Galaxy S7 ei tallenna valokuvia, lisää ponnahdusikkunoita, ei pysty lisäämään henkilökohtaisia ​​sähköpostiviestejä, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa uusimpaan # GalaxyS7-postiin tälle päivälle. Käsittelemme 13 S7-kysymystä tässä virassa, joten toivomme, että siitä tulee lisäluku niille, jotka etsivät ratkaisuja S7-ongelmiinsa.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Miten korjata Galaxy S7 -työkalu Bootloader-poikkeusnäytön ongelmaan

Sunnuntaina olisin käyttänyt puhelinta normaalisti. Kun sain kotiin, se oli 10%: n maksu, joten laitoin sen lataamaan jonkin aikaa. Kun otin sen esiin, näyttö oli tyhjä. Yritin käynnistää uudelleen, mutta mitään muuta kuin tyhjä näyttö punaisella kirjoituksella. Olen kokeillut kaikkia uudelleenkäynnistys- ja nollausohjeita, mutta ei mitään. Punainen kirjoitus näkyy vain, jos puhelin on liitetty laturiin: Bootlaoder-poikkeus [RST_STAT = 0x100000] Poikkeus: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) pc: 0x8f013f4c   lr: 0x8f027d7c    Â: 0x0f117ad0. - Leslie

Ratkaisu: Hei Leslie. Huomasimme tämän ongelman vanhemmissa juurtuneissa laitteissa. Jos olet juurtunut laitteeseen tai käyttänyt siihen mukautettua ohjelmistoa, yritä uudelleenlatausta ja irrottaa se ensin.

Jos puhelimesi ei ole koskaan juurtunut tai vilkkunut ei-virallisella laiteohjelmistolla, yritä nähdä, voitko käynnistää sen lataustilaan. Joissakin tapauksissa se käynnistettiin lataustilaan ja käynnistettiin uudelleen sen jälkeen. Seuraavassa on ohjeet, joilla voit tehdä tämän:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin. Tällä hetkellä voit valita, haluatko käynnistää laitteen uudelleen valikosta.

Jos puhelin palaa takaisin samaan käynnistyslataimen poikkeusnäyttöön uudelleenkäynnistyksen jälkeen, voit yrittää viljellä käynnistyslatainta. Alla on esimerkkitapauksia, joilla voit tehdä tämän:

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Muista, että laitteen käynnistyslataimen salamavalon tarkat vaiheet saattavat vaihdella hieman tästä edellä olevasta oppaasta. Muista tehdä joitakin tutkimuksia etukäteen. Edellä esitetyt vaiheet ovat vain esittelyä varten, eivätkä ne välttämättä ole oikeat puhelimen mallille.

Jos ongelma jatkuu, kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut vaiheet, ota yhteyttä Samsungiin ja anna heidän tarkistaa puhelin.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei lataudu tai käynnisty

Latasin puhelimeni yön yli, kun teen aina. Koko yön latauksen jälkeen maksulla oli vain 40% - 50%. Sitten yritit ladata sitä työssä. Työskentelyn jälkeen 4 tuntia se oli vain noin 20% - 30%. En ollut käyttänyt puhelinta ollenkaan työskennellessäni. Tämä jakso jatkui toisena päivänä, vain vähemmän akkua. kun puhelin kuoli, pystyin kääntämään sen takaisin vain hetkeksi, mutta sen jälkeen, kun se pysähtyi. Olen käyttänyt 4-5 erilaista merkkiä mini-usb-kaapeleista ja eri pistorasioista. kaapelit ja pistorasiat, jotka ovat toimineet hyvin aikaisemmin. - Gabriel

Ratkaisu: Hei Gabriel. Tärkein kysymys on juuri nyt: voisitteko vielä kytkeä puhelimen takaisin päälle? Jos se on täysin reagoimaton tai kuollut, ei ole mitään, mitä voit tehdä. Voit tietysti yrittää käynnistää sen uudelleen eri käynnistystiloissa (alla olevat vaiheet), mutta jos puhelin jää pois päältä, sinun on lähetettävä se todella.

Tässä on viitteitä siitä, miten S7 käynnistetään uudelleen muissa käynnistystiloissa:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma 3: Galaxy S7 käynnistyy satunnaisesti, ylikuumeneminen, vaikka sitä ei käytettäisi näytön vaihtamisen jälkeen

Minulla on Samsung Galaxy S7 ja siitä lähtien, kun minun oli vaihdettava näyttöni, puhelin on toiminut seuraavasti:

• sammuttaminen ilman mitään syytä (yleensä noin 50%: n akku) ja kun kytket puhelimen takaisin päälle, yhtäkkiä se on 0%: n musiikkimuutoksia äänenvoimakkuudessa (sekä maksimi että min) aina, kun se haluaa ja en voi vaihda manuaalisesti
• ylikuumeneminen vain istumalla pöydälle, jossa ei ole mitään sovelluksia

Jos yrität korjata tämän ongelman, minulla on:

• tehdasasetusten palautus
• käyttää suojamoodissa
• osti kannettavan laturin
• osti uudet kuulokkeet
• osti uuden tapauksen.

Mikään ei näytä toimivan, auta. - Andrea

Ratkaisu: Hei Andrea. Joskus DIY (do-it-yourself) -korjaukset voivat olla hauskoja ja kustannustehokkaita, mutta jos jotain myöhemmin menee vikaan, sinulla on vain syyt. No, koska näytät tietävän, kuinka avata laite ja tehdä korjaus, suosittelemme tarkistamaan, toimiiko akku. Tämän pitäisi olla ensimmäinen askel. Jos akku on kunnossa joillakin testeillä, siirry eteenpäin ja tarkista virranhallinta-IC: n eheys. Paljon tehoon liittyvissä tapauksissa syy on huono teho IC, joten saatat joutua korvaamaan sen, jos se toimii.

Jos sekä akku että virtalähde toimivat normaalisti, on kuitenkin oltava muita virheellisiä komponentteja, joita et ole tarkistanut. Valitettavasti emolevyn jokaisen komponentin eheyden tarkistaminen ei ole käytännöllistä, joten jos olet tullut niin pitkälle, on parasta, että voit korvata emolevyn.

Ongelma 4: Galaxy S7 ei tallenna valokuvia

Puhelimessani on ongelmia valokuvien ottamisessa. Jotkin kuvat tallentuvat laitteeseen ilman ongelmia, mutta toiset tallentavat ja et voi avata valokuvaa tai videota. Yleensä kun yritän työskennellä sen ympärillä, saan viestin, että tiedostoa ei tueta. Tämän vuoksi olen menettänyt paljon kuvia. Saan varoituksia siitä, että puhelin on saanut viruksen, jonka epäilen olevan yksinkertaisesti mainos, jonka avulla saan ladata sovelluksen, mutta he sanovat usein, että puhelin, sovellukset ja valokuvat voivat vahingoittua. - Derrick

Ratkaisu: Hei Derrick. Jos puhelimesi näyttöön tulee ponnahdusikkuna tai lisäys asentaaksesi jotain, se johtuu luultavasti siitä, että joku sovelluksesi on vaarassa. Varmistaaksesi, että korjaat sekä valokuvien tallennusongelman että mahdollisen virustartunnan, sinun on aloitettava tehdasasetukset. Näin poistetaan kaikki sovellukset ja palvelut, jotka saattavat liittyä jatkuviin ponnahdusikkunoihin, sekä käsitellä valokuvien tallennuksen häiriöitä. Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, varmista, että kopioit ongelman heti. Älä myöskään asenna sovelluksiasi uudelleen. Yritä ensin nähdä, onko puhelimesi nyt voitava tallentaa valokuvia häipymättä. Jos näin on, voit panostaa, että joku sovelluksesi on ongelmallista.

Nyt haittaohjelmat infektioita matkapuhelimissa tuovat lähinnä haittaohjelmat itse. Näin ollen ensimmäiset vaiheet, jotka sinun on toteutettava estääkseen puhelimesi tarttumisen haittaohjelmiin, on varmistaa, että asennat vain hyviä sovelluksia. Haluatko näyttää kaikki asennetut sovellukset. Tällä tarkoitetaan, että sinun täytyy ottaa joitakin lisätoimia ennen sovelluksen asentamista. Esimerkiksi muiden käyttäjien tarkastusten tarkistaminen ja nopean Google-haun tekeminen voi antaa joitakin tietoja mainitussa sovelluksessa.

Jotkin sovellukset voivat olla hyviä aluksi, mutta myöhemmin saatat vastaanottaa päivityksiä, jotka sisältävät haitallisia koodeja. Tämä skenaario on tapahtunut toistuvasti Androidissa vuosien varrella, joten käyttäjien pitää huolehtia siitä, että asennat sovelluksia vain luotettavista lähteistä tai kehittäjistä. Google on äskettäin havainnut, että Etelä-Korean yritys on vastuussa useista tartunnan saaneista sovelluksista Play Storessa. Yritä välttää vähiten suosittuja tai kehittäjiä mahdollisimman paljon. Muista, että mitä vähemmän sovelluksia sinulla on, sitä vähemmän todennäköisesti saat haittaohjelman. Aivan kuten todellisessa maailmassa, yritä priorisoida tarpeitasi puhelimessasi ja asenna vain sellaisia ​​sovelluksia, joita tarvitset. Et halua asentaa juuri mitään. Tämä on varma tapa vaarantaa laitteen.

Tehtävä 5: Galaxy S7 juuttui käynnistyssilmukkaan

Hei. Olen peruskäyttäjä - sähköposti, kalenteri, yhteystiedot, SMS, WhatsApp, Google ja sanomalehti - mutta suuri riippuvuus kyseisistä tiedoista. Minulla on muutamia sovelluksia, mutta ei viimeisimpiä asennuksia, enkä ole varma, että Android-versio, joten olen arvannut alla olevassa muodossa. Puhelin on noin 15 kuukautta vanha. Kun sitä käytettiin eilen, näyttö meni oudoksi ja sitten se meni jatkuvaan uudelleenkäynnistyssykliin. Seurasin ohjeita ja sain Android-robotin, joka näytti lupaavalta, mutta se jäätyi. Useiden kokeiden jälkeen sekvensseistä ehdotat, että näyttö jäätyy kokonaan mustaksi. Yöpyminen akku purkautui ja tänä aamuna, kun siinä on pieni maksu, pystyin palaamaan jatkuvaan uudelleenkäynnistysjaksoon. Yritin kokeilla korjauksiani on tullut olemattomaksi, ja olen takaisin jäädytetyssä mustassa näytössä. Sitten otin SIM- ja mikro-SD-kortin pois, mutta se ei ole auttanut… jäädytetty musta näyttö on kaikki mitä minulla on. Koko tämän ajan on ollut pieni sininen sykkivä valo hopean surroundin vasemmassa yläkulmassa. Se on muuttumaton, mitä tapahtuu. Mitään vihjeitä ratkaisusta? PS… muuten… sinulla on loistava sivusto. - Jamesmackrill

Ratkaisu: Hei Jamesmackrill. Jos olet jo yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen palautustilaan yrittäessäsi pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä tehdasasetukset, seuraavalla loogisella askeleella, jota sinun pitäisi yrittää, on käynnistyslataimen poistaminen. Katso Leslie-ehdotuksemme edellä. Jos käynnistyslataimen uudelleenlataaminen ei auta lainkaan, ota yhteyttä Samsungiin saadaksesi lisätuen, koska S7: tä voi olla syvempi syy käynnistyssilmukkaan.

Ongelma 6: Kiinan Galaxy S7: ssä ei ole asennettu Google-sovelluksia

Hyvä iltapäivä kaikille teille! Minulla on Samsung S7 Edge Model SM-G9350 kahdelle SIM-kortille ja 64 Gt: n muistille. Se ostettiin Kiinassa. Olen Saksassa ja tiedän nyt, että laitteessa ei ole Googlea saatavilla. Mitä voin tehdä täältä? Euroopassa meillä ei ole tällaista mallia 2 SIM-kortille ja 64 Gt: n muistille, vain 32 Gt. Parhain terveisin. - Bernd

Ratkaisu: Hei Bernd. Kiina kieltää Googlen ja sen palvelut rajojensa rajoissa, joten kiinalaisille käyttäjille suunnitellun Samsung S7: n kaltainen elektroniikka ei sisällä sisäänrakennettuja Google-sovelluksia. Tämä rajoitus on laiteohjelmistotasolla, mikä tarkoittaa, että käyttöjärjestelmää on muutettava ensin ennen kuin se sallii Googlen sovellusten ja palveluiden toiminnan. Ja silloin todellinen vaikeus alkaa. Koska muutat laiteohjelmistoa, sinun täytyy juoda laite ensin. Tämän jälkeen saatat joutua asentamaan muita mukautettuja ohjelmia lähestymistavan mukaan. Emme ole yrittäneet muokata kiinalaista Galaxy s7 -versiota, joten meillä ei ole ensi käden tietoa siitä, miten se tehdään. Pidä mielessä, että juurtunut laite on vähemmän suojattu kuin ei-juurtunut, joten sinun on tehtävä, jos haluat ottaa riskit.

Jos haluat löytää hyvän oppaan siitä, miten voit tehdä tarvittavat vaiheet, suosittelemme, että käytät Google- tai Youtube-palvelua.

Ongelma 7: Galaxy S7 -äänentoisto lakkaa toimimasta kuulokkeiden irrottamisen jälkeen

Hei. Kun soitan musiikkia S7-reunani Samsung-kuulokkeilla, kaikki on kunnossa. Kun kuulokkeet irrotetaan, soitin keskeyttää (normaali asia), kun soitin jatkuu, kun soitin jatkuu, soitin toimii, mutta ääni ei näy. Lisäksi laitteen äänet pysähtyvät (soittoääni, herätyskello). Huomasin myös liian vähän Soundia, joka oli sekaisin laitteen pääkaiuttimessa ja muutama korkea lämpötila. - Moath

Ratkaisu: Hei Moath. Yritä pyyhkiä välimuistiosio ensin ja nähdä, mitä siellä tapahtuu. Jos olet onnekas ja nämä häiriöt johtuvat vioittuneesta järjestelmän välimuistista, virkistävä se korjaa ongelman suhteellisen helposti. Näin voit tehdä:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei toimi, seuraava vaihe on palautettava tehtaalla. Katso edellä mainitut vaiheet, miten se tehdään.

Tehtävä 8: Yhteystiedot eivät pysty vastaanottamaan roskapostiviestejä Galaxy S7: ltä

Joten yritän lähettää viestejä toiselle henkilölle ja he eivät saa viestejäni. Käytin viestin roskapostisovellusohjelmaa, joka lähettää useita samoja viestejä kerrallaan, ja sen jälkeen he eivät saaneet mitään roskapostiviestejä ja eivät voi vastaanottaa minulle viestejä nyt, mutta voin vastaanottaa heidän viestinsä ja muut henkilöt että teksti vastaanottaa viestini. - Layne

Ratkaisu: Hi Layne. Tässä tapauksessa on muutamia liikkuvia osia, joista yksi on se, että vastaanottajien operaattorit voivat olla tunnistaneet viestisi roskapostiksi tai roskapostiksi ja estäneet ne verkostaan. On myös mahdollista, että vastaanottajat ovat ehkä estäneet numerosi, joten varmista, että työskentelet heidän kanssaan ongelman selvittämisessä. Yritä lähettää yksi tekstiviesti yhteyshenkilölle, jolla on vaikeuksia saada roskapostiviestejäsi. Jos mahdollista, kokeile tätä vianmääritystä varten eri sovellusta. Näin voit määrittää, onko vastaanottajan operaattori estänyt numerosi vai ei.

Tehtävä 9: Ei voi lisätä henkilökohtaisia ​​sähköpostiviestejä Galaxy S7 -sähköpostisovellukseen

Hei! Yritän saada henkilökohtaisen sähköpostini Galaxy S7: n varastossa olevasta sähköpostisovelluksesta. Joka kerta kun yritän kirjautua siihen, se sanoo “Tulevien palvelinasetusten tarkistaminen…” ja pysyy tällä tavalla ikuisesti. Se ei mene pois. Se on erittäin ärsyttävää, koska olen opiskelija, ja tarvitsen pääsyn sähköpostini päivittäin. Miten häkki korjaan tämän? Ei myöskään ole varma, mikä versio sillä on. Se on uusin versio galaksille s7. - Madelyn

Ratkaisu: Hei Madelyn. Olemme nähneet tällaisen skenaarion, kun yrität määrittää sähköpostit, joissa on kaksivaiheinen vahvistusominaisuus. Varmista, että siirryt ensin tilin suojausasetuksiin ja poista kaikki suojausominaisuudet käytöstä ennen kuin yrität uudelleen määrittää sähköpostiviestin uudelleen S7: ssä. Kun olet määrittänyt tilin onnistuneesti, älä unohda ottaa käyttöön kaksivaiheista vahvistustoimintoa uudelleen.

Ongelma 10: Galaxy S7 -postikansion synkronointiasetus pitää palautuksen

Lisäsin työn Exchange-tilin (lähtökohtana, ei Office 365: ssä) Galaxy S7: n natiiviin sähköpostiohjelmaan. Olen myös suuri käyttäjä alikansioissa postilaatikkoni alla. Jostain syystä kansioiden synkronointiasetukset palautuvat "manuaaliseen" noin kerran viikossa. Olen yrittänyt asettaa kansiot synkronoitaviksi "automaattisiksi" ja "käytä oletusasetuksia", eikä mikään näytä auttavan. Tämä vika saa minut kaipaamaan tärkeitä sähköposteja, koska ne eivät saapuisi ajoissa. - Carl

Ratkaisu: Hei Carl. Sähköpostisovelluksessa voi olla virhe. Muista poistaa sen välimuisti ja tiedot ja nähdä, mitä siellä tapahtuu. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos mikään ei muutu sähköpostin sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimisen jälkeen, seuraava looginen askel, jonka haluat tehdä, on kokeilla eri sähköpostiosoitetta, kuten Googlen Gmailia tai Microsoftin Outlookia.

Saatat myös haluta tehdä tehdasasetusten palauttamisen, jotta näet, onko se käyttöjärjestelmän vika.

Tehtävä 11: Tiedostoja ei voi siirtää Galaxy S7: stä tietokoneeseen

Hei. Oikeastaan ​​olen kokeillut kaikkea, mutta minulla on sama ongelma Galaxy s7: n kanssa. Mac ei tunnista sitä ja puhelin sanoo, että minun pitäisi yrittää käyttää Android-sovellusta Macille tai älykkäitä kytkimiä. Olen ladannut kaiken, jopa Kies mutta EI. En tiedä, onko se puhelimen asetus, mutta se toimii vain, kun haluan siirtää kuvia, ja tarvitsen kaikki multimedia. Ole hyvä ja auta ja yritä päivittää tarkempia tietoja tästä ongelmasta. - Camila

Ratkaisu: Hi Camila. Emme tiedä, mikä on tarkka tilanne, vaan se perustuu historiallisiin tietoihin. Tällaisen ongelman aiheuttaa yleensä ongelma tietokoneen puolella. Jos haluat tarkistaa, liitä puhelin toiseen tietokoneeseen tai Maciin ja katso, voiko se siirtää tiedostoja ilman ongelmaa. Varmista, että toinen tietokone, jota käytät, on päivittänyt käyttöjärjestelmän, ohjaimet ja Smart Switch -ohjelman. Jos tiedostonsiirto toimii hyvin tässä toisessa tietokoneessa, se on todiste siitä, että epäilemämme on oikea. Jos haluat korjata ongelman ensimmäisessä tietokoneessa, varmista, että se käyttää uusimpia käyttöjärjestelmän päivityksiä ja ohjaimia.

Tehtävä 12: Facebook Messenger in Galaxy S7 laskee puhelut puhelujen aikana

Hei siellä. Olen juuri ostanut Galaxy S7: n ja olen innostunut siitä. Kuitenkin näyttää olevan suuri ongelma sen kanssa, että se toimii Messenger-puhelujen kanssa. Käytän sanansaattajaa päivittäin soittaa ihmisille, jotka eivät asu kotimaassani, joten minun on tärkeää varmistaa, että se toimii. Jos puhelu ei näy puhelunäytössä, puhelu katkeaa jatkuvasti - jos olen toisessa sovelluksessa tai vain lukitsen näytön. Onko mitään keinoa korjata tämä? Kiitos. - Ellie

Ratkaisu: Hei Ellie. Oletamme, että viittaat Facebook Messenger -sovellukseen, kun sanot Messengerin täällä. Jos haluat yrittää korjata ongelman, harkitse ensin välimuistin ja tietojen pyyhkimistä (yllä olevat vaiheet). Jos tämä ei toimi, haluat poistaa järjestelmän välimuistin varmistaaksesi, että järjestelmän välimuisti on tuore. Jos tämä ei myöskään auta, tehdasasetukset palautetaan.

Lopuksi, jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, keskustele operaattorisi kanssa (katso, onko jokin ongelma heidän verkostossaan, kun Facebook Messengerin äänipuhelujärjestelmä on käytössä) tai Samsung (puhelimen vaihtaminen). Voit myös ottaa yhteyttä Facebookiin tukeen.

Ongelma 13: Galaxy S7 -ääni katoaa, kun katsot videoita Android-päivityksen asentamisen jälkeen

Hei. Joten minun Galaxy S7, joka on ollut vain noin kuukauden ajan, juuri alkoi leikata ääntä. Tällä tarkoitan sitä, että se katoaa / mykistyy YouTuben, Instagramin ja muiden videoiden sisältävien sovellusten aikana. Olen kokeillut kaikkia ratkaisuja, joita olen nähnyt täällä ja muilla sivustoilla, mukaan lukien kolmannen osapuolen sovelluksen asentaminen. Kaikki ratkaisut olivat väliaikaisia. Minulla on outo epäilys, että tämä johtuu uudesta ohjelmistopäivityksestä, koska mikään näistä ei tapahtunut ennen sitä. - Raechel

Ratkaisu: Hei Raechel. Jos uskot, että ongelma alkoi Android-päivityksen asentamisen jälkeen, sinun on tehtävä seuraavat asiat:

1. pyyhi välimuistiosio
2. tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa
3. palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamisen avulla

Kun olet tehnyt tehdasasetusten palautuksen, muista seurata puhelinta muutaman päivän ajan asentamatta mitään sovelluksia. Tänä aikana yritä toistaa ongelma. Jos se ei palaa, tiedät, että sen täytyy olla jokin sovelluksista. Jos se palaa kuitenkin, saatat olla oikeassa, että ongelma on toiminnassa. Tässä tapauksessa parasta, mitä voit tehdä, on odottaa päivitystä, joka toivottavasti korjaa virheen.