Galaxy S7 ei vastaanota ilmoituksia Nougat-päivityksen asentamisen jälkeen

Hei Android-yhteisö! Tässä on toinen # GalaxyS7 -viesti tänään. Tämä materiaali käsittelee tänään 7 lukijaamme viimeisten päivien aikana esittämää ongelmaa. Toivomme, että ratkaisut auttavat täällä mainittuja käyttäjiä samoin kuin niitä, joilla saattaa olla samanlaisia ​​ongelmia.

Alla on aiheita, joista keskustelemme materiaalissa:

  1. Galaxy S7 ei vastaanota ilmoituksia Nougat-päivityksen asentamisen jälkeen
  2. Galaxy S7 -kamera on viallinen Galaxy S7 -näyttö ei avaudu
  3. Galaxy S7 reuna juuttuu käynnistyssilmukkaan Android Nugatin asentamisen jälkeen
  4. Galaxy S7 lopettaa käynnistämisen Nougat-päivityksen asentamisen jälkeen
  5. Galaxy S7 ei tallenna lähetettyjä sähköpostiviestejä lähetettyyn kansioon
  6. Galaxy S7 -reuna ei käynnisty takaisin
  7. Satunnaisesti pudonnut Galaxy S7 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 ei vastaanota ilmoituksia Nougat-päivityksen asentamisen jälkeen

Hei. Koska Nougat päivittää ilmoitukseni asennetuista sovelluksista Play Storesta, se ei tule läpi, kun puhelin on valmiustilassa, eli se on pois päältä ja sitä ei käytetä viimeisten 5 minuutin aikana. Olemme tyhjentäneet välimuistin, päivittäneet sovellukset ja tehneet kaikki tavanomaiset ilmoitusasetukset. Tämä ei ollut ongelma ennen Nougat-päivitystä. Esimerkiksi YI-kotikamerasovellukseni ilmoittaa minulle, kun kotiturvakamerat havaitsevat liikkeen. Tämä ei tapahdu, ellei puhelimen näyttö ole päällä. En saa ilmoitusta, jos puhelin on joutunut käyttämättä. Jälleen kerran tämä ei ollut ongelma ennen päivitystä. Ilmoituksia asennetuista sovelluksista tulee hitaasti läpi. - Kathy

Ratkaisu: Hei Kathy. Päivityksen jälkeisissä ongelmissa ei ole erityistä vianmäärityskokonaisuutta. Sama vanha kaava on suositeltu vianmääritys, joka sisältää välimuistiosion pyyhkimisen, sovellusten päivittämisen, yhteensopimattomien sovellusten poistamisen ja tehdasasetusten palauttamisen. Jos olet varma, että tämä ongelma ei ilmennyt ennen uuden Android-version asentamista, sinun pitäisi käyttää tavallista vianmääritysannosta. Emme ole huomanneet, että teet tehdasasetusten palauttamisen, joten jos luulet tämän ongelman korjaamisen, kannattaa tehdä vaivaa, sitten mene eteenpäin ja tee se.

Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

HUOMAUTUS: Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii käyttäjän tiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne. Varmista, että luot tärkeiden tiedostojen varmuuskopion ennen kuin teet sen.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -kamera on viallinen Galaxy S7 -näyttö ei avaudu

Hei. Luin viestejäni, mutta en löytänyt sitä, johon voisin liittyä. Joten tänä aamuna tajusin, että kamera on rikki. Joka ei ole järkevää, koska minulla on raskaat tapaukset ja en pudonnut puhelinta.

Joten kun avasin kameran sovelluksen, kamera ei toimi. Mutta käynnistin puhelimen uudelleen vahingossa, kun puhelin kuoli. Ja nyt puhelin ei lataudu. Puhelin käy läpi käynnistysliikkeen, kuten pyytää minua avaamaan puhelimen lukituksen käyttämällä malliani, mutta sen jälkeen se pysähtyy lukituksen avausgrafiikassa, jossa se yrittää ladata sen pohjimmiltaan pad-lukon ja näytön päälle, ja se ei pääse lukitussignaalin yli . - Elham

Ratkaisu: Hei Elham. Tässä on kaksi suurta ongelmaa - viallinen kamera ja puhelin eivät avaa näyttöä - joten suosittelemme, että yrität käyttää kahta Android-vianmääritystä. Ensimmäinen, jonka haluat tehdä, on käynnistää puhelin palautustilaan, jotta voit pyyhkiä välimuistiosion. Tässä on tehtävä:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään

Jos voit pyyhkiä välimuistiosion, se on hyvä merkki. Se tarkoittaa myös sitä, että näytön lukitus on mahdollista. Jos mikään ei kuitenkaan muutu, voit siirtyä tehdasasetuksiin palauttamalla kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi. Jos et ole kokeillut tehdasasetuksia, lue yllä olevat vaiheet. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa tietenkin puhelimen sisäiseen tallennuslaitteeseen tallennetut tiedostot, mutta jos haluat avata puhelimen uudelleen, se on tehtävä.

Muista, että tehdasasetusten palauttamisen tarkoituksena on korjata vain ohjelmiston ongelmat. Jos kamerakokoonpanon laitteisto on itse ongelma, sinun on lähetettävä puhelin, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -reuna juuttuu käynnistyssilmukkaan Android Nugatin asentamisen jälkeen

Hei. Oma Samsung Galaxy S7 Edge on jumissa tässä uudelleenkäynnistyssilmukassa. Olen kokeillut tukisivulla kaikkea (kytkemällä sen, painamalla äänenvoimakkuutta ja tehoa, mutta se ei ole "pois käytöstä" tarpeeksi kauan, jotta se toimisi, painamalla kotia, äänenvoimakkuutta ja tehoa) mikään ei näytä toimivan. Kolmas kerta tämä on tapahtunut nyt ja se näyttää alkaneen Nougat-päivityksen jälkeen. Mitä voin yrittää lyhyellä aikavälillä saada sen toimimaan uudelleen? Samsung on tietysti hyödytön! - Nicola

Ratkaisu: Hei Nicola. Harvoin törmätä käynnistyspiirin ongelmaan OTA-päivityksen jälkeen (oletamme, että se on ilma-alusta päivitys, koska et ilmoittanut toisin), mutta aivan kuten missä tahansa käynnistyspiirin tilanteessa, tehokkain ratkaisu on yrittää ensin käynnistää puhelin palautustilaan, jotta voit seurata vaiheita, kuten välimuistiosion ja tehdasasetusten palauttamisen. Jos puhelimesi ei pysty käynnistämään mitään vaihtoehtoista tilaa, kuten palautustilaa, tallennustilaa tai Odin-tilaa, harkitse Smart Switch -sovelluksen käyttöä, jotta voit tarkistaa, voitko ohjelmoida sen ohjelmiston. Tarvitset tietokonetta, jotta tämä toimisi tietenkin.

Jos tietokoneesi ei tunnista puhelinta, tai jos puhelin jatkaa uudelleenkäynnistystä, jotta estetään vilkkuminen, se on merkki siitä, että jokin on vahingoittanut emolevyä tai että käynnistyslataus on vioittunut. Joka tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin Samsungille, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 4: Galaxy S7 lopettaa käynnistämisen Nougat-päivityksen asentamisen jälkeen

Hei. Samsung S7. Oliko ohjelmistopäivitys Nougat. Heräsin aamulla siniseen valoon vasemmassa kulmassa, joka pulssi hitaasti hieman vihreällä valon reunalla. Oliko resetointi ja ei mitään. Ei elämää. Se on 5 kuukauden ikäinen ja siinä on paljon kuvia, joita haluan ????

Yritin kaikkea saadakseni sen käynnistymään, mutta valo vielä pulssii nurkassa. Vasemmalle se liitettiin 1/2 päivää ja yritti uudelleen. Ostin tämän puhelimen suoraan ajattelemalla, että se on uusi ja olen oikeassa. Tarvitsetko apua, jos voit. Olen kokeillut kaikkea sivuillasi ???? - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Ihannetapauksessa sinun pitäisi palauttaa tiedostosi ennen ohjelmistopäivityksen asentamista. Tällaisen vaivauden viisaus on estää korvaamattomien tietojen menettäminen, kun tilanteesi on sinun. Juuri nyt ei ole paljon, mitä voit tehdä, ellet pysty korjaamaan puhelinta käynnistämällä palautustilaan, jotta voit pyyhkiä välimuistiosion.

Joissakin tapauksissa Android-laitteen uudelleenkäynnistäminen turvalliseen tilaan voi saada puhelimen käynnistymään normaalisti varmuuskopiona, joten sinun pitäisi myös kokeilla sitä.

Täydellinen luettelo toimenpiteistä, joita voit kokeilla, tarkista alla olevat asiat:

Käynnistä palautustilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu

Muista, että jos puhelin ei reagoi tai ei käynnisty johonkin näistä tiloista, ongelman takana on oltava tuntematon laitteisto-ongelma. Pyydä puhelinta korjaamaan tai vaihtamaan.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei tallenna lähetettyjä sähköpostiviestejä lähetettyyn kansioon

Hei. Jotkin lähetetyistä viesteistä eivät tallenna puhelimeen lähetettyjä kohteita. Tämä tuntuu olevan pääosin silloin, kun ne menevät lähteviin postilaatikoihin, koska wi-fi tai 4G-signaali on vähäinen tai ei lainkaan 02-kantoaallon kautta. Kun ne lähetetään, kun puhelin palaa takaisin, ne eivät tallenna lähetettyihin kohteisiin.

Olen kokeillut kaikkia tämän sivun ehdotuksia ja mikään ei toimi, olen jopa poistanut sähköpostitilin ja asettanut sen takaisin sähköpostiviestiohjelman avulla puhelimessa IMAP: n kanssa kuten aiemmin. Sähköpostini ovat Outlook 2013: n kautta ja ne, jotka eivät tallenna puhelimeen, eivät ole käytettävissä webmailin tai PC: n kautta. Tiedän kuitenkin, että vastaanottajat saavat ne & minä olen lähettänyt testiviestejä Gmail-tililleni, joka näkyy siellä, mutta joskus ei tallenna lähetetyn kohteena, vaikka puhelin olisi täydessä signaalissa. Mikä tahansa apu olisi paljon arvostettua. Kiitos. - Paula

Ratkaisu: Hei Paula. Yritä tyhjentää puhelimen välimuistiosio ensin, koska joskus, vikoja voi ilmetä, kun järjestelmän välimuisti on vanhentunut tai vioittunut.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, voit poistaa sähköpostisovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin varmistat, että käsittelet mitä tahansa sähköpostiohjelmasta tulevaa virhettä.

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos molemmat ratkaisut eivät toimi, tee tehdasasetukset.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -reuna ei käynnisty

Hei. joten selasin etukäteen suurta verkkosivustoa, mutta et vieläkään löydä ratkaisua. Haluan silti kokeilla, vaikka olen luopunut Samsung Galaxy S7 Edge -mallistani, jonka ostin noin vuosi sitten.

Se alkoi kytkeytyä päälle ja pois itsestään. Joten tein pehmeän ja sitten kovan palautuksen useita kertoja. Nyt se ei jatku. Se ei veloita. Ei 3 eri laturilla, ei tietokoneella tai kannettavalla tietokoneella, eikä langattomalla laturilla. Akku on 0%, joten en voi enää tehdä palautuksia. Ole hyvä ja kerro minulle. Minun täytyy todella heittää se pois? ???? - Fayolah01

Ratkaisu: Hei Fayolah01. Ei ole paljon tekemistä, jos puhelimesi ei edes käynnisty. Tässä on muutamia asioita, jotka on tarkistettava tässä tapauksessa, mutta valitettavasti et voi tehdä itse tarkistusta. Mahdolliset syyt voivat vaihdella viallisesta akusta, viallisen virtalähdön IC: stä tai tuntemattomasta emolevyn ongelmasta, joka vaikuttaa puhelimen virranhallintaan. Kaikki nämä skenaariot edellyttävät laitteiston perusteellista fyysistä tarkastusta, joten suosittelemme, että lähetät laitteen Samsungiin. Jos se ei ole mahdollista, harkitse itsenäisen palvelukeskuksen tekemistä diagnostiikkaan.

Ongelma # 7: vahingossa pudonnut Galaxy S7 ei käynnisty

Minulla on Samsung S7 ja pudonnut sen noin metrin korkeudesta. Se putosi puhelimen päälle. Laite ei vahingoittunut ulkopuolelta ja näyttö on täysin kunnossa. Tapaus, olen suojattu sitä kaikilta ulkoisilta vaurioilta. Laite sammuu suoraan, eikä se kytkeydy takaisin, ennen kuin se on kytketty laturiin. Minulla oli 85% ja kun laitoin salasanani 2 sekunnin kuluttua, se sammuu uudelleen, mutta kytkeytyy takaisin Samsung-logoon ja sitten verkko-operaattorin logoon. Se on vasta sen jälkeen, kun olet antanut salasanani, se sammuu. Se ei pysy tarpeeksi kauan, jotta voin varmuuskopioida tietojani. Voinko tehdä jotakin, jotta saisin tämän, vai onko sinulla aavistustakaan siitä, mikä ongelma on ?? - Rashida

Ratkaisu: Hei Rashida. Jos tämä ongelma oli olemassa ennen kuin se alkoi vasta sen jälkeen, kun laite oli vahingossa pudonnut, voit olettaa, että laitteiston toimintahäiriö on syyllinen. Tarpeeton isku on saattanut vahingoittaa akkua tai muita komponentteja. Paras asia, jonka haluat tehdä juuri nyt, on selvittää, voidaanko sisäiset vahingot korjata. Jos esimerkiksi isku irrotti akun metallisista koskettimista, ongelma voidaan korjata yksinkertaisesti juottamalla löysästi liitetty osa. Jos vaurio on kuitenkin laaja ja siinä on useita kriittisiä komponentteja, jotka eivät enää toimi kunnolla, voi olla tarpeen täydellisen emolevyn vaihto. Kaikki nämä skenaariot voidaan määrittää vain perusteellisen tarkastuksen jälkeen, joten ei ole mitään järkeä tehdä mitään loppuun. Laitteistohäiriötä ei voi korjata ohjelmiston hakata.

Koska puhelimesi ei enää käynnisty tällä hetkellä, emme tietenkään voi varmuuskopioida menettelyjä. Jos osallistuva teknikko ei voi saada puhelinta palaamaan takaisin, tiedostojen palauttaminen ei onnistu.