Galaxy S9 Facebook Messenger ei päivity, todennus tarvitaan kirjautumiseen Google-tiliin

Olemme viime aikoina saaneet paljon Facebookiin liittyviä kysymyksiä, joten tässä on toinen vianmääritysartikkeli, joka vastaa joihinkin niistä. Vaikka tämä viesti voi kohdistua # GalaxyS9 -käyttäjiin, ratkaisuja voidaan soveltaa kaikkiin Samsung-laitteisiin. Jos sinulla on muu kuin S9-laite, tämän viestin ehdotukset olisi edelleen sovellettava Samsung-laitteeseesi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S9 ei pysty päivittämään Facebook Messenger -ohjelmaa

Yritän päivittää Facebook-lähettäjääni viikkoja nyt, eikä nyt voi päästä siihen. Joka kerta kun painan päivitystä, on virheilmoitus, jossa todetaan, että Google-tiliisi kirjautumista varten tarvitaan todennusta. Olen allekirjoittanut joka kerta, ja se ei vieläkään anna minun päivittää messengeriä, enkä voi käyttää sitä. Minulla on kaikki yhteystiedot ja viestit, joita tarvitsen ja joita en voi menettää. Auttakaa. - Sally

Ratkaisu: Hei Sally. Saattaa olla sovellus tai Android-virhe. Alla on asioita, joita haluat tehdä tässä tilanteessa:

Luo varmuuskopio

Ensinnäkin haluat varmistaa, että luot varmuuskopion yhteystiedoista ja muista asioista. Tiedämme, että sinulla on ongelma FAcebook Messengerin kanssa, joten yhteystietosi on todennäköisesti tallennettu Facebook-palvelimiin, mutta jos sinulla on myös paikallisesti tallennettuja yhteystietoja, haluat käyttää Smart Switch -toimintoa varmuuskopiointiin. Jos tarvitset apua Smart Switchin asentamisessa tietokoneeseen, noudata tätä linkkiä.

Smart Switch on yksi Samsungin keskeisistä sovelluksista, joten se olisi jo asennettava. Voit käyttää sitä S9: ssä valitsemalla Asetukset> Pilvi ja tilit . Kun olet asentanut Smart Switchin tietokoneeseen, voit liittää sen S9: ään USB-kaapelilla. Noudata näyttöön tulevia ohjeita tiedostojen palauttamisesta tietokoneellesi.

Poista Facebook Messengerin tiedot

Kun olet luonut varmuuskopion Smart Switchin kautta, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on poistaa Facebook Messengerin tiedot. Tämä palauttaa Facebook Messenger -asetukset oletusarvoihin ja pyyhi Facebook-tilisi siitä. Voit poistaa Facebook Messengerin tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta Facebook Messenger -sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta sovellusasetukset

Toinen mahdollinen ratkaisu ongelmaan on palauttaa kaikki sovellusasetukset oletusarvoihinsa. Tekemällä sen, olet pohjimmiltaan mahdollistanut takaisin

• aiemmin poistetut sovellukset
• ilmoitukset
• Oletusohjelmat
• Taustatiedot ja
• käyttöoikeudet

Voit nollata sovellusasetukset S9: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Kirjaudu sisään ja ulos Google-tilistäsi

Jos sinulla on ongelmia Facebook Messengerin kaltaisen sovelluksen päivittämisessä, on mahdollista, että Google Play Storen sovelluksessa tai Google-tilissäsi saattaa olla ongelmia. Varmista, että kirjaudut ensin pois Google-tilistäsi, ja kirjaudu takaisin sisään muutaman sekunnin kuluttua.

Voit kirjautua ulos Google-tilistäsi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Cloud ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Etsi Google-tili, josta sinulla on ongelmia, ja napauta sitä. Jos sinulla on useita Google-tilejä, kirjaudu kaikki ne ulos.
5. Käynnistä S9 uudelleen ja kirjaudu takaisin Google-tiliisi.

Ennen kuin kirjaudut ulos Google-tilistäsi, varmista, että tiedät salasanan. Voit tarkistaa sen etukäteen kirjautumalla tähän tiliin puhelimen tai tietokoneen verkkoselaimella.

Poista Google Play Storen tiedot

Jos ongelma jatkuu yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, muista poistaa myös Play Storen sovelluksen tiedot. Tämä on tärkeä vianmääritysvaihe nähdäksesi, onko ongelma siellä. Noudata yllämainittuja ohjeita, jotka koskevat Facebook Messengerin sovelluksen tietojen poistamista.

Asenna Facebook Messenger uudelleen

Jos Facebook Messenger -sovellus ei ole käyttöjärjestelmän mukana tullut esiasennettu sovellus, voit poistaa sen uudelleen. Tämä voi toimia, koska sinulla on ongelma vain mainitun sovelluksen kanssa eikä mitään muuta.

Ongelma # 2: Galaxy S9 Plus Facebook -sovellus kaatuu avatessasi suoran linkin

Galaxy S9 Plus Android 8, 0 - Facebook kaatuu avattaessa live-linkkiä ilmoituksissa. - Cdmccarty

Ratkaisu: Hei Cdmccarty. Ongelma saattaa olla sovellusvirhe. Jos haluat korjata sen, varmista, että käynnistät puhelimen uudelleen. Se on yksinkertainen mutta usein tehokas tapa korjata pieniä virheitä ja häiritsevyyttä. Voit pakottaa S9: n uudelleenkäynnistyksen seuraavasti:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Jos mikään ei tule positiiviseksi S9: n uudelleenkäynnistyksen jälkeen, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on poistaa sekä Facebook- että web-selaimen sovellusten tiedot. Web-selaimen sovellus riippuu oletustoiminnosta. Se voi olla Samsungin Internet-sovellus tai muu sellainen, kuten Chrome for Android. Sovellustietojen poistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos kummankin sovelluksen tietojen pyyhkiminen ei toimi, varmista tehdasasetusten palauttaminen.

1. Luo varmuuskopio tiedostoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.