Galaxy S7, joka ei ole yhteydessä kotiverkkoon, ei muodosta yhteyttä kannettavaan tietokoneeseen USB-kaapelin kautta

Yksi ärsyttävistä ongelmista, joita jokainen älypuhelimen käyttäjä voi kohdata, on, kun et pysty muodostamaan yhteyttä omaan wifi-laitteeseesi. Tässä viestissä keskustelemme # GalaxyS7 -käyttäjän ongelmasta kodin wifi-yhteyden muodostamisessa. Toivottavasti ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä kannettavaan tietokoneeseen USB-kaapelilla

Minulla on Samsung Galaxy S7, joka ei muodosta yhteyttä USB-liitäntään HP: n kannettavaan tietokoneeseeni. Kun kytket USB: n kannettavaan tietokoneeseen, saan seuraavan viestin: ”Yksi tähän tietokoneeseen liitetyistä USB-laitteista on toiminut väärin ja Windows ei tunnista sitä.”

Olen ollut online-tilassa Samsung Tech Support -palvelun kanssa 3 päivää peräkkäin, muuttanut USB-kaapelin 10 kertaa, oliko Samsung yhteyden puhelimeen ja tehnyt muutoksia ja saat yhä saman virhesanoman. Puhelimen liittäminen on minulle paljon helpompaa saada ne asiat, joista haluan pois, eikä yritä nähdä kaiken hyvin pieneltä ja tehdä siitä mitä se on.

Myös minun "sidonta" -kuvake on harmaa ja en näytä saavan sitä päälle! Samsung oli liittänyt tabletin kannettavaan tietokoneeseen, ja se tuli oikeaan ... samaan tuleen, mutta 3 kuukauden ikäiseen Galaxy S7: een ei tule… Hyvin paljon itse opettanut PC: ssä, joten saan todellisen teknisen kanssani pelottaa minua ?? ? Kiitos. - Joan Hobeck

Ratkaisu: Hei Joan. Tällainen ongelma voidaan yleensä syyttää tietokoneelta, mutta koska mainitsette, että toinen ei-yhteysyhteysfunktio (sidonta) toimii myös, haluamme ajatella, että puhelimessa voi olla jotain vikaa. Suosittelemme, että teet tehdasasetukset, jotta puhelimesi ohjelmisto olisi tuore ja että kolmannen osapuolen sovellus ei ole mahdollinen, mikä voi estää kiinteän USB-yhteyden tietokoneeseen. Voit palauttaa puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun olet palauttanut S7: n tehdasasetukset, varmista, että et asenna siihen mitään. Haluat yrittää kytkeä S7: n HP-kannettavaan tietokoneeseen, kun se käyttää puhdasta Android-versiota. Jos kannettava tietokone ei vieläkään tunnista S7: täsi edes tässä tilassa, voit yrittää aloittaa tietokoneen vianmäärityksen.

Varmista, että kannettava tietokone asentaa oikeat ohjaimet, jotta se tunnistaa puhelimesi. Tutustu sivuun ja napsauta linkkiä, joka kertoo SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB). Kun lataus on valmis, asenna Samsungin ajurit.

Myöhemmin, noudata alla olevia ohjeita Samsung Smart Switchin asentamisesta tietokoneeseen:

1. Avaa tietokoneesi Internet-selain ja käy Smart Switch -ohjelman asennussivulla
2. Napsauta oikeaa latauslinkkiä alhaalla ( Samsung Smart Switch for PC ).
3. Käynnistä ladattu .exe- tiedosto (.dmg Macissa) napsauttamalla.
4. Vahvista, että hyväksyt käyttöoikeussopimuksen ehdot napsauttamalla kahta valintaruutua.
5. Valitse Seuraava .
6. Suorita asennus loppuun napsauttamalla Valmis sen jälkeen, äskettäin asennettu Smart Switch -sovellus käynnistyy automaattisesti.

Nyt kun sinulla on oikeat ohjaimet ja Samsung Smart Switch on asennettu, tietokoneesi pitäisi pystyä tunnistamaan S7: n.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä kotiverkkoon

Hei. Puhelin ei ole yhteydessä kotiin wifi-yhteyteen. Se on toiminut hyvin, kunnes sain takaisin tänään ja se ei muodosta yhteyttä uudelleen. Olen yrittänyt käynnistää sen uudelleen, poistaa sen käytöstä ja jättää sen jonkin aikaa, asettamalla sen turvalliseen tilaan, mutta se ei vieläkään toimi. Minulla on ollut puhelin vähän yli kuukauden ajan, enkä ymmärrä, mitä siinä on, ja mietin, voisitko auttaa. Kiitos. - Lauren

Ratkaisu: Hei Lauren. Ongelma voi johtua yksinkertaisesta puhelinvirheestä tai paikallisesta kotiverkostasi.

Tee peräkkäinen moottoripyörä

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että teet perusasiat. Aina kun ilmenee ongelmia laitteen liittämisessä verkkoon, on tehtävä uudelleen, mutta yksinkertainen vaihe on käynnistynyt uudelleen. Varmista, että käynnistät kaiken uudelleen - modeemin, reitittimen ja S7: n. Varmista, että käynnistät laitteet peräkkäin - kytke ensin modeemi päälle, ja sitten reititin (jos sinulla on erillinen reititin modeemista) ja sitten S7. Varmista, että jokainen laite alustaa kaiken ennen kuin käynnistät seuraavan. Anna esimerkiksi modeemin pysähtyä sen jälkeen, kun se on kytketty päälle vähintään minuutin ajan, ennen kuin käynnistät reitittimen ja / tai puhelimen.

Varmista, että wifi toimii

Kun olet suorittanut peräkkäisen moottoripyörän ja S7 ei vieläkään muodosta yhteyttä uudelleen, varmista, että tarkistat onko kyseessä wifi-ongelma vai ei. Voit saavuttaa tämän kahdella tavalla, mutta helpoin on yhdistää toinen laite, kuten kannettava tietokone tai muu puhelin. Jos se muodostaa yhteyden wifi: hen ilman mitään ongelmia, se tarkoittaa, että ongelma on luultavasti eristetty S7: lle.

Vaihtoehtoisesti voit myös tuoda puhelimesi jonnekin ja nähdä, liittyykö se toiseen wifi-verkkoon.

Unohda verkko

Jos olet varmistanut, että wifi toimii testauksen jälkeen, jos toinen laite voi muodostaa yhteyden siihen, seuraava vianmääritysvaihe on varmistaa, että yhteys päivitetään. Tämä tapahtuu napauttamalla wifi-luettelon nimeä ja napsauttamalla FORGET-painiketta . Kun olet tehnyt sen, kytke S7 uudelleen wifi-verkkoon ja katso, miten se toimii.

Päivitä järjestelmän välimuisti

Joskus Android- ja sovelluspäivitysten asentaminen voi vahingoittaa järjestelmän välimuistia, joten se on hyvä, jos voit myös päivittää sen. Viallinen järjestelmän välimuisti voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Voit pienentää välimuistiin liittyvät ongelmat pyyhkimällä välimuistiosion säännöllisesti. Tämä menettely voidaan tehdä helposti ja turvallisesti, joten sinun ei tarvitse luoda varmuuskopioita tiedostoille. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tarkista, estääkö reititin tiettyjä laitteita

Jos et ole kodin wifi-järjestelmänvalvoja, on mahdollista, että laitteesi on estetty yhdistämästä. Varmista, että puhut järjestelmänvalvojalle, jotta hän voi tarkistaa järjestelmän tai avata laitteen.

Jos olet kotiverkon ainoa ylläpitäjä, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi, jotta he voivat käydä läpi reitittimen lohkojen tarkistamisen.

Pyyhi puhelin tehdasasetusten mukaan

Seuraava looginen vianmääritysvaihe tässä vaiheessa on tehdasasetusten palautus. Pyyhkimällä puhelimesi eroon virheet ja häiriöt, jotka saattavat olla kehittyneet ajan myötä. Katso S7: n tehdasasetusten palauttaminen yllä olevista vaiheista.

Tehtävä 3: Galaxy S7 ei voi vastaanottaa multimediaviestejä huonon Internet-palvelun takia

Onko Galaxy S7: llä kuluttajapuhelin (T-Mobile) ja vaikka minulla ei ole ongelmia tekstiviestien vastaanottamisessa, en saa MMS-kuvia. Olen tarkistanut kaikki asetuksesi ohjeeni mukaan… kaikki, mitä saan, on sanoma ei löydy. Minulla on hyvin heikko signaali, joten käytä wi-fi-kutsua… voisiko tämä olla ongelma? - Joanmerriam1

Ratkaisu: Hei Joanmerriam1. MMS edellyttää datayhteyttä, joten Internet-yhteyden on oltava hyvä. Jotkin operaattorit eivät myöskään ota MMS-tilaa asiakkaan tilille oletusarvoisesti, joten haluat tarkistaa, onko tili määritetty oikein lähettämään ja vastaanottamaan multimediaviestejä.

Ja ei, MMS ei toimi wifi- tai wifi-puheluissa. Saat ensimmäistä tietoa siitä, miten MMS työskentelee niiden loppupäässä ja miten ne toimivat, ota yhteyttä operaattorin tekniseen tukitiimiin.