Galaxy S7 ei vastaanota Nougat-päivitystä, on jumissa latausnäytössä epäonnistuneen vilkkumisen jälkeen, muut ongelmat

Tervetuloa # GalaxyS7 -päiväkirjaan. Tässä viestissä tuomme sinulle vielä 10 S7-kysymystä ja -ratkaisua. Jos et löydä mitään työratkaisua omaan S7-ongelmaan, tutustu myös pääkäyttäjän Galaxy S7 -vianmäärityssivulle.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reuna jatkaa käynnistystä, kun avaat linkkejä selaimessa tai sovelluksessa

Hei. Ongelmani jatkuu edelleen: S7-reuna käynnistyy uudelleen itsestään. Olen lukenut kaikki vianmääritystekniikat ja kokeillut kaikkea (poistanut kaikki sovellukset, poistettu SD-kortti, pehmeä nollaus ja kova nollaus). Kukaan ei toiminut. Ja valitettavasti se jopa paheni. Uudelleenkäynnistykset tapahtuivat yleensä vain hyvin vähän, mutta kun yritin toimia, joita sanoitte nyt vain selaamalla internetiä, käynnistän uudelleen! Nyt on tullut liian turhauttavaa. Täällä ajattelin, että löysin vastaukseni, niin surullinen se oli päinvastainen.

Joka tapauksessa kirjoitan ilmoittamaan, että en vain valittaa vaan pyytää vähintään yhtä menetelmää, joka toimii. Ole hyvä ja auta. Kiitos.

Ongelmani on jälleen uudelleenkäynnistys. Huomasin, että puhelin käynnistyy uudelleen, kun painan linkkejä selaimessani. Ja jopa avata tietyt sovellukset. Tiedän, että minulla on 3 Gt RAM-muistia, joten se on mahdotonta täyttää liian nopeasti. PS, jos sanotte, että taustalla on käynnissä sovelluksia, vastaus on ei, on aika, että puhelimen käynnistämisen jälkeen muutama minuutti myöhemmin vain peruskäyttö, se käynnistyy uudelleen. Auttakaa. Kiitos, yritän antaa mahdollisimman paljon yksityiskohtia. - Giovanni

Ratkaisu: Hei Giovanni. Satunnainen uudelleenkäynnistys voi johtua ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Jos kaikki ohjelmiston vianmääritys ei korjaa uudelleenkäynnistysongelmia, on syytä syyttää virheellinen laitteisto. Tee tehdasasetukset ja tarkista, käynnistyykö puhelin uudelleen, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Varmista, että et asenna mitään sovelluksia tai päivityksiä tarkkailemalla puhelinta. Haluat varmistaa, että puhelin käyttää puhdasta laiteohjelmistoa. Jos sama ongelma ilmenee, se osoittaa, että mikään ohjelmisto ei voi korjata ongelmaa. Sinun pitäisi lopettaa ohjelmistoratkaisun etsiminen ja lähettää vain puhelin korjausta tai vaihtamista varten.

Tehtävä 2: Galaxy S7 juuttui latausnäytölle epäonnistuneen vilkkumisen jälkeen

Yritin vaihtaa uuden lukitsematon ATT S7 -reunan ATT: stä lukitsemattomaksi laiteohjelmistoksi. Puhelin on G935A ja yritin asentaa G935U-laiteohjelmiston XDA-foorumeilla annettujen ohjeiden avulla. Odinin lataamisen jälkeen sain virheen Ei tukea SINGLE- / SKU Tuetut Api: 3 Dm-verity -tarkistus epäonnistui ……. Tarkasta drk first…. Virhekoodi: 02 Puhelin on juuttunut tähän paikkaan ja se palaa täällä, vaikka voisin sammuttaa virran tai käynnistää sen uudelleen. En ole varma, mitä askelta seuraavaksi. Voinko yrittää toista latausta ja miten voin saada puhelimen latausvalikkoon uudelleen, jos se on virtalähteen, kodin ja äänenvoimakkuuden alenemispainikkeen painalluksella? - P22

Ratkaisu: Hei P22. Sinun ei tarvitse käyttää tiettyä laitteistoa varten suunniteltua laiteohjelmistoa toisen puhelimen mallissa. Tämä johtaisi lähes aina ongelmiin. Jos noudatat tietyn verkkosivuston ohjeita, kannattaa tavoittaa ne yhteisö, joka antaa heille tukea. Emme ole tietoisia seuraavista ohjeista (et ilmeisesti ole antanut XDA-foorumilinkkiä), joten emme voi tarkistaa itseämme, jos se on ongelmallista tai ei.

Yleensä jotkut vilkkuviin ongelmiin voidaan korjata vilkkumalla laitteessa oleva varasto-ohjelmisto. Jos et löydä ongelmaasi korjausta juuri nyt, varmista, että vilkkelet alkuperäisen laiteohjelmiston version, joka oli laitteen mukana.

Jotta tämä ongelma voitaisiin välttää tulevaisuudessa, varmista, että teet joitakin tutkimuksia varmistaaksesi, että tekemäsi menestys onnistuu. Vilkkuminen muuttaa pohjimmiltaan ydinjärjestelmän tiedostoja ja jos unohdat vaiheen, tai jos käytät yhteensopimattomia laiteohjelmistoja, voit odottaa tällaisten ongelmien syntymistä.

Tehtävä 3: Galaxy S7 juuttui Verizon-logonäyttöön, jolloin ääni soi

Joten ensimmäinen ongelma on, että heräsin tänä aamuna noin 7 ja katsoin puhelimeni ja se oli Verizonin latausnäytöllä, luulen, että voit kutsua sitä. En koskaan sammuttanut puhelinta kokonaan ennen kuin menin nukkumaan ja en tiedä, kuinka kauan puhelimeni on ollut tällä näytöllä ennen kuin heräsin, mutta kun tein, puhelin oli todella kuuma. Se on näyttö, jossa kun kytket puhelimen takaisin päälle ja se sanoo "Galaxy S7", se näyttää Verizon-logon punaisella taustalla.

Normaalisti sen jälkeen, kun Verizon-logo näkyy, voin käyttää puhelinta muutamassa sekunnissa, mutta nyt mikään painikkeista ei toimi. Reset-painike ei toimi, ja se on tehnyt vähintään 3 tuntia.

Toinen ongelma on se, että puhelin on muutaman kuukauden ajan tehnyt outoa ääntä. se kuulostaa, kun lähennät kameraa. ensimmäistä kertaa se tapahtui muutaman kerran, ja se ei ollut niin kovaa ja se tapahtuisi vain silloin, kun menisin pikaviestintään. Kuitenkin viime viikkojen aikana melu on koventumassa, missä voin kuulla sen äänekkäästi ja selkeästi musiikkini ja se tapahtuu joka kerta, kun menen mihin tahansa sovellukseen. Mitä tämä melu tarkoittaa ja miten voin pysäyttää sen? - Charleigh

Ratkaisu : Hei Charleigh. Jos haluat yrittää korjata molemmat ongelmat, sinulla on vain yksi yritys vianmääritykseen - master reset. Kuten tehdasasetusten palauttaminen, tämä palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa, mikä poistaa tehokkaasti kaikki virheet, jotka ovat mahdollisesti kehittyneet jonkin ajan kuluttua. Jos ongelman syy on ohjelmistoon liittyvä, master-nollaus korjaa molemmat ongelmat. Näin se on tehty:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma säilyy myös laitteen nollaamisen jälkeen, korjaa se tai vaihda se.

Ongelma 4: Galaxy S7: n vaihtoakulla ei ole varausta

My S7 on käynyt läpi kaksi uutta paristoa viimeisen kahden kuukauden aikana. Henkilö otettiin takaisin heti sen jälkeen, kun se ei saanut maksua. Toisella, jota minulla on edelleen, ei myöskään ole maksua. ensimmäinen asia, jonka otin takaisin heti, ei saanut maksua. Toinen, jota minulla on edelleen ja jolla ei ole myöskään maksua. Noudata sen paikan ohjeita, jossa olen ostanut akun, ja pidin sen latauksessa vähintään 12 tuntia ennen käyttöä. he tarjosivat vain kahdenlaisia ​​paristoja ja ovat halukkaita antamaan minulle rahani takaisin. En tiedä mitä tehdä, jotta tämä puhelin säilyttäisi maksun. Akun irrottaminen on erittäin vaikeaa. Ole hyvä ja auta. - Vtrjr

Ratkaisu: Hei Vtrjr. Sinulla on selvästi puhelintoiminta täällä, joten on tarpeetonta jatkaa paristojen vaihtamista. Jos uusi akku ei ratkaissut ongelmaa, puhelimessa on oltava jonkin verran virranhallintaongelmia. Se voi olla huono emolevy tai jokin komponentteista, kuten teho-IC. Harkitse hankkimalla uutta sen sijaan, että akku vaihdettaisiin.

Ongelma 5: Galaxy S7 -reuna ei lataudu tai palaa takaisin

Oma Samsung Galaxy S7 Edge on juuri alkanut sammuttaa. Minulla on se täysin ladattu ja sitten se vain kuolee. Pystyin käyttämään sitä jonkin aikaa, kun se oli kytkettynä, mutta heti kun irrotin sen, se kuolisi. Nyt se on siinä kohdassa, jossa se ei käynnisty lainkaan, ei edes sen ollessa kytkettynä. Se näyttää lataussymbolin, mutta se ei koskaan kytkeydy päälle tai mitään. Pystyin hiljattain käynnistämään sen ensimmäistä kertaa turvallisessa tilassa, kun se oli kytkettynä. Mutta se pysyy 0%: ssa. Se ei liiku. Olen kokeillut lähes kaikkia vianmäärityksiä, joita olen lukenut sivustoillasi, mutta mikään ei ole toiminut toistaiseksi. Onko sinulla mitään ideoita siitä, mitä tehdä? Kiitos! - Kelci

Ratkaisu: Hi Kelci. Ainoat ratkaisut, joita tarjoamme sivustossamme, kohdistuvat vain perusohjelmistokysymyksiin. Jos puhelimesi ei käynnisty uudelleen, on tuskin mitään, mitä voit tehdä, paitsi jos voit ottaa sen uudelleen käyttöön vaihtoehtoisissa tiloissa. Ellet voi tehdä sitä, voit olettaa, että ongelma ei ole kykenevä korjaamaan, ja sinun on lähetettävä se.

Alla on ohjeita, joilla voit yrittää käynnistää puhelimen vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma 6: Galaxy S7 -puhelinsovellus ei toimi koko ajan

Vähintään viime kuukausina minulla on ollut ongelmia ääniviestien soittamisessa. Se soittaa muutaman sanan ja lopettaa. Osuin toiston kuvakkeen uudelleen ja se toistaa vielä muutaman sanan ja pysähtyy uudelleen. Tämä jatkuu, kunnes joko luopun tai tulen viestin loppuun. Se ei tapahdu koko ajan, eikä se edes aina toimi samalla viestillä. Olen kutsunut palveluntarjoajani ainakin kahdesti tästä ongelmasta, mutta he eivät ole pystyneet korjaamaan sitä. - Marty

Ratkaisu: Hei Marty. Tämä on joko ongelma operaattorin lopussa tai jotain laitteessa. Jos se on ongelma laitteessa, on mahdollista, että se johtuu sovellusvirheestä. Jos haluat tarkistaa, pyyhi sovelluksen välimuisti ja tiedot ja katso, miten se toimii. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi kyseinen p ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache- painikkeet sovelluksessa.

Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, tee tehdasasetukset. Katso edellä esitetyt vaiheet.

Ongelma 7: Galaxy S7 ei voi vastata tekstiviestien lyhytkoodeihin

Minulla on avattu Samsung S7 ja en pysty vastaamaan yritysviesteihin. Esimerkiksi lääkärin toimistoni lähettää minulle tekstiviestin vahvistaakseni tulevaisuuden tapaamiseni. sanomassa sanotaan vastaavansa tiettyyn sanaan. Yritän vastata takaisin ja se sanoo FAILED punaisella huutomerkillä. Käytän puhelimen mukana tullutta viestintäsovellusta. - Sky.lexx2

Ratkaisu: Hi Sky.lexx2. Vain valitut muutamat ja vanhemmat Samsung-laitteet antavat käyttäjälle mahdollisuuden kieltää tai sallia lisenssin SMS- tai SMS-lyhytkoodille. Galaxy S6: n, S7: n ja S8: n pitäisi automaattisesti vastata tekstiviestien lyhytkoodeihin, ellei operaattori tai käyttämäsi sovellus estä sitä. Korjaa ongelma yhteistyössä operaattorin kanssa. Kuten useimmat SMS- ja MMS-ongelmat, verkko ratkaisee tämän ongelman parhaiten, joten sinun on työskenneltävä tiiviisti heidän kanssaan, varsinkin jos puhelimesi tuli niistä. Niille, jotka käyttävät puhelimia, joita niiden operaattorit eivät tarjoa, SMS-lyhyiden koodien vastaanotto- tai vastausvaihtoehdot eivät ehkä ole käytettävissä.

Tehtävä 8: Galaxy S7 ei näytä ilmoituksia

Minulla on muutamia sovelluksia, kuten Facebook, vivint sky, groupme jne., Kun saan ilmoituksia, ilmoitus vilkkuu, mutta se ei jää ilmoitusalueelle, kuten sähköpostiviestini ja tekstiviestini ilmoitukset. Minulla on ollut puhelin vain muutaman kuukauden ajan, mutta en muista sitä, kun sain puhelimen ensin. - Gwen

Ratkaisu: Hei Gwen. Olet ehkä vahingossa muuttanut kyseisten sovellusten ilmoitusasetuksia. Alla on asioita, joita sinun pitäisi tehdä tarkistaaksesi:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ilmoitukset.
3. Etsi sovellus, johon haluat vaihtaa ilmoitukset, ja napauta sitä. Tämä käynnistää tämän sovelluksen ilmoitukset.
4. Napauta ADVANCED oikeassa yläkulmassa.
5. Valitse sovellus, johon haluat määrittää ilmoitukset.
6. Valitse haluamasi asetus. Kunkin vaihtoehdon selityksen pitäisi olla helppo ymmärtää.

Ongelma 9: Galaxy S7 Bluetooth sammuttaa wifi

Bluetooth palaa ja sulkee Wi-Fi-yhteyden. Joskus se tapahtuu, kun se sammuu, se tulee takaisin ja tämä tapahtuu. Joskus se vain tekee sen, kun puhelin on valmiustilassa. joskus se tekee sen, kun käytän sitä. - Lisa

Ratkaisu: Hei Lisa. Pyyhi välimuistiosio ensin ja katso, miten se menee. Jos ongelma ei poistu, tee tehdasasetukset. Katso edellä mainitut vaiheet, miten molemmat menettelyt tehdään.

Tehtävä 10: Galaxy S7 ei saa Nougat-päivitystä

Oma Galaxy S7 ei ole vielä päivittänyt Nugatille. Mitä minun pitäisi tehdä? - Liam

Ratkaisu: Hei Liam. Jos palveluntarjoajasi toimitti puhelimesi, mikä tarkoittaa sitä, että se annettiin sinulle osana tilaussuunnitelmaasi, ota yhteyttä niihin, jotta saat vastauksia. Kuljetusliittymän tarjoamat puhelimet saavat yleensä päivityksiä OTA: n kautta (toisin sanoen lataamalla ne operaattorin verkon kautta). Jos et ole saanut Nougat-päivitystä juuri nyt, saattaa olla vain ongelmia, joita vain operaattori voi korjata. Vaihtoehtoisesti voit asentaa Smart Switchin tietokoneeseesi ja voit liittää S7: n USB-kaapelilla. Jos saatavilla on päivitys, Smart Switchin pitäisi pyytää sitä.

Jos puhelimesi on lukitsematon versio toisesta operaattorista, et voi toivoa saavansa Android-päivitystä ilmalla. Et voi asentaa firmware-versiota toisesta toiseen laitteeseen. Jos esimerkiksi sinulla on lukittu ATT S7 ja käytät sitä nyt T-Mobile-verkossa, T-Mobile ei lähetä sinulle päivitystä yhteensopimattomuuden takia. Jälleen kerran voit yrittää käyttää Smart Switch -toimintoa, jos haluat nähdä, onko saatavilla mitään päivitystä.

Jos haluat päivittää laitteen eri tavoin, voit kokeilla myös vilkkumista. Vilkkuu on Android-termi, joka muistuttaa asennusta Windows-ympäristössä. Jos haluat päivittää laitteen manuaalisesti vilkkumalla, etsi hyvä opas verkossa.

Muista, että vilkkuva voi vahingoittaa puhelimesi ohjelmistoa, jos sitä ei tehdä oikein. Yhteensopimattoman laiteohjelmiston version käyttö voi aiheuttaa ongelmia, joten varmista, että tiedät, mitä teet ennen kuin teet sen.