Galaxy S8 kosteuden havaittu virhe sen jälkeen, kun se putosi merivesiin, muut ongelmat

Tänään tuomme sinulle joitakin harvinaisia ​​ongelmia Samsungin uusimmalle lippulaivalle, # GalaxyS8. Nämä ongelmat kattavat virran-, käynnistys- ja latausongelmat, mukaan lukien ärsyttävä ”kosteuden havaittu” virhe. Emme ennakoi lisää samoja ongelmia lähitulevaisuudessa, mutta julkaisemme lisää kysymyksiä tästä laitteesta lähiviikkoina.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S8 kosteuden havaittu virhe sen jälkeen, kun se oli pudonnut merivesiin

Hei. Toivon, että voit auttaa minua korjaamaan puhelimen. Käytän Samsung Galaxy S8: ta. ostin sen viime kesäkuussa. Olen vahingossa pudonnut sen meriveseen 2 päivää sitten ja sain kosteuden havaitsemista koskevia varoituksia. annoin puhelimeni kuivua ja se on ollut yli 24 tuntia, kun se on kastunut.

menin paikalliselle palveluntarjoajalle ja he käskivät minun jättää puhelimen diagnostiikkaan, mutta he eivät vakuuta minulle, että mitään naarmuja ei tehdä diagnostiikan aikana. En ota mahdollisuuksia ottaa naarmuja puhelimessani, joten ajattelin ehkä auttaa minua käsittelemään tätä ongelmaa ja toivon, että saan palautetta asapin vuoksi, koska olen huolissani siitä, että vahinko voi tulla isommaksi, jos se jää pidempään. Kiitos paljon. - Hadji Hidalgo

Ratkaisu: Hei Hadji. Galaxy S8 on vedenpitävä ja kestää satunnaisia ​​vesiroiskeita ja ei-paineistettua nestettä. Teknisesti sillä on luokitus Ingress Protection (IP) 68. Tämä tarkoittaa, että sillä on korkein pölysuojaus tasolla 6 ja vedenpitävyysluokitus tai 8 (vedenpitävä jopa 5 jalkaa enintään 30 minuuttia). Tämän luokituksen aiheuttama vedenkestävyys ei tarkoita, että laite on täysin immuuni vesivahingoista. Esimerkiksi laitteen pudottaminen tai fyysisesti vaikuttaminen voi mahdollisesti rikkoa tämän IP68-suojauksen, varsinkin jos laitteen rakenteen eheys vaarantuu. Yleensä kuitenkin, kun koskemattoman puhelimesi upotetaan merivesiin alle 30 minuutiksi korkeintaan 5 metrin etäisyydellä, sen pitäisi olla kunnossa. Varmista, ettet siirrä laitetta voimakkaasti veden alle. Tämä voi aiheuttaa paineen laitteen ympärille, mikä voi pakottaa pienen määrän vettä sisälle.

Kosteus havaittu virhe on normaalia, jos puhelimesi on kastunut

Nyt sinun tapauksesi on todella odotettavissa. Kosteus havaittu viesti on normaali, varsinkin kun puhelimen latausportti upotettiin veteen. Jos huomasit, latausportti ei ole oikeastaan ​​suojattu, ja vesi saa tulla suunnittelemalla. Koska vesi ja elektroniikka eivät yleensä sekoita hyvin, Samsung suunnitteli vedenpitävät laitteet lopettamaan latauksen, jos järjestelmä havaitsee latausportin alueella kosteuden. Toisin sanoen saamasi kosteuden havaittu virhe on varoitus siitä, että latausportti on edelleen märkä tai että siinä voi olla kosteutta. Voit aloittaa lataamisen uudelleen USB-kaapelin kautta seuraavasti:

1. kuivaa puhelin huolellisesti puhtaalla, pehmeällä liinalla. Vältä tarttumasta jotain latausporttiin, jotta tapit eivät vahingoitu.
2. ravista puhelinta varovasti poistaaksesi kaikki vesipartikkelit, jotka saattavat olla läsnä latausportissa.
3. Jos virhe jatkuu, jätä puhelin lähellä kohtalaisen lämmönlähdettä, kuten takaa tai televisiota tai tietokonetta, jotta vesipartikkelit haihtuvat luonnollisesti. Vesi haihtuu yleensä muutamassa tunnissa huoneenlämpötilassa. Älä jätä puhelinta lähellä voimakkaita lämmönlähteitä, kuten uuneja tai suoraa auringonvaloa. Lämpö voi vahingoittaa sisäisiä osia ja akkua.

Lataa puhelin langattomasti

Jos et voi odottaa tuntikausia latautumiseen ja sinun on käytettävä puhelinta vähänkin, hyvä ratkaisu on käyttää langattoman laturin kanssa, joka oli mukana laatikon mukana. Kosteus havaittu virhe ilmenee vain, jos käytät USB-latausta, joten langattoman latauksen pitäisi edelleen toimia. Laitteen lataaminen langattomasti voi jopa nopeuttaa haihtumisprosessia, koska puhelin lämpenee hieman.

Niille käyttäjille, jotka saattavat joutua kosteuden havaitsemaan virheeseen Galaxy S8: ssa, vaikka laite ei ollut koskaan lähellä vettä, muut ongelmat saattavat auttaa. Seuraa tätä linkkiä ja tee ehdotuksemme.

Ongelma 2: Galaxy S8 -ruutu, joka näyttää linjat, jää mustaksi veden altistuksen jälkeen

Hei. Minulla on ongelma poikani S8: n kanssa. Hän oli paraati armisit-päivänä ja kastui. Hän meni käyttämään puhelinta myöhemmin ja näyttö oli kaikki linjat. Sitten se ei antanut hänelle tulla ja sitten meni mustaksi. Olemme tehneet riisin jne., Mutta se on edelleen musta. Hän on tuhonnut, kun hänen isoisänsä, joka kuoli tänä vuonna, osti sen hänelle. Onko se korjattavissa lainkaan? - Helen Thomas

Ratkaisu: Hei Helen. Kuten edellä mainittiin, uudella Galaxy S8: lla on IP68-suojaus, mikä tarkoittaa, että laitteella on rajoitettu pöly- ja nestesuoja. Emme tiedä tapauksen tarkkoja olosuhteita, mutta jos näyttö näytti aiemmin luonnottomilta linjoilta ennen kuin lopulta kuolee ulos, puhelimen on pitänyt kärsiä enemmän kuin vain vesivahingoista. Galaxy S8 -näyttö on melko vankka ja kestää tiettyjä fyysisiä vaikutuksia. Kaikki rivit, värimuutokset tai pelkät mustat mustat ovat kuitenkin joitakin varmoja merkkejä näytön epäonnistumisesta. Tässä tapauksessa suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat tarkistaa laitteiston.

Ennen kuin lähetät laitteen, varmista, että olet tarkistanut, johtuuko ongelma ohjelmiston häiriöstä, jota emme tiedä käynnistämällä sen joko palautustilaan tai lataustilaan. Tässä on, miten:

Käynnistä palautustilassa:

1. Sammuta puhelin. Jos et pysty määrittämään, onko puhelin päällä vai ei, yritä tarkistaa joitakin indikaattoreita, kuten sininen / punainen LED-valo ylhäällä, värähtely tai ääni-ilmoitukset. Jos ongelma on eristetty vain näytölle, sinun pitäisi silti soittaa puhelimeen. Varmista, että puhelin on sammutettu ennen tämän vaiheen suorittamista. Saatat joutua odottamaan puhelimen akun tyhjentymistä, jolloin se sammuu.
2. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Ongelma 3: Galaxy S8: n nopea kaapelilataus lakkaa toimimasta langattoman laturin käytön jälkeen

Kun käytin langatonta nopeaa laturia, jonka sain Samsung Galaxy S8: n kanssa, ainoa kerta, kun puhelimeni latautuu, on silloin, kun käytät mukautuvaa nopeaa latauspistoketta. On kokeillut useita muita kaapeleita, erilaisia ​​pikalatauspistokkeita jne. Yritin liittää virallisen kaapelin 2 virtalähteeseen ja 4 muuta kannettavaa latausyksikköä, jotka pystyvät lataamaan nopeasti. O2 nollaa välimuistin puhelimessa ja ei vieläkään tarkoita. Täsmällinen sama asia on tapahtunut sen jälkeen, kun kumppanini pani S7: n langattomaan nopeaan laturiin, joka toimitettiin O2: n ja Samsungin esittelyssä. Olen loppujen lopuksi. Kaikki apu olisi tervetullutta. - Nihilismi

Ratkaisu: Hei Nihilismi. Ennen kuin jatkamme, oletamme, että olet jo kokeillut seuraavia vaiheita:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Laitteen ylläpito .
3. Napauta Akku .
4. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
5. Napauta Lisäasetukset .
6. Siirrä liukusäädintä nopean kaapelilatauksen vaihtoehto oikealle. Muista, että pikakaapelin latauksen liukusäädin näkyy harmaana, jos puhelin on liitetty USB-kaapeliin. Muista irrottaa kaikki latausporttiin kytketyt lisävarusteet ennen tämän asetuksen muuttamista.

Jos nopea kaapelilataus on jo määritetty oikein ennen kuin otat yhteyttä meihin, voit jättää nämä kaksi syytä:

• ohjelmiston häiriö
• laitteisto-ongelma, kuten vaurioitunut latausportti tai tehonhallinta IC

Jos haluat nähdä, onko kyseessä käyttöjärjestelmän häiriö, tee perusasetukset. Tämä palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset tunnetuksi toimintatilaksi ja poistaa täten mahdolliset virheet, jotka saattavat olla kehittyneet ajan myötä. Tarkista, kuinka nopeasti kaapelilataus toimii heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, kun ohjelmia ei ole vielä asennettu.

Voit aloittaa S8: n nollaamisen noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot korostettuna.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Muista, että langattomat nopeat laturit eivät voi muuttaa puhelimen käyttöjärjestelmän toimintaa, erityisesti nopeaa kaapelilataustoimintoa. Syynä siihen, miksi puhelin ei enää näytä lataavan nopeasti kolmansien osapuolten gadgeteja, tulee johtua siitä, että jokin muutti laitteen virransäästöasetuksia. Se voi myös olla oire mahdolliselle laitteistokysymykselle, kuten viallinen latausportti tai teho-IC. Jos puhelin ei vieläkään pysty lataamaan kaapelia, kun olet pyyhittänyt sen puhtaana tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (kun ei ole asennettu kolmannen osapuolen sovelluksia), ota yhteyttä Samsungiin puhelimen vaihtamista varten.