Galaxy S8 ei voi soittaa yhdelle numerolle, kuinka estää numeroita, muita ongelmia

Hei Android-fanit! Päivän # GalaxyS8 vianmääritysartikkeli vastaa joitakin puheluihin ja teksteihin liittyviä kysymyksiä. Toivomme, että ratkaisumme ovat tehokkaita.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S8 ei voi soittaa yhdelle numerolle

En voi soittaa sisareni ja hän ei voi soittaa minulle. Voin soittaa kenellekään hienosti. Tämä on yksi eniten valituista numeroistani. Kun valitsen numeronsa, on tauko ja sitten napsautus ja olen irrotettu. Hän kertoo minulle, että puhelin soi hänen päähänsä, mutta kukaan ei ole siellä, kun hän vastaa. Jos hän yrittää soittaa minulle, se soi pari kertaa ja menee sitten vastaajaan. Ainakin kerran, kun yritin kutsua häntä, sain viestin, joka sanoi jotain siitä, mutta en muista tarkalleen, mitä sanat olivat .. Se ei sanonut virheitä. Olen lukenut verkossa joitakin muita ihmisiä on ollut samanlaisia ​​ongelmia, ja kaikki näyttivät sanovan, että se lopulta korjasi itsensä. Olen tämän päivän 2. päivänä. - Suzanne

Ratkaisu: Hei Suzanne. Jos voit soittaa jokaiselle muulle yhteystiedolle lukuun ottamatta yhtä, on mahdollista, että olet ehkä muuttanut joitakin puhelimen asetuksia. Olet esimerkiksi estänyt vahingossa sisaresi numeron puhelimen tai yhteystietojen sovelluksessa. Voit tarkistaa seuraavat toimet:

1. Avaa joko Puhelin tai Yhteystiedot.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Estä numerot . Jos on luettelo estetyistä numeroista, varmista, että sisaresi ei ole yksi niistä. Jos se on lohkolistan luettelossa, napauta punainen miinusmerkki oikealla, kun haluat avata sen.
5. Varmista tarvittaessa myös, että asetukset on määritetty kohdassa Vastaaja- ja lopetuspuhelut . Voit vastata puheluun useilla tavoilla, joten muista vaihtaa kaikki tässä osassa olevat vaihtoehdot nähdäksesi, vaikuttaako se muutokseen.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on käsitellä suoraan käyttämäsi sovellus. Oletamme, että käytät Stock Phone -sovellusta, mutta jos olet asentanut kolmannen osapuolen puhelimen tai soittosovelluksen, samat vaiheet voidaan vielä tehdä. Periaatteessa, mitä haluat tehdä, on palauttaa sovellusasetukset takaisin oletusarvoihinsa, jos jokin muutos, joka aiheuttaa puhelun tiettyyn numeroon, ei mene läpi. Tätä varten sinun on ensin tyhjennettävä sovelluksen välimuisti. Jos mikään ei muutu, jatka tietojen poistamista. Alla on ne vaiheet, joilla ne tehdään:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Napauta ensin Tyhjennä välimuisti ensin ja tarkista sitten, onko siskosi numerosi käynyt oikein. Jos näin ei ole, toista vaiheet 1-4 ja tee sitten Clear Data .

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos edellä mainitut kaksi ratkaisua eivät korjaa ongelmaa, varmista, että operaattori tietää sen. Riippuen siitä, miten verkko ja tili on asetettu, ongelma voi olla korjattavissa tai ei ole korjattavissa. Ongelma voi olla myös sisaresi verkoston puolella. Liikenteenharjoittajan teknisen tuen tiimin tehtävänä on auttaa sinua tunnistamaan, missä ongelma on.

Tehtävä 2: Kuinka estää lukuja Galaxy S8: ssa

Lisäsin jonkun lohkoihin ja yritin poistaa ne, mutta he jatkavat itsensä takaisin lohkolistalle. Se sanoo, että poistin ne, mutta kun palaan siihen, heidän nimensä palaa siihen. Lisän ja poistan ihmisiä usein, joten en ole varma, miksi tämä numero jatkuu. - Vanessa

Ratkaisu: Hei Vanessa. Galaxy S8: ssa on vähintään kaksi sovellusta, jotka voivat estää numeroita: Viestit-sovelluksen ja Puhelin-sovelluksen. Molemmat sovellukset ovat puhelimen mukana tulleita oletusarvoisia Samsung-sovelluksia. Jos operaattorisi toimitti S8: n, on mahdollista, että heidän omalla viestintäsovelluksellaan voi olla myös mahdollisuus estää numeroita.

Yleensä Samsung Messages -sovellus estää vain numeron, joten et voi vastaanottaa tekstiviestejä tai MMS-viestejä. Viestit-sovelluksen avulla estetty numero voi silti ottaa sinuun yhteyttä puheluiden tai internetin kautta. Voit estää numeron Viestit-sovelluksen alla seuraavasti:

1. Käynnistä Viestit- sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Estä viestit .
5. Napauta Estä numerot .
6. Lohkonumerot-osiossa voit joko lisätä numeron estämään tai poistamaan numeron. Emme tiedä, mitä lohkoluetteloa tarkalleen viitataan, mutta jos numero, joka palaa takaisin, on tässä luettelossa, muista poistaa se.

Toinen sovellus, joka voi estää numeron, on oletusarvoinen Samsung Phone -sovellus. Voit myös asentaa kolmannen osapuolen sovelluksen, joka toimii kuten tavallinen puhelinsovelluksesi, kuten stock messaging -sovellus. Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta, sen estolistan tarkistaminen voi olla erilainen. Puhelinsovelluksen tai vastaavan estämä numero ei voi ottaa sinuun yhteyttä puhelujen kautta, mutta sen tekstiviestit tai multimediaviestit käyvät edelleen läpi. Voit tarkistaa puhelinsovelluksen lohkolistan seuraavasti:

1. Käynnistä Viestit- sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Estä numerot .
5. Tarkista lohkolista ja poista numero, jos se löytyy.

HUOMAUTUS: Jos haluat estää sekä tekstiviestit / multimediaviestit että äänipuhelut yhdestä tietystä numerosta, varmista, että olet sisällyttänyt sen sekä viestien sovelluksen että puhelimen (soittaja) -sovelluksen estoluetteloon.

Tehtävä 3: Galaxy S8 saa puheluita ja tekstiviestejä satunnaisilta

Saan jatkuvasti puheluita ja tekstiviestejä satunnaisilta ihmisiltä, ​​joita olen kutsunut heille, kun en. En tiedä näitä ihmisiä. Yritin vaihtaa numeroa, mutta se ei toiminut. Minun on tiedettävä, onko tämä vika? Muista, etten tunne näitä ihmisiä ja en tiedä niiden numeroita. Voiko tämä korjata? - Towanda Wilkins

Ratkaisu: Hei Towanda. Se ei ole Samsungin vika, jos joku kutsuu numeroa. Se ei ole myöskään puhelinkysymys. Joku on antanut numerosi näille ihmisille.

Laitteen tasolla sinun pitäisi pystyä lukitsemaan numerot noudattamalla edellä mainittuja Vanessa ohjeita. Jos et halua vastaanottaa puheluita nimettömistä numeroista, mikä tarkoittaa, että ne eivät sisälly yhteystietoihin, voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Käynnistä Viestit- sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Estä numerot .
5. Aseta Estä nimettömien puheluiden liukusäädin asentoon ON liu'uttamalla sitä oikealle.

Muista, että tämä ominaisuus estää kaikki numerot, joita ei ole lisätty yhteystietoihin. Jopa tunnetuista ihmisistä peräisin olevat oikeutetut numerot estävät pääsemästä sinuun, joten lisää ne tarvittaessa.

On myös hyvä tavoittaa operaattorisi ilmoittamaan numerot, jotka jatkavat virheitä. Saattaa olla tilitason estojärjestelmä, jonka he voivat tarjota suodattamaan ne. Näin voit poistaa puhelimesi Estä nimettömät puhelut -toiminnon käytöstä, jotta tallentamattomat numerot eivät pääse sinuun.

Ongelma 4: Galaxy S8 ei voi katsoa kaikkia MMS-viestejä, MMS ei toimi oikein

Kun vastaanotat tekstiviestin, joka muuntuu MMS-VIHJEEN, KOSKAAN KOKONAAN "NÄYTÄ KAIKKI" JA NÄYTTELYT MITEN TÄYTTÄJÄN VIESTIN. UUDEN S8 PLUS: N kanssa ON ON TYHJÄ TULEVAISUUDESSA JA ENNÄN KOSKAAN TIETÄÄ VIESTI. VIDEOT eivät myöskään lyödä INSTAGRAM-STORY: lle. VOITTAA VIRHEITA. - Nanette

Ratkaisu: Hei Nanette. Tällainen ongelma voi johtua joko sovellusvirheestä tai ohjelmiston häiriöstä. Voit korjata ongelman kokeilemalla kolme mahdollista ratkaisua.

Ratkaisu 1: Poista viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot

Joissakin vastaavissa tapauksissa aikaisemmin sanomanvälitysohjelman välimuistin ja tietojen poistaminen korjaa tämän ongelman. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista tehdä se noudattamalla yllä olevia ohjeita.

Ratkaisu 2: Suorita tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palautus on usein seuraava looginen vianmääritysvaihe tässä tapauksessa. Näin varmistetaan, että palautat kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Tässä on kaksi tapaa, joilla voit palauttaa Galaxy S8: n tehdasasetukset.

Miten tehdasasetukset palautetaan Galaxy S8: n avulla

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon.
8. Napauta Yleinen hallinta.
9. Napauta Nollaa.
10. Napauta Factory data reset.
11. Napauta Nollaa laite.
12. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
13. Napauta Jatka.
14. Napauta Poista kaikki.

Miten Factory Reset Galaxy S8 palautetaan palautustilan avulla

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot korostettuna.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu 3: Käytä toista viestintää

Jos ongelma jatkuu kahden edellä mainitun ratkaisun tekemisen jälkeen, kannattaa harkita eri viestintäsovelluksen käyttöä. Nykyisessä viestintäsovelluksessa saattaa olla koodausongelma, joten odottaessasi korjaustiedostoa voit käyttää toista viestintäsovellusta, jotta voit katsella MMS: ää oikein. Voit vierailla Google Play -kaupassa ja tarkistaa, mitä viestintäsovellus sopii sinulle parhaiten. Monet ihmiset sanoivat, että Textra on hyvä vaihtoehto ja toimii oikein Samsungin laitteiden kanssa, joten voit kokeilla sitä ensin.