Galaxy S7 -sähköpostiviestit eivät toimi, kun wifi ei ole alueella, muut ongelmat

Hei kaikki. Tervetuloa # GalaxyS7: n toiseen vianetsintäjaksoon. Tänään keskustelemme tietyistä tavoista ratkaista ongelma, joka koskee puuttuvia tai virheellisiä ilmoituksia S7: ssä. Me katamme myös kaksi muuta sovellusongelmaa, joten toivomme, että tämä materiaali on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reuna ei voi poistaa BadgeProvider-sovellusta käytöstä

En voi kääntää Badgeprovideriä pois. Asia, joka tekee nämä ärsyttävät punaiset pisteet näyttävät kertoa minulle, että minulla on viesti, sähköposti, Whatsapp, Instagram, Facebook, Instagram jne. Jne. Viimeinen puhelin, se oli helppoa. Mene vain Badgeprovideriin sovellusten alla ja napsauta DISABLE. S7-reunassa DISABLE-painike on harmaana. Et voi napsauttaa sitä. Auttakaa. Minulla on punaisia pisteitä kaikkialla! - Boomer

Ratkaisu: Hi Boomer. Android Nougatin ja Android Oreon ilmoitusjärjestelmät ovat muuttuneet paljon, koska vanhemmat Android-versiot ja muutos aiheuttivat muita muutoksia siihen, miten jotkin järjestelmän sovellukset käyttäytyvät. Nyt näyttää siltä, että Samsungin laitteilla, joissa on Nougat ja Oreo, on BadgeProvider-sovellus jatkuvasti, joten sen poistaminen käytöstä on todella epätodennäköistä. Tämän järjestelmän sovelluksen käytöstä poistaminen -painike ei ole nyt toiminnassa. Jos haluat muuttaa tämän sovelluksen ilmoituskäyttäytymistä, yritä tehdä seuraavat toimet:

Avaa Asetukset- sovellus.
Napauta Sovellukset .
Napauta Lisää kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake).
Napauta Näytä järjestelmän sovellukset .
Napauta BadgeProvider- sovellusta.
Napauta Sovellusasetukset- kohdassa Ilmoitukset .
Napauta On lock screen .
Valitse Älä näytä ilmoituksia .

Ongelma 2: Sähköposti- tai Gmail-sovellusten Galaxy S7-push-ilmoitukset eivät toimi, kun wifi ei ole alueella

En enää saa push-sähköposti-ilmoituksia, ellei olen Wifi-palvelimessa. Päivitetty Samsung Galaxy S7: ksi S5: lle. G-mail tai sähköpostisovellus eivät tee sitä. Kun laitoin sen Wifi-laitteeseen, saan ilmoitukset, että sain sähköpostiviestin. - Brent

Ratkaisu: Hei Brent. Android Nougat, kuten ennen sen Marshmallowia, lisää lisää vaihtoehtoja, joiden avulla käyttäjät voivat muokata, miten he saavat ilmoituksia. Tämä tarkoittaa, että sekä sovellus- että käyttöjärjestelmän tasolla on nyt enemmän vaihtoehtoja hallita ja hallita, miten haluat ilmoitusten näkyvän. Näillä vaihtoehdoilla on hyvät mahdollisuudet sekoittaa asioita, joten jos et kiinnitä huomiota tehtyihin muutoksiin, päädyt todennäköisesti todennäköisesti sekaisin. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

Tarkista sähköposti- ja Gmail-sovellusten ilmoitusasetukset

Jokaisella sovelluksella on omat valintamahdollisuutensa ilmoituksiin, joita Android voi ehkä ohittaa. Voit muuttaa sekä sähköpostisovelluksen että Gmail-sovelluksen ilmoitusasetuksia seuraavasti.

Sähköpostisovellus

Avaa sähköpostisovellus .
Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
Napauta Gear- kuvaketta.
Napauta Ilmoitukset .
Varmista, että ON- liukusäädin on oikealla. Sama VIP-käyttäjille ja tileille .

Gmail-sovellus

Avaa Gmail-sovellus.
Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
Selaa alaspäin ja napauta Asetukset .
Napauta tiliä, josta et saa ilmoituksia.
Varmista, että Ilmoitukset- ruutu on valittu.

Ilmoitusasetukset kohdassa Asetukset

Toinen tapa muuttaa tietyn sovelluksen ilmoitusasetuksia on siirtyä kohtaan Järjestelmäasetukset tai käyttämällä sovelluskohtaisia asetuksia Sovellusten hallinta -kohdassa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Etsi kyseinen sovellus ja napauta sitä.
Napauta Sovellusasetukset-kohdassa Ilmoitukset .
Varmista, että Salli ilmoitusten liukusäädin on oikealla.
Riippuen mieltymyksestäsi voit joko kytkeä Show-ohjelman päälle tai pois päältä.
Lukitusnäytössä voit valita Näytä sisältö, Piilota sisältö tai Älä näytä ilmoituksia. Tämä voi olla puuttuva ominaisuus. Jos valitset Näytä sisältö, mainittu sähköpostisovellus ilmoittaa sinulle saapuvista sähköpostiviesteistä, vaikka näyttö on lukittu.

Pyyhi tiedot BadgeProvider

Jos molempien sähköpostisovellusten ilmoitukset eivät vieläkään toimi edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, seuraava vianmääritysvaihe on poistaa BadgeProvider-sovelluksen tiedot. Tämä on järjestelmän sovellus, jonka avulla ilmoitukset näytetään. Joskus se voi lakata toimimasta, joten se on hyvä, jos voit palauttaa sen takaisin tunnettuun toimintatilaansa. Näin voit tehdä sen:

Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
Napauta Lisää kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake).
Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
Napauta BadgeProvider- sovellusta.
Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
Napauta Poista tiedot -painiketta.

Tyhjennä järjestelmän välimuisti

Järjestelmän välimuistin päivittäminen saattaa myös auttaa tässä tapauksessa, joten kokeile sitä varmasti, jos mitään ei tapahdu BadgeProvider-sovelluksen tietojen poistamisen jälkeen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Asenna Android- ja sovelluspäivitykset

Jotkut tunnetut virheet korjataan asentamalla uusimmat päivitykset. Varmista, että puhelin on asennettu asentamaan päivitykset automaattisesti sekä käyttöjärjestelmälle että sovelluksille. Muussa tapauksessa tee manuaalinen tarkistus ja asenna päivitykset tarpeen mukaan.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, sinun kannattaa palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusasetukseen tekemällä tehdasasetukset. Tämä toimenpide poistaa käyttäjän tiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne. Varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin jatkat.

Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy S7.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma 3: Galaxy S7 ei voi lisätä toista sähköpostitiliä

Hyvää huomenta! Yritän lisätä puhelimeen toisen sähköpostiosoitteen (oletusarvo on nyt Gmail) ja kun menen läpi prosessin, se vain jatkaa sanomaa "Saapuvien palvelinasetusten tarkistaminen." Samsung-tabletilla ei ollut ongelmaa valita sähköpostini, joten en ole varma, millainen ongelma puhelimessa on. Mikä tahansa apu, jota olet saanut, olisi tervetullutta! Kiitos! - Krystle

Ratkaisu: Hei Krystle. Olemme nähneet, että tämä ongelma ilmenee tapauksissa, joissa lisättävällä tilillä on ylimääräisiä suojausominaisuuksia, kuten kaksivaiheinen vahvistus tai ylimääräinen laite, jolla annetaan lupa tilille jonnekin. Muista tarkistaa kyseisen tilin asetukset ja poistaa kaikki muut suojausominaisuudet, jotka olet ehkä ottanut käyttöön ennen kuin yritit lisätä sen puhelimeen uudelleen. Jos esimerkiksi yrität lisätä Microsoft-tilin (Hotmail, Outlook, Live), avaa se tietokoneessa ja tarkista sen suojausasetukset.

Jos tarvitset tulevia ohjeita ottaessasi yhteyttä tukiryhmään, varmista, että sinulla on virheitä, viestejä, kaikki asiaankuuluvat tiedot, kuten sähköpostitili, jolla on ongelmia tai jotka on tehty aiemmin. Tämä ei ainoastaan auta ryhmää eristämään ongelman nopeammin, vaan sen pitäisi myös antaa heille mahdollisuus antaa tarkempia neuvoja. Jos et tee niin, he antavat vain yleisiä ohjeita, joita voit seurata, ja saatat päätyä vähemmän kuin ihanteelliset vianmääritysvaiheet.