Galaxy S7 -median ääni katoaa Android-päivityksen jälkeen

Onko sinulla viime aikoina # GalaxyS7-kysymyksiä? Tarkista tämä viesti ja katso se voi auttaa sinua.

Alla on 6 erityistä aihetta, joita käsitellään tässä materiaalissa:

1. Galaxy S7 -median ääni katoaa Android-päivityksen jälkeen
2. Galaxy S7 -käynnistyslistan numero Galaxy S7 ei käynnisty normaalisti
3. Voivatko tiedostot palauttaa Galaxy S7: stä, jos näyttö ei toimi?
4. Valokuvien siirtäminen Galaxy S7: stä tietokoneeseen
5. Galaxy S7 ei lataa videoita ja valokuvia Galaxy S7 lataa web-sivuja hyvin hitaasti
6. AT&T Galaxy S7 ei päivity, kun se on liitetty T-Mobile-verkkoon

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -median ääni katoaa Android-päivityksen jälkeen

Koska ”päivitys”, media-ääneni ei aina toimi! Olen palauttanut asetuksen tehdasasetuksiksi ja tämä auttaa jonkin aikaa, mutta media-ääneni katoavat jälleen. Kaikki minun tilavuuteni on asetettu maksimi mukaan lukien media. Joskus, kun käynnistän laitteen uudelleen, saan mediastani uudelleen. Minulla on ollut tilavuus epäonnistunut peleissä, laitteiden äänissä ja pahimmissa hälytyksissä! Käytän puhelinta herätyskellona, ​​joten tämä on suuri ongelma! Haluan tehdä tehdasasetusten palautuksen, mutta en halua menettää kaikkia sovellustietojani! Yritin Heliumia, joka ei ole juurtunut, mutta sen jälkeen, kun se oli sekoittanut 5 tuntia, en vieläkään saa puhelinta ja tietokonetta ”näkemään” toisiaan! Jos on olemassa toinen tapa varmuuskopioida nämä tiedot ilman juurta, kerro minulle! Vaikka mediaäänet toimivat, laite kuulostaa nukkumiselta tai puhelimen heräämiseltä. Kiitos jo etukäteen antamastasi avusta!

Soitin Verizon & "tech" ei edes tiedä, että sovelluksen tiedot eivät ole tallennettu Verizon pilvi joten voisin tehdä tehdasasetukset! Onko se muuttunut viime aikoina? En todellakaan käytä Verizon-pilviä, mutta kaikki palaa Googlelle (kuvat, yhteystiedot, asiakirjat jne.). Lähetin pyynnön Heliumin kehittäjälle, mutta en koskaan saanut vastausta. - Whippet

Ratkaisu: Hei Whippet. Sovellustiedot tallennetaan yleensä, kun sovellus tallennetaan. Jos sovellus tallennetaan SD-korttiin, sovellusdatan on myös sijaittava kyseisessä tallennuslaitteessa. Sovellustietoja ei ladata automaattisesti mihinkään pilvipalveluun, ellei käyttäjä tee sitä manuaalisesti. Asia on, sinun täytyy juoda laite, jotta pääset kaikkiin sovellukseen liittyviin tiedostoihin. Jos Helium tai jokin muu kolmannen osapuolen sovellus ei voi siirtää kaikkia sovellustietoja laitteeseesi, se voi olla myös käsin. Emme toimi Verizonilla, joten emme tunne, miten pilvipalvelu toimii. Ohjaa kaikki Verizoniin liittyvät kysymyksesi.

Pääasiallinen ongelma on, että ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on tarkistaa, häiritsekö kolmannen osapuolen sovellus puhelimen äänitoimintoa. Voit tehdä sen käynnistämällä laitteen turvallisessa tilassa. Tässä tilassa kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten ja palvelujen käyttö estetään, joten se on hyvä tapa tarkastaa, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellus. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että jos ongelmaa ei tapahdu, kun puhelin on turvallisessa tilassa, se on selvä osoitus siitä, että joku kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen. Varmista, että pidät puhelimen turvallisessa tilassa vähintään 24 tuntia, jotta saat riittävästi aikaa tarkkailla eroja. Turvallinen tila ei tunnista tai tunnista virheellistä sovellusta, joten sinun on tehtävä lisäeristys myöhemmin.

Jos ongelma säilyy myös silloin, kun puhelin on turvallisessa tilassa, seuraava looginen vaihe palautetaan tehtaalla. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -käynnistyslistan ongelma Galaxy S7 ei käynnisty normaalisti

Oma S7 toimi erinomaisesti pari päivää. Sitten se jäätyi ja tein kovan kuittauksen. Se tuli Samsungin Galaxy-virtalähteenä Android-näytöllä. Se ei värinyt tai toista mitään ääntä. Sininen valo palaa. Jos yritän pehmeää nollausa, se ei vastaa. Jos yritän palauttaa kovalevyn, se menee mustaksi ja palaa takaisin. Jos pidän painikkeita painettuna, se tulee näkyviin varoituksella. Mukautettu käyttöjärjestelmä voi aiheuttaa kriittisiä ongelmia painamalla jatko-näppäintä. Alas-näppäin käynnistää puhelimen uudelleen. Alas menee takaisin Galaxy Samsung S7 -näyttöön, jossa yllätetään Odin-sivun lataaminen eivät sulje tavoitetta. Kova palautus palauttaa sen takaisin Samsungin galaksisivulle. Auta. - Sue

Ratkaisu: Hei Sue. Olemme täällä sekava. Mitä tarkalleen tarkoitat kovalla nollauksella? Blogissamme hard reset viittaa laitteistopainikkeiden yhdistelmään, jota käyttäjä painaa päästäksesi palautustilaan ja suorittamaan tehdasasetusten palauttamisen (kuten edellä esitetyt vaiheet). Jos näin tarkoitat ”kovalla nollauksella”, niin seuraava looginen askel on ottaa yhteyttä Samsungiin ja pyytää korjausta tai vaihtamista. Ei ole mitään, mitä voit tehdä loppuun, jos puhelin jatkaa kieltäytymistä käynnistymästä normaalisti.

Ongelma # 3: Voivatko tiedostot palauttaa Galaxy S7: stä, jos näyttö ei toimi?

Olin lataamassa puhelinta langattomasti yön yli. Heräsin aamulla vihreään raitaan oikealla reunalla kelloni vieressä. Kun otin sen ylös, se oli kuuma, kuten hyvin kuuma. Menin pyyhkäisemään ja avaamaan näytön ja näyttö meni mustaksi. Nyt on vihreät ja vaaleanpunaiset viivat oikeassa reunassa. Puhelin itse on reagoiva. Mutta näyttö on poissa. Olen nollautunut sen perusteella, mitä muistan, mutta koska en näe mitään, en voi tehdä muuta kuin nollaus. Voinko palauttaa tiedot puhelimesta? He lähettävät minulle tänään uuden, mutta en halua menettää vuosien kuvia ja yhteyksiä. - Marriaga

Ratkaisu: Hi Marriaga. Jos haluat siirtää tiedostoja Galaxy S7: n ja tietokoneen välillä, sinun on ensin otettava käyttöön siirtotila puhelimessasi. Koska näyttö on mennyt nyt, se on mahdotonta tehdä tällä hetkellä. Jos näitä tiedostoja ei ole tallennettu toiseen laitteeseen tai pilvipalveluun, ne ovat poissa. Ei ole mitään keinoa palauttaa niitä.

Jotta tämä ongelma ei onnistu tulevaisuudessa, pidä se aina tapana tallentaa kopio tärkeistä tiedostoista jonnekin, kun elektroniset gadgetit ja tallennuslaitteet, kuten SD-kortit, voivat epäonnistua milloin tahansa.

Ongelma # 4: Valokuvien siirtäminen Galaxy S7: stä tietokoneeseen

Kirjoitin sinulle aiemmin… Olen väsynyt puhelimen ongelmista Samsung-laitteissa. Puhelimessa on 600 plus kuvaa, mutta kun asetan DCIM-asetukset, voin vain katsoa, ​​ei siirtää! Se on whited out! Alunperin voisin valita tuonnin, UUDEN jne. Ei mitään siirtovaihtoehtoja. En voi edes tyhjentää korttia. Se ei näytä… itse asiassa viesti on olemassa ei tiedostoja! Kamera ei enää näy liitettäväksi. Minulle tarjotaan Dropbox ... Minulla on jo Windows-kuvatiedostot, Picasa-tiedostot. Samat kuvat ovat tietokoneessa vähintään kolmessa paikassa. MIKSI haluan "synkronoida" pilvien kanssa, pudota laatikko? Voit antaa hallitukselle pääsyn kaikkiin tiedostoihini? Haluaisin vain, että kuvat poistetaan käytöstä laitteesta! Kiitos. - EJ

Ratkaisu: Hei EJ. Emme tiedä, kenelle puhuitte, mutta jos he ehdottavat, että yrität Dropboxia siirtää tiedostoja puhelimestasi, se johtuu todennäköisesti siitä, että laite on menettänyt kykynsä tehdä niin.

Jos sinulla on Windows-tietokone, nämä ovat perusasioita, joita sinun täytyy tehdä tiedostojen siirtämiseksi Galaxy S7: stä:

1. Ensimmäinen askel on liittää S7 uudelleen tietokoneeseen USB-kaapelilla. Kun tietokone tunnistaa puhelimesi, voit jo aloittaa tiedostojen, kuten musiikin, kuvien ja muun sisällön, siirtämisen. Voit palauttaa sisällön palauttamisen jälkeen helposti luomalla uusia kansioita, jotka ovat ominaisia ​​tietokoneesi jokaiselle tiedostotyypille. Voit esimerkiksi luoda musiikkikansion tallentamaan puhelimestasi tietokoneellesi kopioidut musiikkitiedostot.
   • Aseta USB-kaapelin toinen pää puhelimen alaosassa olevaan laturiin / lisävarusteporttiin.
   • Aseta USB-kaapelin toinen pää tietokoneen USB-porttiin.
   • Irrota USB-kaapeli latauspäästä päästäksesi siihen tarvittaessa. (Laiteohjainohjelmisto asennetaan sitten tietokoneeseen automaattisesti, kun liität puhelimen ensimmäistä kertaa siihen.)
2. Vedä puhelimessa tilapalkkia alas, niin näet ilmoituspaneelille.
3. Valitse tiedostonsiirtovaihtoehto. (Osoitus siitä, että puhelin on jo käytettävissä tietokoneen kautta, on sanoma, joka kertoo "Yhdistetty medialaitteeksi" tai "Yhdistetty kamerana.")
4. Napauta ”Yhdistetty medialaitteena” ja valitse sitten Laite (MTP) -kohdan vieressä oleva ruutu. Silloin voit aloittaa sisällön siirtämisen puhelimesta. Vihje: Yleensä ”Yhdistetty medialaitteena” on vaihtoehto, jota käytetään useimpiin tiedostojen siirtoihin. Jos haluat muuttaa tätä vaihtoehtoa, kosketa vain Ilmoitus-paneelissa olevaa ilmoitusta. Tämä avaa USB-tietokoneen yhteyden näytön, jossa voit valita haluamasi vaihtoehdon napauttamalla.
5. Voit aloittaa sisällön kopioimisen napsauttamalla "Avaa laite, jolla voit tarkastella tiedostoja" -vaihtoehtoa tietokoneessa.
6. Siirry haluamaasi puhelimen sisältöön.
7. Vedä ja pudota tiedostot valittuun kansioon tietokoneeseen.
8. Kun olet lopettanut kaikkien tärkeiden tiedostojen kopioinnin, irrota puhelin turvallisesti tietokoneesta.

Jos sinulla on Mac, vaiheet pitäisi olla hieman samankaltaisia, mutta yleiset vaiheet ovat edelleen samat.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät toimi, siirry eteenpäin ja käytä ehdotettua pilvipalvelujen käyttöä. Jos et halua tehdä niin, emme voi tehdä mitään asiasta.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei lataa videoita ja valokuvia Galaxy S7 lataa web-sivuja hyvin hitaasti

Hei. Kukaan ei näytä olevan vastaus, joten tämä on viimeinen keino ennen uuden puhelimen ostamista. Oma puhelin on rahapajan kunnossa - ei koskaan pudonnut eikä vaurioitunut. Viime kuukausien aikana tämä asia ei ehkä lataa yhtään dang-videoita ja joskus valokuvia, kun se tuntuu. se liikkuu niin hitaasti ja joskus vie 5 minuuttia ladataksesi sivun - valintatyyli (ensimmäinen maailman ongelma). Se vaihtaa jatkuvasti edestakaisin Wi-Fi: n ja LTE-verkon välillä ja ei koskaan ole yli 2 "baaria". Olen täällä tappiossa. Se ei voi olla Internet-yhteys, koska tämä tapahtuu kaikkialla minne tahansa. Auttakaa! - Kailey

Ratkaisu: Hei Kailey. Oletko kokeillut välimuistiosion pyyhkimistä vielä? Noudata seuraavia ohjeita:

• Sammuta puhelin.
• Kun puhelin on kokonaan sammutettu, pidä Volume-, Home- ja Power-painikkeita samanaikaisesti painettuna.
• Odota, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin, ennen kuin vapautat virtapainikkeen.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaksi muuta painiketta.
• Odota, että palautusvalikko tulee näkyviin (voi kestää jopa minuutin).
• Siirry välimuistiosion valintaan Äänenvoimakkuus-painikkeilla ja vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Odota, että laite pyyhkii välimuistiosion
• Kun välimuisti on poistettu, Reboot system now -vaihtoehto korostuu.
• Vahvista uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta uudelleen.

Jos tämä ei muuta mitään, kokeile tehdasasetusten palauttamista (yllä olevat vaiheet).

Ongelma # 6: AT&T Galaxy S7 ei päivity, kun se on liitetty T-Mobile-verkkoon

Minulla on uusi, ei uusittu Galaxy S7. Se on lukitsematon ATT-puhelin, jota käytän T-Mobile-verkossa vain hienosti. Ongelmani on, että en voi vastaanottaa päivityksiä puhelimessa. Aina kun tarkistan päivitykset, se saa viestin, jossa sanotaan, että puhelin on ajan tasalla ja että voin tarkistaa 24 tunnin kuluttua. Otin yhteyttä ATT: hen ja pääsin läpi tekniseen tukeen, joka välitti minut heti T-Mobileille. Koska tämä ei ole avattu T-Mobile-puhelin, en voi päivittää sitä. Tarkoittaako tämä, etten voi koskaan päivittää tätä puhelinta? Haluaisin päivittää Marshmallow, koska se on saatavilla. - Linda

Ratkaisu: Hei Linda. Olet oikeassa. Et voi koskaan vastaanottaa OTA (over-the-air) -päivityksiä, ellet rekisteröi puhelinta uudelleen AT&T -verkkoon. Jos haluat päivittää Marshmallow, sinun täytyy tehdä se manuaalisesti Odin-tilassa. Laiteohjelmiston manuaalinen asentaminen on vaarassa, jos sitä ei tehdä oikein, joten varmista, että noudatat kaikkia oppaan ohjeita. Käytä Googlea etsimällä oppaita siitä, miten se tehdään.