Galaxy S7 ei pysty muodostamaan yhteyksiä mobiilidatan tai WiFi-yhteyden muihin ongelmiin

Hei kaikki. Tässä on toinen artikkeli, joka kattaa # GalaxyS7-ongelmat. Olemme saaneet viime aikoina yhä enemmän S7-aiheisia kysymyksiä, joten meidän on saatava vastaamaan kaikkien kyselyihin. Jos haluat etsiä aiemmin julkaistuja viestejä, voit seurata näitä kahta linkkiä - S7 ja S7 Edge.

1. Netscape-sähköpostin asentaminen Galaxy S7: ään ei onnistu
2. Galaxy S7 pysyy muistin loppumisen jälkeen puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen
3. Galaxy S7 ei pysty automaattisesti muodostamaan yhteyttä mobiilidatan tai WiFi-yhteyden muodostamiseen
4. Galaxy S7 ei enää muista WiFi-salasanoja
5. Galaxy S7 WiFi -ongelma Marshmallow-päivityksen jälkeen Galaxy S7 -ongelmat päivitetään Android 6.0: een

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Netscapen sähköpostiosoitetta ei voitu määrittää Galaxy S7: ssä

Netscape-sähköpostitiliäni ei voi määrittää. käyttäjätunnus ja salasana tarkistetaan oikein. Näyttöön tulee virhesanoma ”Tilin määrittäminen ei onnistu… POP3 / IMAP-yhteyttä ei ole otettu käyttöön tälle tilille. Tarkista tilisi asetukset tai ota yhteys palveluntarjoajaasi. ”Ota yhteyttä Netscapen ja Sprintin kanssa ratkaisuja varten, mutta kaikki asetukset eivät toimi. Olen määrittänyt onnistuneesti sekä Gmail- että AOL-sähköpostitilit tällä puhelimella. Vain Netscape on hankala. Minulla oli Netscape käynnissä Galaxy S4 -puhelimessa ennen päivitystä. Onko sinulla korjaus tähän ongelmaan? - David

Ratkaisu: Hei David. Kun viimeksi tarkistimme, Netscape-sähköposti tukee POP3-protokollaa, joten olemme yhtä hämmästyneitä kuin tämä virhe. Jos Netscapen tuki ei itse pysty korjaamaan ongelmaa, emme voi. Meillä ei ole pääsyä sähköpostiosoitteesi tilaan ja muihin tietoihin, joita vain Netscapen tukipalvelussa on, joten emme voi tehdä mitään. Sähköpostituki, jota voimme tarjota sellaisten kolmansien osapuolien teknikot, jotka tarjoavat vain, varmistavat, että sinulla on oikeat tiedot (kuten saapuvat ja lähtevät palvelimen tyypit, portit, tietoturvatyyppi jne.) Asennuksen aikana. Loppuosa ongelmista, joita olet kokenut, olisi käsiteltävä sähköpostipalvelujen tarjoajilla tai operaattoreilla, koska niillä on käytettävissään enemmän tiliä koskevia tietoja.

Ota yhteyttä Netscape- tai AOL-tukeen, jos haluat nähdä, että he voivat yrittää tehdä asennuksen onnistuneesti.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -muistikortti pysyy loppumassa, kun puhelin käynnistyy uudelleen

Viime aikoina minun akku loppui Galaxy S7 -laitteellani. Kun se tuli takaisin, se oli poistanut kaikki lataamani sovellukset. Järjestelmä otti käyttöön 13.21 Gt. Jokainen järjestelmän sovellus tarvitsi päivitystä, mutta en voinut päivittää, koska minulla ei ollut sisäistä muistitilaa. En voinut ladata mitään, koska Google-palvelut lakkasivat toimimasta (oletan, että tämä johtuu siitä, että kaikki sovellukset on päivitettävä).

Onnistuin vapauttamaan jonkin verran tilaa ja sain kaiken takaisin normaaliksi 4 tunnin yrittäessä korjata puhelinta. sillä ei ollut muistia, mutta sain kaiken takaisin töihin, viime yönä akku loppui ja yllätys yllätyksenä tapahtui jälleen, mutta tällä kertaa minulla ei ole muistia päivittääksesi mitään eikä voi vaihtaa mitään sovelluksia muistikortille vapauttamaan tilaa . Muistikortissa on vähintään 4/5 Gt tilaa.

Ensimmäistä kertaa se tapahtui, kun järjestelmä otti käyttöön 10 + GB, joten voisin vapauttaa tilaa päivittää sovelluksia, mutta tällä kertaa järjestelmä ottaa käyttöön 13.21 Gt, joka näyttää paljon ja jotakin ei ole oikein, koska minulla oli paljon sovelluksia järjestelmä on aiemmin ollut vielä tyhjä.

Auttakaa. En voi päivittää mitään, koska ei ole tilaa ja mikään ei toimi, koska kaikki on päivitettävä. Olen tarkistanut järjestelmän päivitykset nähdäkseni, oliko tämä ongelma, mutta se sanoo, että se toimii 6, 0 Kernel-versiossa. Se olisi kuin tehdasasetusten palauttaminen, mutta säilyttänyt kaikki tiedot, jos se on järkevää. Kaikki järjestelmän sovellukset ovat takaisin perusasioihin, ja minun on kirjauduttava uudelleen kaikkiin poistuviin sovelluksiin, kuten Facebookiin jne. - Laurence

Ratkaisu: Hi Lawrence. Kuten sinäkin, emme tiedä tarkalleen, mitä laitteen kanssa tapahtuu. Ongelma voi johtua laiteohjelmiston häiriöstä, kolmannen osapuolen sovelluksesta tai jopa haittaohjelmasta tai viruksesta. Suosittelemme, että palautat kaikki puhelimen asetukset oletusasetuksiksi, jotta voit verrata järjestelmän toimintaa. Voit tehdä sen tehdasasetusten palauttamisen avulla. Näin voit tehdä sen:

• Varmuuskopioi tiedot.
• Poista Google-tili.
• Irrota näytön lukitus.
• Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

• Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS: ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei pysty automaattisesti muodostamaan yhteyttä mobiilidatan tai WiFi: n kanssa

En ole varma, tiedätkö, miten tämä tapahtuu, mutta minun puhelimessani olevat tiedot ovat sekaisin. Se on ollut näin, koska ostin sen ja olen juuri tuntenut sen, mutta sen melko hermostunut. Tietoni toimivat hyvin ja dandy, jos en aio matkustaa tai mene sisään ja ulos WiFi-yhteyksistä. Voin silti soittaa ja viestiä, mutta en pysty käyttämään mitään Internetiä sisältäviä sovelluksia ilman puhelimen käynnistämistä uudelleen. Heti, kun saan niin kaukana normaalista käyttöalueestani, internetini lopettaa toimintansa. Minun täytyy käynnistää puhelin uudelleen ja voin käyttää sitä uudessa paikassa, jossa olen ja sama asia, kun palaan normaaliin käyttöalueeseeni kun olin poissa alueelta. Tavallisesti matkustan vain oman valtion sisällä.

Toinen ongelma on, että WiFi toimii hyvin, kunnes jätän WiFi-alueen ja niin kauan kuin palaan yhteen. Jos jätän WiFi-alueen, jota olen käyttänyt, ja yritän käyttää Internetiä tai internetiä käyttäviä sovelluksia, en pysty käyttämään niitä, ennen kuin kytket WiFi: n pois päältä ja käynnistän puhelimen uudelleen ja sitten se toimii tavallisilla tiedoillani . Voin käyttää näitä palveluja säännöllisesti, ellei yllä mainittuja. Ihmettelen, jos minun on muutettava asetusta tai mitä kauppa on. Toivottavasti voit auttaa. Kiitos! - Donna

Ratkaisu: Hei Donna. Laite ei pysty vaihtamaan verkkotyyppejä saumattomasti. Suunnittelun mukaan Galaxy-puhelimen on tarkoitus muodostaa yhteys mihin tahansa käytettävissä olevaan verkkotyyppiin. Ilmeisesti tämä ei tapahdu. Yksi tapa ratkaista ongelma on ottaa käyttöön Smart Network Switch. Jos otit sen käyttöön, harkitse sen sammuttamista, jotta näet, auttaako se sitä. Näin voit tehdä sen:

1. Pyyhkäise alas näytön yläosasta
2. Napauta ja pidä Wi-Fi-kuvaketta
3. Napauta Lisää
4. Napauta Smart Network Switch
5. Näpäytä
6. Jos haluat ottaa Smart Network Switchin käyttöön, pyyhkäise alas näytön yläosasta
7. Napauta ja pidä Wi-Fi-kuvaketta
8. Napauta Lisää.
9. Napauta Smart Network Switch
10. Napauta Pois

Jos älyverkkokytkimen sammuttaminen ei toimi, voit myös pyyhkiä välimuistiosion. Noudata seuraavia ohjeita:

• Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos molemmat menettelyt eivät toimi, muista tehdä tehdasasetukset.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei enää muista WiFi-salasanoja

Älypuhelin ei enää muista WYLAN-verkkojen salasanoja, ja help desk -ratkaisu ei ratkaise ongelmaa, koska Lisäasetukset-valikossa (katso teksti alla) vaihtoehto: Auto Connect ei näy. Mitä voin tehdä, koska viikko sitten tämä oli mahdollista?

Miksi Galaxy S7 ei muista / tallenna salasanaa? Onko asetusta korjata tämä?

Kyllä, siihen on korjaus. Se on oikeastaan ​​vain merkintä valintaruudusta, jotta laite muodostaa automaattisesti yhteyden luotettuun / tallennettuun verkkoon. Näin voit tehdä sen:

• Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset ja kosketa sitten Yhteydet-välilehteä.
• Napauta WiFi ja napauta sitten Menu-näppäintä uudelleen.
• Kosketa Lisäasetukset.
• Valitse vaihtoehto Auto Connect.
• Auto Connect -vaihtoehdon avulla laite voi muodostaa yhteyden automaattisesti tallennettuun verkkoon aina, kun puhelin on kantaman sisällä.

Ystävällisin terveisin. - Gunzerodt

Ratkaisu: Hei Gunzerodt. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio (yllä olevat vaiheet).

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, voit myös yrittää sammuttaa älyverkkokytkimen, jos se on nyt käytössä.

Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, poista sovellus tai päivitys, jonka olet asentanut ennen ongelman ilmenemistä. Joskus yhteensopimaton sovellus tai päivitys voi aiheuttaa ristiriitoja käyttöjärjestelmän kanssa, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Jos et voi enää muistaa viimeisintä päivitystä tai sovellusta, yritä käynnistää laite turvallisessa tilassa. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellusten näyttämisen, joten jos ongelma ei ilmene, se on vahvistus siitä, että jokin sovelluksesi on syy. Voit käynnistää tallennustilassa seuraavasti:

• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
• Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
• Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Jos luulet jotain muuttuneen Wi-Fi-asetuksissa, yritä nähdä, voitko palauttaa edellisen tilan tehdasasetusten palauttamisen avulla.

Ongelma # 5: Galaxy S7 WiFi -ongelma Marshmallow-päivityksen jälkeen Galaxy S7 -ongelmat päivitetään Android 6.0: een

Kun olet saanut uuden vaahtokarkki-päivityksen, puhelin on ollut vain ylimääräistä työtä. Oma WiFi ja normaali verkko eivät näytä vain olevan "verkossa". Minun täytyy mennä sovelluksiin ja päivittää ilmoitukseni nähdäksesi ne. Facebook-Messenger on tuskin koskaan yhteydessä Internetiin, ellet avaa sitä ja odota, että se muodostaa yhteyden. se katkeaa yleensä pian sen jälkeen, kun saan muutaman viestin. On vaikeaa kommunikoida ihmisten kanssa ja vastaanottaa viestejä ajoissa. En saanut sähköpostiviestiäni tänään noin klo 20 asti. En voi ladata kuvia Facebookiin ja Tumblriin niin helposti kuin aiemmin. Kun avaan Uberin, saan aina yhteyden virheilmoituksen, jonka täytyy jatkuvasti sulkea ja se avautuu uudelleen, kunnes yhteys näyttää heräävän.

Kaikki ympärillesi ärsyttävää ja toivottavaa en koskaan päivittänyt sitä! En tiedä mitä tehdä. - Yolanda

Ratkaisu: Hei Yolanda. Jos kaikki nämä ongelmat alkavat näkyä Marshmallow-päivityksen jälkeen, suosittelemme, että teet kaksi asiaa: pyyhi välimuistiosio tai palauta kaikki asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetuksilla.

Ensimmäinen, joka pyyhkii välimuistiosion, on tarkoitus tarkistaa, onko viallinen järjestelmän välimuisti syyllinen. Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu tai se voi sisältää yhteensopimattomia tiedostoja, jotka saattavat aiheuttaa ristiriidan uuden käyttöjärjestelmän kanssa. Päivittäminen voi tuoda järjestyksen uudelleen järjestelmään.

Jos mikään ei muutu, kun olet pyyhkinyt välimuistiosion, se on osoitus siitä, että ongelman syy voi olla syvempi kuin ajattelemme. Päivityksen jälkeen saattaa syntyä laiteohjelmiston häiriö. Pyyhkimällä puhelin puhtaana ja palauttamalla kaikki tehtaan tilaan, voi olla apua. Älä unohda varmuuskopioida tietoja, ennen kuin jatkat tehdasasetusten palauttamista.