Galaxy S7 kaatuu ja ei käynnisty tavalliseen tilaan, varmuuskopiointi Smart Switchin kautta, muut ongelmat

Nykyinen # GalaxyS7-vianmääritys kattaa virran- ja käynnistysongelmat. Nämä ongelmat ovat joitakin yhteisiä ongelmia, joita monet käyttäjät kohtaavat niin toivottavasti, tämä artikkeli ei ainoastaan ​​auta alla mainittuja, vaan myös muita, joilla voi olla samanlaisia ​​kokemuksia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reuna pitää jäätymisen ja näytön pimennys säilyy varmuuskopiona Smart Switchin kautta

Minulla on Samsung S7 -reuna ja se on ollut yli vuoden. Pari päivää sitten näyttöni jäätyi ja musta näyttö ilmestyi. Se ei vastaisi mihinkään. Se oli 3% jäljellä akun käyttöiän, joten laitoin sen maksuun. Mikään ei tapahtunut näytöllä. Minä Googled & seurasi vaiheitasi pitämällä äänenvoimakkuuden aleneminen ja virtapainike ja se toimi. Minulla oli puhelimeni takaisin lähes päivän ajan.

Sitten seuraavana iltana kerroin, että minulla oli 15%: n akun käyttöikä, ja näyttöni jäätyi pari mustaa viivaa lukemassani sivulla, sitten näyttö meni mustaksi, mutta sininen LED-valo himmenee ja kirkastuu. Seurasin neuvoja, mutta mikään ei toiminut. Jätin puhelimen yksin pari tuntia, sininen valo sammuu. Oletimme, että akku meni tasaiseksi. Kun olimme poissa, odotin veloitusta, kunnes saimme kotiin. Saavuimme kotiin ja laitoin sen maksuun. Akun symboli ilmestyi ja se alkoi latautua. Se pääsi 69%: iin, joten ukko yritti virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden laskupainiketta ja se tuli päälle. Sain salasanani, mutta sitten se jäätyi. Säilytin voiman- ja äänenvoimakkuuspainikkeita, minkä jälkeen pääsin antamaan salasanani ja kotinäyttö avautui. Suurin pelkoni on, etten tiedä, tallennetaanko kaikki kuvat muistikortille ja minulla on todella tärkeitä sähköposteja. Hubby yritti nähdä, että olin tallentanut valokuvani, mutta se jäätyi uudelleen ja näyttö meni mustaksi. Onko kaikki tämä pyyhkii kaikki henkilökohtaiset asiat puhelimessa? Voiko joku tavarani tallentaa? Voiko se korjata? - Haidi

Ratkaisu: Hei Haidi. Järjestelmän satunnainen uudelleenkäynnistys voi lopulta viedä tietulleja muistiin ja mahdollisesti vahingoittaa sitä. Meillä ei ole mitään keinoa tietää, milloin tämä tapahtuu, jos ollenkaan. Parasta, mitä voit tehdä, on hyödyntää tilaisuutta, kun puhelin näyttää riittävän vakaana, jotta voit luoda varmuuskopion. Suosittelemme, että käytät Samsung Smart Switchiä, kun S7 toimii normaalisti siirtääkseen tiedostosi tietokoneeseen. Näin voit:

1. Asenna Smart Switch -sovellus tietokoneeseen.
2. Avaa Smart Switch -sovellus tietokoneessa tai Macissa.
3. Liitä Android-laite tietokoneeseen USB-kaapelilla.
4. Varmista, että puhelin on lukittu.
5. Napsauta Smart Switch -sovelluksessa oikeassa yläkulmassa olevaa LISÄÄ.
6. Valitse Asetukset.
7. Valitse Varmuuskopioi kohteet -välilehti. Tässä välilehdessä voit muokata kopioitavia ja varmuuskopioitavia kohteita. Kaikki kohteet valitaan oletusarvoisesti, jos haluat nopeuttaa kopiointiprosessia, voit valita vain tärkeät laatikot.
8. Kun olet valinnut varmuuskopioon sisällytettävät kohteet, valitse OK. Muussa tapauksessa napsauta Peruuta.
9. Valitse Varmuuskopiointi.
10. Napauta Salli puhelimessa, jos Smart Switch pyytää lupaa.
11. Kun varmuuskopiointi on valmis, saat kaikki tiedot, jotka on onnistuneesti varmuuskopioitu. Lopeta napsauttamalla OK.

Jos sinulla ei ole tietokonetta Smart Switchin asentamiseen, varmista, että käynnistät Sync-toiminnon vetämällä ilmoituspalkkia alas ja napauttamalla Sync-kuvaketta. Siirry sitten kohtaan Asetukset> Pilvi ja tilit ja varmista, että joko Google- ja / tai Samsung-tilin synkronointiasetukset ( varmuuskopiointiasetukset tai Automaattinen varmuuskopiointi ) ovat sallittuja, jotta puhelin voi lähettää valokuvia kopioista automaattisesti pilviin. Jos sinulla on paljon kuvia, muista ladata vain silloin, kun olet yhteydessä vahvaan wifi-verkkoon, jolla on hyvä Internet-yhteyden nopeus, jotta tietokuluja ei synny. Kun olet varmuuskopioinut valokuvat, voit kirjautua Google- tai Samsung-tilillesi toisessa laitteessa, kuten tietokoneessa, päästäksesi niihin. Googlen ja Samsungin ilmaiset pilvi-tilit ovat rajalliset, joten jos sinulla on useita kuvia ja videoita, voit joutua vaaraan, että pilvivarasto on loppumassa. Jos haluat, voit keskustella asiakaspalveluun lisätäksesi tallennustilaa.

Sähköpostisi on oltava turvallisia niin kauan kuin sinulla on niiden kopioita sähköpostipalveluntarjoajan etäpalvelimissa. Jos kuitenkin asetat sähköpostitilisi POP / POP3: ksi asennuksen aikana, sähköpostisi pitää säilyttää vain paikallisesti (puhelimen muistissa). Tämä tarkoittaa sitä, että jos aika tulee, että puhelin tulee täysin kuolleeksi ja siksi muisti ei ole käytettävissä, menetät myös sähköpostisi. Jos haluat tarkistaa, tallennetaanko sähköpostisi sähköpostipalveluntarjoajan tietokoneisiin, yritä kirjautua sen webmail-versioon tietokoneessa. Jos viittaat työsi sähköpostiosoitteeseen, muista puhua IT-kavereillesi saadaksesi lisätietoja siitä.

Nyt kaikki nämä jäädyttämis- ja näytön pimennysongelmat voivat olla merkkejä huonosta laitteistosta, kuten akusta. Jos haluat tarkistaa, onko näin, suosittelemme, että palautat tehtaan tehdasasetukset ja katsotaan. Muista vain tehdä mainittu nollaus sen jälkeen, kun olet luonut tärkeiden tiedostojen varmuuskopion.

Voit palauttaa laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Muista, että tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin tunnetuille oletusarvoille. Tässä tilassa ei pitäisi olla vikoja, mukaan lukien ne, jotka voivat vaikuttaa akkuun tai muihin puhelintoimintoihin. Jos S7 toimii edelleen virheellisesti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se tarkoittaa, että huono laitteisto on sen takana. Tällöin sinun on otettava yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtoa varten.

Tehtävä 2: Galaxy S7 kaatuu ja ei käynnisty tavalliseen tilaan

Joten minulla on Samsung Galaxy S7. Eräänä päivänä se kaatui ja jäätyi aloitusnäytölle ja ylikuumentui ja jätin sen ja tein pakotetun nollauksen. Tämän jälkeen laite kytkeytyy päälle ja jää kiinni latausnäyttöön. Latasin sen turvallisessa tilassa, mutta se jatkoi kaatumistaan. Myöhemmin varmuuskopioin asiakirjojani ja tehtiin tehdasasetukset ja ongelma on jatkunut. Se latautuu ensimmäistä kertaa aloitusnäyttöön ja leikataan pois parin minuutin kuluttua ja nollautuu, mutta se pysähtyy kuormitusnäyttöön ja kuumenee. Sitten se pysyy näin, kunnes akku kuolee uudelleen. Olen hyvin kiinni siitä, mitä voin tehdä sen kanssa? Onko sinulla neuvoja? - Daryl

Ratkaisu: Hei Daryl. Koska tehdasasetusten palauttaminen ei tehnyt mitään, ainoa ohjelmiston vianmääritys, jonka voit yrittää tällä hetkellä, on käynnistyslataimen poistaminen. Tämä palauttaa tämän tärkeän koodin takaisin oletusasetuksiinsa ja toivottavasti sallii puhelimen käynnistyä normaalisti. Näin se on tehty:

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Muista, että mitään yleistä vilkkuvaa opasta ei ole. Tietyn puhelimen mallin tarkat vaiheet saattavat poiketa edellä olevista vaiheista, joten muista tarkistaa muita oppaita. Edellä mainitut vaiheet ovat vain esittelyä varten. Vilkkuminen vaatii myös tietokoneen, jolla on oikea Odin-ohjelma.

Tehtävä 3: Galaxy S7 ei käynnisty

Viime kuussa puhelin alkoi sammuttaa tekstiviestien ja puhelinkeskustelujen keskellä. Soitin tukitekniikalle… he tekivät diagnostisen testin, ja mainittu akku oli hyvä, ja se ladattiin. Lisäksi otin sen AT&T -myymälään, ja minulle kerrottiin, että akku, ja kaikki muu tuntui hyvältä. Eräänä päivänä puhelimen virta katkesi, eikä sitä koskaan käynnistetty. Minun täytyy hakea kaikki tiedostot ja tiedot. Auttaisitko minua. Kiitos. - Ryan

Ratkaisu: Hei Ryan. Pääsy puhelimen tallennuslaitteeseen on mahdollista vain, kun puhelin on päällä ja kosketusnäyttö toimii, jotta toinen laite, kuten tietokone, voi siirtää tiedostoja. Jos puhelin on tullut täysin kuollut, sinun on löydettävä tapa korjata se ensin. Ole hyvä ja tarkista tämä linkki ja seuraa ehdotuksiasi Pinkiegrl17: stä .