Galaxy S8 pysähtyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti, sammuu itsestään, kun wifi on päällä, muita ongelmia

Hei Android-fanit! Tervetuloa uuteen # GalaxyS8 -postiin. Aivan kuten kaikki muutkin Samsung-laitteet, Galaxy S8 ei ole immuuni yhdelle yleisimmistä ongelmista, jotka kärsivät älypuhelimista nykyään - sähkökysymykset. Toivomme, että täällä tänään tarjoamamme ratkaisut auttavat täällä mainittujen käyttäjien lisäksi muita käyttäjiä, jotka ovat saattaneet kohdata samanlaisia ​​tilanteita.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S8 ei veloita, ei vastaa

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Annoin puhelimen virran loppua ja nyt se ei vastaa kaikkiin käynnistys- ja pakko-käynnistysyrityksiin. Ei vastaa myöskään eri latureihin. Sain katseen ympyrän ruutuun, jossa oli pieni salama, mutta nyt ei mitään. Tämä tapahtui muutama viikko sitten ja otin sen myymälään. He sanoivat, että se putosi nollaan ja akussa on muisti, joka voi oppia huonon latausjakson? He hyppäsivät SIM-kortille ja vaikka latauslaitteessa he saivat jotenkin latauksen takaisin nollan yläpuolelle. Yritän parhaillaan samoja toimia turhaan. Miten saan puhelimen nollaan, jotta se voi ladata normaalisti uudelleen? - Justin

Ratkaisu: Hei Justin. Riippumatta myymälän pojat eivät olleet ilmeisesti tehokkaita, koska puhelimesi on tällä hetkellä kuollut. Litiumioniakut, kuten puhelimesi, säilyttävät tietyn määrän virtaa, vaikka akun varaustaso jo sanoisi 0%. Jäljellä oleva varaus on suunniteltu siten, että akun virtapiiri voidaan ladata, kun laite on kytketty pistorasiaan. Joissakin harvoissa tapauksissa ylimyynti voi kuitenkin tapahtua. Tämä tarkoittaa sitä, että akku tyhjentää kaiken, mukaan lukien jäljellä oleva pieni lataus, jotta virtapiiri pysyy hengissä odottaessaan seuraavaa latausjaksoa. Valitettavasti, kun tämä tilanne ilmenee, koko akku muuttuu käyttökelvottomaksi. Jos olet jo yrittänyt jättää puhelimen veloitukseksi vähintään tunnin ilman ilmeistä positiivista tulosta, sinun pitäisi harkita puhelimen lähettämistä, jotta akku voidaan vaihtaa. Suosittelemme, että annat Samsungin palvelukeskuksen korjata ongelman varmistaaksesi, että koulutettu henkilökunta tarkastelee laitetta. On mahdollista, että ongelma ei välttämättä ole akkuihin liittyvä, joten syy voidaan tunnistaa täyden laitteiston diagnostiikan avulla.

Jos haluat estää tämän ongelman toistumisen tulevaisuudessa, älä anna puhelimen kytkeytyä pois päältä 0% akun varaustason vuoksi. Yritä tehdä matala lataus ja purku lataamalla puhelin, kun akun varaustaso on alle 50%. Pysäytä lataus, kun akku on 90%. Tämä ei vain estä ongelmaa juuri nyt, mutta jos se tehdään säännöllisesti, se voi myös pidentää akun käyttöikää yleensä.

Suosittelemme myös, että kalibroit järjestelmän uudelleen siten, että se havaitsee akun varaukset vähintään kerran kuukaudessa seuraavasti:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
3. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin.
4. Odota tunti, ennen kuin irrotat puhelimen laturista.
5. Käytä puhelinta, kunnes akku saavuttaa 0%. Puhelimen pitäisi sammua itsestään.
6. Lataa puhelin 100%: iin, odota tunti, ennen kuin irrotat sen uudelleen.
7. Akku on nyt kalibroitava uudelleen. Huomioi, miten puhelin toimii.

Tehtävä 2: Galaxy S8 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Hei, saan epätoivoisen. Käytin S8: ta, joka on 2 kuukautta vanha, ja se pysähtyi satunnaisesti ja pysähtyi. En voi saada sitä takaisin. Se ei tee mitään virtapainikkeella. Galaxy S8 -näyttö ei käynnisty noin 10 sekunnin ajan, kun pidän virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alenemispainiketta painettuna, mutta se sammuu. kun se on liitetty laturiin, se ei viittaa siihen, että se latautuu. Lähetin sen Samsungille ja he lähettivät sen takaisin sanoen, ettei sitä voida korjata, mutta ei antanut syytä. se vain imee, koska ostin juuri tämän 2 kuukautta sitten ja olen aina vauvannut puhelinta. Mistä tahansa syystä se voisi olla ja onko tämä korjattavissa? Kiitos. - Brandon

Ratkaisu: Hei Brandon. On olemassa useita syitä, joiden vuoksi Samsung voi kieltäytyä korjaamasta puhelinta. Näitä syitä ovat seuraavat:

• puhelinta on muutettu
• puhelin on juurtunut tai se toimii ei-virallisella ohjelmistolla
• puhelin on väärennetty tai Samsung ei itse valmista sitä
• puhelin on takuun takia asiakkaan väärinkäytön vuoksi (osoittaa fyysisiä vaikutuksia, vesivahinkoja, lämpöä / kylmää altistumista) ja asiakas ei halua maksaa korjauksesta

Emme tiedä laitteen täyttä historiaa, joten mitä voimme kertoa, rajoittuu siihen, miten kuvaat laitetta edellä. Yleensä kuitenkin, jos Samsung ei pysty korjaamaan omaa tuotetta, se tarkoittaa myös sitä, että kukaan ei voi myöskään. Jos puhelimessasi on fyysisiä vaurioita, jotka johtuvat vahingossa tapahtuvasta pudottamisesta tai veden altistumisesta, suosittelemme, että lopetat aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisuja. Sen sijaan tuokaa se itsenäiseen palvelukeskukseen, jotta laitteisto voidaan tutkia. Jos olet onnekas ja vauriot ovat vähäiset, he voivat ehkä korjata osan tai kaksi, jotta puhelin palautuu normaaliin käyttötilaansa.

Jos puhelimesi ei koskaan ollut fyysisesti vahingoittunut tai se ei vahingoittunut lainkaan, voit ehkä korjata ongelman lataamalla käynnistyslataimen uudelleen. Alla on yleiset vaiheet sen toteuttamiseksi. Muista, että vilkkuvat vaiheet vaihtelevat puhelimen mallin mukaan, ja alla olevat toimet eivät ehkä ole oikeat laitteellesi. Tee joitakin ylimääräisiä tutkimuksia siitä, miten se tehdään tietyn puhelinmallisi osalta.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Yllä olevat vaiheet ovat hieman samanlaisia ​​kuin tämän linkin.

Muista, että vilkkuminen on riskialtista menettelyä, ja jos sitä ei tehdä oikein, se voi aiheuttaa väliaikaisia ​​tai pysyviä ohjelmistovaurioita. Tee se omalla vastuullasi.

Joissakin tapauksissa huono akku voi myös näyttää tässä kuvatut oireet. Jos käynnistyslataimen vilkkuminen ei toimi, harkitse akun vaihtamista (saatat joutua lähettämään puhelimen palvelukeskukseen).

Ongelma 3: Galaxy S8 sammuu itsestään, kun wifi on päällä

Hei. Oma S8 näyttää jatkavan itsensä käynnistämistä. Olen yrittänyt tyhjentää järjestelmän välimuistin ja poistaa kolmannen osapuolen sovelluksia (yrittäessään käynnistää uudelleen turvallisessa tilassa) ilman muutoksia. Menin nukkumaan eilen matkapuhelimeni kanssa normaalisti. Kun heräsin ja yritin avata sen, se näytti viestin, joka vaatii minua asettamaan varmuuskopioinnin salasanan, koska puhelin oli käynnistynyt uudelleen ja sormenjäljet ​​eivät toimi järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Luulin, että tämä oli outoa, koska en ollut muistanut puhelimen sammuttamista. Jätin sen yksin aikaa ja noin 2 tunnin kuluttua huomasin, että wifi on kytketty pois päältä ja kun yritin kääntää wifi-toiminnon päälle, puhelin alkoi kytkeytyä päälle ja pois päältä. Se on tehnyt tämän toistuvasti kahden viimeisen tunnin aikana. Viimein onnistuin saamaan sen pysymään poissa. Kun lopulta otin sen uudelleen käyttöön, menin nopeasti asetuksiin kytkeäksesi wifi pois päältä ja nyt se toimii sujuvasti. Onko tämä seurausta akun vikasta? Antakaa neuvoja mahdollisimman pian. Olen nyt parhaillaan varmuuskopioimassa tietojani ja aion palauttaa laitteen tehdasasetukset. - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Tämä ongelma saattaa aiheuttaa tuntemattoman käyttöjärjestelmän häiriön. Jos puhelin jatkaa uudelleenkäynnistystä, vaikka se käynnistetään turvalliseen tilaan, se on selvä osoitin siitä, että siihen ei liity kolmannen osapuolen sovelluksia. Tämä jättää sinut joko huonoon laitteistoon tai laiteohjelmistoon. Sanomme, että olet menossa eteenpäin suunnitellulla tehdasasetuksella.

Ongelma 4: Galaxy S8 pysähtyy ja käynnistyy jatkuvasti, kun kolmannen osapuolen sovellukset on asennettu

Viimeisimmän tietoturvapäivityksen jälkeen ripustettiin ensimmäistä kertaa 10 sekuntia ja käynnistettiin uudelleen. sitten tapahtuu useita kertoja jatkuvasti. Sitten 20 minuutin kuluttua puhelin tulee kuolleeksi. Ei vastausta. Aamulla yritin palautustilaa, mutta epäonnistui, mutta lataustila oli onnistunut. Sitten flashin uuden firmware Odin. Seuraavana päivänä puhelin roikkui ja sammui uudelleen. Asenna laiteohjelmisto uudelleen ja poista kaikki sovellukset. Luulin, että se on sovellusongelma. Nyt on ollut 2 päivää, kun puhelin toimii oikein. Haluan ladata monia sovelluksia, mutta minulla ei ole palloja. Yksi asia on mainita, kun puhelin sammutetaan, se ei näytä vastausta lataukseen. - Salman shahid

Ratkaisu: Hei Salman. Jos puhelin toimii normaalisti, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu, se on selvä osoitin siitä, että jokin niistä aiheuttaa ongelman. Sinun täytyy asentaa sovelluksesi yksi kerrallaan, jotta voit tarkkailla puhelinta jonkin aikaa jokaisen asennuksen jälkeen. Tämä voi olla ikävä prosessi, jos sinulla on paljon sovelluksia, mutta se on ainoa tehokas tapa tunnistaa, mistä ongelma tulee.