Galaxy S7 -näyttö muuttuu mustaksi, kun lataus alkaa, ja pieni ”x” näkyy alhaalla, muut ongelmat

Hei Android-käyttäjät! Tervetuloa toiseen GalaxyS7-postiin! Tuomme sinulle toisen luettelon asioista, jotka olemme keränneet viime päivinä. Älä unohda vierailla Galaxy S7: n tärkeimmällä vianmäärityssivulla, jos et löydä ratkaisua omaan ongelmaan.

Nämä ovat aiheita, joita käsittelemme tässä materiaalissa:

1. Galaxy S7 Edge pitää kaatumisen ja uudelleenkäynnistyksen
2. Galaxy S7 Edge ei veloita
3. Juoksutetut Galaxy S7 -reunat kiinni Samsung-logonäytössä | Galaxy S7 Edge ei voi käyttää turvallista ja palautustilaa
4. Vesi vaurioitunut Galaxy S7 Edge ei lataa akkua ja näyttää sen parhaillaan
5. Galaxy S7 Edge ei lataudu oikein
6. Galaxy S7 -näyttö muuttuu mustaksi, kun lataus tapahtuu, ja alhaalla näkyy pieni “x”

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 Edge pitää kaatumisen ja uudelleenkäynnistyksen

Minulla on S7 Edge noin 3 kuukautta. Tänä aikana ei ollut mitään ongelmaa. mutta se kaatui äskettäin. laite käynnistyy automaattisesti uudelleen. aluksi se roikkuu ja sitten 2 sekunnin kuluttua se käynnistyy uudelleen. näytön korjaus tähän lauseeseen ”Samsung Galaxy S7 Edge” ja muuttuu hieman lämpimäksi. kerran odotin 2 tuntia ja se ei latautunut. mutta voin ladata sen painamalla Volume Down -näppäintä + virtanäppäintä. joka kerta, kun minun pitäisi tehdä tämä. kun ravistan puhelinta, kuulen äänen, joka osoittaa, että sen sisällä on jotain vikaa. Luulen, että se voi johtua akusta, mutta yritin useita ROM-levyjä ja se ei parantanut tilannetta. - Hamed

Ratkaisu: Hei Hamed. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi, että laitteistokysymyksiä ei voida korjata tekemällä ohjelmistoratkaisuja, kuten tehdasasetusten palauttaminen tai mukautettujen ROMien vilkkuminen. Jos laite on vahingossa pudonnut tai altistunut nestemäiselle / kosteudelle / äärimmäiselle kuumuudelle, ei ole mitään tekemistä tekemällä mitään loppuun. Sinun on joko korjattava tai vaihdettava puhelin.

Toiseksi ääni, kun puhelinta ravistellaan, voi olla merkki siitä, että jokin on löysä sisällä. Yritimme ravistella omaa S7: tämme laboratoriossamme, emmekä voi kuulla mitään sisäpuolelta tulevaa ääntä. Tämä tarkoittaa, että suurin syy siihen, miksi puhelimesi kaatuu suurimman osan ajasta. Se, että useat mukautetut laiteohjelmistot vilkkuvat, ei auttanut ollenkaan, on toinen todiste siitä, ettei tässä ole mitään ohjelmistoa. Jos laite on edelleen takuun piirissä, suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin, jotta laitteisto voidaan tarkistaa.

Ongelma # 2: Galaxy S7 Edge ei veloita

Hei. Oma Samsung Galaxy S7 Edge ei lataudu. Olen käyttänyt eri kaapelia kahden viime viikon aikana. Mutta tänään se ei lataudu lainkaan, se näyttää latauksen valon ja symbolin. Mutta ei saada veloitusta. Yritin uudelleenkäynnistystä pyyhkimällä pois välimuistista, ja se toimi. Se nousi 23 prosenttiin ja lakkasi toimimasta ja viimeisen 10 minuutin aikana se laski 10 prosenttiin ja on jumissa siellä. Auttakaa minua täällä ja puhelin on 7 kuukautta vanha. - Rihan

Ratkaisu: Hei Rihan. Useimmissa tapauksissa veloitusongelmat johtuvat huonosta laitteistosta. Se voi olla USB-kaapeli, itse laturi, akku, latausportti tai emolevyn tuntematon ongelma. Jos haluat tarkistaa, onko laitteisto todella syyllinen, suosittelemme, että kokeilet kaikkia ohjelmistoratkaisuja tässä tapauksessa, kuten käynnistystä turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palauttamista. Nämä ovat viitteitä niiden toteuttamiseksi.

Käynnistä S7 turvallisessa tilassa

• Käännä Galaxy S7 pois päältä.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Tehdasasetukset palautetaan S7: lle

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Muista, että jos mikään ei muutu näiden ohjelmistotoimenpiteiden jälkeen, ongelman on oltava laitteiston puolella. Kuten mainittiin, se voi olla jokin seuraavista:

• USB-kaapeli,
• laturi,
• akku,
• latausportti, tai
• emolevyn tuntematon ongelma.

Varmista, että tarkistat jokaisen heistä, mitä on tehtävä. Jos eri USB-kaapelin tai laturin käyttö ei paranna tilannetta, lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihda se.

Ongelma # 3: juurtunut Galaxy S7 -reuna juuttuu Samsung-logonäyttöön | Galaxy S7 Edge ei voi käyttää turvallista ja palautustilaa

Hei. Oma Samsung S7 Edge sai murtuneen. Ostin sen Saudi-Arabian kuningaskunnassa (KSA) ja käytin täällä Filippiineillä. Olen jo juurtunut puhelimeen ja ongelma näytöllä (4 harmaata viivaa). Luulin, että se on ohjelmistokysymys. Yritin palauttaa sen palauttamaan sen oletusasetuksiin. kun tulin palautusvalikkoon, puhelin sai yhtäkkiä lukitun, koska FRP. Olen tutkinut, miten avata ja luin, että tarvitsen virallisen firmware uudelleen. Joten tein sen käyttämällä KSA-laiteohjelmistoa. Sen jälkeen, kun olin valinnut laiteohjelmiston, se paheni - jäin kiinni SAMSUNG LOGO -ohjelmaan, enkä pääse käyttämään turvatilaa eikä palautusvalikkoa. Mitä vain voin käyttää, on latausvalikko, jolla laiteohjelmisto vilkkuu. Menin Samsungin tekniseen tukeen, jossa he kertoivat, että minun täytyy vaihtaa MOTHERBOARD. Ja se on lähes sama arvo ostaa uusi S7 EDGE. Auttaisitko minua. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Blogissamme ei ole juurta tai vilkkuvia kysymyksiä. 99, 9% ongelmista, kuten sinun, on aiheuttanut epävirallisen ohjelmiston tietty väärinkäsittely, joten tiedämme, että korjaamme ne. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, sinun täytyy tavoittaa käyttämäsi ROM- tai root-ohjelmiston kehittäjä.

Haluat myös varmistaa, että olet valinnut oikean laiteohjelmiston tälle mallille. Siellä on satoja S7-laiteohjelmistoja, ja väärien käyttö voi aiheuttaa ongelmia. Tämä on yksi muista syistä, miksi emme tue vilkkuvia kysymyksiä.

Jos Samsung on tarkistanut laitteen ohjelmiston ja suositellut emolevyn vaihtamista, se on yksi tapa sanoa, etteivät ne kosketa puhelinta, koska sitä on muokattu. Se tarkoittaa myös sitä, että epävirallinen ohjelmistomuutos on todennäköisesti vahingoittanut käynnistyslatainta (siksi et voi palauttaa palautusvalikkoa), eikä siinä ole mitään, mitä he voivat tehdä korjataakseen sen.

Ainoa asia, jonka voit tehdä juuri nyt, koska yksikön vaihtaminen on poissa kysymyksestä, on välittää toinen varastovara.

Ongelma # 4: Vesi vaurioitunut Galaxy S7 Edge ei lataudu ja säilyttää akun näkyvyyden

Hei. Halusin nähdä, onko puhelimeni korjattavissa - puhelimeni oli kastunut, mutta ei kastunut tai laitettu veden alle, vain muutama tippa täällä ja siellä. Laitoin sen aurinkoon muutaman tunnin ajan, laitoin sen kulhoon riisiä päiviä. Se ei tullut. Noin 2/3 viikon kuluttua päätin kytkeä sen sisään ja nähdä, mitä tapahtuu. Muutaman minuutin kuluttua huomasin, että se alkoi latautua. Olin kaikki innoissaan. Kaikki näytti toimivan hyvin, mutta minun piti palata ATT-myymälään, jotta sain sirun, koska minun piti palata vanhaan puhelimeeni. Mutta siihen aikaan - sanon 2 päivän kuluttua - se meni pois, mutta en ollut laskenut sitä. Olen kytkenyt sen takaisin, ja nyt akku tulee esiin näytöllä, mutta se on kaikki mitä se tekee. Poppaa ylös ja sammuu. Joskus Samsung Android S7 Edge tulee esiin, mutta sitten palaa akkuun. Ei näytä merkkejä latauksesta. Tiedätkö miksi se tekee tämän ja mitä voidaan tehdä / korjata? Kiitos avusta. - Tracey

Ratkaisu: Hei Tracey. Ensinnäkin haluamme tehdä tämän asian selväksi - kun puhutaan älypuhelimessa olevasta vesivahingosta, kaikki voi tapahtua. Ellei puhelinta avata ja perusteellinen emolevyn tarkistus on tehty, ei ole mitään keinoa tietää, mikä ongelma voisi olla. Ainoa tapa tietää, missä ongelma saattaa olla, on se, että ongelmien tai ongelmien ilmaantuminen alkaa. Jos esimerkiksi näyttö alkaa toimia sen jälkeen, kun laite on altistunut nesteelle, voit olettaa, että näytön kokoonpano on saattanut vahingoittua. Paras, mitä nojatuoliteknikot (kuten meitä) voivat tehdä, on kertoa teille, että tämä tai mahdollisesti vahingoittunut. Jotta voisit tietää, onko puhelimesi vielä tallennettu, pätevän henkilökunnan on tarkastettava se. Mitään ohjelmistokohtaisia ​​temppuja tai vianmääritystä ei voi auttaa tässä suhteessa.

Toiseksi puhelimen altistuminen suoralle auringonvalolle ei ollut hyvä. Jos jätit sen tarpeeksi kauan, toiminta on saattanut vahingoittaa akkua sisällä, mikä lisäsi ongelmaa. Lithium-ion-akku, kuten puhelimesi, voi vaurioitua, jos se altistuu lämpölle. Älypuhelimissa, joissa on irrotettavia akkuja, voit tarkistaa akun vaurioitumisen merkin tarkistamalla, onko sivuilla särmäys / s. Ilmeisesti et voi tehdä tätä, koska S7: n akku on sisäänrakennettu emolevyyn. Tämä on vain yksi syy siihen, miksi teknikko tarvitsee tarkistaa laitteiston.

On sanomattakin selvää, että parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on sammuttaa puhelimesi ja tarkistaa se mahdollisimman pian. Jos sinulla on pääsy paikalliselle Samsung-korjauskeskukselle, suosittelemme, että annat heidän hoitaa korjauksen sinulle. He voivat veloittaa siitä, mutta ainakin tiedät, että laite on hyvissä käsissä. Mutta sitten, kuten olemme sanoneet, tällaisessa tilanteessa voi tapahtua mitään. Jos Samsungin teknikot korjaavat puhelimesi, se ei välttämättä tarkoita, että kaikki palautuu normaaliksi. Jos emolevy on altistunut nestemäiselle ja siinä on paljon vaurioita, jopa Samsung ei ehkä pysty tallentamaan laitetta.

Ongelma # 5: Galaxy S7 Edge ei lataudu oikein

Hei. Artikkelit ovat aina hyödyllisiä ja auttaneet minua aiemmin. Oma Samsung S7 Edge, toimi täysin, mutta yhtäkkiä lopetti latauksen ja saavutti 0% eilen. Kun liitin pistorasiaan, se näytti lataussymbolia mustalla näytöllä 0%: lla ja vilkkuvaa pistettä alhaalla, mikä osoittaa, että puhelin latautuu. Mutta ei koskaan siirtynyt 0%: sta edes muutaman tunnin kuluttua, eikä puhelin käynnistynyt.

Tarkistin laturin ja kaapelin kytkemällä toisen puhelimen - Samsung S5: n ja latautui oikein. Niinpä laturilla tai kaapelilla ei ollut ongelmia.

Tänään, kun pääsin toimistoon ja liitin laturiin toimistossa, se alkoi yhtäkkiä laskea normaalisti ja muutamassa sekunnissa saavutti 18% ja nyt latautuu normaalisti.

Mikä voisi olla ongelma, ja minun on lähetettävä se Techille minkä tahansa laitteiston tarkistamiseksi? Takuun voimassaolo päättyy vielä 20 päivässä. Joten minun on ryhdyttävä nopeasti toimiin. Ole hyvä ja ehdota. - Kiitos etukäteen. Terveiset. - M Srikanth

Ratkaisu: Hei M Srikanth. Akku on ehkä yksinkertaisesti tyhjennetty ja varmuuskopiointi kesti kauan. On myös mahdollista, että voi olla virhe, joka estää käyttöjärjestelmän lukemasta akun varaustason väärin. Tällöin haluat uudelleenkäyttää käyttöjärjestelmän uudelleen, miten akun lataus on oikein, tunnetaan myös nimellä akun kalibrointi. Akun kalibrointi on hyvä tapa aloittaa tästä. Akun tilastot, Android-käyttöjärjestelmän ominaisuus, joka seuraa akun kapasiteettia, voivat joskus olla väärässä. Se saattaa toisinaan antaa väärän lukemisen, joka aiheuttaa puhelimen sulkevan järjestelmän automaattisesti. Tämän korjaamiseksi on suoritettava akun kalibrointi. Näin se on tehty:

• Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
• Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
• Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
• Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
• Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
• Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
• Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
• Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
• Toista sykli kerran.

Voit myös pyyhkiä välimuistiosion varmistaaksesi, että laite käyttää päivitettyä järjestelmän välimuistia. Joskus päivitykset tai sovelluksen asennus voivat vioittaa järjestelmän välimuistia, mikä puolestaan ​​voi johtaa joidenkin sovellusten toimintaan virheellisesti. Seuraavassa on ohjeet välimuistiosion pyyhkimiseen:

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -näyttö muuttuu mustaksi, kun lataus tapahtuu, ja pieni ”x” näkyy alareunassa

Hei. Mietin, mitä minun tilani oli puhelimessani. Puhelin kytkeytyy päälle ja pois päältä normaalisti, mutta sillä on ongelmia latauksen yhteydessä. Tein jokaisen vaiheen, joka ilmoitettiin sivustossasi, mutta ei yksinkertaisesti saanut tuloksia, joita halusin. Aina kun kytket puhelimeen virran, kun se on päällä, kotipainikkeen yläpuolella oleva osa vaikuttaa veden vaikutukseen, muuttuu mustaksi, sitten pieni x näkyy oikeassa alareunassa vasemmalla. Sen jälkeen se lopettaa lataamisen. Yritin tallennustilaa ja tehdasasetusten palauttamista, eikä mitään muutosta ole. Jos yritän ladata sen, kun se on pois päältä, puhelin näyttää akun symbolin, jossa ei ole latauslogoa keskellä.

Ole hyvä ja auta, ja kiitos. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Tutustu yllä olevaan Rihan-ehdotukseen ja yritä korjata latausongelma. Jos puhelimeen on kytketty laturi, näyttöön tulee pieni ”x”, joka saattaa auttaa sinua käyttämään Samsung Gear VR: hen liittyviä sovelluksia. Olemme huomanneet tämän ongelman käyttäjille, jotka ovat asentaneet Samsung Gear VR: hen liittyviä sovelluksia, kuten Oculus-sovelluksen. Se on joko sovellusongelma (vaikka emme todellakaan näe loogista selitystä, miksi näin on), tai latausportissa on ongelma, joka käynnistää käyttöjärjestelmän asettamaan Oculus / Samsung Gear -sovelluksen. Jos se on latausportin ongelma, ei ole mitään, mitä voit tehdä sen suhteen. Puhelin on korjattava tai vaihdettava.

Jos haluat tarkistaa, onko sovellusongelma, tarkista Sovellusten hallinta ja katso, onko sinulla sovellus, joka liittyy Samsung Gear VR: hen tai Oculukseen. Kun olet tunnistanut, että sinulla on jokin näistä sovelluksista, varmista, että pyyhit välimuistin ja tiedot tai poistat sen kokonaan. Tässä on, miten:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä tiedot, Tyhjennä välimuisti tai Poista käytöstä -painikkeet sovellusta varten.