Galaxy S7 wifi putoaa, ei muodosta yhteyttä tulostimeen, muita ongelmia

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyS7 vianmääritysartikkeliin. Tämä viesti käsittelee joitakin yhteys- ja wifi-ongelmia, joita jotkut S7-käyttäjät ovat ilmoittaneet. Toivomme, että löydät sen hyödylliseksi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Galaxy S7 wifi putoaa edelleen

Hei. Jo jonkin aikaa (muutama kuukausi) minulla on ollut ongelma puhelimessani pudottaa kaikki internet-yhteydet, joita se tekee hyvin lyhyessä ajassa. Joskus se kestää muutaman minuutin, mutta joskus se putoaa muutaman sekunnin kuluessa. Se tekee minut hulluksi. Olen yrittänyt asentaa kotiverkon uudelleen, mutta rehellisesti sanottuna se ei ole vain kotiverkko, vaan se on kaikkialla! Voin muodostaa yhteyden, mutta se ei vain pidä yhteyttä. Se tekee sen, käytetäänkö sitä todella internetissä vai ei, joten voin olla keskellä jotakin ja yhtäkkiä minulla ei ole internetiä. Mitään vihjeitä siitä, mitä tapahtuu? Se ei ole koskaan aikaisemmin tehnyt sitä, kun ostin puhelimen, ja luulen, että se tapahtui joskus viime vuoden aikana. Puhelin on Samsung Galaxy S7. Mikä tahansa apu, jota voit antaa, olisi tervetullutta. En käytä puhelintarjoajani internetiä, vain kotona ja vapaasti saatavilla matkallani. Kiitos. - Pam Pantzer

Ratkaisu: Hei Pam. Keräämme, että sinulla on vain ongelma puhelimen wifi-laitteella, koska mainitset, ettet käytä puhelimesi internetiä lainkaan. Voit korjata ongelman seuraavasti:

Tarkista, onko syynä kolmannen osapuolen sovellus

Meillä ei ole laitteesi täydellistä historiaa, joten emme voi olla varmoja, jos jokin ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Tällaisen ongelman osalta yksi mahdollisista asioista, jotka sinun pitäisi tarkistaa, on mahdollisuus, että sovellus saattaa olla ongelman takana. Voit tarkistaa, että haluat käynnistää S7: n uudelleen turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään, joten jos ongelma ei ilmene, se on selkeä osoitin siitä, että sovellus on syyllinen.

Voit käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Yksi tärkeä asia muistaa: turvallinen tila ei korjaa ongelmaa. Sen sijaan se on diagnostiikkatyökalu, jonka avulla voit tietää, onko sovellus aiheuttanut ongelmia vai ei. Se ei tunnista, mikä sovelluksista aiheuttaa sen. Jos luulet, että sovellus aiheuttaa ongelman, sinun on yritettävä poistaa sovellukset yksitellen, kunnes olet tunnistanut syyllisen.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Seuraava parasta on varmistaa, että asennat kaikki odottavat päivitykset kaikkiin sovelluksiin ja käyttöjärjestelmään. Päivitykset eivät ainoastaan ​​tuo parannuksia ja muutoksia vaan myös ratkaisuja tunnetuille virheille. Emme tiedä tarkasti, mikä on ongelmasi takana, mutta päivitysten asentamisen pitäisi olla erittäin suositeltavaa.

Voit varmistaa, että sovelluksesi ovat ajan tasalla, seuraavasti:

1. Avaa Play Storen sovellus.
2. Napauta valikon kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit .
4. Hit Päivitykset kaikki .

Jos haluat nähdä, onko olemassa Android-päivitystä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Ohjelmiston päivitys .
3. Napauta Lataa päivitykset manuaalisesti .

Pyyhi puhelin Factory reset -toiminnon avulla

Jos edellä mainitut kaksi ensimmäistä ehdotusta eivät korjaa ongelmaa,

Tämä on jyrkkä ratkaisu, joten sinun on palautettava kaikki tärkeät tiedot, joita saatat olla puhelimessasi ennen kuin teet sen. Kun olet valmis, noudata alla olevia ohjeita tehdasasetusten palauttamiseksi.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Hanki puhelimen vaihto

Kun olet tehnyt tehdasasetukset, tarkista, miten puhelimesi wifi toimii heti. Varmista, että et asenna mitään sovellusta tänä aikana poistaaksesi mahdollisuuden, että huono sovellus häiritsee järjestelmää. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, ongelman takana on oltava laitteisto-ongelma. Ota yhteyttä Samsungiin (jos puhelimessa on takuu), jos he voivat vaihtaa laitteen sinulle. Muussa tapauksessa sinun täytyy joko vain sietää se tai löytää tapa vaihtaa se.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä tulostimeen

Voin muodostaa yhteyden langattomaan internetiin, mutta se ei muodosta yhteyttä tulostimeen. Tämä alkoi tällä viikolla, ennen kuin minulla ei ollut ongelmia. Lisäsin suoran yhteyden puhelimeen tulostimelle, mutta se vain palaa internet ei ole käytettävissä. Tulostin on kytketty langattomasti Internetiin tietokoneeni yhteydessä. Haluan poistaa suoran verkkoyhteyden tulostimeen, koska tulostinta ei ole liitetty tähän osoitteeseen. Toivon, että tämä on järkevää, ja voit auttaa minua. Kiitos. - Tamara

Ratkaisu: Hei Tamara. Jotta et menettäisi aikaa, suosittelemme, että tarkistat tulostimen asiakirjat, jotta tiedät, miten se liitetään puhelimeen. Kuvaus on ilmeisesti epätäydellinen ja siinä on paljon kriittistä tietoa, jota meidän ei tarvitse auttaa. Et esimerkiksi edes vaivannut mainitsematta tulostimen merkkiä ja mallia. Tällaiset asiat ovat avaintekijöitä auttaessamme meitä auttamaan tehokkaasti. Kaikkia siellä ei ole samaa ohjelmistoa. Jotkut saattavat olla yhteensopivia joidenkin laitteiden kanssa, kun taas toiset saattavat olla ongelmallisia tai ne eivät voi muodostaa yhteyden. Jos tulostimellasi ei ole selkeitä ohjeita siitä, mitä haluat tehdä, ota yhteyttä tulostimen valmistajaan.

Ongelma 3: Galaxy S7 pitää yhteyden mihin tahansa käytettävissä olevaan wifi-laitteeseen, vaikka wifi olisi sammutettu

Minulla on Galaxy S7, joka pysyy kytkettynä vain kotona olevaan WiFi-verkkoon, kun olen alueella. Jos poistan WiFi-yhteyden turvallisuudesta, kun jätän taloni, puhelin pitää yhteyttä kaikkiin suojaamattomiin WiFi-laitteisiin, joita se voi löytää. lopeta tämän tekeminen sen jälkeen, kun olen kytkenyt WiFi-toiminnon pois päältä useaan kertaan. Aion harkita Galaxy S8: n saamista, mutta viestien perusteella, joita näen täällä, kuulostaa siltä, ​​että puhelimessa saattaa olla samat ongelmat. - Mary Rosenquist

Ratkaisu: Hei Mary. Ohjelmistokysymys saattaa aiheuttaa tämän häiriön niin, että tehdasasetukset palautetaan ystävällisesti, jotta näet, vaikuttaako se millään tavalla. Aivan kuten Pamin mukaan, varmista, että puhelimesi toimii ilman sovelluksia muutaman tunnin ajan, joten sinulla on enemmän aikaa nähdäksesi, korjaako se ongelman vai ei. Jos ongelma säilyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja ilman sovelluksia, tarkastelet laitteiston ongelmaa. Jos wifi toimii normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta palaa ongelmalliseen tilaansa myöhemmin (sovellusten asentamisen jälkeen), yksi ladatusta sovelluksesta on syytä syyttää.

Ongelma 4: Galaxy S7 ei voi muodostaa yhteyttä 4G-verkkoon

Minulla on Samsung Galaxy S7. Viime vuonna käytin sitä matkalla Etelä-Amerikkaan (Chile). Ostin paikallisen SIM-kortin ja se toimi hyvin, 4G täydellinen. Toin puhelimen takaisin Yhdysvaltoihin ja käytin sitä sekä Verizon- että Straight Talk SIM-korttien kanssa. Nyt olen takaisin Chilessä ja Chilen SIM-kortti takaisin puhelimeen ja yhtäkkiä en voi saada 4G: tä (olen yhä 3G: n saaminen). CDMA / LTE-langattoman verkon asetus ei toimi. Siinä sanotaan "haku", mutta kysyn sitten, haluanko palata Globaliin. Olen viettänyt tuntikausia Cell Phone -myymälöissä täällä, olemme todenneet, että siru toimii muissa puhelimissa, joten se näyttää olevan jotain puhelimessani. Tein juuri tehdasasetuksen, joka ei korjaa sitä. Kaikki neuvot olisivat erittäin arvokkaita… uusi puhelin ei ole näin budjetissani: (Â Voin lähettää näyttökuvia tai muuta tietoa. Kiitos !!! - Linda

Ratkaisu: Hei Linda. Käytätkö samaa SIM-korttia ja verkkoa juuri nyt aivan kuten ensimmäisen vierailun aikana? Jos näin ei ole, puhelin voi olla yhteensopiva nykyisen verkon 4G-järjestelmän kanssa. On myös mahdollista, että tällä hetkellä sinulla ei ole 4G / LTE-peittoa jostain syystä. Jos haluat lisätietoja ongelman mahdollisista syistä, ota yhteyttä verkon tekniseen tukiryhmään ja anna heidän auttaa sinua vianmäärityksessä.