Galaxy S7 -kaiutin lakkaa toimimasta puhelujen, viestien, äänimerkintöjen ja muiden ongelmien puuttuessa

Tämä vianmääritysartikkeli koskee joitakin # GalaxyS7: n ääniongelmia. Kuten kaikki älypuhelimet, Galaxy S7 -äänijärjestelmä voi epäonnistua paljon sisä- ja ulkopuolisia tekijöitä. Tänään tuomme sinulle kolme laitteeseen liittyvää ääniongelmaa, joten toivottavasti ehdotuksemme auttavat korjaamaan myös omia asioita. Muista, että ääniongelmissa voi olla erilaisia ​​olosuhteita, mutta ratkaisut kaikille niille eivät eroa suuresti.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S7 -kaiutin lakkaa toimimasta puhelujen aikana

Minulla oli ongelma, kun puhelimeni menetti tietoja (4G LTE) parin päivän välein vain istuen siellä. Oma operaattori TING (Sprint?) Ehdotti uutta SIM-korttia ja lähetti yhden minulle. Asensin sen puhelintukeen Ting repillä ja kaikki näytti toimivan ja puhelin ei näyttänyt halua menettää enää 4G LTE-yhteyttä. Muutaman tunnin kuluttua yritin soittaa puhelun ja puhelin näytti lukittavan. Sitten tajusin, ei mitään ääntä (vaikkakin se värisee ja teksti hienosti). Se lopulta pudotti 4G LTE-yhteyden ja silti ei ääntä, vain teksti toimii. Olen käyttänyt kaikki mahdolliset "kytkin" tai "toiminnot" vaihtoehdot ohjaimissa, mutta se on kuin jos ohjelmistossa on jotain? Mitään ideoita? Kiitos. - Scott Randolph

Ratkaisu: Hei Scott. Sinun kaltainen ongelma johtuu todennäköisesti huonosti koodatusta sovelluksesta tai ohjelmiston häiriöstä. Voit korjata vianmäärityksen seuraavasti:

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Ennen kuin jatkat mitään ohjelmistoratkaisua, varmista, että kaikki sovellukset ovat ajan tasalla, ja että käytät uusinta saatavilla olevaa Android-versiota. Päivitykset eivät ainoastaan ​​tuo kosmeettisia ja huppu-muutoksia. Usein ne sisältävät myös korjaustiedostoja, jotka korjaavat tunnetut virheet.

Voit tarkistaa sovelluksen päivitykset seuraavasti:

1. Avaa Google Play Storen sovellus.
2. Napauta valikon kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit .
4. Napauta UPDATE ALL -painiketta.

Voit tarkistaa, onko olemassa Android-päivitys:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ohjelmiston päivitys.
3. Napauta Lataa päivitykset manuaalisesti .
4. Jos haluat varmistaa, että puhelin lataa päivitykset automaattisesti, voit asettaa latauspäivitysten liukusäätimen automaattisesti päälle, jotta se voidaan ottaa käyttöön.

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan

Voit selvittää, onko ongelma aiheuttanut asennetun kolmannen osapuolen sovelluksen. Paras tapa on käynnistää puhelin turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovelluksia ja palveluja ei sallita. Tämä tarkoittaa, että vain viralliset valmiiksi asennetut sovellukset saavat käyttää, poistamalla kolmannen osapuolen sovellusten aiheuttamat häiriöt. Jos puhelimesi toimii normaalisti ja edellä mainitut ongelmat eivät näy, voit panostaa johonkin kolmannen osapuolen sovelluksista.

Voit käynnistää S7: n uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Tarkkaile puhelinta tai yritä toistaa ongelma nähdäksesi, palaako se takaisin.

Muista, että tallennustila ei ole sovellusongelman korjaus. Pikemminkin se on kuin diagnostiikkatyökalu, jonka avulla voit määrittää, onko asennettu sovellus aiheuttanut häiriöitä järjestelmään vai ei. Kuten edellä mainittiin, jos ongelmia ei tapahdu S7: n ollessa käynnissä turvallisessa tilassa, se on vahvistukseni. Jos luulet kolmannen osapuolen sovelluksen aiheuttavan ongelman, sinun on käytettävä poistotapaa tunnistaaksesi syyllisen. Suosittelemme, että yrität poistaa uusimmat asennetut sovellukset ensin. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa jokaisen asennuksen jälkeen.

Tehtävä 2: Galaxy S7 -ilmoitukset ilmoituksista, jotka eivät toimi

Kun Samsungin ohjelmistopäivitys on päivitetty kaksi päivää sitten, ilmoitukset kuulostavat viestien käytöstä. Olen tarkistanut asetukset, äänenvoimakkuuden, äänen ja kaikki on sellaista kuin sen pitäisi olla. Katkaisin puhelimen ja mitään. Kaikki muut ilmoitukset, kuten facebook / messenger, toimivat. Tarvitsen tämän todella toimimaan, kun yhdistän työntekijäni tekstin kautta, enkä voi tarkistaa joka toinen sekunti tekstistä (joka on tapahtunut). - Loreen

Ratkaisu: Hei Loreen. Android-järjestelmien ilmoitusjärjestelmät mahdollistavat enemmän mukautuksia kuin koskaan ennen, joten haluat varmistaa, että kaikki on asetettu oikein ennen kuin yrität tehdä mitään radikaaleja ratkaisuja.

Tarkista, onko sovelluksen ilmoitus asetettu oikein

Viestien perusteella oletetaan, että olet viittaamassa tekstiviestiin saapuvaan SMS / MMS: ään, jonka oletetaan olevan esillä Samsungin viestien sovelluksessa. Jos tämä on viestintäsovellus, tarkista, onko sen ilmoitusasetukset asetettu. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ilmoitukset.
3. Ota ilmoitukset käyttöön siirtämällä Viestit-sovelluksen liukusäädintä oikealle .
4. Voit myös napauttaa ADVANCED- painiketta oikeassa yläkulmassa ja napauta sitten Viestit- sovellusta.
5. Napauta ympyrää "i" -kohdassa Viestien vieressä ja varmista, että ON on käytössä. Aseta sitten haluamasi ilmoitusilmoitus .
6. Palaa App-ilmoitusten osioon painamalla takaisin-painiketta kerran.
7. Sammuta Näytä hiljaa .
8. Riippuen asetuksista, voit joko muuttaa lukituksen näytön asetuksia.
9. Jos käytät Älä häiritse toimintoa aika ajoin, varmista, että olet määrittänyt Aseta ensisijaiseksi .

Samat vaiheet voidaan toistaa kolmannen osapuolen viestien sovelluksessa.

Poista viestien sovelluksen tiedot

Toinen hyvä tapa vianmääritysvaiheessa, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on palauttaa kaikki kyseisen sovelluksen asetukset oletusarvoihin. Tämä voidaan saavuttaa pyyhkimällä sen tiedot. Jos et ole vielä kokeillut sitä, alla on seuraavat vaiheet:

1. Luo varmuuskopio viestistäsi, jos et voi menettää niitä. Viestintäsovelluksen tietojen pyyhkiminen pyyhkii tekstiviestit. Jos sinulla on Samsung-tili, voit kirjautua siihen ja palauttaa viestisi pilviin asti. Siirry vain Asetukset> Pilvi ja tilit> Tilit> Samsung-tili . Kun olet kirjautunut sisään, voit palata Asetukset> Pilvi ja tilit> Varmuuskopiointi ja palautus> Varmuuskopioi tiedot .
2. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
3. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
4. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
5. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
6. Napauta Clear Data -painikkeita sovellusta varten.

BadgeProvider-sovelluksen selkeät tiedot

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, pyyhi BadgeProviderin tiedot. Lyhyt selitys siitä, miten BadgeProvider toimii, tutustu tähän aiemmin julkaistuun artikkeliin.

Ongelma 3: Google Assistant ei voi käyttää Galaxy S7 -mikrofonia

Kuukausi vanha Samsung Galaxy S7, joka ei ole vahingoittunut millään tavalla, on ongelmana mikrofonin kanssa. Toisin kuin muutamat valitukset, joita olen nähnyt, voidaan silti kuulla puheluissa ja Skype-istunnoissa. Ongelmana on, että ääni-teksti ja google-avustaja eivät näytä pääsevän mikrofoniisi. Heillä kaikilla on sallittu käyttöoikeus, ja olen yrittänyt seurata erilaisia ​​ehdotuksia, kuten äänen ja Google-haun uudelleen käyttöönotto. Ongelmat ovat jopa Google Playssa, en löytänyt mitään nimitystä Google-haku. Google- ja google-kromi-sovellukset ovat täysin päivitettyjä ja käytössä. Samoin löysin laitteessa tai Google Play -palvelussa mitään ääntä. Minun sovelluksissani mikään ei ole merkitty "vammaisiksi". En ole tietoinen siitä, olenko ladannut mitään, mikä voisi sekoittaa mikrofoniin, mutta epäilen sitä hyvin, koska ne ovat kaikki samat sovellukset kuin minulla oli viimeinen puhelimeen, joka voisi käyttää sekä ääntä että tekstiä ja google-avustajaa. Muutaman kerran se sanoi: "Valitettavasti google on pysähtynyt" tai jotain sellaista, mutta sen jälkeen, kun kaikki olen tutkinut, en todellakaan muista, mitä yritin käyttää, kun se tapahtui. Googlen äänentunnistusasetukset yksinkertaisesti sanovat, että sillä on ongelmia mikrofonin kanssa, ja yrittää uudelleen muutaman sekunnin kuluttua. Google-avustaja sanoo, että se ei voi käyttää mikrofonia. Ja ääni tekstiin sanoo yksinkertaisesti yrittää uudelleen. - Caitlindgrogan

Ratkaisu: Hei Caitlindgrogan. Koska meillä ei ole mitään keinoa tietää, mikä aiheuttaa ongelman, parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tehdä tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa ja palauttaa "puuttuvat" varastosovellukset, kuten S Voice ja Google Assistant. Jos et käytä kuuloketta Skypen ja puhelujen aikana, puhelimen laitteiston on oltava ehjä, joten mikrofonin on toimittava hyvin. Saattaa olla sovellus tai palvelu, joka aiheuttaa sen mykistämisen tiettyjä tehtäviä suoritettaessa. Koska emme tiedä laitteen täyttä historiaa, emme voi kertoa, mikä sovellus voisi olla.

Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tehdä tehdasasetusten palautus ja nähdä, miten puhelin toimii myöhemmin. Jos et ole suorittanut tätä menettelyä aiemmin, tässä on seuraavat vaiheet:

Tehdasasetukset palautetaan asetusten avulla

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista jne.
2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
5. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
6. Kosketa Jatka.
7. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Tehdasasetukset palautetaan palautustilan avulla

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista jne.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.