Galaxy S7 näyttää edelleen "Unsupported SD Card" -vian, muut ongelmat

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa vielä toiseen virkaan, joka käsittelee # GalaxyS7 -sarjan kysymyksiä. Me katamme 6 kysymystä, jotka saamme joillakin lukijoillamme. Toivomme, että tämä on hyödyllistä.

Seuraavassa on tänään viestien aiheet:

Galaxy S7 näyttää edelleen "Unsupported SD Card" -virheen
T-Mobile: n Samsung Galaxy S7 Edge-kaksois-SIM-malli ei salli toisen SIM-kortin pääsyä verkkoon, kun T-Mobile SIM-kortti on asetettu
Galaxy S7 on huono akun suorituskyky
Galaxy S7 kestää kauan, kun lähetät ja vastaanotat valokuvia kuvaviestiohjelman avulla
Galaxy S7 Edge ei suorita tehdasasetuksia
Galaxy S7 Edge-salaus ei toimi kunnolla

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 näyttää edelleen "Unsupported SD Card" -virheen

Laitteeni on osoittanut "Unsupported SD Card" -sanoman ilmoituksissani noin kuukauden ajan. Laite oli käynnissä virheettömästi, kunnes tämä tapahtui. Nopeasti, en ole varma Android-versiosta, jota käytän. Laite on Android Galaxy S7 ja minulla oli se valmiiksi tilattu. Ehkä nämä tiedot pitävät meidät molemmat oikealla tiellä, jos lähetät vianmääritystiedot takaisin minulle.

Periaatteessa laite toimii hyvin. Aloin vastaanottaa näitä viestejä pudotusvalikossa. Kun napautan viestiä, jonka toivoin, se vie minut asetukseen, joka voitaisiin mahdollisesti asettaa väärin, tai ehkä edistynyt asetus, jonka voisin vain korjata itse. Valitettavasti viestin napauttaminen ei tee mitään.

Olen kokeillut seuraavaa:

Käynnistä virta uudelleen / takaisin päälle 10 sekunnin kuluttua.
SD-kortin irrottaminen, kun laite on kytketty pois päältä, asetettu uudelleen päälle ja kytketty päälle.
Kytkeminen tietokoneeseen, jos haluat nähdä, onko SD-kortti näkyvissä (koska tämä viesti alkoi näyttää, se ei ole).

Viimeisen parin viikon aikana viesti ei näy enää, mutta minulla ei vielä ole asennettu SD-korttia. Ennen kuin käytän käyttämättömiä sovelluksia tarkistaa SD-korttini, toivoin saada palautetta teiltä. Jos voisitte vastata, voit lähettää minulle jonkinlaisen vianmääritystyön, jonka voisin yrittää ennen kuin otan sen T-Mobile-myymälään (joka on kokemukseni ajanhukkaa). Kerro minulle sitten. Terveiset. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Sinun ei tarvitse mennä kuljettajan myymälään tähän. Jos tietokone ei tunnista myöskään SD-kortin korttia, se on ilmeinen merkki siitä, että mainittu SD-kortti on lakannut toimimasta. Emme kerro, miksi SD-kortti voi lakata toimimasta yhtäkkiä, koska se on toinen aihe. Tärkeintä on, että olet jo todennut, että SD-kortti on tullut lukukelvottomaksi jostain syystä. Jos haluat tarkistaa lisää, aseta se toiseen puhelimeen ja katso, saatko saman tuloksen. Jos seuraava kysymys on: "Voiko olla jotain, mitä voit tehdä, jotta se toimisi uudelleen?" Vastaus on EI. Hyväksy se tosiasia, että kaikki korttiin tallennetut tiedot ovat poissa. Sinun tarvitsee vain siirtyä uudella SD-kortilla.

Jos toinen puhelin tai tietokone pystyy edelleen lukemaan SD-kortin ihmeellisesti, varmista, että teet seuraavat toimet (tässä järjestyksessä):

Luo varmuuskopio tiedostoista.
Alusta SD-kortti uudelleen käyttämällä tietokonetta tai puhelinta.
Aseta uudestaan muotoiltu SD-kortti uudelleen Galaxy S7 -laitteeseen ja muotoile se uudelleen.

Ongelma # 2: T-Mobile: n Samsung Galaxy S7 Edge-dual-SIM-malli ei salli toisen SIM-kortin pääsyä verkkoon, kun T-Mobile SIM-kortti asetetaan

Hei Droid Guy. Olen uusi Droidin maailmaan, koska olen juuri vaihtanut Applesta. Olen ostanut Samsung Galaxy S7 Edge -kaksisen SIM-kortin. Tein tämän, koska asun Länsi-Afrikassa. Olen amerikkalainen, joka työskentelee täällä ja minulla on Yhdysvalloissa T-Mobile-tili, jonka avulla voin käyttää puhelinta täällä Ghanassa. Tarvitsen myös työtarkoituksiin paikallisen puhelimen ja numeron. Joten sen sijaan, että omistat kaksi puhelinta, miksi ei ole yhtä puhelinta ja kahta SIM-korttia. Ongelmana on, että T-Mobile SIM -laitteeni jostain syystä saa paikallisen Ghanian SIM-kortin pitämään verkon signaalia. Yritin palauttaa verkkoasetukset ja jopa tehin kovan palautuksen, ja se ei vieläkään toimi. Kun otin T-mobiilin SIM-kortin ulos ja juoksin vain kaksi SIM-korttia Ghanian palveluista, puhelin toimii hyvin. Haluan käyttää T-Mobile SIM-korttiani sekä paikallista SIM-korttia, jos mahdollista. Kaikki apu arvostetaan. - Casey

Ratkaisu: Hei Casey. Emme ole varmoja siitä, onko ongelma T-Mobile-laiteohjelmiston rajoitus vai ei, joten paras puolue, joka voi auttaa sinua tämän kanssa, on T-Mobile itse. Emme ole tietoisia mistään Samsungiin liittyvästä rajoituksesta, joka estää toisen SIM-kortin toimimisen, kun se asetetaan toiseen SIM-korttipaikkaan. T-Mobilen Android-versio voidaan ohjelmoida lukitsemaan puhelimen voimakkaasti verkkoon aina, kun SIM-kortti on asetettu. Ota yhteyttä T-Mobileiin ja pyydä heiltä suoraa apua.

Ongelma # 3: Galaxy S7 on huono akun suorituskyky

Tarvitsen Samsung-asiantuntemuksenne. Ostin juuri uuden Galaxy S7: n ja minusta tuntuu, että akun käyttöikä on selvästi alle sen, mitä sen pitäisi olla. Olen tehnyt kaikki tavanomaiset vinkit, kuten sovelluksen päivityksen, synkronoinnin, kirkkauden jne. Poistamisen, ja jopa ollut virransäästö koko ajan. ei suoratoistoa ja tuskin käytä sitä vielä, kun otan sen täyteen, mutta se on jo 10 tuntia jäljellä. Uuden Galaxy S7: n tapauksessa sen pitäisi olla parempi.

Tärkein syy siihen, että päivitin, oli akun käyttöikä, mutta se ei edes toimi paremmin kuin minun iPhone 5: llä. Voinko olla viallinen akku tai onko jotain, mitä minun pitäisi tehdä? Olen tällä hetkellä hyvin konservatiivinen, kun sovellukset ja kirkkaus jne. Ovat edelleen keskimääräisiä. Haluan vain käyttää sitä koko päivän keskimääräisen henkilön käytössä ja odottaa tulleensa kotiin riittävän akun kanssa. Kolmen päivän kuluttua akku laskee keskimäärin 10-15% tunnissa. - Shaunmcsweeney

Ratkaisu: Hei Shaunmcsweeney. Verrattuna sen välittömään edeltäjään, Galaxy S6: een, uudemmalla Galaxy S7: llä on suurempi akun kapasiteetti 3000 mAh: ssa. Siten sen odotetaan parantavan akun suorituskykyä kuin muut tämän sarjan puhelimet. Voimme myös todistaa, että tämä on myös havaintoamme omalla Galaxy S7: llä. Meidän Galaxy S7 voi kestää keskimäärin yli 14 tuntia päivässä, ja se on normaalin ja raskaan käytön jälkeen. Olemme konservatiivisia, kun kyseessä on näytön kirkkaus, ja me teemme aina tapana poistaa käytöstä kaikki sovellusten ja puhelimen synkronointitoiminnot, jotka ovat ehkä auttaneet. Emme kuitenkaan tiedä, kuinka kauan odotat, että puhelimesi akku kestää päivässä, mutta jos olet jo kokeillut kaikkia vinkkejä ja paristoja akun kulutuksen minimoimiseksi, niin emme voi enää auttaa sinua. Soita Samsungiin ja pyydä heitä korvaamaan puhelin.

Ongelma # 4: Galaxy S7 kestää kauan, kun lähetät ja vastaanotat valokuvia kuvaviestiohjelman avulla

Jos otan kuvan kameralla, en voi aina lähettää kuvia. Minulla on kamera-asetus pienimmällä mahdollisella resoluutiolla ja se kestää edelleen ikuisesti lähettää yhden kuvan puhumattakaan 3. Oma S4 lähettää nopeammin. Kuvat tulevat suurimman osan ajasta, mutta jotkut tulevat vain puoli kuvaa ja mitään muuta. Toiset tulevat kuvan läpi ja 3/4 näkevät vihreän värin ja jotkut näyttävät palapelistä. Vaihdin puhelimen ja se toimi hyvin ensimmäisinä päivinä ja sitten uudet päivitykset tänä aamuna ongelmat ovat palanneet.

Käytän nyt Apps-nimistä WhatsAppia ja kun lähetän kuvia, ne ovat menneet muutaman sekunnin kuluessa ja selviytyneet kellona. Miksi Samsung Message -sovellus ei tee samaa? Voisin lisätä, että minulla on 3G-Micro-torni talossa ja internet on täynnä baareja, joten kuvien ei pitäisi mennä läpi 3G-solutornin, joka on kiinnitetty internetiin? - James

Ratkaisu: Hei James. Ongelman syy voi olla jokin seuraavista:

huono varastossa Viestintäsovellus,
laiteohjelmiston häiriö (päivitetty päivityksen jälkeen)
hidas internetyhteys

Jos haluat tarkistaa, onko ongelma eristetty vain Samsung Messaging -sovelluksessa, varmista, että poistat sen välimuistin ja tiedot. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Avaa Asetukset-valikko.
Napauta Sovellukset (jotkin versiot saattavat näyttää Sovellukset tai Sovellusten hallinta).
Napauta Viestit-sovellusta.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot (tässä järjestyksessä).

Jos ongelma säilyy sen jälkeen, kun olet poistanut kyseisen välimuistin välimuistin ja tiedot, seuraava vianmääritys on päivittää järjestelmän välimuisti. Näin voit:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Välimuistin päivittäminen pakottaa puhelimen poistamaan mahdollisesti vioittuneen tai vanhentuneen ja luomaan uuden. Jos tämä ei myöskään auta, seuraavaksi parasta, mitä voit tehdä, on tehdasasetusten palautus. Näin voit:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 5: Galaxy S7 Edge ei suorita tehdasasetuksia

Hei siellä. Minun S7-reunassani oli ongelmia usein lukittuneiden, häikäisemättömien ja spontaanien palautusten kanssa. Pyyhin välimuisti nyt ja tilasin sen siirtymään tehdasasetuksiin. Kun uudelleenkäynnistys tapahtuu, se sanoo nyt mukavassa sinisen näytön päivityksessä ja asentamassa uutta laiteohjelmistoa ja sen jälkeen "poistetaan". Sitten nähdään putoava Droid ja huutomerkki. se romahtaa palautustilaan virheen jälkeen muotoilun jälkeen: Muotoilu / data E: Format_volume: tee ext4 epäonnistui /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA 1: llä (I / O-virhe) - Aseta tehdasasetukset tehty… - Mediatiedostojen kopioiminen… - Esikuormituksen tarkistus… Datawipe epäonnistui. E: Data-pyyhkiminen epäonnistui - Multi-CSC: n käyttäminen… Sovellettiin CSC-koodia: PHN Onnistuneesti Multi-CSC - Aseta tehdasasetusten palautus - kopioi mediatiedostot - esilatauksen tarkistus… ja niin. Se ei käynnisty enää, ja aina kun nollaan sama asia tapahtuu. Mitään ehdotuksia? - Eric

Ratkaisu: Hei Eric. Tavallisesti toimivan Galaxy-laitteen pitäisi pystyä suorittamaan täydellinen tehdasasetusten palautusjakso. Se, että puhelimesi tekee muuten, on ilmeinen merkki siitä, että sen ohjelmistossa on jotain vikaa. Sinun täytyy soittaa Samsungiin ja varmistaa korvaava yksikkö.

Ongelma # 6: Galaxy S7 Edge-salaus ei toimi kunnolla

Minulla on Galaxy S7 Edge ja minulla on 128G SD-kortti. SD-kortti on salattu, koska asensin sen ensimmäistä kertaa. Kun uusi ohjelmisto julkaistiin, menin eteenpäin ja asensin sen. Kytkin puhelimeni pois pari päivää myöhemmin ja käänsin sen takaisin päälle ja päätin salata SD-kortin ponnahdusikkunasta. Nyt se on salattu viime viikolla! Tietäen, että otin puhelimen pois päältä SD-kortin salauksen purkamiseksi, mutta se ei toiminut, koska se kesti paljon aikaa ilman tulosta ollenkaan. Nyt se on edelleen salaus ja tuntuu siltä, että hävisin tiedostoni ja en pääse niihin mihinkään tietokoneeseen, koska ne on salattu. Olisin todella kiitollinen avustuksestanne tässä. - Hsamus

Ratkaisu: Hei Hamus. Salaus on hyvä tapa varmistaa tärkeät tiedostot, mutta yksi sen haittapuolista on se, että mikään muu laite ei pysty lukemaan salattua laitetta myöhemmin. Tämä tarkoittaa, että vaikka lopetat laitteen tällä hetkellä ja yrität palauttaa tiedostosi asettamalla SD-kortin tietokoneeseen, et voi silti käyttää sisältöä. Vaikka SD-kortti toimii edelleen, mikään muu laite ei pysty purkamaan sitä.

Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on odottaa, kunnes laite lopettaa salausprosessin (vaikka 1 viikko on liian pitkä). Todennäköisin skenaario on nyt, että SD-kortti on vioittunut ja salausprosessi menee joko silmukkaan tai se voi olla jo pysähtynyt, vaikka S7 ei näytä niin. Anna laitteelle muutama päivä aikaa yrittää tehdä työtä. Jos mikään ei muutu sen jälkeen, hyväksy se tosiasia, että SD-kortti on lakannut toimimasta ja tiedostosi ovat kadonneet. Tiedostoja ei voi palauttaa edes silloin, kun asetat SIM-kortin toiseen Galaxy S7: een, koska Samsungin laitteiden salaus tapahtuu. Varsinainen salauksenpurkuavain on laitekohtainen eikä sitä voi siirtää toiseen. Jopa saman salasanan käyttäminen samalla tarkalla puhelimella ei toimi.

Voit jatkaa samaa SD-kortin käyttöä toisessa laitteessa tai samassa puhelimessa poistamalla kaiken sen pois formaatin avulla.

Koska olet huomannut, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista käynnistääksesi tuoreen. Tämä auttaa minimoimaan virheiden syntymisen ja mahdollisesti auttamaan olemassa olevien poistamisessa.