Galaxy S7 menettää verkon ja LTE-yhteyden, muut ongelmat

Niille, jotka etsivät ratkaisuja # GalaxyS7 -ongelmiinsa, tämä viesti saattaa auttaa. Älä myöskään unohda myös muita S7- ja S7-reunojen vianmääritysoppaita.

1. Galaxy S7 menettää verkon ja LTE-yhteyden
2. Galaxy S7: n tekstiviesti muunnetaan MMS: ksi
3. Galaxy S7 ei synkronoi varastokalenterin ja Microsoft Exchange -tilien oikein
4. Galaxy S7: n Google-sovellukset eivät toimi oikein
5. Galaxy S7 -näyttö vilkkuu satunnaisesti, kun sitä ei käytetä
6. Galaxy S7 ei voi lähettää MMS-viestejä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 menettää verkon ja LTE-yhteyden

Hyvä DroidGuy. Ostin äskettäin Samsung Galaxy S7 Edge. Minulla on jo ongelmia verkkoyhteyden ja LTE-signaalin kanssa. Toivon todella, että voitte auttaa minua.

Ongelma on seuraava:

Kun avaan puhelimen, H + näkyy oikeassa yläkulmassa, mutta näyttää siltä, ​​että internet ei toimi. Muutaman sekunnin kuluttua H + tulee H: ksi ja sitten puhelin menettää yhteyden verkkoon ja ei myöskään salli puhelujen lähettämistä tai tekstiviestien lähettämistä. Tämä tapahtuu koko päivän ajan.

Ensinnäkin otin yhteyttä lentoliikenteen harjoittajaan ja puhuin myös muiden ihmisten kanssa, jotka ovat samassa kuljettajalla. Näyttäisi siltä, ​​että ongelma ei liioi kuljettajan kanssa.

Sitten jatkoin ratkaisuja internetissä. Yksi ratkaisu, joka näytti ratkaisevan ongelman, oli puhelimen välimuistin pyyhkiminen. Tämä toimi noin päivän ajan, mutta sitten taas ongelma nousi uudelleen, jolloin minut hävisivät.

En voi nyt soittaa puheluja, lähettää tekstejä tai muodostaa yhteyttä internetiin.

Jos tarvitset lisätietoja, kerro minulle.

Kiitos. - Harry

Ratkaisu: Hei Harry. Jos ongelma näyttää korjaantuneen järjestelmän välimuistin pyyhkimisen jälkeen, vaikkakin väliaikaisesti, se saattaa viittaa siihen, että laitteen ohjelmisto voi olla viallinen. Meidän on vielä saatava vastaavia raportteja muista S7-käyttäjistä, joten voimme olettaa, että tämä voi olla yksittäinen tapaus.

Käynnistä vikasietotilassa

Kokeile ensin, miten matkapuhelinliitäntä toimii muutaman päivän ajan, kun puhelin on turvallisessa tilassa. Tässä ympäristössä kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten käyttö estetään, joten sinun on tehtävä vähän uhrauksia, kun et käytä niitä tarkkailujakson aikana. Käynnistäminen turvallisessa tilassa ei korjaa ongelmaa, mutta se antaa sinulle käsityksen, jos joku sovelluksesi aiheuttaa tämän ongelman.

Seuraavassa on ohjeet S7: n uudelleenkäynnistämiseen turvalliseen tilaan:

• Käännä Galaxy S7 pois päältä.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Tee pyyhintä tehdasasetusten palauttamisen avulla

Jos mikään ei muutu edes turvallisessa tilassa, seuraava looginen vaihe on palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusasetuksiksi. Voit tehdä tämän tehdasasetusten palauttamalla. Muista, että tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki puhelimen muistista, joten varmista, että luot varmuuskopion henkilötiedoistasi ennen kuin jatkat. Noudata seuraavia ohjeita:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Pyydä puhelimen vaihto

Jos ongelma säilyy myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, soita Samsungiin tai langattomaan operaattorisi pyytämään korvaamista.

Ongelma # 2: SMS Galaxy S7: ssä muunnetaan MMS: ksi

Kun lähetän tekstiviestejä, ne lähetetään usein MMS-muodossa, josta aiheutuu maksuja. Tämä tapahtuu näennäisesti satunnaisesti. En lähetä kuvia tällaisilla tekstiviesteillä. Näin ulkoisessa foorumissa, että se voisi olla tekemistä Emojien kanssa, joten vaikka olen käyttänyt vain niitä, jotka on liitetty puhelimen mukana tulleeseen viestintäjärjestelmään (ts. En käytä mitään ladattua sovellusta, se tapahtuu edelleen).

Olen käynyt messengerin asetuksissa ja muuttanut sen (Input Mode) "automaattisesta" arvosta "Unicode", ja se tapahtuu jopa, jos EI ole emoji ... vain tekstiä. Viestit ovat yleensä lyhyitä (<160 merkkiä) ja ne lähetetään yhdelle matkapuhelimen vastaanottajalle (eli ei sähköpostiosoitteelle). Onko sinulla ehdotuksia? Paljon kiitoksia. - William

Ratkaisu: Hei William. Parasta, mitä voit tehdä omalla puolellanne on ottaa yhteyttä langattomaan operaattoriin, koska huolenaiheesi on laskutuspuoli. Varastossa Samsung Messaging -sovelluksen käyttäjä saa ponnahdusikkunan, jos tekstiviesti muunnetaan MMS-viestiksi. Jos tämä ei tapahdu puhelimen viestintäsovelluksessa, saatat käyttää kolmannen osapuolen viestintäsovellusta tai että operaattorin tarjoama nykyinen viestintäsovellus on muutettu ohittaaksesi tämän varoituksen.

Jokaisella langattomalla operaattorilla on omat kriteerinsä, kun tekstiviesti muunnetaan MMS: ksi, joten sinun täytyy keskustella heidän kanssaan, jotta tiedät mitä on varottava. Esimerkiksi T-Mobile muuntaa MMS: ksi automaattisesti tekstiviestin, joka ylittää sen tavallisen 160 merkin rajoituksen.

Vaihtoehtoisesti voit kokeilla minkä tahansa kolmannen osapuolen viestintäsovellusta (kuten Handcent SMS), joka varoittaa sinua, jos viesti on muunnettu multimediaviestiksi.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei synkronoi varastokalenterin ja Microsoft Exchange -tilien oikein

Hei. Toivottavasti voit auttaa, kuten kukaan muu ei voi.

Täällä se menee: Minulla on kaksi näistä puhelimista ja molemmat päivitetään uuteen ohjelmistoon samana päivänä. Kaivos toimii hyvin, mutta vaimoni on ongelma.

Se on oletuskalenterin ja Microsoftin vaihdon kanssa. Se synkronoi koko kalenterin vasta kun olet siirtynyt asetuksiin, tiliin, vaihtoon ja toistuvasti synkronointiin. Se toimii tunnin ajan, ja kun avaat kalenterin, kaikki tiedot ovat poissa. Jos haluan sanoa takaisin vuoden 2012, se päivittää yhden rivin kerrallaan 1 päivä kerrallaan, kuin pysähtyy ja joudut toistamaan yllä olevat vaiheet uudelleen. Tämä on meille erittäin tärkeä ominaisuus ja luotamme siihen usein joka päivä. Kutsutaan Googleksi, ja he sanoivat, että kyseessä on tunnettu ongelma ja käyttää kolmannen osapuolen sovellusta synkronoitavaksi. Tuonut puhelimen Sprintille ja asentivat Outlookin ja Google Mail -sovelluksen, ja minulla on nyt kolme kalenteria, jotka eivät synkronoi. Kutsutaan Samsungiksi, yhteensä 8 kertaa. He kertoivat minulle, että saan puhelimen Best Buyiin, jotta se voisi vilkkua uudelleen. Hän vietti 3 tuntia ilman ratkaisua. Kaiken tämän välillä olin tehnyt tehdasasetusten palauttamisen useita kertoja sekä asetusvalikosta että myös Äänenvoimakkuus, Valikko ja Virta-painikkeella puhelimen nollaamiseksi. Kahden kerran Samsung hallitsi puhelimeni kaukosäätimen asetuksia ilman muuta.

Hän asensi ohjelman nimeltä smart switch ja sanoi, että menette kalenterin päivittämiseen; se kesti tunnin. Sama asia pyyhitään pois ja täytyy odottaa uudelleenlatausta. Minulla on kalenteri synkronoida 1 kuukausi aiemmin prosessin nopeuttamiseksi.

Ainoa ero puhelimeni ja vaimoni välillä on, että muodostan yhteyden Exchangeen Outlookin kautta ja hän on yhteydessä s.outlookiin. Odota, että Microsoft Migration siirtyy palvelimelle. Minulle on tullut, että kaikki tämä toimi hienosti vuoden ajan, kunnes päivitys 6.01.

Muuten älykkään synkronoinnin asentanut tekniikka oli toisen tason tekniikka, ja minun piti odottaa odottamassa kaksi tuntia puhua hänelle. Jokaisella nollauksella valitsin aina uuden asennuksen ja en koskaan käyttänyt varmuuskopiotiedostoja. Kiitos. - Vinny

Ratkaisu: Hei Vinny. Pieni ero puhelimesi ja vaimonne välillä, kun kyse on Microsoft Exchange -verkkoyhteyden muodostamisesta, voi tosiasiallisesti olla kaupan katkaisija. Jos Samsungin edustajat eivät pysty selvittämään, mistä ongelmat ovat täsmällisesti, se on osoitus siitä, että kokoonpano tai sovelluksen häiriö voi olla syyllinen. Koska tämä ongelma ei ole omassa puhelimessasi, yritä tehdä toinen tehdasasetusten palauttaminen vaimon puhelimeen ja yritä sitten määrittää se omalla tavalla määrittämällä oma. Aseta se yhteyteen Exchangeen käyttämällä omaa profiiliasi (outlook.office) ja tarkkaile miten se toimii.

Ongelma # 4: Google-sovellukset Galaxy S7: ssä eivät toimi kunnolla

Synkronoi ongelmat Google Play -musiikin, Google-yhteystietojen, Gmailin, Google Play -kirjojen, Google Play -musiikin kanssa. Vielä pahempaa on, että kaikki on harmaana, kun yrität käyttää musiikkini Google Play -musiikissa. Tämä on kaikki haittaa, kun suoratoisto tapahtuu Wi-Fi: n kautta. Sitten muistin vanhasta Samsung Galaxy S1: stä, että sinun oli päästävä käyttämään Google-tiliäsi kirjautumalla puhelimen selaimesta (tietoturvatarkistus varmistaaksesi, että tiliin liittyvä laite oli aito). Se toimi!!! Voin lähettää musiikkia mobiiliverkossa. Joten tämä on puolet ongelmasta ratkaistu. Palatessaan sisätiloissa Wi-Fi-ympäristöön kaikki on harmaana, kun K-itchen Sync heitetään kasvoni päälle. Toivon, että tämä auttaa teitä ratkaisemaan taustalla olevan ongelman. Kaikki parhaat ja pysy hyvässä työssä! - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Varmista, että pyyhkäisit järjestelmän välimuistin ensin, jos ongelma johtuu vioittuneesta tai vanhentuneesta välimuistista. Kun olet tehnyt sen, sinun on poistettava Google Services Framework -sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

• Siirry puhelimen asetuksiin.
• Napauta Laite-välilehteä.
• Etsi sovelluksia ja napauta sitä.
• Kun olet Sovellukset-valikossa, etsi Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Napauta Sovellusten hallinta -kohdassa Kaikki sovellukset.
• Etsi Google Services Framework -sovellusta ja napauta sitä.
• Sieltä näet sivun, jossa luetellaan sovelluskohtaiset tiedot ja vaihtoehdot. Napauta Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -näyttö vilkkuu satunnaisesti, kun sitä ei käytetä

Hei siellä. Joten minulla oli Samsung Galaxy S7 Edge, mutta pudotin sen ja ruutu murtautui. Minulla oli vakuutus korvaava (joka oli kunnostettu luuri) ja varmuuskopioin rikki näytön Samsung Galaxy S7 Edge (samalla ohjelmistolla kuin tämä uusi) ja ladasin sen uuteen puhelimeen. Ennen kuin edes laitoin simin uuteen puhelimeen ja alkuasennossa - näyttö vilkkuu satunnaisesti. Olisi hienoa (koskematonta pöydälle) sitten äkillisesti välkkyä ilman vuorovaikutusta.

Lähetin sen Samsungille, jotta ne korjaisivat sen, ja he ovat lähettäneet sen takaisin, mutta sama ongelma jatkuu. Kosketamaton - näyttö välähtää satunnaisesti ja ajoittain välillä päälle ja pois. Ainoa kerta, kun tämä ei tapahdu, on se, kun se on kytketty laturiin. Pehmeät / kovat nollaukset eivät korjaa sitä, eikä vanhalla s7-reunalla ja säröillä näytöllä ja samalla ohjelmistoversiolla ole koskaan ollut tällaisia ​​ongelmia. Onko sinulla ideoita tai vinkkejä? Kiitos etukäteen! - David

Ratkaisu: Hei David. Meidän on ensimmäistä kertaa kohdattava tällainen ongelma uudessa S7: ssä, eikä meillä ole aavistustakaan, mitä tapahtuu. Koko näytön kokoontumisdiagnostiikka on tarpeen, jos haluat nähdä, onko jokin syynä huono laitteisto. Jos tämä ongelma on jo toimitettu Samsungille ilman positiivista vastausta, he eivät myöskään tiedä, mistä ongelma on. Suosittelemme, että puhelin korvataan sen sijaan.

Ongelma # 6: Galaxy S7 ei voi lähettää MMS: ää

Hei. Ostin uuden Galaxy S7: n noin kuukausi sitten ja maksoin siitä täyden hinnan. Rakastin sitä ja kaikki toimi aluksi hyvin. Nyt en voi lähettää MMS-viestejä. Se alkoi lähettää niitä satunnaisesti, sitten lopetti lähettämisen. Se on AT&T-puhelin, mutta käytän Straight Talkia. Oma OnePlus One lähettää MMS: ää ilman ongelmia. Onko ongelma suorassa keskustelussa? AT & T? Samsung?

Olen yrittänyt kaiken tehdasasetusten palauttamisesta saamaan uuden SIM-kortin kokeilemaan kaikkia APN-asetuksia, joita löydän. Mikään ei toimi! Auttakaa. Tämä on paljon tuhlausta $ toistaiseksi ja olen niin pahentunut! - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Jos käytät parhaillaan Straight Talk-SIM-korttia, sinun on varmistettava, ettei ensin ole tili- tai laskutukseen liittyvää ongelmaa, joka estää laitetta lähettämästä multimediaviestejä. Ota yhteys langattomaan operaattoriin ja pyydä suoraa apua asiasta.

Jos haluat nähdä, voitko tilisi lähettää MMS-viestejä, aseta SIM-kortti toiseen puhelimeen. Jos MMS toimii erinomaisesti toisessa puhelimessa, ongelma saattaa liittyä S7: n APN-asetuksiin. Varmista, että otat yhteyttä langattomaan operaattoriin saadaksesi oikeat tiedot, jotta voit muuttaa nykyisiä APN-asetuksia manuaalisesti.