Galaxy S7 Puhelinsovellus ei toimi, "valitettavasti puhelin on pysähtynyt", muut ongelmat

Hyvää päivää kaikille! Tervetuloa toiseen viestiin, joka vastaa joidenkin # GalaxyS7-käyttäjien esittämiin kysymyksiin. Tänään käsitellään vielä 8 asiaa. Toivomme, että tämä artikkeli auttaa käyttäjiä, jotka mainitaan tässä viestissä, mutta loput kasvavat Android-yhteisömme.

Tällä hetkellä tässä on aiheita, joita käsittelemme tässä:

1. Galaxy S7 ei sammu
2. Galaxy S7 Puhelinsovellus ei toimi, “valitettavasti puhelin on pysähtynyt”
3. Galaxy S7 lähettää MMS: n hienosti, mutta vastaanotin saa sen eri puhelinnumerolla
4. Galaxy S7 Home -painike ei avaa näyttöä Galaxy S7 saa virheilmoituksen, kun se lähettää tekstiviestejä
5. Galaxy S7 ei veloita
6. Galaxy S7-kosketusnäyttö ei vastaa
7. Galaxy S7 ei veloita latausportin kosteuden vuoksi
8. Galaxy S7 Google-sovellus kaatuu Galaxy S7: n sovelluksia ei voi siirtää SD-kortille

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 ei sammu

Kaikki vianmääritysvaiheet alkavat aina Androidin sammuttamisesta. Ongelmana on vain se, että se on jumissa palautuksen käynnistämisessä. En voi sammuttaa sitä. En voi tehdä mitään. Se ei reagoi mihinkään ratkaisuun, jota olet ehdottanut, niin mitä teet siinä tapauksessa, kun se on kuoleman mustassa näytössä ja käynnistysvirhe "palautus käynnistys" pienissä sinisen kirjaimissa vasemmassa yläkulmassa hitaasti vilkkumaan ja sammumaan? Mikään ei kytke sitä päälle tai pois. En voi laittaa sitä turvalliseen tilaan. En voi tehdä mitään. Se on juuttunut kyseiseen asetukseen, ei logoa. En ole koskaan edes nähnyt, että tulisit takaisin tähän. se on musta näyttö, jossa on pieni sininen kirjain, jossa kerrotaan palautuksen käynnistämisestä kolmella jaksolla sen takana vasemmassa yläkulmassa ja se ei sammu. - Jlwood1980

Ratkaisu: Hei Jlwood1980. On olemassa kaksi tapaa kääntää ei-reagoiva Galaxy S7 pois. Ensimmäinen on pehmeä nollaus. Se vastaa "akun vetoa" laitteessa, jossa on irrotettava akku. Varmista ennen pehmeän nollauksen tekemistä, että puhelimessa on vähintään 5% akku. Puhelin ei ehkä käynnisty varmuuskopioinnin yhteydessä, jos teet pehmeän nollauksen, kun akkua ei ole tarpeeksi jäljellä. Alla on ohjeita, joilla voit simuloida Galaxy S7: n akun vetoa tai pehmeää palautusta:

1. Pidä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa) ja äänenvoimakkuuden laskupainikkeita (sijaitsee vasemmalla reunalla) 12 sekunnin ajan.
2. Siirry Äänenvoimakkuus-painikkeella kohtaan Virrankatkaisu.
3. Paina Home-näppäintä valitaksesi.

Huomautus: Laite sammuu kokonaan. On suositeltavaa, että laite käynnistetään vikasietotilassa.

Toinen tapa sammuttaa puhelin, jos ensimmäinen ei onnistu, on antaa akun tyhjennysteho. Jos puhelimesi ei käynnisty uudelleen, kun se sammuu, varmista, että lataat sen välittömästi, jotta akun tyhjä virta ei tyhjene. Kun akun prosenttiosuus on 0%, akussa on edelleen pieni virrankulutus, joka mahdollistaa piirien reagoimisen, kun laturi on kytketty. Liian paljon aikaa kulua ennen akun lataamista voi tyhjentää akun jäljellä oleva teho, mikä saattaa tehokkaasti poistaa akun käytöstä. Tämä on usein syy siihen, miksi täysin tyhjentynyt akku johtaa puhelimiin, jotka eivät käynnisty. Jos akku näyttää tyhjentävän jäljellä olevan virran ja puhelin ei enää käynnisty, sinun on lähetettävä puhelin, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Kun käynnistät puhelimen normaalisti uudelleen, yritä käynnistää puhelimen vaihtoehtoisiin tiloihin, jotta voit seurata vianmääritystä. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 2: Galaxy S7 Puhelinsovellus ei toimi, “valitettavasti puhelin on pysähtynyt”

Puhelin alkoi avautua virheilmoituksen kanssa: "Processcom.android.phone on lakannut toimimasta", kun tekstiviesti yritettiin lähettää, mutta se ei tee sitä aina.

Myös joskus, kun joku yrittää soittaa, näyttöön tulee virheilmoitus, "valitettavasti puhelin on pysähtynyt" eikä anna puhelun vastata ja puhelin jäätyy. Näyttää siltä, ​​että puhelimessa on ollut useita ongelmia, koska se on päivittänyt ytimen version. Kuvakkeet muuttuvat luvalla. Kun puhelin on kytketty takaisin, kuvakkeet muutettiin ja näppäimistön asettelu muuttui.

Oli ongelmia näytön peitossa, mutta mielestäni se on korjattu kytkemällä se pois päältä, mutta uskon, että muut sovellukset voivat olla pois päältä. - Elizabeth

Ratkaisu: Hei Elizabeth. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on poistaa ongelmallisen sovelluksen välimuisti ja tiedot, tässä tapauksessa Puhelin-sovellus. Molemmat virheet - "Processcom.android.phone on lakannut toimimasta" ja "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" - osoittavat, että tämä sovellus on havainnut ongelman, joten sen välimuistin ja tietojen poistaminen voi auttaa. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei toimi, muista palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoiksi suorittamalla tehdasasetukset. Tämä toimenpide pyyhkii puhelimen sisäisen tallennuksen, jotta sinun on luotava varmuuskopiot tiedostoistasi ennen sen tekemistä.

1. Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 3: Galaxy S7 lähettää MMS: n hienosti, mutta vastaanotin saa sen eri puhelinnumeroon

Minulla on Galaxy S7 ja ei kovin pitkä. joten löysin tekstiviestin aikana GF: n, että kun lähetin hänelle multimediaviestin, hänen puhelimensa saivat sen puhelinnumerolla, joka on erilainen kuin minun. Kaikki tavalliset viestit, jotka lähetän hänelle, näkyvät oikean puhelinnumeron alla. Kukaan muu ei näytä vastaavan tähän, ja olen yrittänyt kaiken teksteissä ja MMS-asetuksissa ja varmistanut, että kaikki verkkoon liittyvät toiminnot ovat käytössä. - Bhazelman32

Ratkaisu: Hei Bhazelman32. Oletko myös vianmäärittänyt tyttöystäväsi puhelinta? Jos viestin lähettämisessä ei ole ongelmia, ongelman on oltava vastaanottopäässä. Varmista, että tyttöystäväsi yhteystiedot ovat kunnossa. Hän ei saa tallentaa numeroa kahdesti yhteystietoluetteloonsa. Hän voi myös yrittää pyyhkiä viestin sovelluksen välimuistin ja tiedot vain siinä tapauksessa, että siellä on jokin vika, joka juuttui jonnekin.

Jos kaikki muu epäonnistuu, ota yhteyttä hänen operaattoriinsa, koska se voi olla myös verkkoon liittyvä.

Ongelma # 4: Galaxy S7 Home -painike ei avaa näyttöä Galaxy S7 saa virheilmoituksen, kun se lähettää tekstiviestejä

Puhelimeni on melko uusi ja minulla on jo ongelmia. Ensimmäinen asia ei ole kovin suuri, mutta se on ärsyttävää. Kun puhelin on lukittu, kotinäppäin ei aina tee näyttöä ja anna minun avata puhelimen. Voin työntää sen kolmeen neljään kertaan.

Seuraavaksi saan "epäonnistuneen" virhesanoman, kun yritän lähettää tekstiviestin. Tämä tapahtuu yleensä, kun se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, mutta se tapahtui myös silloin, kun ei. Auttakaa. Kiitos! - S526492

Ratkaisu: Hei S526492. Ensimmäinen ongelma voi olla merkki siitä, että puhelimen Home-painike ei toimi, eikä se ole jo herkkä. Tarkista, vedä palvelu ylös ja testaa mainitun painikkeen herkkyys. Näin voit:

1. Avaa Puhelin-sovellus.
2. Valitse “* # 0 * #” (ilman lainausta).
3. Napauta Sub-näppäintä.
4. Napauta Koti-painiketta ja katso, reagoi se heti. Näytön värin tulisi muuttua siniseksi ensimmäisen kerran napauttamalla Koti-painiketta. Voit vaihtaa Home-painikkeen herkkyyttä useita kertoja toisen painikkeen ja Home-painikkeen välillä. Tavallisesti toimivan Koti-painikkeen pitäisi muuttaa näytön väriä aina, kun napautat sitä. Jos näin ei ole, on aika lähettää puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Toinen ongelma voi johtua puhelinongelmasta tai käynnissä olevasta verkko-ongelmasta. Jos perusohjelmiston vianmääritys, kuten välimuistiosion pyyhkiminen, viestintäsovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen, tarkkaileminen turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palautus ei toimi, ota yhteyttä langattomaan operaattoriin.

Seuraavassa on viitteitä joidenkin mainittujen ohjelmiston vianmääritystoimien tarkoista vaiheista:

Galaxy S7: n välimuistiosion pyyhkiminen

Pienet laite- ja laitteisto-ongelmat voidaan korjata poistamalla järjestelmän välimuisti. Itse asiassa me teknikot suosittelemme aina tekemään sen ennen minkään resetointimenettelyn suorittamista:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

S7: n uudelleenkäynnistys turvalliseen tilaan

On välttämätöntä, että tiedät tämän menettelyn, koska se on erittäin tärkeää kolmannen osapuolen tai ladattujen sovellusten vianmäärityksessä. Voit noudattaa näitä ohjeita, jos puhelin käynnistyy uudelleen ja et voi suorittaa vianmääritystä normaalitilassa.

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei veloita

Galaxy S7 ei maksa. Tein kylmän käynnistyksen. Ja se alkoi latautua uudelleen. Se oli eilen. Tänään se ei veloita uudelleen. Oliko kylmä käynnistys. Aloitettu lataus. Sitten matkalla kotiin tänään, ei veloiteta. Ja vielä ei kylmän käynnistyksen jälkeen. Yritti myös erilaisia ​​latauskaapeleita ja latureita. Kylmäkäynnistys sisältää sekä äänenvoimakkuuspainikkeet että virtapainikkeet. - Jdarmstrong1973

Ratkaisu: Hei Jdarmstrong1973. Jos voit silti hallita puhelimen virtaa uudelleen, yritä tehdä edellä mainitut perusohjelmiston vianmääritystoiminnot, kuten välimuistin osion pyyhkiminen, turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palauttaminen. Jos joku niistä ei toimi, voit olettaa, että huono laitteisto aiheuttaa ongelmia. Pyydä puhelinta korjaamaan tai vaihtamaan.

Ennen kuin lähetät puhelimen, yritä tarkistaa latausporttia tarkemmin. Joskus pöly tai taivutettu nasta voi aiheuttaa epätasaisen latauskäyttäytymisen. Portin puhdistaminen tai taivutetun nastan kiinnittäminen voi auttaa.

Ongelma # 6: Galaxy S7-kosketusnäyttö ei vastaa

Hei Droid-kaverit. Joten olet auttanut minua saamaan puhelimen pois mustasta näytöstä sinistä kuolemanvaloa, mutta nyt se on kaatunut ja siinä ei ole LED-valoa, vaikka sen taustakuvakkeet olivat valkoiset. Mikään ei saa puhelinta vastaamaan. Kaikki ajatukset niin, että minun ei tarvitse odottaa tuntia kaupassa tai joutua lähettämään se korjattavaksi? Olen äskettäin päivittänyt sen ... verinen puhelin! - Debbie

Ratkaisu: Hei Debbie. Voit yrittää joko käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan tai palautustilaan, jotta voit tehdä joitakin ohjeita vianmääritysvaiheiden avulla. Jos pystyt käynnistämään sen turvalliseen tilaan, mutta ei tavallisessa tilassa, se osoittaa, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Voit korjata ongelman poistamalla sovellukset, kunnes ongelma on poistettu.

Palautustilassa voit tehdä kaksi menettelyä - pyyhi välimuistiosio ja tehdasasetukset. Yritä pyyhkiä välimuistiosio ensin ja tarkistaa, käynnistyykö puhelin normaalisti. Jos se ei tee tehdasasetuksia.

Ongelma # 7: Galaxy S7 ei veloita latausportin kosteuden vuoksi

Viime yönä, ennen kuin menin nukkumaan, laitoin puhelimen lataamaan ja havaitsin kosteuden. Joten puhdistin sen Q-kärjen kanssa ja se alkoi latautua uudelleen. Joten menin nukkumaan ja kun heräsin, se ei enää latautunut eikä halua. Saanko hakemuksen uudelle tai minun pitäisi vain saada langaton laturi? - Lesleymolina411

Ratkaisu: Hei Lesleymolina411. Galaxy S7 ei lataudu kaapelin kautta, jos se havaitsee kosteutta. Varmista, että kuivaat latausportin perusteellisesti ennen kuin teet muita vianmäärityksiä tai lähetät sen sisään. Yritä käyttää hiustenkuivaajaa lopettamaan jäljellä oleva kosteus portin sisällä. Varo, että latausporttiin ei tule tarpeeksi lämpöä, jotta vältät puhelimen ylikuumenemisen. Jos mikään ei muutu tämän jälkeen, voit harkita puhelimen korvaamista.

Ongelma # 8: Galaxy S7 Google-sovellus kaatuu Galaxy S7: n sovelluksia ei voi siirtää SD-kortille

Hei! Minulla on Samsung Galaxy S7, jota rakastan. Viime aikoina minulla oli ongelmia näytön vilkkumisen kanssa ja sain uuden takuun alaisen puhelimen. Asensin uuden puhelimen aivan kuten vanha. Se päivitti Google Now -sovelluksen Google Assistantin kanssa, jonka olen viettänyt, joten palautin Google-päivityksen. Olen poistanut Google-sovelluksen ja poistanut automaattiset päivitykset. Tämä vahvisti sen, joten minulla oli Google Now -painike pitkään kotipainikkeella. Painin vahingossa Google-sovelluksen päivityksen päivitystä, kun päivitit muita sovelluksia, ja se asensi apuohjelman sovelluksen uudelleen. Jälleen kerran asennin Google-sovelluksen, varmistin, että se ei ole automaattinen päivitys, ja yritti asentaa sen uudelleen. Nyt kun painan pitkään kotipainiketta siirtyäksesi Nyt-korttiin tai käytän Google-haun widgetiä puhelimen kotinäyttöön, se avautuu hetkeksi, ja sitten Google-sovellus on kaatunut. Valitettavasti onnettomuudesta ei ole mahdollista ilmoittaa. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen jne., Mutta mikään ei auta.

Huomasin myös toisen outon asian, että en voi enää siirtää sovelluksia sisäisestä tallennustilasta SD-kortille Asetukset-sovellusten hallintaohjelman kautta. En tiedä, liittyykö tämä Google-sovelluksen kaatumiseen, mutta olisin todella kiitollinen siitä, että annat apua. Kiitos etukäteen!! - Danny

Ratkaisu : Hei Danny. Yritä ensin poistaa Google Services Framework -sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tämä sovellus vastaa muiden Google-sovellusten ja -palveluiden tukemisesta. Jos se vahingoittuu jostain syystä, se johtaa yleensä ongelman kuvaamiseen täällä. Sen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen pitäisi helposti korjata ongelma.

Kun olet poistanut Google Services Frameworkin välimuistin ja tiedot, lataa Google-sovelluksen päivitys uudelleen.

Kaikkia sovelluksia ei voi siirtää SD-kortille. Ennalta asennetuilla ja ydinohjelmilla (joita tarvitaan puhelimen käyttämiseen) ei ole mahdollisuutta siirtää niitä SD-kortille.

Voit siirtää sovelluksen puhelimen sisäisestä tallennustilasta SD-kortille seuraavasti:

1. Valitse aloitusnäytössä sovellukset.
2. Valitse Asetukset.
3. Valitse Sovellukset.
4. Valitse Sovellusten hallinta.
5. Valitse sovellus, jonka haluat siirtää.
6. Valitse Varastointi.
7. Valitse Muuta.
8. Valitse SD-kortti.