Galaxy S7 käynnistyy itsestään, kun wifi on käytössä, ei voi määrittää sähköpostitilejä päivityksen jälkeen, muita ongelmia

Tervetuloa toiseen GalaxyS7-viestiin. Emme yleensä julkaise yli 10 aihetta viestiä kohti, mutta koska olemme saaneet yhä enemmän raportteja S7-asioista viime aikoina, tuomme teille tänään 12 asiaa. Toivomme, että siitä tulee toinen hyödyllinen viittaus Android-yhteisömme.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reuna tarttuu latausnäyttöön päivityksen jälkeen

Minulla on Galaxy S7 -reuna, ja Nougat-päivitys oli minulle noin 2 viikon ajan asennettuna, enkä voinut poistaa sitä tehtäväpalkista. Niinpä aloitin sen ja puhelimeni on juuttunut uudelleen. Se käynnistyy uudelleen, kunnes akku loppuu, ja sitten voin ladata sen uudelleen ja se jäädyttää uudelleenkäynnistyksen uudelleen ja en voi tehdä mitään ennen kuin akku on jälleen kuollut. Olen yrittänyt käynnistää sen turvallisessa tilassa tai jopa tehdä kovan uudelleenkäynnistyksen, mutta se ei vastaa painikkeisiin. - Colin

Ratkaisu: Hei Colin. Emme usko, että olet antanut meille tarpeeksi asiaankuuluvia tietoja, joiden avulla voimme tunnistaa syyn, miksi laite jäätyy ja ei käynnisty normaalisti, joten ainoa ehdotuksemme on yrittää käynnistää se uudelleen Odin- tai Download-tilaan. Jos voit tehdä niin, on mahdollista, että pystyt asentamaan (flash) manuaalisesti aiemman firmware-version tai viimeisimmän, Android Nugatin. Jos laite pysyy jumissa ja se ei vastaa lainkaan laitteistopainikkeiden yhdistelmään, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää se.

Tässä on viitteitä puhelimen siirtymisestä:

Pehmeä nollaus (simuloitu "akun vetäminen") Galaxy S7

1. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita painettuna, kunnes Huolto-käynnistystilan näyttö tulee näkyviin (n. 10 sekuntia).
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Power down. Voit valita kohteet Äänenvoimakkuus-painikkeilla.

Galaxy S7: n käynnistäminen lataus- / Odin-tilaan :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten laiteohjelmiston salama välitetään.

Tehtävä 2: Galaxy S7 käynnistyy itsestään, kun wifi on käytössä, ei saa solukkosignaalia, ennen kuin se käynnistyy uudelleen

Hei. Olen ongelmassa. Aina kun muodostan wifi-yhteyden julkiseen paikkaan, kuten hotelliin tai kauppakeskukseen, puhelin aloittaa itsensä uudelleen ja se ei pysähdy. En voi käyttää näppäimistöäni ja en voi kytkeä wifi pois. Se on jo ennen kuin kirjaudun internetiin.

Toinen ongelma on, kun en ole palvelualueella ja menen paikkaan, jossa pitäisi olla palvelu, signaali ei toimi, ennen kuin käynnistän puhelimen uudelleen tai laitan sen lentotilaan ja takaisin. Kiitos. -Dom

Ratkaisu: Hi Dom. Näyttää siltä, ​​että puhelimesi voi käyttää tehdasasetuksia tällä hetkellä. Molemmat mainitsemasi ongelmat johtuvat käyttöjärjestelmän häiriöstä. Ohjelmistoympäristön kunnostaminen tehdasasetusten palauttamisen avulla voi olla ainoa tehokas ratkaisu. Jos et ole yrittänyt tehdä sitä ennen, tässä on vaiheet:

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

On tärkeää, että tarkistat, miten puhelimen langattomat ominaisuudet toimivat heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Muista, että puhelin toimii tunnin ajan ilman, että sovelluksia on asennettu, joten näet eron. Jos wifi- ja matkapuhelinverkkotoiminto toimii hyvin, kun sovelluksia ei ole asennettu, voit asentaa sovelluksesi uudelleen. Jos ongelma palautuu, kun sovellukset on asennettu, on mahdollista, että joku sovelluksesi on syyllinen Android-järjestelmän sijaan. Muista poistaa sovellukset yksitellen, kunnes olet tunnistanut ongelmallisen sovelluksen.

Ongelma 3: Galaxy S7 ei kytkeydy päälle, näyttää kosteuden havaitun virheen

Saatu kosteus havaittu virhe, vaikka se ei osoittanut merkkejä kastumisesta. Mitään kosteutta tai vettä ei havaittu missään elinkaaren suojakotelossa - eikä siinä ollut mitään märkää. Puhelin toimi hienosti, jopa latautui ja katkaisi virheen. Jokainen niin usein näkyvä näyttö menisi mustaksi ja siirryt VR-asetuksiin (joita en ole koskaan ennen avannut) tai kameraa. Puhelin on kuollut kokonaan eikä sitten vastannut lainkaan tavalliseen laturiin. Laita se langattomaan laturiin, joka osoittaa, että puhelin latautuu, mutta puhelin ei vastaa (kuten mitään toimintaa, ei valoja). Kokeillut kaikkia nollaus- ja uudelleenkäynnistysasetuksia, puhelin toimii kuin se olisi kuollut. Olen myös kokeillut kaikkea kuin jos se olisi vettä vaurioitunut (riisi, matka jne.). Minulla ei ole aavistustakaan, mitä käyttöjärjestelmää olen, mitä tahansa. - Jenniferpoolehinson

Ratkaisu: Hei Jenniferpoolehinson. Jos puhelin ei käynnisty lainkaan, ainoa vianmääritys, jonka voit yrittää, on nähdä, voitko kytkeä sen takaisin muihin tiloihin. Jos se pysyy kuollut, tarkista se ammattilaisen toimesta. Akussa tai emolevyssä voi olla ongelma.

Alla on ohjeita puhelimen käynnistämiseksi vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehtävä 4: Galaxy S7: n alareunan näyttö näyttää valkoisena, kun taas yläpuoli näkyy mustana

Heräsin tänään ja kun yritin kytkeä Samsung Galaxy S7 Edge, puolet näytöstä oli valkoinen ja toinen puoli oli musta. Joka kerta kun painan koti- tai virtapainikkeita, se näyttää puoli valkoisen näytön ja sammuu välittömästi. Kuitenkin, kun kaksoisnapsautan kotipainiketta, se näyttää puolet kamerasta ja toinen puoli jää valkoiseksi. Yritin painaa teho- ja äänenvoimakkuuspainikkeita, mutta se ei muuttanut asiaa. - Tony

Ratkaisu: Hei Tony. Mielestämme näyttö on vahingoittunut. Tämä ongelma ei tapahdu sinisestä, joten jos ei ole ilmeisiä syitä, miksi se toimii virheellisesti, kuten fyysiset vauriot tai vesivahingot, ennen kuin huomaat sen, voi olla olemassa emolevyn vika.

Jos haluat tarkistaa, johtuuko se ohjelmisto-ongelmasta (epäilemme kuitenkin), yritä käynnistää puhelin palautus- tai lataustilaan (yllä olevat vaiheet) ja tarkista, toimiiko näyttö normaalisti. Jos näin ei ole, etsi tapa korjata tai vaihtaa se.

Ongelma 5: Galaxy S7 -reunan SMS-laite viivästyy

Hei. Olen saanut tekstiviestikysymyksiä juuri ostamani Samsung S7 -reunan kanssa. Toisinaan voin lähettää ja vastaanottaa viestejä, mutta suurimman osan ajasta en voi tai he viivästyvät tunteja tai päiviä. Olen kokeillut kaikkea uudelleenkäynnistyksestä, tehdasasetusten palauttamisesta, SIM-korttien vaihtamisesta, välimuistin osion tyhjentämisestä, tehdasasetusten palauttamisesta ja jopa koko puhelimen vaihtamisesta uudelle laatikkotuotteelle T-Mobile-palvelimeltani. Mikä antaa? Huomasin, että nämä viestintäkysymykset alkoivat äskettäisellä Firmware-päivityksellä, jota en jostain syystä voi välttää kunkin tehdasasetuksen palauttamisen / uuden puhelimen avulla. Mitä minun pitäisi tehdä tässä asiassa? Pitäisikö minun saada aivan uusi malli, vaikka lentoliikenteen harjoittaja sanoo, että se ei ole mahdollista maksamatta suurta sakkoa? Tämä on niin turhauttavaa: /. - Ncduckie

Ratkaisu: Hei Ncduckie. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa, se johtuu todennäköisesti verkko-ongelmasta tai laiteohjelmiston tehottomasta koodauksesta. Sinun on tehtävä yhteistyötä operaattorin kanssa syyn tunnistamiseksi. Jos olet tehnyt sen (yksinkertaisesti siksi, että asiakaspalvelun kaverit toisella puolella ei ole aavistustakaan), saatat joutua odottamaan uutta päivitystä. Toivottavasti uusi päivitys korjaa häiriön.

Joissakin harvinaisissa tapauksissa ei-Samsungin tai muun kuin operaattorin toimittaman viestinvälitysohjelman käyttö korjasi samanlaisen ongelman. Kokeile toisen sovelluksen, kuten Facebookin Messengerin tai Googlen Hangouts-sovellusten käyttöä, ja katso, jos se auttaa.

Ongelma 6: Galaxy S7 -kameran ja taskulampun sovellus ei toimi

Kamera kertoo, että varoitus kamera epäonnistui. Ja kun yritän käyttää taskulamppua, se sanoo. Olen kokeillut kaikkia korjauksia…. uudelleenkäynnistetään, tyhjennettiin välimuistit jne. niin, että ne sisältävät kovan palautuksen. Ei vieläkään mitään. Kun menen valikkoon, taskulampun kuvake palaa… mutta se ei ole puhelimessani. - Cgconstruction1994

Ratkaisu: Hi Cgconstruction1994. Oletetaan, että sinulla on ongelmia esiasennetun kameran ja taskulampun sovelluksen kanssa, joten ensimmäinen askel on tarkistaa, aiheutuuko kolmannen osapuolen sovellus tästä ongelmasta. Käynnistä puhelin turvalliseen tilaan ja katso, miten kameran ja taskulampun sovellukset toimivat. Jos ne toimivat hienosti, kun se on turvallisessa tilassa, se on vahvistukseni. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos käytät kolmannen osapuolen kameran sovellusta ja taskulamppua, tee toinen tehdasasetukset ja asenna ne ensin. Älä asenna mitään muuta. Sitten, miten heidät toimivat.

Tehtävä 7: Galaxy S7 aktiiviset äänimerkit eivät toimi

Aktiivisessa Samsung Galaxy S7: ssä kaikki ilmoitukseni kuulostavat tekstiviestejä lukuun ottamatta. Olen varmistanut, että ilmoituksen ääni on kokonaan ylöspäin, ilmoitukset sallitaan viestini sovelluksessa (puhelimen oletusarvo), "Näytä hiljaa" -vaihtoehto ei ole valittuna ja viestit eivät ole mykistettyjä mihinkään yhteystietoni. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen miljoona kertaa ja yritin jopa vaihtaa ilmoitusäänet. Onko jotain jäljellä kokeilemaan muuta kuin tehdasasetusten palauttamista? - Erynn

Ratkaisu: Hei Erynn. Yritä käynnistää turvallinen tila poistaaksesi kolmannen osapuolen sovellukset. Kun olet valmis, lähetä tekstiviesti itsellesi ja katso, toimiiko ääniilmoitus. Jos tämä ei muuta mitään, tee tehdasasetukset.

Ongelma 8: Galaxy S7 -sovellus katosi uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ei voi asentaa päivitystä

Hei kaverit. Galaxy S7 kolme kuukautta vanha. Oli muutama "suljin", jotka on kiinnitetty pehmeällä nollauksella, mutta viimeisimmän "jäädyttämisen" aikana laite tuli erittäin kuumaksi koskettamaan. Pehmeä uudelleen asetettu sen jälkeen, kun se on jäähtynyt, toimi kunnolla, mutta huomasi sen, että se oli poistanut kaikki sähköpostiviestit ja sähköpostiasetukset ja ohjelman itse. Joka tapauksessa voin saada sähköpostini takaisin?

Lisäkysymys on toistuvat ohjelmistopäivityspyrkimykset, jotka epäonnistuvat, mutta Samsungin sanotaan, että siksi, että Australiassa käytetään UK-mallia. - James

Ratkaisu: Hei James. Emme tiedä, mitä tarkalleen tarkoitat, koska se oli poistanut kaikki sähköpostiviestit ja sähköpostiasetukset ja ohjelman itse, mutta jos sovellus itse poistettiin jostain syystä, asenna se uudelleen ja määritä sähköpostitili uudelleen siihen . Jos sinulla on ongelma ennalta asennetun sähköpostisovelluksen kanssa, tee tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet).

Jos puhelimesi on rakennettu tietylle operaattorille Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja käytät sitä nyt Australian verkossa, et voi odottaa saavansa sitä ilman päivitystä. Jos halusit päivittää puhelimesi huonosti, voit tehdä sen manuaalisesti vilkkumalla. Voit käyttää Googlea löytämään hyvän oppaan viimeisimmän laiteohjelmiston flash-toiminnosta.

Tehtävä 9: Facebookissa ja XML-sovelluksissa ei ole ääniilmoituksia Galaxy S7: ssä

En saa ilmoitusta SOUNDS Facebookista tai Instagramista. Olen tarkistanut kaikki asetukset, poistettu ja asennettu uudelleen useita kertoja. Minä Googledin tämän ongelman. Viesti sanoi kokeilemaan vanhempaa versiota FB: stä. Tein sen ja äänet toimivat pari tuntia sitten pysähtyi! Huomasin, että minun täytyy mennä tiliasetuksiin ja napsauttaa synkronointia joka kerta, kun asensin vanhemman version sovelluksen ja se ei synkronoi lainkaan Facebookin uusimman version kanssa! Kiitos avusta! - Tami

Ratkaisu: Hei Tami. Tarkista Erynnin ehdotus edellä. Oletamme tietysti, että tiedät, miten sovelluksen ilmoitusasetuksia muutetaan kohdassa Asetukset> Ilmoitukset .

Emme tiedä, mistä saat "vanhemmat" Facebook-sovellusversiot, koska et voi tehdä sitä Google Play Storessa, joten sinun pitäisi myös varmistaa, että sovelluksesi eivät vaarannu. Kolmannen osapuolen kehittäjät voivat vangita joitakin virallisia kopioita. Jos olet kiinnostunut hankkimaan sovelluksia kolmansilta osapuolilta Google Play Storen ulkopuolella, sinun pitäisi olla tietoinen siitä, että jotkin näistä sovelluksista eivät ehkä ole turvallisia tai voivat aiheuttaa ongelmia. Sinun pitäisi työskennellä näiden epävirallisten sovellusten kehittäjien kanssa.

Tehtävä 10: Galaxy S7 lähettää kaksoiskappaleita tai viivästyneitä viestejä satunnaisesti

Näyttää siltä, ​​että käyttämällä Viesti + -sovellusta puhelin lähettää päällekkäisiä tekstejä ja vastaanottaja vastaanottaa viestejä, jotka ovat jo saaneet tunteja tai jopa päiviä. He eivät lähetä samanaikaisesti kahta viestiä eikä se ole, että vastaanottaja ei koskaan saanut viestiä. He saavat viestin, kun lähetän sen, ja sitten saan sattumanvaraisesti saman viestipäivän myöhemmin täysin toisistaan ​​riippumattomassa keskustelussa. - Katestefan07

Ratkaisu: Hei Katestefan07. Viesti + ei ole Samsung-sovellus, joten jos tavallisen välimuistin ja tietojen pyyhkimisen tavanomainen vianmääritys (jäljempänä esitetyt vaiheet) ja tehdasasetusten palautus eivät toimi, sen takana voi olla sovellus tai verkko-ongelma. Korjaa ongelma jollakin seuraavista tavoista:

1. siirtyä toiseen viestintäsovellukseen,
2. ota yhteyttä sovelluskehittäjään ja pyydä apua, tai
3. työskentele operaattorin kanssa mahdollisen verkko-ongelman korjaamiseksi.

Voit pyyhkiä sovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet sovellusta varten.

Tehtävä 11: Galaxy S7 saa "Asetukset on pysähtynyt" -virheen

Hei. Olen tehnyt kaikki vianmääritysvaiheet, jotka mainitsitte korjataaksesi "asetukset on pysähtynyt" -ongelman ja viiveen. Yksi korjaus, joka toimi, oli tyhjentää asetukset ja välimuisti, mutta se toimii vain kerran ja antaa sitten saman virhesanoman. Sitten, kun selvitän sen uudelleen, se toimii kerran jne. Jne. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä muuta yritän ja toivon kuin helvettiä. Minulla on Galaxy S7 -reuna Android-versiolla 7.0. Tein juuri päivityksen 3 päivää sitten. Kiitos kaikesta avusta, jota voit tarjota, ja odotan vastausta. - Vito

Ratkaisu: Hei Vito. Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei toimi, pyyhi välimuistiosio seuraavaksi. Jos tämä ei toimi, tehdas nollaa laitteen.

Alla on välimuistiosion pyyhkimisen vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tehtävä 12: Ei voi määrittää sähköpostitilejä Galaxy S7: ssä päivityksen jälkeen

Ostin pari päivää sitten Galaxy S7: n. Laitoin kolme sähköpostitiliä, joista toinen on työkohtainen (NHS mail), toinen Gmail- ja btinternet-tili. kaikki oli suoraviivainen ja ongelmaton ja toimi oikein. Ohjelmistopäivitys tapahtui Nougat 7.0: een, ja koska näin tapahtui, pääsen NHS-sähköpostitiliin vain, kun saan viestin: Ei voi luoda tiliä: Suojauspolitiikka rajoittaa POP / IMAP-sähköpostin käyttöä, kun yrität käyttää muita. Olen poistanut molemmat tilit ja yrittänyt uudelleen turhaan. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen ja kokeillut uudelleen, ei kuitenkaan onnea. Mitään ideoita?? Ystävällisin terveisin. - Sally

Ratkaisu: Hei Sally. Gmailissa käyttäjällä on mahdollisuus ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä POP- ja IMAP-asetukset kohdassa Asetukset. Voit käyttää sitä kirjautumalla Gmail-tilillesi tietokoneellasi ja napsauttamalla vaihteen kuvaketta. POP- ja IMAP-vaihtoehtojen tulisi olla kohdassa Välitys ja POP / IMAP. Varmista, että sekä POP että IMAP ovat käytössä ennen Gmail-tilin määrittämistä sähköpostisovelluksessa uudelleen.

Emme tunne btinternet-sähköpostia, joten sinun täytyy kuvata samanlainen vaihtoehto itse. Vielä parempi, ota yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan ja pyydä apua.