Galaxy S8 -sovellukset eivät näytä ilmoituksia, jumissa lukitusnäytössä, muita ongelmia

Tervetuloa uuteen # GalaxyS8-postiin tälle päivälle. Me tuomme sinulle vielä 9 S8-ongelmaa, joista jotkut lukijat ovat ilmoittaneet. Jos et löydä mitään hyödyllistä ratkaisua tässä, tarkista Galaxy S8: n tärkein vianmäärityssivu.

Uusi Samsung Galaxy S8 älypuhelin. Valokuvaaja: Mark Gurman / Bloomberg

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S8 ei tee äänimerkintöjä eikä toista videoita päivityksen jälkeen

Kun tein viimeisimmän päivityksen S8: een, kun puhelin on muutaman tunnin kuluttua, en voi kuulla puhelimen soittoa, hälytystä tai videoita. Jos käynnistän sen uudelleen, se on hyvä muutaman tunnin ajan. Menit Verizon-myymälään ja he kertoivat minulle, että Samsung on tietoinen ja lähettää laastarin. Se oli kuukausi sitten. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Jos olet varma, että tämä ongelma alkoi järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, sinun on tehtävä tämän ongelman peruslaitteen vianmääritys ja katsottava, miten se toimii myöhemmin.

Pyyhi välimuistiosio

Tällaisen ongelman syy voi olla vioittunut järjestelmän välimuisti, jotta varmistetaan, että laite käyttää hyvää järjestelmän välimuistia. Näin se on tehty:

Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Palauta kaikki ohjelmiston asetukset oletusarvoiksi

Jos välimuistipartikkelin pyyhkimisen jälkeen ei muutu, sinun ei tarvitse epäröidä tehdasasetusten palauttamista. Niin kauan kuin ongelma ei johdu huonosta firmware-koodauksesta, mikä tarkoittaa, että käynnissä oleva käyttöjärjestelmä on huonosti rakennettu, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata ongelma.

Alla on S8: n tehdasasetusten palauttaminen:

Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen. Voit varmuuskopioida tiedostosi Samsung Smart Switch -sovelluksella.
Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

TÄRKEÄÄ : Jotta voisit tietää, onko tehdasasetusten palauttamisella mitään vaikutusta, varmista, että tarkkailet puhelinta vähintään 24–48 tuntia asentamatta mitään sovellusta tai päivitystä.

Asenna sovelluspäivitykset ja varmista, että kaikki sovellukset ovat yhteensopivia

Jos ongelma palautuu tehdasasetusten palauttamisen ja sovellusten asentamisen jälkeen, merkki siitä, että yksi niistä on ongelmallista. Sinun pitäisi yrittää varmistaa, että kaikki on päivitetty, mutta jos se ei auta, eristä, mitkä sovelluksista on syyllisiä ja poista se.

Tehtävä 2: Galaxy S8 mobiilidata ei toimi

Käytän Galaxy S8 -puhelinta. Käyttämällä sitä Airtel 4G SIM-kortilla, mutta mobiilidata ei toimi. Olen tarkistanut toisen Airtel 4G SIM-kortin ja sen toiminnan, mutta ongelma on sama SIM-kortti toimii myös muiden 3G-puhelinten kanssa.

Olen tehnyt APN-asetuksia. Tein kaksi kertaa tehdasasetukset ja Hard reset, mutta ongelma on edelleen sama. Voitko vain auttaa minua tässä tilanteessa? - Samir

Ratkaisu: Hei Samir. Tällainen ongelma on todennäköisesti tiliyhteys, joten ainoa tukitiimi, joka voi auttaa sinua, on operaattorisi. Laitteen vianmääritys ei muuta mitään sen mukaan, mitä tapahtui tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Sinun pitäisi puhua lentoliikenteen harjoittajan teknisen tuen tiimille, jotta he voivat selvittää, missä ongelma on.

Tehtävä 3: Lukitsematon Verizon Galaxy S8 ei asenna päivitystä

Hei! Minulla on kysymys, jonka toivon voivanne ratkaista. Ostin hiljattain avaamattoman Verizon S8: n (SM-G950U) Best Buyista (Yhdysvalloissa). Puhelin toimii täydellisesti operaattorin SIM-kortilla (TIGO, Guatemala), mutta kun yritin nähdä, onko järjestelmässä päivityksiä, sain "Et voi vahvistaa puhelimen viestiä." Olen tehnyt joitakin katsomassa ja huomannut, että voisin tarvitset Verizon SIM: n, jotta saat OTA-päivitykset. Huomautus: Kun kytket puhelimen päälle, saan SIM-kortin, joka ei ole Verizon-sanomassa, mutta tämä ei aiheuta ongelmia käytettäessä. Kysymyksiä: Voinko saada aktivoimattoman Verizon SIM-kortin Walmartista tai muusta paikasta ja vain avata sen aina, kun järjestelmän päivitys on saatavilla (lentokoneen tila, WiFi) tai onko kortti liitettävä aktiiviseen Verizon-numeroon? Mitä muita vaihtoehtoja minun tarvitsee saada päivittääksesi tätä hämmästyttävää puhelinta? Kiitos etukäteen aikaa ja apua! Parhain terveisin! - Francisco

Ratkaisu : Hei Francisco. Verizon SIM-kortin lataaminen kestää kauemmin kuin OTA-päivitykset. Ensinnäkin, kyllä tarvitset aktiivisen Verizon SIM-kortin, koska sitä tarvitaan laitteen todentamiseen. Näin Verizon voi tunnistaa laitteen ja tarkistaa, tarvitseeko se järjestelmän päivityksen.

Toiseksi puhelimen, jossa on aktiivinen Verizon SIM-kortti, on oltava yhteydessä Verizon-verkkoon päivitystiedostojen vastaanottamiseksi. Et voi vain avata aktiivista Verizon SIM-korttia, kun muodostat yhteyden toiseen verkkoon. Tietenkin puhelimesi ei voi pyytää päivitystä Verizon-palvelimilta, jos laitetta ei ole liitetty Verizon-verkkoon.

Suoraan sanottuna ei ole mahdollista päivittää puhelinta automaattisesti juuri nyt, ellei Samsungin järjestelmä toimita päivitystiedostoja laitteeseen. Voit tarkistaa, voitko ladata Samsungin päivityksen, kokeile Smart Switch -ohjelmaa. Voit asentaa Smart Switch -ohjelman tietokoneeseen ja liittää laitteen siihen USB-kaapelilla. Jos saatavilla on päivitys, näyttöön tulee kehote, joka tulee näkyviin, kun avaat Smart Switch -sovelluksen tietokoneessa. Jos ei ole nopeaa, olet onnea.

Jos olet seikkailunhaluisempi tyyppi, voit manuaalisesti välittää puhelimen uusimman Android-iteroinnin Odinin kautta. Vilkkuminen on riskialtista ja voi vahingoittaa puhelimen ohjelmistoa, jos sitä ei tehdä oikein. Jos hyväksyt riskit, yritä etsiä ohjeita siitä, miten se tehdään. Vilkkuvan oppaan tarjoaminen ei kuulu tämän artikkelin soveltamisalaan, joten sinun on tehtävä joitakin tutkimuksia sen tekemiseksi.

Tehtävä 4: Galaxy S8 -kamera ei tallenna videoita

Oma S8 + -kamera ei tallenna videoita. Kun napsautan tiedostoa, on virheilmoitus. Tiedostossa ei ole kuvaa, mutta sillä on jättimäinen Plus-merkki. - Rupert.day

Ratkaisu: Hei Rupert.day. Varmista, että puhelimeen tai SD-korttiin on jäljellä riittävästi tallennustilaa. Jos käytettävissä oleva tallennustila ei ole ongelma, voit nollata kameran sovelluksen pyyhkimällä sen välimuistin ja tiedot. Näin voit:

Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Tehtävä 5: Galaxy S8 juuttui lukitusnäyttöön

PUHELIN PALAUTTAA POIKKEUKSESTA JA TIETOKONEEN PYÖRÄT KEEPSIN KOSKETTAVAT KAIKKI TULOKSEN MÄÄRÄ JA AIKA. Suurin osa kaikesta, minulla ei ole pääsyä puhelimeen. SCREEN TULEVAT, JOTKA SINUN EI SAA PITÄÄ LUKITEKNIIKKAA. IT PÄÄLLÄ PÄÄLLÄ TAI KÄYTÖSSÄ POISTA. OLEN TARKOITETTU RESET (POWER KEY / VOLUME DOWN / BIXBY KEY) 45 sekuntia ja vielä saman ongelman. Se saa kaikki viestit ja hälytykset ja merkinnät, mutta en voi saada yhteyttä puhelimeen. - Franklinnze

Ratkaisu: Hei Franklinnze. Jos et voi käyttää puhelinta, koska et voi muistaa näytön PIN-koodia tai salasanaa, emme usko, että on jotain, mitä voimme tehdä sinulle paljon. Pyyhi puhelin ja yritä avata se uudelleen tehdasasetuksilla. Näin voit tehdä:

Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma 6: Galaxy S8 -sovellukset eivät näytä ilmoituksia

Hei. Minulla on ollut ongelmia joidenkin sovellusten ilmoitusten kanssa. ESPN, Slickdeals ja Freestufftimes -sovellukset eivät näytä enää ilmoituksia. Aluksi se oli vain ESPN ja slickdeals app ei olisi ilmoituksia, mutta Freestufftimes app teki. Äskettäin vapaamuotoiset sovellukset lopettivat ilmoitusten lähettämisen. Auttakaa. Kiitos. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Ongelma johtuu todennäköisesti toisesta asennetusta sovelluksesta. Jos muistat sovelluksen, jonka olet asentanut ennen ongelman alkua, varmista, että poistat sen. Jos sinulla ei ole aavistustakaan, mitä sovellusta se on, toimi seuraavasti:

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla (katso edellä olevia ohjeita).
Asenna ongelmat, joihin sinulla on ongelmia. Älä asenna muita sovelluksia vielä.
Huomioi, miten puhelin toimii vain sellaisten sovellusten kanssa, joissa on ongelmia asennuksen kanssa. Tee se vähintään 24 tuntia. Tarkista, toimivatko ilmoitukset.
Asenna loput sovelluksesi yksitellen. Varmista, että ilmoitukset toimivat sovelluksen asentamisen jälkeen. Näin tiedät, mikä sovellus aiheuttaa ongelman.

Tehtävä 7: Galaxy S8 SMS muuntaa MMS-muotoon

Galaxy S7. Minulla on ollut tämä puhelin hieman yli viikon. Tekstiraja on melko pieni, joten se kääntyy MMS: ään ilman, että ymmärsin. (Minun täytyy kopioida tekstiä - sitten liitä vähän kerrallaan. Tai nyt kirjoittaa pieniä lauseita ja lähetä). Vanhassa S3: ssa voisin kääntää tämän automaattisen muutoksen pois, mutta täällä ei löydy mitään tähän. (Sopimukseni antaa minulle ilmaisen tekstin, mutta saan maksun MMS: stä). Onko mitään keinoa muuttaa tätä? Olen katsonut tekstin tiedot, mutta en löydä vastausta. Paljon kiitoksia. - TE

Ratkaisu: Hei TE Viestinvälitysohjelman Asetukset-valikossa pitäisi olla vaihtoehto, jonka avulla voit lähettää korkean merkin numeron ennen MMS: n muuttamista. Jos sovelluksessasi ei ole tällaista vaihtoehtoa, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa siitä, mikä on heidän käytäntöään MMS: ään.

Joillekin toisen viestintäsovelluksen käyttäminen voi korjata ongelman, joten kokeile myös sitä.

Tehtävä 8: Galaxy S7 -reunan valokuvat ovat vioittuneet

Hei. Oma uusi S7 -reuna säästää joskus valokuvia niin, että osa valokuvasta puuttuu (katettu harmaalla laatikolla) tai kuva on ruudullinen muutamaan pikselin riviin kuvan alueen yläosassa, tai kuva on kaikki keltainen, tai kaikki sininen. On outoa, koska pikkukuva näyttää hyvältä, mutta kun yrität tarkastella valokuvaa, ongelmat näkyvät. En löydä mitään neuvoja, jotka näyttävät asianmukaisilta verkossa. Auta! - Holly

Ratkaisu: Hei Holly. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että palautat puhelimen kameran sovelluksen. Ystävällisesti katso yllä oleva Rupert.day-ehdotuksemme.

Jos olet jo tehnyt tämän aiemmin, haluat myös varmistaa, että ongelma ei aiheudu huonosta SD-kortista. Jos tallennat SD-kortille, varmista, että alustat sen puhelimellasi.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, tee tehdasasetukset.

Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
Napauta Nollaa laite.
Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
Napauta Jatka.
Napauta Poista kaikki.

Tehtävä 9: Kuinka muokata ilmoituksia Galaxy S8: ssa

Aikaisemmin, kun olen saanut tekstiviestejä, kun taas "pop-up" -hälytys on pois päältä, saisin aina kirjekuoren kuvakkeen puhelimen vasemmassa yläkulmassa sekä lähettäjien nimen ja niiden kanssa. viesti, joka näkyy taustalla yläpalkin (jossa ilmoituskuvakkeet näkyvät) yli. Koska tein järjestelmän päivityksen, jota minulla ei ollut muuta kuin tehdä… En enää näe kuka tekstiviesti on peräisin eikä mitä se sanoo. Onko olemassa keino tuoda tämä takaisin? - Tess

Ratkaisu : Hei Tess. Et voi palauttaa edellisen Android-iteraation käyttäytymistä, mutta voit määrittää ilmoitukset seuraavasti:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Ilmoitukset .
Etsi sovellus, johon haluat vaihtaa ilmoitukset, ja napauta sitä. Tämä käynnistää tämän sovelluksen ilmoitukset.
Napauta ADVANCED oikeassa yläkulmassa.
Valitse sovellus, johon haluat määrittää ilmoitukset.
Valitse haluamasi asetus. Kunkin vaihtoehdon selityksen pitäisi olla helppo ymmärtää.