Hei Molly. Jos haluat tallentaa kaikki sähköpostisi kopiot puhelimeen, sinun on asetettava sähköpostitilit uudelleen ensin poistamalla se sovelluksesta ja konfiguroit sen uudelleen käyttämällä POP3: ta latausprotokollana. Tämä on ainoa tapa, jolla voimme nähdä kaikki puhelimesi sähköpostit. Emme tiedä mitään Galaxy S7: n sähköpostisovelluksen toimintoja, jotka näyttävät vain aktiivisia sähköpostiviestejä.

Alla on vaiheita, joilla voit määrittää sähköpostitilisi uudelleen S7: ssä:

  • Kautta varastossa Email App
  • Napauta sovelluksia kotoa.
  • Käynnistä sovellus napauttamalla Sähköposti. Voit tarvittaessa avata Samsung-kansion napauttamalla ja napauttamalla sitten Sähköposti.
  • Napauta Saapuneet-näytössä Valikko.
  • Valitse Asetukset.
  • Napauta Lisää tili.
  • Suorita uuden henkilökohtaisen sähköpostitilin määrittäminen noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Asennuksen jälkeen sinun pitäisi alkaa saada sähköpostiviestejä tälle tilille.
  • Asetukset-valikon kautta
  • Napauta sovelluksia kotoa.
  • Napauta Asetukset.
  • Valitse Tilit.
  • Napauta Lisää tili.
  • Napauta Sähköposti.
  • Kirjoita sähköpostiosoite ja salasana sähköpostitilille osoitetuilla kentillä.
  • Napauta Kirjaudu sisään, jos haluat jatkaa automaattista asetusta, ja kehottaa laitetta testaamaan saapuvia ja lähteviä palvelimia ja yrittämään säännöllistä sähköpostiasetusta. Muussa tapauksessa napauta Manuaalinen asetus ja kirjoita asetukset, kuten sähköpostin tyyppi, käyttäjätunnus, salasana, suojaustyyppi ja palvelimen asetukset.
  • Määritä synkronointiasetukset haluamallasi tavalla.
  • Jatka valitsemalla Seuraava.
  • Määritä tilin nimi ja lähtevien viestien näyttönimi (allekirjoitus).
  • Voit lopettaa asennuksen napauttamalla Valmis.

Aiheeseen liittyvä lukeminen: Samsung Galaxy S7 -postitilin perustaminen ja hallinta [Kattava opas]