Galaxy S7 -näytössä on vihreitä viivoja, jotka ovat päällä ja keskellä

Useimmille ihmisille puhelimen näyttö on yleensä tärkein näkökohta ostettaessa älypuhelinta näinä päivinä. Tämä on myös yksi syy siihen, miksi Samsungin uusin lippulaiva, # GalaxyS7, jää luokkansa yläreunaan. Kuitenkin kaunis S7: n näyttö, joskus se voi myös tulla turhautumisen lähde joillekin käyttäjille. Tämä viesti näyttää, miksi se on tietylle käyttäjälle. Tuomme myös 5 muuta S7-ongelmaa tähän materiaaliin, joten toivomme, että löydät tämän hyödyllisen ja mielenkiintoisen lukemisen.

Alla on aiheita, joita käsittelemme tänään:

1. Ratkaisu Galaxy S7 -kaiutinongelmaan viallisen SD-kortin takia
2. Galaxy S7 reuna on juuttunut käynnistyspiiriin päivityksen jälkeen
3. Galaxy S7: n vahingoittuminen aiheuttaa vahingossa Samsungin takuun
4. Galaxy S7 ei veloita Galaxy S7 juuttuu latausnäyttöön (keltainen kolmio)
5. Galaxy S7 -näytössä on vihreät viivat, jotka ovat päällä ja keskellä
6. Galaxy S7 käynnistyy uudelleen pelatessaan peliä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Ratkaisu Galaxy S7 -kaiuttimen ongelmaan viallisen SD-kortin takia

Ajattelin vain välittää sen. Viimeksi ostettu Samsung S7. Työskenteli hienosti. Sitten huomasin, että kaiuttimet näyttivät alhaisemmilta, sitten se tuli kovemmaksi äärimmäisen räikeällä tai staattisella vaivalla, mutta hyvin ajoittaisesti. Lopuksi päätin palata Verizon-myymälään. He sanoivat, että heillä oli muita S7: n ihmisiä, jotka ostivat samanlaisia ​​asioita, ja he auttoivat minua määrittämään prosessin, jossa lähetin minulle uuden puhelimen. Kun pääsin kotiin, päätin poistaa SD-kortin, jonka olin asentanut vanhasta puhelimestani, jossa oli paljon musiikkia. Kun poistin SD-kortin, huomasin, että voisin kuulla koputusäänet uudelleen, kun kirjoitin. Joten soitin joitakin kappaleita ja soittoääniä ja varmasti, ääni toimi jälleen hyvin. Näyttää siltä, ​​että jokin ongelma SD-kortilla oli syyllinen. En voi selvittää, miten muistikortti voisi häiritä ääntä, mutta se oli toistettavissa. Joten voit halutessasi välittää lukijoillesi. - Doug

Ratkaisu: Hei Doug. Olemme iloisia kuulla, että korjait ongelman yksin. Olemme samaa mieltä siitä, että ei ole loogista selitystä sille, miksi SD-kortti vaikuttaa älypuhelimen äänitoimintoon, mutta koska olet sanonut, että ongelma voidaan toistaa, julkaisemme tämän. Emme ehkä pysty selittämään, miksi tämä on, mutta olemme varmasti iloisia voidessamme jakaa kokemuksenne. Toivomme, että muut käyttäjät, joilla on sama tai samanlainen ongelma, törmännyt tähän viestiin tulevaisuudessa.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -reuna tarttuu käynnistyssilmukkaan päivityksen jälkeen

Hei DG! Viime yönä olin S7-reunassani noin 12:30 ja panin sen sitten alas. Noin 2:30, se palaa, koska se käynnistyi uudelleen. En ollut koskettanut sitä yli kahden tunnin kuluessa. Kun yritin laittaa salasanani avaamaan sen, se siirtyi mustaan ​​näyttöön asentamalla "Järjestelmän päivitys." Sen jälkeen se kävi läpi useita erilaisia ​​lataus- ja uudelleenkäynnistysnäyttöjä, mutta mikään ei koskaan päätynyt lataamiseen ennen kuin puhelin törmäisi . Sittemmin en voi saada mitään vastausta. Olen kokeillut "akun vetämistä", pehmeää palautusta, käynnistämällä sen uudelleen turvallisessa tilassa ja käynnistämällä sen palautustilassa. Olen myös yrittänyt liittää sen sekä pistorasiaan että kannettavaan tietokoneeseen. Mikään ei saa reaktiota, mukaan lukien minun kannettava tietokone, kun kytin sen sisään. En vain tiedä mitä muuta. Kiitos avustasi! - MF

Ratkaisu: Hei MF. Joten mitä tapahtui puhelimen käynnistämisen jälkeen turvalliseen tilaan ja palautustilaan? Et voi vain sanoa sitä ja jättää meidät arvaamaan. Voisitko käynnistää palautustilan ja kokeillut välimuistiosion pyyhkimistä tai tehdasasetusten palauttamista? Jos mitään ei tapahdu, varsinkin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ainoa asia, jonka voit yrittää lopulta, on yrittää vilkkua varaston laiteohjelmistoa. Jos et ole tehnyt sitä aikaisemmin, etsi Googlesta hyvä opetusohjelma sen tekemiseksi.

Jos vilkkuminen ei onnistu ja puhelin jatkaa uudelleen käynnistämistä satunnaisesti, etsi tapa korvata se.

Ongelma # 3: Onnettomasti putoaminen, joka aiheutuu Galaxy S7: n vahingoittumisesta, mitätöi Samsungin takuun

Hei. Minulla on S7, joka on jäätynyt noin 10 sekuntia sen jälkeen kun olen kytkenyt sen päälle, riippumatta siitä, mitä teen. Olen ottanut sen käyttöön vikasietotilassa ja yrittänyt palauttaa sen, mutta puhelin jäätyy vain 10 sekunnin kuluttua. Olen lähettänyt sen korjaamolle ja he ovat kertoneet minulle, että kyseessä on ohjelmistokysymys, mutta viikko myöhemmin he kertoivat minulle, että kyseessä oli emolevyn ongelma ja että se on ylikuumentunut. Olen pudonnut puhelimen ja takalasin murtunut, mutta se toimi hyvin jopa 2 kuukautta pudotuksen jälkeen. Mitä mielestänne voisi olla ongelma?

Jos myös lähetän sen Samsungin yhteyskeskukseen, voisiko se silti kuulua takuun piiriin (emolevy ei takalasi)? Olen hyvin epätoivoinen tietämään, mikä on väärässä puhelimessani. Kiitos todella paljon! - Wan

Ratkaisu: Hei Wan. Jos muu kuin Samsung-palvelukeskus on jo tutkinut puhelinta ja kertonut, että laitteistossa on ongelma, se on todennäköisesti totta. Muista, että jos ongelma on ohjelmistopuolella, tehdasasetusten palauttamisen olisi pitänyt korjata ongelma nyt. Myöskään puhelimesi pudottaminen ei auta. Vetovaurion tapaan vahingossa tapahtuvilla putoamisilla voi olla lyhytaikaisia ​​ja pitkäaikaisia ​​vaikutuksia vahinkojen mukaan. Laitteiston vaurioita ei voida korjata tekemällä ohjelmistoja häkissäsi. Tämä tekee puhelimesta joko kallis paperipaino tällä hetkellä, tai jotain, joka tarvitsee korjausta päästäksesi uudelleen. Jos kolmannen osapuolen korjaamo totesi, että emolevy on vaurioitunut, osien korjaus ja vaihto voi olla erittäin kallista. Joskus puhelimet eivät toimi kunnolla myös korjauksen jälkeen, joten se on myös riskialtista toimintaa. Jos olet onnekas, voit ehkä käyttää puhelinta normaalisti uudelleen emolevyn vaihtamisen jälkeen.

Puhelimen lähettäminen Samsung-palveluun ei auta sinua myös taloudellisesti. Samsung-laitteen vahingossa pudottaminen katsotaan asiakkaan väärinkäytöksi, jolloin takuu raukeaa automaattisesti. Tämä tarkoittaa, että jos annat Samsungin korjata laitteen, maksat vielä satoja dollareita, varsinkin jos emolevy on vaihdettava.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei veloita Galaxy S7 juuttuu latausnäyttöön (keltainen kolmio)

Hei. Joten minulla oli puhelin ja se oli toiminut hyvin ja sitten vain eilen se lopetti yhteistyön. Kun olin töissä, puhelin kuoli, koska akku oli tyhjentynyt. Kun sain kotiin veloittaa sen, se ei veloittaisi. Sen sijaan akun lataussymboli kytkeytyy päälle viiden sekunnin ajan ja sammuu sitten 10 sekunnin ajan.

Tulin tähän sivustoon kokeilemaan ja ampumaan sitä, joten yritin toimia. Ensinnäkin, kun puhdistin nukkaa ja mitä ei, puhelin toimi eri tavalla. Kun yritin ladata sitä, lataus-animaatio nousi, mutta 30 minuutin ajan se pysyi 0: ssa ja sitten se sammuu ja palasi latausilmaisimen sykliin (5 päälle, 10 pois). Annoin sen tehdä kymmenen minuuttia nähdäkseni, voisiko jotain muuttua (jota se ei tehnyt).

Sitten otin puhelimen päälle nähdäkseni mitään tapahtuneen, ja puhelimeni oli 7 prosenttia. Vaikka se oli päällä, se meni 7 prosentista 0: een noin 3 minuutissa ja näyttö ja akkupaikka olivat todella lämpimiä. Sitten yritin pehmeää palautusta ja puhdistin nastat ja latausportin uudelleen. Kun olen tehnyt tämän ja kytkenyt puhelimen takaisin, keltainen kolmion latauskuvake ilmestyi ja se on jumissa. Mitään ideoita? - Seanmalota

Ratkaisu: Hei Seanmalota. Emme tiedä, kuinka vanha puhelimesi on tällä hetkellä, mutta jos et ole varovainen, kun lataat kaapelin USB-portista tai irrotat siitä, saatat joutua tarkastelemaan huonoa latausporttia tämän ongelman syynä. Tilanneesi kuvaus näyttää olevan vaurioituneen USB-portin mukainen. Koska ei ole suoraa tapaa tarkistaa mainitun komponentin todellista tilannetta, sinun on yritettävä kokeilla muita epäsuoria vianmääritysvaiheita, joiden avulla voit tarkistaa, onko rei'itys oikea.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on kokeilla muita latureita. Jos löydät alkuperäisen S7-laturin, se on parempi. Sinun tavoitteena on tarkistaa, onko nykyinen käyttämäsi laturi huono.

Jos toisen laturin käyttäminen ei muuta mitään, seuraavaksi parasta on käynnistää puhelin turvalliseen tilaan. Se ei ainoastaan ​​auta sinua tarkistamaan, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen (erittäin epätodennäköinen), mutta se voi myös auttaa tarkistamaan, onko puhelimen uudelleenkäynnistys toiseen ohjelmistoympäristöön muuttunut. Näin voit tehdä sen:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos puhelin pysyy jumissa tai ei lataudu lainkaan, käy lähimmässä Samsungin tai kolmannen osapuolen palvelukeskuksessa, jotta laitteisto voidaan tarkistaa.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -näytössä on vihreät viivat, jotka ovat päällä ja keskellä

Noin kuukausi sitten olin ulkona hyvin kylmässä noin puolitoista tuntia. Tämä oli ensimmäinen kerta, kun huomasin, että puhelimeni ei vastannut. Muutin sen rintataskuun, jossa se lämmensi ja lopulta näytön päälle. Siitä lähtien olen huomannut vilkkumisen alimmalla tasolla. Ja viime viikolla, kun se on istunut jonkin aikaa (tyypillisesti muutaman tunnin tai yön), kun painan virtapainiketta tai kotipainiketta, näyttö lakkaa… vihreät viivat ylhäältä ja / tai keskeltä. Näyttö on musta, ja sininen valaistu kosketuspainike alhaalla menee ulos ja kytkeytyy päälle. Äänenvoimakkuuspainikkeet näyttävät toimivan (ääniä painettaessa), näyttää siltä, ​​että ainoa asia, joka ei toimi, on näyttö.

Juoksin puhelimen skannauksen, jotta voit puhdistaa kaikki huonot tiedostot ja tarkistaa haittaohjelmat. Olen varovainen sulkemaan sovellukset jokaisen käytön jälkeen. En koskaan anna sovellusten juosta taustalla jatkuvasti. Pitäisikö minun etsiä uutta puhelinta? Olen todella tyytyväinen S7: ään. En ole varma käyttöjärjestelmästäni - Mszornyi2

Ratkaisu: Hi Mszornyi2. Yksi tapa tarkistaa, ovatko vihreät viivat, jotka näkyvät näytön yläosassa ja keskellä, merkkejä huonosta näytön kokoonpanosta, on käynnistää puhelin toiseen tilaan. Jos nämä luonnottomat linjat jatkuvat, kun puhelin käynnistetään uudelleen palautus- tai lataustilaan, se on varma merkki huonosta näytöstä. Tässä tapauksessa Samsungin on tarkistettava puhelin, jotta he voivat päättää, vaihdetaanko viallinen komponentti vai vaihdatko puhelimen kokonaan.

Voit käynnistää puhelimen joko lataus- tai palautustilaan seuraavasti:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.

Jos ongelma ilmenee kosketusnäytöllä, voit tarkistaa sen myös avaamalla huoltovalikon. Näin voit:

• Avaa Puhelin-sovellus.
• Valitse “ * # 0 * # ” (ilman lainausmerkkejä).
• Napauta Kosketus-ruutua.
• Näet sitten "X" suorakulmion sisällä. Yritä ajaa sormeasi näytön osassa, jossa vihreät viivat yleensä ilmenevät, jotta näet, näkyykö kosketusnäyttö syötteesi. Jos osassa, jossa käytit sormeasi, on katkeamaton viiva, se on osoitus siitä, että osa toimii.

Jos luulet, että kosketusnäyttö on huono, puhelimen on myös oltava korjattu tai vaihdettava.

Ongelma # 6: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen pelatessaan peliä

Minulla on Samsung S7 ja tänään se alkoi häivyttää. Minulla oli se kytkettynä suurimman osan iltapäivään (noin 4 tuntia). Yksi lapsistani pudotti sen sohvani taakse ja vanhin sain sen ulos ja antoi sen minulle. Tässä on, kun ongelmat alkoivat. Huomaan, että se oli pois päältä, jota en koskaan tee. Kun käänsin sen takaisin, se oli droidin keskellä näytön ja sanoi "lataaminen ei sammuta tavoitetta." Jätin sen yksin noin 10 minuuttia ja mitään ei tapahtunut, joten otin sen pois ja takaisin päälle. Kaikki näytti hyvältä, kunnes yritin pelata peliä (Simpson's: tapped out). Se sallii pelin lataamisen, mutta kun aloitan pelaamisen, se katkaisee puhelimen noin 3 minuutin kuluttua. Kun yritän kääntää sen takaisin, se näyttää minulle pariston näytöllä, mutta se ei ole kytkettynä. Ja lopulta muutaman minuutin kuluttua voin ottaa sen uudelleen käyttöön, mutta jos pelaan peliä, se pysähtyy .

Mitä tapahtui ja miten voin korjata sen ?! Kiitos. - Victoria

Ratkaisu: Hei Victoria. Onko ongelma vain, kun pelaat tätä peliä? Jos vastaus on kyllä, yritä poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot ja nähdä, mitä tapahtuu. Näin se on tehty:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas kohtaan "Sovellukset". Tämä voidaan nimetä uudelleen Sovellukset-sovellukseksi tai Sovellustenhallinta-sovellukseksi Android 6.0: n OEM-nahoissa.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.
• Pelaa peliä uudelleen.

Jos puhelimesi käynnistyy uudelleen, kun pelaat peliä tai kun käytät muuta sovellusta, seuraava looginen asia on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan vanhan järjestelmän välimuistin ja rakentamaan uuden. Joskus vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, joten on parasta pitää järjestelmän välimuisti tuoreena. Jos et ole kokeillut sitä ennen, toimi seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on valmis tekemään nollaus. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.
• Tarkkaile puhelinta uudelleen.

Jos ongelma pysyy välimuistin pyyhkimisen jälkeen, viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on tehdasasetusten palautus. Kuten nimestä käy ilmi, kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan alkuperäiseen tehtaan tilaan. Jos hälytys on otettu käyttöön, kun olet poistanut postilaatikon puhelimesta, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi poistaa se. Tämä tarkoittaa, että ongelman ei pitäisi olla heti tehtaan palautuksen jälkeen. Noudata seuraavia ohjeita S7: n tehdasasetusten palauttamiseksi:

• Luo tärkeiden tiedostojen ja yhteystietojen varmuuskopio.
• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.
• Tarkkaile puhelinta asentamatta mitään.

Jos ongelma ei poistu, tämän ongelman syynä on tuntematon laitteisto-ongelma. Muista, että ylikuumeneminen voi myös aiheuttaa puhelimen sammumisen automaattisesti. Tämä on mekanismi, joka on suunniteltu estämään lämmön aiheuttamat sisäisten osien vaurioitumisen. Jos puhelimesi lämpenee toiston aikana, on mahdollista, että ylikuumeneminen on oikeastaan ​​syy selittämättömään sulkemiseen. Voit joko pysyä poissa pelistä tai ottaa yhteyttä kehittäjään, jotta he tietävät, että niiden tuote on liian vaativa laitteistolle.

Jos puhelin ei ole ylikuumenemassa, mutta se käynnistyy uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, lähetä se Samsungille korjausta tai vaihtamista varten.