Galaxy S8 -puhelimen ja yhteystietojen sovellukset kaatuvat, tekstiviestit jaetaan osiin, muut ongelmat

Hei ja tervetuloa viimeisimpään # GalaxyS8 vianmääritykseen artikkeliin. Tämä viesti vastaa joihinkin Galaxy S8 -puhelu- ja viestintäongelmiin liittyviin kysymyksiin. Toivomme, että ehdotuksemme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S8 SMS jaettiin ja jaettiin osiin

Näen sivustossasi ja useissa muissa foorumeissa, että automaattinen yhdistelmäasetus on olemassa ainakin S7: lle, ja jotkut osoittavat, että se on ominaisuus S8- ja S8 + -järjestelmissä. Sain juuri S8 +: n, mutta en näe Auto-yhdistelmäominaisuutta, jossa sen pitäisi olla kaikkien lukemiesi foorumien ja missä tahansa muualla puhelimessa. Se on kuin asetus ei ole puhelimessani. Onko mahdollista käyttää vanhentunutta sanomien versiota palauttaaksesi sen tai muuten asentaa ominaisuuden, tai en vain etsi oikeassa paikassa? Olen katsonut kaikkialla. Vai onko olemassa kolmannen osapuolen sovellus, jolla on kyky tietosi? Olen käyttänyt Verizon-viestejä +, Samsung-viestejä ja Textraa ilman onnea (vain viimeinen salli minulle mahdollisuuden hallita, jos viestit jaettiin, kun ne lähetetään muille mukautetun MMS-ominaisuuden avulla). Olen yrittänyt korjata tämän muutaman päivän, koska se on todella ärsyttävää, kun tekstiviestit irtoavat ja niitä ei voida yhdistää. Otin yhteyttä sekä Samsungiin että Verizoniin, eikä minulla ollut vastausta minulle. Kiitos aikaa ja asiantuntemusta! - McKenzie

Ratkaisu: Hei McKenzie. Android, sovellukset ja asetukset yleensä kehittyvät, joten muutokset tapahtuvat koko ajan. Jos viittaat postitse lähetettävän Samsung Messages -sovelluksen Auto-yhdistelmävaihtoehtoon, pelkäät, että olet tarkistanut vanhentuneen neuvon. Mainittu viesti julkaistiin toukokuussa 2016 ja paljon Android-muutoksia on jo otettu käyttöön. Samsung Messages -sovellus on jo nähnyt muutoksia, mukaan lukien automaattisen yhdistämisen poistaminen. Tällä hetkellä Samsung Messages -sovellus määrittää automaattisesti, siirretäänkö pitkä tekstiviesti MMS-muotoon (lähettää se pitkänä viestinä vai ei). Jos haluat lähettää ja vastaanottaa pitkiä tekstiviestejä (viesti, jossa on yli 160 merkkiä), varmista, että olet asettanut Aseta rajoitukset -asetukseksi Vapaa. Näin voit:

1. Avaa Viestit- sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -vaihtoehtoa vasemmassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Lisää asetuksia .
5. Napauta Multimediaviestit .
6. Napauta Aseta rajoitukset .
7. Valitse Vapaa .

Jos käytät muuta kuin Samsung-viestintäsovellusta, yritä nähdä, onko olemassa vastaava vaihtoehto. Tuemme vain Samsung-sovelluksia.

Poista sovelluksen tiedot

Jos pystyt vastaanottamaan pitkät viestit tässä puhelimessa käyttämällä samaa viestintäsovellusta, harkitse sen tietojen pyyhkimistä palauttaaksesi asetukset takaisin oletusasetuksiinsa. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi .
5. Etsi Clear Data -painiketta ja napauta sitä.

Sovelluksen tietojen poistaminen poistaa tekstiviestit. Varmista, että varmuuskopioit ne, jos et halua menettää niitä hyväksi ennen kuin pyyhkiä sovelluksen tiedot.

Ongelma 2: Galaxy S8 Plus ei voi soittaa, puhelin- ja yhteystietosovellukset kaatuvat

Hei ystävällinen Android Dudes! Minulla on uusi Galaxy S8 +, ja minun on lisättävä, että olen yksityisyyteen liittyvä henkilö (jotkut kutsuvat sitä vainoharhaiseksi), ja kieltäydyn yksinkertaisesti antamasta sovelluksia, kuten puhelimen Internet-yhteyttä. En saa roskapostia, kaikki on hyvin, jätä minut ja anna minulle puhelimen toimintoja (so. !!!). Kun avaan soittajan sovelluksen tai yhteystietojen (vaikka molemmat), voin selata yhteystietoja, mutta heti kun valitsen yhteystiedon, sovellus jäätyy. Kun tapan sovelluksen, voin käynnistää sen uudelleen ja vierittää uudelleen (mutta ei valita puhumattakaan yhteyshenkilöstä). - Robert

Ratkaisu: Hei Robert. Tällainen ongelma voi johtua joko sovellusvirheestä tai käyttöjärjestelmän häiriöstä. Varmista, että teet ohjelmiston vianmäärityksen perusjoukon korjataaksesi sen.

Pyyhi välimuistiosio

Android käyttää väliaikaisia ​​tiedostoja, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi, jotta sovellukset voidaan ladata nopeasti. Joskus tämä välimuisti vioittuu, joten on erittäin suositeltavaa, että käyttäjä poistaa sen. Tämä pakottaa puhelimen rakentamaan uuden välimuistin. Säännöllisesti, esimerkiksi kerran kuukaudessa, voit odottaa, että sovelluksesi latautuvat kuin viehätys. Se voi myös poistaa järjestelmän tai sovelluksen aiheuttamat virheet. Koska sinulla on ongelmia järjestelmän sovelluksen kanssa, se on tehtävä tässä tilanteessa. Alla on vaiheet, joilla voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan

Toinen syy, miksi soitto-ominaisuus ja yhteystietosovellus eivät toimi odotetulla tavalla, voi olla huono kolmannen osapuolen sovellus. Koska vain sinä tiedät laitteeseen lisättyjen sovellusten, emme voi olla tarkempia, mitä sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Voit kuitenkin yrittää käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan ja tietää, onko epäilyksemme perusteltua. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Kun puhelin on nyt turvallisessa tilassa, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään. Toisin sanoen ennalta asennetut sovellukset eivät juosta minkään huono kolmannen osapuolen sovellusta estämättä. Jos ongelma ei tapahdu, mikä tarkoittaa, että Yhteystiedot ja Puhelin -sovellukset toimivat odotetulla tavalla, voit vetoa, että sovellus on syyllinen.

Jos luulet, että sovellus aiheuttaa ongelman, sinun on poistettava sovellukset, kunnes olet kaventanut ongelmia. Käytä poistamistapaa, kunnes ongelmallinen sovellus on sijoitettu.

Tee tehdasasetukset

Jos mikään ei muutu lainkaan, vaikka laite olisi turvallisessa tilassa, siellä on oltava jokin Android-häiriö. Varmista, että olet palauttanut laitteen palauttamalla kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi.

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Nollaa laite.
9. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Ongelma 3: Galaxy S8 dual SIM pitää saapuvat puhelut puuttuvat

Hei. Minulla on Samsung S8 dual SIM. Viimeisen 1 viikon aikana mobiilini puuttuu joitakin saapuvia puheluita. Saan vastaamattoman puhelun viestin, vaikka mobiililaitteeni oli päällä. Minulla on paikallinen SIM-kortti ja SIM-kortti toisesta maasta SIM-kortissa 2. Menin Intiaan ja olin roamingilla kuukauden ajan ja palasin noin 2 viikkoa takaisin. Minulla ei ole puheluita. Anna minulle ratkaisu tähän ongelmaan. - Linges

Ratkaisu: Hi Linges. Galaxy S8: n ja S8 Plus: n kaksois SIM-korttimalleissa on Asetukset-valikossa vaihtoehto, jonka avulla järjestelmä voi päättää, mitä SIM-korttia käytetään teksteihin ja puheluihin. Jos sitä ei ole määritetty oikein, se voi mahdollisesti aiheuttaa ongelman. Tässä on tehtävä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta SIM-kortin hallinta.
4. Napauta Dual SIM aina päällä .
5. Syötä puhelinnumero, johon haluat vastaanottaa kutakin puhelua, vaikka puhelu olisi käytössä.

Jos yllä oleva ehdotuksemme ei korjaa ongelmaa, ota yhteyttä operaattoriin.

Ongelma 4: Galaxy S8, kuinka estää lukuja ja lauseita, ei SMS-roskapostisuodatinta

Tekstiviestien asetuksissa ei ole SMS-roskapostisuodatinta. Kun yritän vastata pysäytykseen tai estoon (vastauslohko) pysäyttääksesi käyttäjän, vastaus on "lohko" epäonnistunut. Sama tapahtuu myös silloin, kun pysäytystä käytetään lohkon sijasta. - Rebecca Van Fossan

Ratkaisu: Hei Rebecca. Olet oikeassa, Samsungin viestien sovelluksen asetuksissa ei ole roskapostisuodatinta. Jos haluat estää jotain, sinulla on vain kaksi vaihtoehtoa:

• estä puhelinnumero
• lauseita

Voit estää puhelinnumeron seuraavasti:

1. Avaa Viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Estä viestit.
5. Napauta Estä numerot.
6. Syötä numero, jonka haluat estää.
7. Napauta Plus-merkkiä tallentaaksesi numeron.

Voit estää tietyn lauseen seuraavasti:

1. Avaa Viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Estä viestit.
5. Napauta Estä lauseita.
6. Kirjoita teksti, jonka haluat estää.
7. Napauta Plus-merkkiä tallentaaksesi lauseen.

Edellä mainitut vaiheet soveltuvat vain Samsung-viestien sovellukseen. Jos käytät eri viestintäsovellusta, saatat olla samanlaisia ​​vaihtoehtoja.