Galaxy S7 ei toista videoita SD-kortilta, muita ongelmia

Annamme sinulle jälleen uuden luettelon # GalaxyS7 ja S7 Edge-ongelmista. Toivomme, että tässä mainitut ratkaisut ovat hyödyllisiä niille, joilla on samat tai vastaavat ongelmat.

Nämä ovat tässä materiaalissa käsiteltyjä aiheita tänään:

  1. Galaxy S7 -puhelun laatu on huono
  2. Galaxy S7 ei toista videoita SD-kortilta
  3. Galaxy S7 Wi-Fi ei toimi
  4. Galaxy S7 Wi-Fi ei muodosta yhteyttä ja näyttää edelleen välityspalvelimen virheen
  5. Galaxy S7 ei vastaa Galaxy S7 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -puhelun laatu on huono

Minulla on kauhea puhelun laatu. Olen kutsunut T-Mobileia jo kuukausia, sain korvaavan puhelimen, ja minulla on edelleen samat ongelmat:

  1. puhelimen laatua sekä loppuni että kaiuttimen lopussa. He eivät voi kuulla minua hyvin, enkä voi kuulla niitä.
  2. kuollut ilma näkyy puhelujen aikana (eli ihmiset puhuvat ja ääni katoaa)
  3. Minulla on kennotorni talossani, jotta estetään hylättyjä puheluja, ja puhelut laskevat edelleen.

Minulla ei ollut mitään näistä kysymyksistä, kun olin samassa kuljettajana, kun huomautus 3. - Colleen

Ratkaisu: Hei Colleen. Sinun kaltainen ongelma ei voi olla puhelinkysymys, koska olet jo saanut toisen yksikön. On kuitenkin syytä tarkistaa, jos sama ongelma ilmenee, jos asetat SIM-kortin toiseen puhelimeen. Jos ongelma ei ratkea, se on vahvistus siitä, että verkko-ongelma saattaa olla ensin käsiteltävissä. Emme usko, että ohjelmistojen vianmääritys tekee mitään, koska tällaiset tilanteet voidaan ratkaista vain operaattorilla. Eniten, mitä voit tehdä, on tehdasasetusten palautus. Jos ongelma säilyy jopa puhtaalla ohjelmistolla, soita uudelleen T-Mobileiin ja pyydä lisää apua.

Tässä on viitteitä tehdasasetusten palauttamisesta:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7 tai S7 Edge.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  • Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 2: Galaxy S7 ei toista videoita SD-kortilta

Tallennan kaikki kuvat ja videot asennetulle SD-kortille. Minulla on ollut vaikeuksia toistaa videoita viime aikoina. Tänään kopioin videon laitteen muistiin. Yritin toistaa videota SD-korttitiedostosta ja video jäätyi kolmen ensimmäisen sekunnin kuluessa, mutta ääni jatkui. Yritin pelata samaa videota tiedoston kopiosta ja se toimii hyvin ilman jäädyttämistä. Yritin tätä useilla tiedostoilla ja ne kaikki olivat samat, ongelma SD-kortilta toistettaessa, mutta mikään ongelma ei toistunut laitteesta.

Ole hyvä ja auta, koska tämä on poikkeuksellisen turhauttavaa, ja työ on uskottavaa vain pitkällä aikavälillä.

Tuntuu myös siltä, ​​että aina kun pääsen muistikortilla oleviin tiedostoihin, se on poikkeuksellisen hidasta ladata hakemistoja jne. Kiitos niin paljon etukäteen siitä, että saat apua. - Craig

Ratkaisu: Hei Craig. Emme näe, että mainitsisitte toisen SD-kortin avulla, joten sinun täytyy tehdä se ensin. Tämä on ilmeinen vianmääritysvaihe, jonka olisi pitänyt tehdä ennen kuin otit yhteyttä meihin. Muista, että mikä tahansa SD-kortti voi mennä pois useista syistä. SD-kortti voi vioittua milloin tahansa, tai tiedostot vioittuvat muista syistä. Jos käyttämäsi SD-kortti on kierrätetty, se on ollut muissa laitteissa jo jonkin aikaa, voit varmasti olettaa, että ikä ja kuluminen ovat saattaneet joutua maksamaan.

Jos ongelma liittyy nykyiseen SD-korttiin, ongelmaa ei pitäisi esiintyä, jos käytät toista. Jos sama ongelma ilmenee, vaikka säilytät tiedoston toisessa SD-kortissa, syynä voi olla puhelin. Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio ensin ja yritä toistaa videoita uudelleen. Näin se on tehty:

Pienet laite- ja laitteisto-ongelmat voidaan korjata poistamalla järjestelmän välimuisti. Itse asiassa me teknikot suosittelemme aina tekemään sen ennen minkään resetointimenettelyn suorittamista:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7 tai S7 Edge.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  • Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen ei ole näkyvää muutosta, seuraava looginen vaihe on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa. Tallennustilan ottaminen käyttöön on tehokas tapa nähdä, onko ongelma johtunut kolmannen osapuolen sovelluksesta. Näin se on tehty:

  • Käännä Galaxy S7 Edge pois.
  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun "Samsung Galaxy S7 Edge" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos mikään ei toimi vielä, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Ole hyvä ja lue yllä olevat vaiheet.

Muista, että ongelma voi olla vain SD-kortti tai puhelin. Varmista, että eristät sen, mikä on ongelman syy.

Ongelma # 3: Galaxy S7 Wi-Fi ei toimi

Wi-Fi ei toimi. se ei anna kuvien kenkää ylös. Se toimii vähän sitten tehdä se taas hidas ja sanoa ei Internet vaikka se sanoo, että olen aina yhteydessä. Se myös lähettää minulle tonnia Facebook- ja sähköposti-ilmoituksia. Kerran, vaikka se ei nähnyt sitä aikaa, se pitäisi toimia kuten wifi juuri poimittu, kun puhelin olin lepotilassa.

Lisäksi minusta tuntuu, kun menen puhelimeen, kun se herää ja vielä wi-fi: ssä se ei toimi hyvin, se on hidasta ja toimii kuten Wi-Fi ei ole käytössä. En ole koskaan ollut bluetoothia, ja minulla on vain 2 sovellusta, jotka ladasin. Se on uusi puhelin ja tehtaan tehdasasetukset palautetaan kahdesti. Sain sen kuukausi sitten. Puhuttiin Verizoniin 3 kertaa, mutta he eivät voi selvittää sitä. He sanovat, etten halua uutta, jos sama tapahtuu wifi-toiminnon kanssa.

auttaisitko minua. Tein sen kaiken turvallisen tilan ja kaikki mitään. Uusia päivityksiä ei ole julkaistu heinäkuun päivityksen jälkeen. Olen kadonnut sanoista, koska 800 dollaria puhelimen ja onneton ja jumissa sen kanssa. Olen raivoissaan. - Samsungin käyttäjä

Ratkaisu: Hei Samsung-käyttäjä. Ennen kuin harkitset puhelimen vaihtamista, sinun on ensin tehtävä tärkeä vianmääritysvaihe, joka on liittää puhelin toiseen Wi-Fi-verkkoon. Emme ole nähneet mainitsemasi sitä ongelman kuvauksessa yllä. Tämän vianmääritysvaiheen tarkoituksena on tietää, kohdistuuko puhelimeen vain ongelmiin, kun olet yhteydessä omaan Wi-Fi-verkkoon. On mahdollista, että oma Wi-Fi-verkko on ongelmallinen. Toisin sanoen ongelma ei välttämättä johdu virheellisestä puhelimesta vaan pikemminkin Wi-Fi-verkosta. On tarpeetonta sanoa, että sinun on varmistettava, että Wi-Fi-verkko on luotettava eikä sillä ole ajoittaista internetyhteyttä. Muista, vaikka Wi-Fi-yhteyden tila kertoo "kytketty", mikä ei tarkoita, että laitteen Internet-yhteys on kunnossa. "Liitetty" tila on vain osoitus siitä, että S7 puhuu paikallisen reitittimen kanssa, mutta ei sen ulkopuolella, mikä on Internet. Kaikki tietäessäsi, reititin ei ole yhteydessä Internet-palveluntarjoajaasi, tai se voi tehdä sen huonosti, mikä aiheuttaa Internet-yhteyden muodostumista.

Jos et tiedä, miten voit korjata Wi-Fi-yhteyden, ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi (ei matkapuhelinoperaattoriisi) ja pyydä niitä tukemaan. Tämä on tärkeää, varsinkin jos S7 toimii hyvin, kun se on kytketty muihin Wi-Fi-verkkoihin.

Jos havaitset samat ongelmat silloinkin, kun olet muodostanut yhteyden tunnettuun, toimivaan Wi-Fi-verkkoon, harkitse puhelimen vaihtamista, koska Wi-Fi-radio voi olla huono.

Ongelma # 4: Galaxy S7 Wi-Fi ei muodosta yhteyttä ja näyttää edelleen välityspalvelimen virheen

Hei kaverit. Minulla on Galaxy S7. Sain sen upouusi ulos laatikosta noin 2 kuukautta sitten. Tämän vuoden toukokuun alussa muutin modeemi / langattoman reitittimen yhdistelmän Netgear Nighthawkiksi, joka on myös modeemi / langaton reitittimen yhdistelmä. Kaikilla laitteillani, S7: llä ja iPadilla ja iPodilla, ei ole ollut yhtään yhteyttä uusiin reitittimiin lainkaan. se oli saumaton muutos.

Noin viikko sitten, lähes 3 kuukautta myöhemmin, S7 alkoi toimia. Se näyttää kytkettynä wi-fi: hen, kuten se on aina, mutta se ei muodosta yhteyttä Internetiin. Se antaa minulle välityspalvelimen virheitä, mutta se muodostaa yhteyden wi-fi: hen työpaikallani, joten tiedän, että se pystyy vielä muodostamaan yhteyden wifi-lähteeseen ja muodostaa yhteyden Internetiin.

On ehkä syytä mainita, että minun iPad ja iPod kokevat nollapisteitä kotini wifi: ssä, joten on vaikeaa uskoa, että se on minun reititin.

Ja myös, en ole tehnyt mitään muutoksia reitittimen asetuksiin, joten kaikki tietoni mukaan on sama kuin se, kun S7 toimi oikein. Toistaiseksi olen yrittänyt käyttää eri selaimia, mutta kaikki antavat välityspalvelimen virheet tai sanovat, että wi-fi on offline-tilassa.

Jos teillä on ideoita tai voisit laittaa minut oikeaan suuntaan ratkaisuun, olisin hyvin kiitollinen. Kiitos etukäteen ajastasi ja huomiosta. - Richard

Ratkaisu: Hei Richard. Jos olet 100% positiivinen, ettei Wi-Fi-muutoksia ole ennen puhelimen alkamista, ongelma voidaan erottaa vain S7-laitteeseesi. Olet ehkä asentanut joitakin päivityksiä tai sovelluksia, jotka muuttivat käyttöjärjestelmän käsittelemistä Wi-Fi-toimintoja. Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on pyyhkiä välimuistiosio. Jos tämä ei muuta mitään, seuraava vaihe on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ja palvelut estetään. Tämä auttaa sinua tarkistamaan, onko joku heistä syyllinen.

Haluat myös varmistaa, että älyverkkokytkin ei ole ongelma. Jos se on käytössä, yritä nähdä, miten Wi-Fi toimii, kun se on sammutettu.

Lopuksi, jos mikään ei näytä toimivan, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia.

Kaikki välimuistiosion pyyhkimisen vaiheet, käynnistys turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palauttaminen ovat edellä.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei vastaa Galaxy S7 ei käynnisty

Hei!

Pahoittelen, että otin yhteyttä sinuun kysymyksestä, jota olet epäilemättä pyydetty miljoona kertaa aikaisemmin, mutta minulla on vahinko siitä, mitä teen. Minulla on S7, Android-puhelin, joka ei jostain syystä käynnisty. On outoa, että ongelma näyttää alkaneen kamerasta. Minulla oli se auki kun yhtäkkiä näyttö lakkasi toimimasta. Aluksi ajattelin, että se oli ollut veloitusongelma, joten liitin sen sisään. Kun menin käynnistämään laitteen uudelleen, se toimi kokonaisuudessaan 5 sekuntia ennen kuin päätin jälleen käyttää kameraa, enkä ole voinut kytke puhelin kokonaan päälle. Tässä vaiheessa akku oli 18%.

Nyt normaalisti, kun minulla on nämä asiat, menisin puhelimen palveluntarjoajaan, koska puhelimeni on vain 7 kuukautta vanha ja minulla on edelleen takuu. Paitsi. Puhelinoperaattori on Kanadassa, ja olen tällä hetkellä Saksan ja Tanskan välillä seuraavien 6 kuukauden aikana. Olen asettanut puhelimen riisipussiin hullun mahdollisuuden vuoksi, että vedenpitävä puhelin tapahtui vesiongelmassa. Kaikki ehdotukset sen käynnistämiseksi? Tai minun pitäisi vain löytää Samsung-myymälä ja toivoa parasta? Kiitos. - Karlene

Ratkaisu: Hei Karlene. Onko puhelin täysin vastuussa, eli näyttö pysyy mustana ja se ei kuulu tai värisee, kun se kytketään päälle? Jos kyllä, ongelma voi johtua jostakin seuraavista asioista:

  • huono latausportti
  • viallinen akku
  • huono USB-kaapeli
  • rikki virtapainike
  • ohjelmiston häiriö

Jos huomasit, tämän luettelon neljä ensimmäistä kohdetta ovat kaikki laitteita, jotka kaikki on tarkistettava. Kokeile toista USB-kaapelia ja laturia ja jätä puhelin vähintään 30 minuutiksi. Jos ongelma ei poistu, yritä nähdä, voitko käynnistää puhelimen muihin tiloihin, kuten turvalliseen tilaan (yllä olevat vaiheet), palautustilaan tai lataustilaan / Odin-tilaan. Voit käynnistää palautustilassa seuraavasti:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7 tai S7 Edge.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

Jos haluat käynnistää Odin-tilassa, vaihda äänenvoimakkuuden lisäys äänenvoimakkuuden alas -näppäimillä ja tee loput vaiheet kuten palautustilassa.

Jos puhelimesi ei reagoi kun olet yrittänyt käynnistää minkä tahansa näistä tiloista, ei ole mitään, mitä voit tehdä loppuun. Sinun on löydettävä kolmannen osapuolen korjauskeskus, jotta he voivat tarkistaa sen laitteistovirheistä.

Jos toisaalta näyttö pysyy mustana, mutta puhelin tärisee tai tekee äänen, on mahdollista, että ongelma on eristetty vain näytölle. Näytön vaihtamisen pitäisi korjata ongelma helposti.