Galaxy S8 Puhelinsovelluksen viiveet numeroita valittaessa, eivät voi päivittää peliohjelmaa, muita ongelmia

Nyt kun Samsungin uusin lippulaiva-puhelin, # GalaxyS8, on muutama kuukausi vanha, saamme jatkuvasti tämän laitteen aiheuttamia ongelmia. Tämä viesti käsittelee joitakin näistä ongelmista, joten toivomme, että tämä on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S8 Puhelinsovellus viipyy numeroita soitettaessa

Hei. Olen ostanut Samsung S8 plus huhtikuussa 2017, mutta viime aikoina olen huomannut, että puhelin on hidas. Kun menen “puhelimeen” ja valitsen numerot, se vie paljon ja jopa jäätyy hetkeksi ja sitten numerot näkyvät.

Olen jo päivittänyt puhelimen, olen poistanut välimuistin molemmilla tavoilla. Olen myös joutunut turvalliseen tilaan ja se pysyy samana. Yritän vain välttää puhelimen muodostamista. Kiitos. - Bruno

Ratkaisu: Hei Bruno. Onko ongelma sama, kun käytät muita sovelluksia tai vain käytät Puhelin-sovellusta? Jos se on eristetty vain Puhelinsovelluksessa, kannattaa pyyhkiä sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi puhelinsovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Välimuistin ja tietojen pyyhkiminen palauttaa kaikki sovellusasetukset alkuperäiseen ohjelmistotilaansa, mikä oletettavasti on virheetön. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Tällaista palautusta ei voi korvata, koska se voi mahdollisesti poistaa ongelman aiheuttavan mahdollisen käyttöjärjestelmän vian. Jos et halua tehdä tehdasasetuksia tällä hetkellä, harkitse toisen puhelimen / soittajan sovelluksen käyttöä Play-kaupasta.

Tehtävä 2: Galaxy S8 + puuttuvat kuvakkeet aloitusnäytössä

Samsung S8 +. Käytän tätä puhelinta yhdessä Samsung Gear -kellon kanssa juoksumatollani. Laitoin S8: n käsivarsinauhalle. Vaikka siinä yritin valita sovelluksen juoksumatolle, vain jotenkin päästä “turvamoodiin”. Mutta löysin juoksumaton sovelluksen jotenkin. Kun olin valmis ja katsoin S8: ta normaalissa tilassa, suurin osa kuvakkeista oli mennyt ruudusta, ja monet niistä eivät löydä lainkaan. Löysin apua pääsemään pois turvamoodista, mutta silti ei löydy puuttuvia kuvakkeita. - B.myallrfurrow

Ratkaisu: Hei B.myallrfurrow. Meillä ei ole aavistustakaan, mitä laitteellesi tapahtui ennen kuin tämä ongelma ilmeni, joten emme voi kertoa teille paljon. Yritä tehdä pehmeä nollaus ja katso, palautaako kadonneet kuvakkeet sen jälkeen. Näin voit:

1. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita alhaalla.
2. Odota molempia painikkeita, odota noin 10 sekuntia, kunnes tuntuu, että puhelin tärisee.
3. Kun Samsung-logonäyttö tulee näkyviin, vapauta painikkeet.
4. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen, ja toivottavasti tuo nämä puuttuvat kuvakkeet takaisin.

Jos olet jo yrittänyt käynnistää laitteen uudelleen ilman näkyvää positiivista tulosta, tee tehdasasetukset. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot korostettuna.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma 3: Galaxy S8 ei voi päivittää peliohjelmaa (Boom Beach)

10.-17. Päivänä päivitettiin yksi pelistäni (Supercellin Boom Beach). Kun avaan sovelluksen, se ohjasi minut suoraan Play Storeen ladataksesi päivityksen. Yllätyksekseni sanotaan, että laite ei ole yhteensopiva tämän päivityksen kanssa.

Ajattelin ensin, että kyseessä oli sovelluksen sovelluksen / dev-ongelma. Yritin raportoida siitä sekä Googlelle että Supercellille. Mutta myöhemmin huomasin, että katsot muita palautetta. Myös muut ovat vaikuttaneet. Useimmiten käytetään myös S7-reunaa. Sama tarkka oire. Vaikka ei monta. epäilen, että sillä on jotain tekemistä tämän nimenomaisen puhelinmallin ja mallin kanssa, koska se vaikuttaa myös muihin sovelluksiin, jotka ovat enimmäkseen pelejä. Sovellukset, jotka toimivat ennen. Mutta kun on päivitys tai jos minun täytyy ladata ne uudelleen, se sanoo saman. Laiteohjelmisto on ajan tasalla. En ole tehnyt tai muuttanut mitään äskettäin puhelimessani. - Don

Ratkaisu: Hi Don. Monet suositut pelit on suunniteltu toimimaan vain virallisten firmware-versioiden kanssa. Jotkut eivät ehkä edes toimi juurtuneessa ympäristössä. Jos S8 ei käytä virallista laiteohjelmistoa tai se on juurtunut, se voi olla ongelman syy. Jos haluat yrittää korjata ongelman, harkitse varastotiedoston purkamista tai uudelleenlaskemista laitteeseen.

Jos S8 on käynnistänyt virallisen Samsungin / operaattorin toimittaman laiteohjelmiston, jätä vain ohittamatta edellä esitettyämme ehdotusta. Sen sijaan sinun tulee ottaa yhteyttä kehittäjään ja nähdä, ovatko he tietoisia virheestä. Muista, että tuotteen päivittäminen niin monimutkaiseksi kuin online-peli vie paljon aikaa ja resursseja. On mahdollista, että kehittäjä saattaa edelleen tehdä Boom Beachin yhteensopivuutta uuden Samsungin lippulaivaan kanssa. Emme tietenkään toimi Supercellille, joten emme voi todellakaan kertoa. Voimme kuitenkin vahvistaa, että peli toimii hyvin omassa Galaxy S8 -käyttöjärjestelmässä, joka käyttää Android Nougat -ohjelmaa, joten ongelmasi voi johtua myös järjestelmän ainutlaatuisesta tilanteesta.

Koska sinulla on ongelmia sovelluksen päivittämisessä, suosittelemme, että poistat Google-palvelukehyksen sovelluksen tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Napauta Lisää kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset .
5. Etsi Google Services Framework -sovellus ja napauta sitä.
6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.

Jos Google Services Frameworkin tietojen pyyhkiminen ei toimi ollenkaan, tee tehdasasetukset. Noudata edellä mainittuja ohjeita.

Ongelma 4: Galaxy S8 ei vastaanota ilmoituksia Google-postilaatikosta

Olen seurannut kaikkia ongelman vianmääritysongelmia eikä voi korjata sitä. Onko Google INBOXissa ongelma, joka ei näytä ilmoituksia? Se näyttää vain INBOX-ilmoitukset kerran, kun puhelin on käynnistetty uudelleen. Sitten ilmoitukset pysähtyvät. Minulla on kaikki virta päällä, akku ei sovellusta optimoi. Sähköposti ladataan vain sen jälkeen, kun olen fyysisesti siirtynyt sovellukseen ja pakottaa sen lataamaan sähköpostit. Olen poistanut sovelluksen, asentanut sen uudelleen ja noudattanut kaikkia ehdotuksia. Ei onnea. - Vicky Strand

Ratkaisu: Hei Vicky. Viallisen BadgeProvider-sovelluksen aiheuttaa paljon ilmoitukseen liittyviä ongelmia. BadgeProvider-sovellus on vastuussa siitä, että sovellukset voidaan ilmoittaa. Jos tämä sovellus toimii virheellisesti, ongelma voi esiintyä, kuten olet kokenut. Voit korjata ongelman poistamalla sovelluksen tiedot noudattamalla yllä olevia ohjeita.

Varmista myös, että pyyhit puhelimen välimuistin. Tämä auttaa varmistamaan, että kaikki sovellukset latautuvat nopeasti ja suorittavat normaalit toiminnot. Voit poistaa järjestelmän välimuistin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Emme ole tietoisia sellaisista ongelmista, kuten Google-sähköpostisovelluksessa esiintyvistä, joten jos BadgeProvider-välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ja välimuistiosion uudelleenrakentaminen eivät auta, kokeile tehdasasetusten palautusta. Useimmat sovellus- ja käyttöjärjestelmäkysymykset käsitellään tehdasasetusten palauttamisella, joten toivomme, että tämä ainutlaatuinen tapaus on korjattu.