Galaxy S8 ei voi siirtää tiedostoja Windows-tietokoneeseen (Window Explorer ei vastaa virheeseen)

Monet Android-käyttäjät kohtaavat usein ongelmia, kun tiedostoja siirretään tietokoneeseen. Nykyisessä # GalaxyS8-vianmääritysjaksossa vastaamme yhteen yksittäiseen tapaukseen. Me katamme myös 2 muuta S8-kysymystä, joten toivottavasti löydät tämän viestin hyödylliseksi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S8 ei voi siirtää tiedostoja Windows-tietokoneeseen, näyttää edelleen "Window Explorer ei vastaa" -vika

Oreon päivityksestä lähtien en ole voinut siirtää tiedostoja Samsung Galaxy S8: sta tietokoneelleni - Windows 7. Olen käynnistänyt puhelimen ja tietokoneen uudelleen. Olen siirtynyt puhelimen asetuksiin kohdassa Yhteydet ja otettu käyttöön puhelimen näkyvyys, mutta aina kun yritän siirtää tiedostoja, saan edelleen "Windowsin Explorer ei vastaa" tai viestin, että laite ei toimi. Olen käynyt tietokoneessa levynhallinnassa ja puhelinta ei ole luettelossa. Auttakaa. Kiitos. - Anna

Ratkaisu: Hei Anna. Todennäköisin syy ongelmaan on tullut tietokoneen puolelta, koska "Window Explorer ei vastaa" -virhe on Windows-virhe. Voit korjata ongelman noudattamalla alla olevia ehdotuksia.

Asenna Windows-päivitykset

Ymmärrämme, että sinulla on vanha tietokone täällä, joten ohjelmistolle ei välttämättä ole päivitystä. On kuitenkin vielä tärkeää tarkistaa, onko sinulla päivitetty ohjelmisto, jolla minimoidaan viat ja yhteensopimattomuusongelmat. Jos mahdollista, kokeile tietokonetta, jossa on uudempi käyttöjärjestelmä, kuten Windows 8 tai Windows 10, ja katso, miten tiedostonsiirto toimii.

Käytä Smart-kytkintä

Samsung tietää, että miljoonat Galaxy-omistajat käyttävät myös Windows-alustoja, joten niiden virallinen siirtosovellus on suunniteltu toimimaan Windows-koneiden kanssa. Jos et ole kuullut siitä, Samsung Smart Switch on virallinen sovellus, jota voit käyttää tiedostojen siirtämiseen Galaxy-laitteeseen ja laitteesta. Smart Switch toimii Windowsissa ja Macissa ja sitä on helppo käyttää. Tämä sovellus on jo asennettu Galaxy S8: een, joten sitä ei tarvitse asentaa muualta.

Jos haluat käyttää Smart Switchiä, sinun on ensin asennettava se tietokoneeseen. Näin voit:

1. Avaa tietokoneen Internet-selain ja käy Smart Switch -sovelluksen asennussivulla.
2. Napsauta sopivaa latauslinkkiä.
   1. PC: lle
   2. Macille
3. Käynnistä ladattu .exe- tiedosto ( .dmg Macissa) napsauttamalla.
4. Vahvista, että hyväksyt käyttöoikeussopimuksen ehdot napsauttamalla kahta valintaruutua.
5. Valitse Seuraava .
6. Suorita asennus loppuun napsauttamalla Valmis- painiketta. Tämän jälkeen äskettäin asennettu Smart Switch -sovellus käynnistyy automaattisesti.

Nyt kun olet asentanut Smart Switchin tietokoneellesi, avaa ohjelma. Liitä Galaxy S8 tietokoneeseesi USB-kaapelilla ja varmista, että Siirrä tiedostot -vaihtoehto on valittuna puhelimen USB-asetuksissa (katso tämä näkyviin). Jos tietokoneesi näyttää edelleen "Window Explorer ei vastaa" -virheen, on koneen ongelma. Yritä päivittää käyttöjärjestelmä Windows 8: een tai Windows 10: een ja nähdä, miten se toimii.

Jos et pysty päivittämään Windows-käyttöjärjestelmääsi, mutta Smart Switch toimii edelleen, voit luoda kopion S8: n ohjelmistosta, joka tunnetaan myös nimellä kuva. Tämän jälkeen voit yksinkertaisesti selata tallennettuja tiedostoja etsimään niitä, joita aiot siirtää. Näin voit tehdä tämän:

1. Avaa Smart Switch -sovellus tietokoneessa tai Macissa.
2. Liitä Android-laite tietokoneeseen USB-kaapelilla.
3. Varmista, että puhelin on lukittu.
4. Napsauta Smart Switch -sovelluksessa oikeassa yläkulmassa olevaa LISÄÄ.
5. Valitse Asetukset.
6. Valitse Varmuuskopioi kohteet -välilehti. Tässä välilehdessä voit muokata kopioitavia ja varmuuskopioitavia kohteita. Kaikki kohteet valitaan oletusarvoisesti, jos haluat nopeuttaa kopiointiprosessia, voit valita vain tärkeät laatikot.
7. Kun olet valinnut varmuuskopioon sisällytettävät kohteet, valitse OK. Muussa tapauksessa napsauta Peruuta.
8. Valitse Varmuuskopiointi.
9. Napauta Salli puhelimessa, jos Smart Switch pyytää lupaa.
10. Kun varmuuskopiointi on valmis, saat kaikki tiedot, jotka on onnistuneesti varmuuskopioitu. Lopeta napsauttamalla OK.

Etsi varmuuskopiotiedostot alla olevista kohdista:

• Windows 10: C: Asiakirjat Samsung Smart Switch Varmuuskopiointi
• Windows XP: C: asiakirjat ja asetukset [käyttäjätunnus] Sovellustiedot Apple-tietokone MobileSync-varmuuskopiointi
• Windows Vista ja Windows 7: C: Käyttäjät [käyttäjätunnus] AppData Verkkoyhteys Apple Computer MobileSync Varmuuskopiointi

Ongelma # 2: Galaxy S8 -anturit jäädyttävät tai lakkasivat toimimasta Android-päivityksen jälkeen

”Anturin jäädyttäminen” -ongelma on todella yleistä. Olen nähnyt useita s8-käyttäjiä, jotka raportoivat samasta asiasta hyvin. Anturin ongelmat alkoivat tapahtua minulle kuukausittaisen tietoturvapäivityksen jälkeen (huhtikuun päivitys, joka on myös ensimmäinen päivitys, jonka sain Oreon saamisen jälkeen). Olen tehnyt lähes kaikki mahdolliset menetelmät mukaan lukien vilkkuminen. Ilmeisesti vilkkuvat toiseen maahan saattavat toimia, mutta en ole vielä kokeillut sitä.Jos käydään läpi Samsungin jäsenten sovelluksen, näet myös paljon ihmisiä, jotka puhuvat tästä asiasta (sekä S8 että Huomautus 8). Toisen foorumin käyttäjä mainitsi, että Samsung on lähettänyt ilmoituksia tästä asiasta palvelukeskuksilleen, mutta en ole varma, onko se totta. Olen huomannut, että monet käyttäjät ovat peräisin Aasian markkinoilta (Singapore, Intia, Yhdistyneet arabiemiirikunnat jne.). Samsung ei ole vielä käsitellyt tätä asiaa julkisesti. Toivon vain, että joku voi kertoa heille tästä ongelmasta, jotta he korjaavat sen ohjelmistopaketin avulla. - Lucas

Ratkaisu: Hei Lucas. Inhoamme sanoa sitä, mutta mielestämme olet oikeassa. S8- ja Note8-käyttäjiä on raportoitu yhä useammin viime viikkoina antureista, joten tämä voi olla Android-koodin häiriö. Olemme vielä ottaneet yhteyttä Samsungiin tästä asiasta, mutta niitä ei ole vielä kuultava (he eivät yleensä kommentoi tällaisia ​​asioita). Emme odota vastausta heiltä, ​​sillä ne eivät tarjoa suoria vastauksia edes ilmeisiin firmware-ongelmiin. Kun tämä ongelma on jo julkaistu useissa suurissa foorumeissa verkossa, toivomme, että Google, Samsung tai asianomaiset lentoliikenteen harjoittajat voivat jo nyt tehdä korjausta. Jos sinulla on sama ongelma, parasta, mitä voit tehdä, on pitää laite auki, jotta se voi vastaanottaa uusia järjestelmän päivityksiä, joita ne saattavat levittää lähitulevaisuudessa. Tämä on ainoa korjaus, jota odotamme tämän ongelman varalta.

Aiheeseen liittyvä lukeminen: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 -anturit (Iris-skanneri, automaattinen kierto, GPS jne.) Lakkaavat toimimasta Oreon päivityksen jälkeen

Ongelma # 3: Galaxy S8 ei tee äänimerkintöjä tai näyttää ilmoituksia lukitusnäytössä, kun Yahoo-posti saapuu

Käytin hankkimaan ääni-ilmoituksen Samsung Galaxy S8: sta, kun sain uuden sähköpostiviestin Yahoo-tililläni, kun puhelin oli suljettu ja lukitusnäytössä. Nyt päivityksen jälkeen en enää saa äänimerkintää, ellet avaa puhelinta ja avata sen. Joten minun täytyy jatkuvasti tarkistaa puhelimen nähdäkseni, tulivatko sähköpostit sisään. Olen sallinut ilmoituksen puhelimen asetuksissa sekä Yahoo-sähköpostiasetuksissa .. en tiedä miksi se ei toimi lukitusnäytössä enää. Plz auttaa. Kiitos. - Tom

Ratkaisu: Hei Tom. Varmista, että asetat Yahoo-sovelluksen ilmoitukset oikein. Voit tarkistaa tarkistuksen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi Yahoo-sovellus ja napauta sitä.
4. Napauta Ilmoitukset.
5. Kytke ilmoitukset päälle siirtämällä liukusäädintä oikealle.
6. Ota sovelluskuvakkeet käyttöön ja salli äänen .
7. Napauta On lock screen .
8. Valitse Näytä sisältö .
9. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Pyyhi välimuistiosio

Jos ilmoitukset eivät vieläkään näy lukitusnäytössä, poista välimuistiosio. Tämä poistaa nykyisen järjestelmän välimuistin ja korvaa sen uudella.

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Palauta sovellusten kokoonpanot oletusarvoihin

Yksi tai jotkin oletusarvoiset Android-sovellukset saattavat olla väärin asetettuja päivityksen jälkeen. Jotta varmistetaan, että kaikki tarvittavat sovellukset ovat takaisin oletetussa tilassaan, suosittelemme, että palautat sovellusasetukset. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä Note8 uudelleen ja tarkista ongelma.

BadgeProvider-sovelluksen selkeät tiedot

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan ilmoitusongelmia joissakin sovelluksissaan BadgeProvider-sovelluksen vianmäärityksessä. Tämä on yksi Android-sovelluksista, jotka hallinnoivat saapuvia ilmoituksia. Yritä palauttaa se tehtaan tilaan ja nähdä, mitä tapahtuu.

Voit poistaa peliohjelmasi tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Tämä on usein viimeinen keino. Jos yllä olevat ehdotukset eivät toimi, pyyhi laite tehdasasetusten palauttamalla. Näin voit:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.