Galaxy S7 pitää uudelleenkäynnistyksen itse, ei lataa käyttöjärjestelmää normaalisti, muita ongelmia

Kuten odotettiin, yhä useammat # GalaxyS7-käyttäjät lähettävät meille hälytyssignaaleja. Emme sano, että S7-laitteet ovat yhtäkkiä ongelmallisia. Tarkoituksena on, että tällä hetkellä on odotettavissa, että monet S7- ja S7-reuna-laitteet ovat nyt yli vuoden mittaisia, ja näin ollen monet virran- ja käynnistysongelmat alkavat näkyä. Kuten tavallista, tämän viestin tarkoituksena on käsitellä joitakin näistä ongelmista. Toivomme, että löydät sen hyödylliseksi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7: n jäätymisongelma, näyttö muuttuu mustaksi, akku tyhjenee nopeasti

Hei. Rakkaus (d) minun Galaxy S7, mutta yhtäkkiä ilman näkyvää syytä se jäätyisi, (akun tasot 95%: sta 45%: iin) ja sitten mene mustaan ​​näyttöön (mielestäni se kytkeytyy pois päältä) noin 30 sekunnin kuluttua. Yritän kovia saappaita, pehmeitä saappaita… kaikkea mitä voin ajatella ja mitään. Ensimmäisen kerran, kun se tapahtui, aioin viedä sen myymälään, mutta liittin sen vain kokeilemaan vielä kerran, ja se alkoi latautua, kun suuresta akusta tuli kuva. Sittemmin ymmärrän, että jos jätän sen jonkin aikaa ja annan akun tyhjentyä nollaan (mikä ei ole mitään järkeä, koska näyttää siltä, ​​että se on kytketty pois päältä), voin sitten ladata ja kytkeä sen päälle mitään ongelmaa. Jos yritän ladata ennen akun tyhjentymistä, se ei näytä mitään. Voit tehdä tehdasasetusten palauttamisen ensimmäisen kerran, mutta se tapahtui jälleen. Se on nyt tapahtunut 5 kertaa! Olen vain onnekas, että minulla on vanhempi Nexus-puhelin, jonka voin vaihtaa SIM-kortin, joten en ole ilman puhelinta, kun se tyhjentää akun. Mitään ideoita??? - MaryAnn

Ratkaisu: Hei MaryAnn. Jos tehdasasetusten palauttaminen, joka on kaikkein rajuin vianmääritys, jota voit tehdä tässä tapauksessa, ei muuttanut mitään, ongelmaan on vain kaksi syytä.

Yksi on mahdollisuus, että huono kolmannen osapuolen sovellus asennetaan uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Huonosti koodatut sovellukset eivät yleensä anna ilmeisiä vihjeitä siitä, että ne vaikuttavat muihin sovelluksiin tai palveluihin. Jos haluat tarkistaa, onko näin, suosittelemme, että käynnistät puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan ja tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia tai kunnes akku laskee 100%: sta 0%: iin. Turvallinen tila estää kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden käytön, joten se on hyvä tapa testata teoriaamme.

Jos ongelma ei tapahdu, kun laite on turvallisessa tilassa, voit lyödä vetoa, että epäilystämme on kohdepisteessä. Seuraavassa on ohjeita puhelimen uudelleenkäynnistämiseksi turvalliseen tilaan:

  1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos ongelma jatkuu, kun puhelin on turvallisessa tilassa, se tarkoittaa, että virheellinen laitteisto on syyllinen. Se voi olla viallinen akku, virranhallinnan IC-virhe tai muu tuntematon laitteistovika. Jos haluat korjata ongelman, ota yhteyttä Samsungiin ja anna niiden korjata tai vaihtaa se.

Ongelma 2: Galaxy S7 pysyy uudelleenkäynnistyksenä, ei lataa käyttöjärjestelmää normaalisti

Minulla on Galaxy S7 ja kaikki se haluaa uudelleenkäynnistää itsensä uudestaan ​​ja uudestaan ​​ja olen tehnyt kaiken vianmäärityksessä, joka on lähetetty verkossa auttamaan korjaamaan ongelman. No, puhelin ei vastaa mitään. Olen tehnyt valmistajan palautuksen, olen poistanut välimuistin. se vain kääntyy itsestään pois päältä ja sitten uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja kun Samsung-logo vetää ylös ja kuulet T-Mobile-musiikin, se tekee pienen äänen. Se tekisi tämän, mutta se kestää vain tunnin tai pysäyttää uudelleenkäynnistyksen ja kaikki palaa normaaliksi. nyt se kestää, kunnes puhelin kuolee. Mutta nyt se kuolee ja sitten veloitan sen kokonaan ja kytket sen takaisin päälle ja sitten se menee takaisin siihen, mitä se teki ennen kuin hän käynnisti itsensä uudelleen ja uudelleen. Ja käännä se sisään ja hanki uusi puhelin cuz se tuntuu kuin se vain ampui? - Kelly

Ratkaisu: Hei Kelly. Tällaisia ​​asioita voi esiintyä lukuisissa tekijöissä, kuten huono kolmas osapuoli, huono sovellus / laiteohjelmiston koodaus tai viallinen laitteisto. Emme tiedä laitteen koko historiaa, joten emme voi kertoa teille, mitä tällä hetkellä tapahtuu. Jos et kuitenkaan ole yrittänyt pyyhkiä sitä pois tehdasasetusten palauttamisesta, suosittelemme, että teet sen nyt. Tässä on seuraavat vaiheet:

  1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoista Smart Switch -ohjelmalla.
  2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  8. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Muista, että tehdasasetusten palautus voi tehdä vain niin paljon. Pohjimmiltaan se on ohjelmistoratkaisu ja voi korjata vain ohjelmistoon liittyviä ongelmia. Jos mikään ei muutu sen jälkeen, kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, tai jos et voi aloittaa koko master-nollausmenettelyä kokonaan, voit olettaa, että laitteessa on jotakin vikaa. Monissa samankaltaisissa tilanteissa rikki virranhallinta IC on syyllinen. Tämä tarkoittaa sitä, että tarvitset koulutetun teknikon katsomaan laitetta sen korjaamiseksi. Tästä syystä haluat ottaa yhteyttä Samsungiin tukeen.

Ongelma 3: Galaxy S7 -reuna ei käynnisty, ellei se ole kytkettynä laturiin

Oma S7 Edge sammutettiin ja ei kytkeydy takaisin, ennen kuin täysi akku tyhjenee. Sitten minun täytyy liittää laturi ja se näyttää latauksen. Tämän jälkeen voin käynnistää mobiilin, mutta muutamassa minuutissa se tekee jälleen halkeilevaa kohinaa tai jäädyttää näytön ja sammuu. Olen kokeillut kaikkia menetelmiä, turvamoodia, palautustilaa, master reset -toimintoa, mutta mikään ei toimi. Aiemmin se käytti uudelleen käynnistämistä ja toimiisi muutaman tunnin tai päivän ja sen jälkeen. Se ei ole takuu. - Asif Sayed

Ratkaisu: Hei Asif. Yritä nähdä, onko käynnistyslataimen uudelleenlataus muutos. Bootloader käyttää eri koodia (ei Androidia), joka valmistaa järjestelmän ennen Androidin lataamista. Yleensä, jos käynnistyslatauslaite vioittuu, se voi saada puhelimen jumittumaan käynnistyslevyyn, aivan kuten laitteen kanssa juuri nyt. Aivan kuten muutkin jo kokeillut ratkaisut, se vaikuttaa vain puhelimesi ohjelmistokohtaan. Jos se ei toimi tai jos et pysty suorittamaan vilkkuvaa menettelyä ollenkaan, ongelma johtuu huonosta laitteistosta. Tätä varten haluat korjata tai vaihtaa puhelimen.

Alla on viitteitä Samsungin laitteen käynnistyslataimen flash-toiminnasta, kuten Galaxy S7 -reunasta. Tietyn puhelimen mallin täsmälliset vaiheet saattavat olla hieman erilaisia ​​kuin alla olevat vaiheet, joten varmista, että teet joitakin tutkimuksia. Opas on tarkoitettu vain esittelyä varten.

  1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
  2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
  3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
  4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
  5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
  6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
  7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.