Galaxy S7 wifi lakkasi toimimasta sen jälkeen, kun asennettiin Nougat, muut Nugatiin liittyvät asiat

Hei kaikki! Tervetuloa toiseen GalaxyS7-postiin, jossa käsitellään 7 erilaista ongelmaa, joita jotkut käyttäjät ovat kohdanneet tällä hetkellä. Odotamme innolla kuulevamme sinulta jälleen tulevissa virkoissamme.

Alla on konkreettisia aiheita, joita käsittelemme teille tänään:

1. Galaxy S7 ei veloita, latautuu virheellisesti
2. Kuinka korjata Galaxy S7 -ongelmat Nougat-päivityksen jälkeen
3. Galaxy S7 katkaisee musiikkia tai videota toistettaessa
4. Galaxy S7 wifi lakkasi toimimasta asennuksen jälkeen
5. Galaxy S7: n kutsuva AT&T wifi lakkasi toimimasta Nougatin asentamisen jälkeen
6. Kuinka palauttaa tiedostoja Galaxy S7: stä, joka ei käynnisty
7. Galaxy S7 saa heikot wifi- ja bluetooth-liitäntäsignaalit

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 ei veloita, latautuu virheellisesti

Ostin äskettäin uuden Belkin-latauskaapelin, koska vanha vanha rikkoi, mutta nyt kun kytket sen nopeasti latausadapteriin, puhelin ei veloita. Se alkaa latautua vähän aikaa (ehkä noin pari minuuttia), ja sitten se lakkaa lataamasta ja minun täytyy mennä takaisin ja irrottaa ja kytkeä kaikki johdot takaisin, ja sitten se toistaa ja niin edelleen. Tai joskus riippuen siitä, mihin kytket sen (koska olen kokeillut eri myyntipisteitä). se veloittaa tietyn pisteen ja lopettaa sen. - Alessandra

Ratkaisu: Hei Alessandra. Suosittelemme, että käytät ensin virallista Samsung-laturia ja kaapelia, jos haluat päästä ongelman alareunaan. Yksi syy siihen, miksi aina on suositeltavaa käyttää valmistajan toimittamaa latauskaapelia ja laturia, on se, että molemmat kohteet on validoitu toimimaan Samsung Galaxy -puhelimella kuten S7. Kolmannen osapuolen kaapeleiden käyttäminen voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia, jotka voivat puolestaan ​​ilmetä sellaisiksi, joita ilmenee. Huono latauskaapeli ja laturi ovat tietysti vain yksi tämän ongelman mahdollisista syistä, mutta sen tekeminen virallisella kaapelilla ja laturilla on välttämätöntä.

Toinen mahdollinen syy tähän ongelmaan on vaurioitunut latausportti. Monissa tapauksissa portin sisällä oleva taivutettu tappi tai nukka voi estää hyvän kontaktin laturiin, joten jos voit tarkistaa portin perusteellisesti jonkinlaisen suurennuksen avulla, se olisi hienoa. Muuten voit vain puhdistaa sen paineilmalla (toivottavasti puhaltaa pois likaa, joka voi aiheuttaa toimintahäiriön). Tämä on liian yksinkertainen tapa diagnosoida latausportti, koska vahinko voi olla jotain, jota et näe, mutta suosittelemme silti, että teet sen kuitenkin.

Haluat myös tietysti tehdä perusohjelmistojen vianmäärityksen. Vaikka monet latauskysymykset, joita olemme aiemmin kohdanneet, johtuvat huonosta laitteistosta, osa niistä johtui myös kolmannen osapuolen sovelluksista tai ohjelmiston häiriöistä. Jos et ole vielä tehnyt, varmista, että pyyhit välimuistiosion, tarkkaile puhelinta turvalliseen tilaan ja tee tehdasasetukset (tarkat vaiheet on esitetty alla).

Jos mikään ei muutu ohjelmiston vianmäärityksen ja laitteiston perustarkistusten tekemisen jälkeen, ongelman on oltava jotain syvempää ja edellyttää perusteellisia laitteistodiagnostiikkatestejä. Tässä tapauksessa suosittelemme, että lähetät puhelimen Samsungiin, varsinkin jos se on edelleen takuulla.

Ongelma # 2: Miten korjata Galaxy S7 -ongelmat Nougat-päivityksen jälkeen

Tein päivityksen 7.0 Nougat. Minulla on nyt 8 asiaa, jos saan ne kaikki täällä ennen kuin sivusi kaatuu:

• akun virta tyhjenee nopeasti

• com.sec.epdg on pysähtynyt

• Android-järjestelmä on pysähtynyt

• prosessijärjestelmä ei vastaa

• Beacon-johtaja on pysähtynyt

• Gear S. Plug-ins on pysähtynyt

• Asetukset on pysäytetty toistuvasti

• Langaton nopea laturi ei ole koskaan toiminut

Kaikki, paitsi viimeiset, ovat kaikki ongelmat, jotka alkoivat päivityksen jälkeen. - Larry

Ratkaisu: Hei Larry. Järjestelmän päivityksen jälkeisten ongelmien vianmäärityksen tavallinen annos sisältää seuraavat:

1. pyyhitään välimuistiosio
2. sovellusten päivitysten asentaminen ja
3. tehdasasetusten palautus

Jos et ole vielä tehnyt niitä, suosittelemme, että teet ne tässä järjestyksessä.

Pyyhi välimuistiosio

Ensimmäinen, joka pyyhkii välimuistiosion, auttaa varmistamaan, että vanha järjestelmän välimuisti päivitetään. Joskus järjestelmän päivitykset voivat vahingoittaa järjestelmän välimuistia, mikä puolestaan ​​voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Vanhentuneen välimuistin aiheuttamat ongelmat korjataan usein poistamalla nykyinen välimuisti ja korvaamalla se uudella.

Voit pyyhkiä välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Asenna sovelluspäivitykset

Tämä on usein unohdettu vianetsintävaihe, kun kohtaat ongelmia viimeisimmän järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen. Monet käyttäjät unohtavat usein, että järjestelmän päivitys ei päivitä sovelluksia. Kun sovellukset voivat käyttää vanhassa tilassaan viimeisimmällä käyttöjärjestelmällä, voidaan luoda koodiristiriitoja, jotka voivat ilmetä epävakausongelmissa, jäädyttämisessä, hitaassa suorituskyvyssä ja jopa käynnistysongelmissa.

Toinen liittyvä ongelma on yhteensopimattomien sovellusten esiintyminen järjestelmässä. Päivittäminen uusimpaan Android-versioon saattaa jättää yhden tai jonkun sovelluksen yhtäkkiä yhteensopimattomaksi, koska niiden kehittäjät eivät ole vielä päivittäneet niitä, tai eivät aio tehdä niitä yhteensopiviksi uuden käyttöjärjestelmän version kanssa. Muista, että sovellusten kehittäminen ja tukeminen ajan myötä voi tehdä aikaa ja resursseja. Kaikilla kehittäjillä ei ole käytettävissään resursseja, jotka parantavat ja tukevat sovelluksiaan jatkuvasti. Jos sinulla on tapana asentaa sovelluksia tarkistamatta, ovatko heidän kehittäjiensä hyvät tulokset, voi olla ongelmallista. On sanomattakin selvää, että sinun tehtäväsi on varmistaa, että sovelluksesi ovat kaikki yhteensopivia ja päivitettyjä.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ja sovellusten päivittäminen ei korjaa ongelmia, pyyhi puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamalla. Kuten sen nimi viittaa, tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston (käyttöjärjestelmän) asetukset oletusarvoihinsa. Jos on olemassa ohjelmistohäiriö, joka aiheuttaa kaikki nämä ongelmat, tehdasasetusten palautus korjaa sen. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

HUOMAUTUS: Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki käyttäjän tiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne., Joten varmista, että luot varmuuskopion ennen kuin teet sen. Jos sinulla on tietokone, voit ladata ja asentaa Samsung Smart Switch -ohjelman .

Ongelma # 3: Galaxy S7 katkaisee musiikin tai videon toistamisen

Minulla on ollut 2 upouusi Samsung S7 -puhelinta viimeisten 3 kuukauden aikana, joilla on ollut ääniongelmia. Niitä ei pudotettu tai nesteiden lähellä. Ensimmäinen puhelimeni lähetetään tällä hetkellä takaisin yritykselle, koska kaiutinpuhelin ei toimi puheluilla, ja korvaama puhelin, jonka sain, toimii hienosti soittaessaan, mutta nyt Pandora, Netflix, musiikki ja jopa omat videot, jotka otin puhelimen kanssa. Olen uusi AT&T -asiakas, ja mielestäni tämä on hieman turhauttavaa. - Bretagne

Ratkaisu: Hei Brittany. No, emme usko, että olisi mitään sellaista, mitä voisimme tehdä auttaaksemme sinua joko antamaan, kuinka vähän (ei oikeastaan ​​mitään) tietoja annat ongelman kuvauksessa. Meillä ei ole mitään keinoa tietää, mitä laitteessa tapahtuu, koska et anna meille tarpeeksi tietoa asiasta ensiksi. Kerro meille, että puhelimesi on katkaisemassa, on epämääräinen eikä osoita jotain erityistä.

Jos et ole vielä kokeillut sitä, tee ensin välimuistiosion pyyhkäisy (edellä mainitut vaiheet) ja jos se ei toimi, voit tarkkailla, miten puhelin toimii turvallisessa tilassa.

Turvallinen tila ei ole ratkaisu sinänsä, vaan se voi auttaa sinua määrittämään, johtuuko tämä ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos ongelma ei tapahdu, se osoittaa, että yksi asennetuista sovelluksista on syyllinen. Jos epäilet, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta, sinun on poistettava ne erikseen ongelman korjaamiseksi. Varmista, että havaitset, miten puhelin toimii sen jälkeen, kun olet poistanut sen, joten tiedät, jos se korjaa ongelman. Tee tämä, kunnes ongelma on poistettu.

Voit käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Ongelma # 4: Galaxy S7 wifi lakkasi toimimasta Nougatin asentamisen jälkeen

Olen juuri asentanut uuden Nougat-version puhelimeeni viime yönä ja se ei anna minun muodostaa yhteyttä wifi-verkkoon. Se on pois päältä ja kun vaihdan kytkimen kytkeytymään wifi-yhteyteen, se etsii käytettävissä olevaa wifi-osoitetta ja se näyttää kotini wifi: n, mutta ei muodosta yhteyttä ja vain kytkeä pois päältä. Olen yrittänyt tehdä tämän turvallisessa tilassa ja tyhjentää välimuistin. Vain ole tehnyt isäntäpuhdista viimeistä suositeltavaa vaihetta. Voinko kokeilla tai korjata tulossa pian tätä ongelmaa? Kiitos. - Melinda

Ratkaisu: Hei Melinda. Galaxy S7 wifi -toiminto on mahdollinen useilla sovelluksilla ja palveluilla, joista suurin osa on ulottumattomissa vuorovaikutuksessa (piilotettu). Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei auta korjaamaan ongelmaa, toinen mahdollisesti hyvä ratkaisu, jonka voit kokeilla, on irrottaa puhelin wifi-verkosta ja yhdistää se uudelleen. Varmista, että käytät ”Unohda verkko” -vaihtoehtoa, jos haluat katkaista yhteyden verkkoon.

Jos irrottaminen ja uudelleenkytkeminen ei toimi, yritä pakottaa Stop WlantTest -sovellus kohtaan Sovellukset. WlanTest-sovellus on järjestelmän sovellus, joten sinun täytyy ensin valita ”Näytä järjestelmän sovellukset” napauttamalla valikkokuvaketta (sijaitsee valkoisen hakupalkin oikealla puolella).

Jos WlanTest-sovelluksen pysäyttäminen ei auta, jatka perusasetusten palauttamiseen.

Ongelma # 5: AT & T wifi, joka kutsui Galaxy S7: n, lakkasi toimimasta Nougatin asentamisen jälkeen

Ostin Samsung GALAXY S7: n AT & T: n kautta, ja wifi-tekstiviestitoiminto toimi sen jälkeen, kun se oli viimeksi päivitetty. Nyt kun yritän lähettää viestin kotona olevalla wifi: llä, se sanoo, että "etsivät palvelua" ja viesti ei lähetä. Se toimi aiemmin, joten mitä on tapahtunut? En voi myöskään vastaanottaa viestejä. Kun kuitenkin menen kaupunkiin, jossa minulla on solupalvelua, viestit tulevat sitten läpi. Auttakaa! - Naomi

Ratkaisu: Hei Naomi. Tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen wifi: n kautta on nimeltään Wifi Calling. Se toimii samalla tavoin kuin säännöllinen tekstiviesti, paitsi että se käyttää wifi-yhteyttä ottamaan yhteyttä AT & T-palvelimiin lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä sen sijaan, että käytettäisiin matkapuhelinverkkoa. Jos tavanomainen vianmääritystapa tässä tapauksessa, kuten edellä mainitut, ei toimi, ota yhteyttä AT&T: hen, jotta he voivat auttaa sinua suoraan.

Ongelma # 6: Kuinka palauttaa tiedostot Galaxy S7: stä, joka ei käynnisty

Olen nähnyt sivustosi ja halunnut kysyä teiltä neuvoja. Oma Galaxy S7 on hiljattain kokonaan suljettu. Se ei käynnisty lainkaan aamulla, kun jätin sen latauksen koko yön viime viikonloppuna. Kun olet tehnyt palautuksen (joka ei toiminut, vaihtanut kaapeleita - ei mitään), jätin lopulta Samsungin korjaamoille, jotta se arvioitiin, koska se on edelleen takuun alainen.

He ovat jättäneet tänään huomion, että logiikkalevy on valmis. He korjaavat sen, mutta tietenkin kaikki puhelimessani olevat asiat ovat poissa. En voinut tehdä viimeisintä varmuuskopiota, koska en voinut edes kytkeä luuria. Tiedättekö, onko olemassa mitään keinoa palauttaa luurin tiedot? Minulla on SD-kortti, mutta tiedän, että sitä ei tallenneta.

Voisitteko kertoa minulle, mitä mahdollisuuksia saada tietojani takaisin hallituksen jälkeen on korjattu? En ymmärrä, miksi Samsung tekee näistä puhelimista niin häpeällisiä, että he eivät voi edes ylittää niiden takuuaikaa! Ilmeisesti ei ole mitään keinoa käyttää Samsung-tietojani tietokoneesta tai kannettavasta tietokoneesta. Kiitos niin paljon ja toivon kuulevani sinusta pian. - Lorien

Ratkaisu: Hei Lorien. Jos Samsung on todennut, että emolevy on vaurioitunut tai että se ei enää toimi, tiedostoja ei voi palauttaa. Puhelimen sisäinen tallennuslaite nimeltään Nand-siru juotetaan emolevyyn, ja sitä suojaa jokin ohjelmiston salaus. Itse fyysinen siru on myös suojattu laitteistomekanismilla, joka estää ketään yksinkertaisesti poistamasta sitä logiikkalaudalta, jotta sen sisältöä voidaan käyttää. Jos emolevy on täysin kuollut, ei ole mitään keinoa palauttaa Nand-siruun tallennettuja tietoja.

Jos haluat estää tärkeiden tiedostojen menettämisen tulevaisuudessa, tee siitä tapana luoda aina varmuuskopio. Tämä on ainoa tapa turvata korvaamaton digitaalinen tavaraa nykymaailmassa. Tiedämme, että se voi olla melko urakka, mutta jos olet tosissaan pitämästä muistoja tai arvokkaita tiedostoja kadonneita, varmuuskopioinnin luominen on ainoa tapa edetä.

Ongelma # 7: Galaxy S7 saa heikot wifi- ja bluetooth-liitäntäsignaalit

Hei. Käytän Samsung Galaxy S7 -mobiilia. Mobiilini oli menossa hyvin. Kun ostin sen, minun mobiili oli kiinni hyvä signaali kaikki wifi lähellä ja bluetooth sitominen vahvuus oli myös hyvä. Mutta yhtäkkiä minun mobiilini ei tartu wifi-signaaleihin, ja myös bluetooth-sidontavoima on heikentynyt. Minun ongelmani on, että mobiilini ei tartu wifi-signaaleihin, ennen kuin se on lähellä modeemia, muuten se oli hyvä signaali, vaikka olin kaukana modeemista ja bluetooth ei muodosta yhteyttä toiseen laitteeseen, ennen kuin laite on lähellä sitä. Haluan korjata ongelmani. Nollaan puhelimen, mutta kaikki turhaan. Toivon, että te sanotte minulle ongelmani ratkaisun. Kiitos.

Shahzaibfaisal1

Ratkaisu: Hei Shahzaibfaisal1. Tällainen ongelma voi johtua kantataajuusversioongelmasta, joten suosittelemme, että asennat uusimman järjestelmän päivityksen, jos et ole vielä tehnyt sitä. Baseband-versio (modeemin laiteohjelmisto) on puhelimen modeemin käyttöjärjestelmä ja se vaatii myös päivityksiä ajoittain. Puhelinmodeemien valmistajat yleensä niputtavat tuotteitaan koskevat päivitykset järjestelmän päivityksestä, jonka julkaisevat Samsungin valmistajat. Jos olet puhelimessa virallista ohjelmistoa, järjestelmän päivityksen asentaminen voi korjata ongelman.

Jos olet juurtunut puhelimeen ja asensit siihen mukautetun ROM-levyn, on mahdollista, että kantataajuusversio ei ehkä päivity tai ole täysin yhteensopiva nykyisen ROM-levyn kanssa. Harkitse baseband-version päivittämistä, jos näin on. Täsmälliset toimet tämän toteuttamiseksi eivät kuulu tämän viestin soveltamisalaan, joten yritä käyttää Googlea sen tekemiseen.

Olettaen, että puhelimessasi on virallinen Samsung-ohjelmisto ja että uusimmat ohjelmistopäivitykset on jo asennettu, ongelma johtuu todennäköisesti huonosta laitteistosta, kuten huonosta antennista. Harkitse puhelimen korjaamista tai vaihtamista.