Galaxy S7 mobiilidatayhteys ei toimi, muut ongelmat

Yksi tässä virassa käsitellyistä ongelmista on se, että S7-mobiilidatayhteys ei toimi. Vaikka tämä ongelma ei yleensä tapahdu, huomaat, että ratkaisut voivat olla liian yksinkertaisia. Jatka lukemista alla nähdäksesi, miten ratkaisemme tämän ongelman.

Tähän materiaaliin sisältyy myös muita # GalaxyS7 -ongelmia:

1. Kysymykset Galaxy S7 -varastosovellukselle
2. Galaxy S7 ei voi lähettää sähköpostiviestejä, joissa on liitetiedostoja Exchange-tilillä
3. Galaxy S7 -valokuvat vioittuvat ja näyttävät kuvakkeen, jossa on huutomerkki
4. Galaxy S7 -näyttö on musta ja ei toimi
5. Galaxy S7 mobiilidatayhteys ei toimi Galaxy S7 ei tunnista 3G- tai 4G-verkkoa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Kysymykset Galaxy S7: n varastosähköpostisovellukselle

Avainkysymys, joka koskee Galaxy-palvelussa olevaa natiivia sähköpostia. Siirtyminen iPhonelle sen vuoksi, mutta se olisi pikemminkin Galaxy S7. Onko tuhansia sähköpostiviestejä yritystilille Yahoo Small Business -palvelimessa (nyt Aabaco). Yritin kahdesti ladata kaikki sähköpostit yhdeltä tililtä POP-tiliksi Samsung Galaxy S7: n alkuperäiseen sähköpostisovellukseen, jonka oletan olevan Samsung, mutta joka kerta pysähtyi noin 1000 sähköpostilla. Haluatko POP-tiliä kyseisessä puhelimessa. Onko kyseisellä sähköpostisovelluksella rajoitettu määrä sähköposteja, jotka voivat ladata joko kokonaismäärän tai numeron päivässä tai kuinka kaukana takaisin (esim. 3 1/2 vuotta)? (Sähköpostissa on noin 3 Gt dataa, ja puhelimessa on 20 Gt, joten tallennus ei ole ongelma). Ei ole ongelma Yahoo Small Business (Aabcon) tai Android OS: n kanssa, koska voit ladata ne kaikki kolmannen osapuolen sähköpostisovelluksen tyypin sovellukseen (ei kalenteria eikä hakua kyseisessä sähköpostisovelluksessa, joten niitä ei voi käyttää). Apua arvostetaan!

FYI ei löytänyt kolmannen osapuolen sähköpostisovellusta useille sähköpostitileille (kokeillut paljon, mukaan lukien K9, Gmail, Outlook, Yahoo), joilla oli 4 asiaa: haluan ladata niin monta sähköpostiviestiä, jota en halua / ei enimmäisrajaa, vaikka minulla olisi DAILY-raja ja sinun on ladattava yli viikon, kun aloitat lataamisen; on kalenteri; sallitut pop-tilit; sisältää joitakin hakusuodattimia ja ehkä jonkinlaisia ​​suodattimia; ja myös kriittisesti automaattinen bcc voi määrittää jokaiselle tilille, joten kaikki kyseiseltä tililtä lähetetyt sähköpostit tulevat postilaatikkooni kyseiselle sähköpostitilille kannettavassani Outlookissa (tarvitsen tämän, koska sinulla on tili POP: ssa Outlookissa kannettavassa tietokoneessa) (FYI - FYI, älä halua IMAP: na kannettavaan tietokoneeseen, joten jos et enää halua käyttää Yahoo: ta web-isäntäyrityksenä ja lopettaa maksamisen, jo ladattu sähköposti on edelleen kannettavassa tietokoneessa ja puhelimessa). - Joe

Ratkaisu: Hei Joe. Sovelluskohtaiset kysymykset, kuten ne, joita pyydät täällä, vastaavat parhaiten kehittäjiin kuin kolmansien osapuolten teknikoihin, kuten meihin. Kannatamme vain rajoitetun määrän yleisiä Samsungin puhelin- ja sovellusongelmia, mutta meillä ei ole tarkkoja tietoja siitä, miten tietty sovellus niistä toimii. Sovellukset saavat jatkuvasti päivityksiä ominaisuuksien lisäämiseksi tai poistamiseksi, joten meillä ei ole mitään keinoa tietää, miten tuote toimii Samsungin alkuperäisten sähköpostiohjelmien tavoin. Yleinen nyrkkisääntö seuraa kuitenkin ajatusta siitä, mitä näet. Vaikka olemme vakuuttuneita siitä, että tavallisen Samsung-sähköpostisovelluksen kautta ladattavien tietojen määrää ei ole rajoitettu, operaattori voi asettaa joitakin firmware-rajoituksia hallita päivittäin käytettävien GB-tiedostojen määrää. Tämä saattaa estää tai estää laitteen lataamasta sähköposteja. Tällainen käyttäytyminen saattaa näyttää rajoittavan sähköpostisovellusta, kun todellisuudessa se voi olla vain latauksen rajoittaminen operaattorin tilillesi.

Emme voi myöskään toistaa omia laitteitamme, jotta saat vastauksia, joten paras tapa saada tarkkoja tietoja on ottaa yhteyttä Samsungiin.

Ongelma # 2: Galaxy S7 ei voi lähettää sähköpostiviestejä, joissa on liitetiedostoja Exchange-tilillä

Hei. Uusi S7 Edge (kuten S4 ennen sitä) ei voi lähettää sähköpostiviestejä liitteillä. Käytän varastosähköpostisovellusta vaihto-asiakkaan kanssa sähköpostiviestini ja kalenterini kanssa.

Ei ole väliä, onko minulla wifi (joko töissä tai kotona) tai mobiilidatalla. Liitetiedostolla se jää jumiin postilaatikkoon eikä lähetä sitä. Ilman liitettä ei ole ongelmia.

Omat sähköpostiviestini (Gmail app) voin lähettää liitteitä. Se ei kuitenkaan auta minua sähköpostiviestissäni.

Olen tarkistanut kaikki foorumit ja se näyttää olevan hyvin yleinen ongelma, mutta olen vielä löytänyt ratkaisun, joka toimii vaihtoasiakkaille, jotka käyttävät Android-sähköpostisovellusta.

Auttaisitko minua. Kippis. - Simon

Ratkaisu: Hei Simon. Tämä on ongelma Exchange-palvelimen ActiveSyncin kanssa. Tämä ongelma voi tapahtua puhelimesta riippumatta. Olemme havainneet tämän tapahtuvan myös iPhonessa, joten se ei selvästikään ole vain Samsungin ongelma.

Sinun on tehtävä yhteistyötä yrityksen IT-osaston kanssa, jotta Exchange-palvelimen asetus voidaan sallia liitetiedostojen lähettämisessä. Tämä ei ole Samsungin tai sähköpostisovelluksen ongelma, joten sovelluksessa tai puhelimessa ei ole asetuksia, joita voit säätää.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -valokuvat vioittuvat ja näyttävät kuvakkeen, jossa on huutomerkki

Tämä ongelma ei tapahdu koko ajan, mutta se on nyt tapahtunut minulle kahdesti.

Kun otan valokuvan, otettu kuva näyttää hyvältä. Mutta kun menen galleriaan katsomaan valokuvia, ne näkyvät harmaina kuvakuvakkeella ja huutomerkillä. Olen onnistunut lataamaan nämä kuvat tietokoneelleni alkuperäisen valokuvan pikkukuvina, mutta nyt ne ovat myös harmaana. mutta kun yritän avata niitä, se sanoo "ei voi avata tiedostoa".

Voivatko nämä puhelimen kuvat palauttaa tai minun pitäisi vain poistaa ne? Miksi tuodessani kuviani se tuo satoja valokuvia Facebookista ja peleistä jne.? Kiitos. - Miranda

Ratkaisu: Hei Miranda. Harmaa kuvake, jossa on huutomerkki, on yleinen osoitin vioittuneesta valokuvasta. Tämä tarkoittaa, että jokin meni pieleen kameran sovelluksen käsittelyn jälkeen. Ongelma voi johtua huonosta tallennuslaitteesta, jota käytät valokuvan tallentamiseen, tai itse kameran sovellukseen. Riippumatta siitä, mikä on todellinen syy, vioittunut tiedosto tai valokuva ei voi enää palautua Galaxy S-puhelimeen. Jos tallensit tiedostot SD-kortille, yritä lisätä mainittu kortti toiseen laitteeseen nähdäksesi, voidaanko ne lukea.

Miksi kun tuon valokuvia, tuo se satoja valokuvia Facebookista ja peleistä jne.? Tuo vain yksinkertaisesti siirtää tiedostoja laitteesta tiettyyn puhelimeen tai laitteeseen. Siirron suunta on aina toisesta gadgetista omaan. Nyt vastauksesi kysymykseesi riippuu sovelluksesta, jota käytät tiedostojen tuomiseen, sekä siitä, miten se on määritetty. Yleensä sovellukset, joiden tarkoituksena on auttaa käyttäjiä siirtämään tiedostoja sellaisten laitteiden välillä kuin Samsung Smart Switch, skannaa tallennuslaitteen ensin, jotta se tunnistaa asiaankuuluvat kansiot. Kun olet aloittanut tiedoston siirtämisen, sovellus siirtää automaattisesti kaikki aiemmin skannatut kansiot, jotka ottavat yhteyttä tiettyihin tiedostoihin, joita yrität siirtää. Jos jotkin sovelluksesi, kuten Facebook ja pelit, luovat oman kansionsa omien kuviensa tallentamiseen, tiedostosiirto-sovellus on saattanut tunnistaa ne myös siirrettäväksi. Koska et maininnut sovelluksia, joita käytät tiedostojen tuontiin, emme voi antaa sinulle ohjeita sen määrittämiseksi. Yleisesti ottaen tiedostonsiirto-sovellus antaa sinulle vaihtoehtoja, mitä tiedostoja tai kansioita siirretään. Varmista, että olet lukenut tai määrittänyt kaikki tarvittavat asetukset siirtääkseen vain haluamasi tiedostot.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -näyttö on musta ja ei toimi

Puhelin tekee väriseviä ääniä ja näytön alaosassa olevat painikkeet syttyvät, mutta näyttöä ei ole. Jos pidän virtapainiketta, se värähtelee kahdesti (puolitoista sekuntia välissä), sitten 10 sekuntia ja sininen valo päällä (sama, joka ilmaisee viestin). Se himmenee ja kirkastuu useita kertoja, jolloin sininen valo sammuu. Viisitoista tai kaksikymmentä sekuntia kulkee, ja on toinen tärinä. Kolmen sekunnin kuluttua on lopullinen värähtely. Oletan, että se on käynnistynyt, mutta näyttöä ei ole. Vahvistaaksesi tämän, voin napsauttaa äänenvoimakkuuspainikkeita ylös ja alas ja kuulla äänen. Ihmettelen, "Mikä on rikki puhelimessa, joka aiheuttaisi näytön vain toimintahäiriöön?"

Yritin pehmeää nollaus-, turvamoodi- ja palautustilaa käyttämällä värähtelyä signaalina, että Galaxy-näytön pitäisi olla näytössä, mutta se ei ole. Kukaan ei toiminut. Menen huomenna palvelukeskukseen. Jos lähetät minulle sähköpostia, voin kertoa, mikä ongelma on siinä tapauksessa, että joku muu on sama ongelma kuin minulla. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Ongelma on ilmeisesti ei-toimiva näyttö. Kaikki merkinnät viittaavat tähän ongelmaan. Mitään muuta ei voi tehdä lopulta korjataaksesi sen. Ohjelmistojen vianmääritys ei onnistu, jotta voit korjata viallisen laitteiston. Se, että puhelin tärisee, kun yrität uudelleenkäynnistystä, mutta näyttö jää mustaksi, on selkeä merkki siitä, että näyttö on epäonnistunut. Tällainen ongelma johtuu yleensä siitä, että pudotat kovalle pinnalle tai altistat puhelimesi vedelle. Jos puhelimesi on pudonnut aikaisemmin tai jos se on kastunut aikaisemmin, voit olettaa, että sinulla on laitteisto-ongelma. Jos olet onnekas, korjaus voi silti tallentaa puhelimen. Paras vaihtoehto on kuitenkin hakea korvaamista varmistaaksesi, että sinulla on toimiva puhelin.

Veden vaurioituminen tai vakava pudotus voi aiheuttaa useita laitteiston vikoja, riippuen osista. Molemmat tilanteet voivat mitätöidä Samsung-laitteen takuun, joten olkaa valmiita sijoittamaan korvaavaan yksikköön.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -tietoliikenneyhteys ei toimi Galaxy S7 ei tunnista 3G- tai 4G-verkkoa

Oma Galaxy S7 toimi hyvin, kunnes eräänä päivänä se lopetti datapalvelun. Puhelimessa ei ollut vahinkoa. Wi-Fi toimii, mutta se ei koskaan kerro 3G: n tai 4G: n yläreunasta. Joskus se sanoo 1x, mutta se on hyvin harvinaista.

Tiedän, että olen hyvässä Verizon-alueella, eikä minun pitäisi ottaa näitä kysymyksiä. Tein vianetsinnän Page Plus Cellular -palvelimen kanssa. Huomasimme, että APN-vaihtoehtoja ei ole. se sanoo “ei pysty tarkastelemaan tukiaseman nimiasetuksia. Käyttöoikeus on rajoitettu nykyiselle käyttäjäprofiilille. ”

Oletusasetusten palautusvalikko on harmaana. Heillä ei ollut mitään apua. SIM-kortti toimii toisessa puhelimessa.

Olen tehnyt tehtaan lepoa ja muita "korjauksia", jotka löysin verkossa. Ostin sen heinäkuussa 2015 suoraan Smart Pay / Quality One Wirelessista, joka linkittää suoraan Page Plus -sivustosta. Sen mukana toimitettiin uusi Page Plus SIM-kortti. Viimeksi, kun muistan tietoja erityisesti, oli elokuun 2015 lopussa. Siitä lähtien se on ollut vain Wi-Fi. AUTTAKAA!!! - Debra

Ratkaisu: Hei Debra. Ensinnäkin mobiilidatapalvelu vaatii operaattorilta tilauksen. Tämä tilaus voi olla joko jälkikäteen maksettuja suunnitelmia tai ennakkomaksuja. Koska vianmäärityksen tätä näkökohtaa ei ole mainittu, suosittelemme, että soitat operaattorillesi uudelleen varmistaaksesi, että mobiilidatayhteys on tällä hetkellä aktiivinen.

SIM-kortti toimii toisessa puhelimessa. Emme tiedä, mitä tarkalleen tarkoitat tällä, mutta pidämme sitä merkkinä siitä, että 3G- tai 4G-kuvakkeet näkyvät puhelimessa, kun asetat tämän SIM-kortin. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että sinulla voi olla mobiilidataa. 3G- tai 4G-kuvakkeen ottaminen ilmoituspalkissa on vain osoitus siitä, että laite havaitsee tietyn verkon, vaikka se ei edelleenkään tarkoita, että voit käyttää mobiilidataa.

Jos olet positiivinen, että voit käyttää mobiilidataa SIM-kortilla, kun se on asetettu toiseen puhelimeen, se on täysin erilainen tarina. Yritä lisätä toisen SIM-kortin S7-laitteeseen, jos se havaitsee 3G- tai 4G-verkon. Jos sama ongelma ilmenee, se on selkeä merkki siitä, että puhelimessasi saattaa olla huono radiokomponentti (lähetin-vastaanotin). Soita operaattorillesi ja pyydä korvaavaa yksikköä.