GIF-vaihtoehto puuttuu Galaxy S7 Samsung -näppäimistöstä, esikatsele tekstiviestiä lukitusnäytössä, muita ongelmia

Tervetuloa toiseen # GalaxyS7-postiin tänään, kun tuomme sinulle vielä 10 asiaa ja niiden vastaavia ratkaisuja. Toivomme, että tämä materiaali auttaa myös muita S7-käyttäjiä, joilla on samanlaisia ​​ongelmia.

Alla on tässä käsiteltyjä aiheita:

  1. Galaxy S7 -reunan mobiilidata ei toimi
  2. Galaxy S7 -kaiutin toistaa äänen toista sekuntia ja haalistuu
  3. Galaxy S7 Yhdistyneestä kuningaskunnasta käynnisti itsensä uudessa-Seelannissa
  4. Galaxy S7 -reuna ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin mobiilidatan avulla
  5. Galaxy S7 ei voi käyttää OWA-yritystä sen päivittämisen jälkeen Android Nugatiin
  6. Galaxy S7 ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja
  7. Galaxy S7 -reunan näyttö on säröillä ja satunnaisesti reagoi
  8. Kuinka näyttää vaihtoehdot soittaa, merkitä lukemiksi tai vastata tekstiviestiin Galaxy S7: n lukitusnäytössä
  9. Kuinka esikatsella tekstiviestejä Galaxy S7 -lukonäytöllä
  10. GIF-vaihtoehto puuttuu Galaxy S7 Samsung -näppäimistöltä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -reunan mobiilidata ei toimi

Toivon, että voitte auttaa minua. Minulla on ollut Samsung Galaxy S7 Edge noin 6 kuukautta ilman ongelmia ennen tänä aamuna. En voi avata mitään Internet-sivuja mobiilidatan avulla. Myöskään sovelluksia, jotka linkittävät sinut Internet-sivujen artikkeleihin, ei voi myöskään avata. Saan jatkuvasti web-sivun ei ole käytettävissä virhesanoma. Olen tyhjentänyt puhelimesi välimuistin, ottanut sen käyttöön ja pois käytöstä useaan kertaan ja pyyhkinyt välimuistiosion myös ohjeiden avulla, mutta minulla ei ole onnea. Ole hyvä, voitko auttaa? - Colinjbriggs1

Ratkaisu: Hei Colinjbriggs1. Ensinnäkin verkkoasi käsittelee ongelmasi parhaiten sen sijaan, että kolmannen osapuolen tukitiimit ovat meille. Tämä johtuu siitä, että vain heillä on käytettävissään tietoja, jotka liittyvät mahdollisten tiliin liittyvien ongelmien vianmääritykseen.

Ja kun puhutaan tilin ongelmista, on suuri mahdollisuus, että ongelman pääasiallinen syy on tiliin liittyvä. Jos et ole vielä tehnyt, suosittelemme, että keskustelet operaattorin teknisen tuen tiimistä, jotta he voivat tarkistaa tilisi tilan ja onko se asennettu oikein mobiilidatayhteyden sallimiseksi. Sinun on tehtävä tämä ennen laitteen vianmäärityksen suorittamista. Monet mobiilidatayhteyksien tapaukset liittyvät tiliin, joten operaattorin kutsuminen on välttämätöntä.

Aseta SIM-kortti toiseen älypuhelimeen

Toinen hyvä tapa tarkistaa, onko sinulla tiliin liittyvä ongelma, on tarkistaa, toimiiko mobiilidata toisessa laitteessa, jos asetat SIM-kortin siihen. Tämä on tietysti sovellettavissa vain, jos olet GSM-verkossa eikä CDMA-verkossa.

Pyyhi välimuistiosio

Jos olet 100-prosenttisesti positiivinen, että tilisi on kunnossa, ensimmäinen laitteen vianmääritys, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä pakottaa puhelimen päivittämään järjestelmän välimuistin poistamalla nykyisen ja korvaamalla sen uudella. Näin voit tehdä sen:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Varmista, että sovellukset ovat ajan tasalla

Monet Android-käyttäjät kohtaavat ohjelmisto-ongelmia yksinkertaisesti siksi, että sovellus luo ristiriidan käyttöjärjestelmän kanssa. Tällainen ongelma voidaan helposti lieventää ensinnäkin päivittämällä kaikki sovellukset ja toiseksi varmistamalla, että asennat vain yhteensopivia ja haittaohjelmattomia sovelluksia. Jos asetat Google Play -kaupan, jonka avulla voit asentaa sovelluspäivityksiä manuaalisesti, muista tarkistaa säännöllisesti, onko sovelluspäivityksiä odotettavissa.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa

Niin monien ilmaisten ja helposti ladattavien sovellusten ympärillä voi joskus olla vaikeaa tarkistaa, mitä asentaa ja mitä ei. Näin ollen on aina mahdollista, että huono sovellus aiheuttaa ongelmia. Tästä syystä suosittelemme, että yrität tarkkailla puhelinta turvalliseen tilaan ja nähdä, toimiiko mobiilidata tässä tilassa. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten se on hyvä tapa tietää, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellus. Näin voit tehdä sen:

  1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Tee pyyhkimällä tehdasasetukset

Jos mobiilidata epäonnistuu, kun olet suorittanut kaikki edellä mainitut vianmääritykset, sinun on tehtävä radikaalin mahdollinen ratkaisu tehdasasetusten palauttamiseen. Näin se on tehty:

  1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden jne. Varmuuskopio
  2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  3. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
  4. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
  5. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
  6. Kosketa Jatka.
  7. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -kaiutin toistaa äänen toista sekuntia ja haalistuu

Hei. Kaiuttimestani tuleva ääni (kaiutinpuhelin, musiikki / video, herätyskello jne.) Soi vain sekunnin ajan ja häviää. Puhelu ei kuole tai video tai mikä tahansa ääniä käyttävä sovellus on edelleen aktiivinen, ei vain ääntä. Puhelun aikana voin siirtyä takaisin tavalliseen puhelintilaan ja kuulen hienosti, mutta puhuja toimii vain yhden sekunnin ajan. Voin laittaa korvan silmukoita ja kuulla hienosti. Olen tehnyt tutkimusta, mutta en löydä mitään, mikä auttaa. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Tällainen ongelma johtuu todennäköisimmin viallisesta laitteistosta, joten ainoa ehdotettu ohjelmistojen vianmääritys on tehdasasetusten palautus. Tämä poistaa mahdolliset ohjelmistovirheet, jotka saattavat olla kehittyneet ajan myötä. Emme tiedä mitään tiettyä virhettä, joka voi johtaa siihen, että sinulla on tarkka ongelma, joten tämä voi olla myös yksittäinen tapaus. Jos tehdasasetusten palautus ei korjaa ongelmaa, voit panostaa huonoon laitteistoon. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 3: Galaxy S7 Yhdistyneestä kuningaskunnasta käynnisti itsensä Uudessa-Seelannissa

Vaimoni on äskettäin ostanut maahantuodun S7: n täällä NZ: ssa, ja sillä on ollut jonkin verran virtaa ongelmia laitteen kanssa. Puhelin oli alun perin Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Virgin-verkostosta, ja se toimii hyvin NZ-verkossa. Ongelmana on, että se on nyt sammuttanut useita kertoja itsestään eikä sitä voi elvyttää, ellei se tee "akkua vetämällä". Vain yksi kerta on sininen valo vilkkuva, muut se on ollut täysin kuollut. Akulla on aina ollut paljon varausta. Muutama kysymys:

  1. Puhelin on käynnissä MM ja on melko vanhentunut (tietoturvakorjaus osoittaa viime vuoden elokuun ilman OTA-päivityksiä), kun taas oma NZ: n julkaisema S7 on käynnissä Nougat ilman ongelmia. Voisiko olla mahdollista, että vanhentunut laiteohjelmisto saattaa aiheuttaa ongelmia?
  2. Kopioin joitakin kuvia vanhasta puhelimestaan ​​(Nexus 5X) SD-korttiinsa S7: ssä. Voisiko tämä aiheuttaa ongelmia? Pitäisikö alustaa SD-kortti a (Samsung Evo +)?
  3. Luuletko, että puhelimen CSC: n muuttaminen NZC: n kaltaiseksi omaksi ja vilkkuva uusin käytettävissä oleva laiteohjelmisto voi tehdä temppu? (En ole uusi tinkering firmware, juurtuminen jne. Mutta kun käytämme NFC-maksuja, laiteohjelmiston täytyy olla varastotilanne!) Kaikki neuvot olisivat suuresti tervetulleita. Kiitos. - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Vastaan ​​kysymyksiisi yksitellen.

  1. Erityisesti Android-puhelimissa ja Galaxy S7: ssä on paljon Android-versioita, joissa on vielä vanhempia Android-versioita ilman ongelmia, joten emme usko, että Marshmallow on ongelma. On kuitenkin suositeltavaa, että asennat uusimmat päivitykset minimoidaksesi tietoturvauhkat ja suoritat uusimman Android-tekniikan. Ymmärrämme, että tätä puhelinta ei voi enää päivittää ilmalla (OTA), koska se ei ole Uuden-Seelannin verkosta. Jos haluat päivittää sen, sinun täytyy todella soittaa Android Nougatia joko Samsung Smart Switchin tai Odinin kautta.
  2. Olemme nähneet joitakin satunnaisia ​​uudelleenkäynnistystapauksia, jotka aiheutuvat huonosta SD-kortista, joten kyllä, voit varmasti pitää SD-kortin mahdollisena syynä. Aseta se uudelleen käyttäen kyseistä S7: tä ja tarkkaile puhelinta muutaman päivän ajan, jotta näet, pysäyttääkö se itsestään.
  3. Kuten edellä mainittiin, emme usko, että kyseessä on laiteohjelmiston ongelma, mutta Androidin päivittäminen uusimpaan ei välttämättä vaikuta. Haluamme, että keskitätte muiden mahdollisten tekijöiden vianmäärityksen tekemällä välimuistiosion pyyhkimisen, kaikkien sovelluspäivitysten asennuksen ja tehdasasetusten palauttamisen. Ennen puhelimen nollaamista voit myös yrittää tarkkailla puhelinta turvallisessa tilassa ennen kuin näet, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut tämän ongelman.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -reuna ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin mobiilidatan avulla

Minulla on AT&T: n lukitsematon Samsung Galaxy S7 -puhelin. Vaihdin operaattorin T-Mobile. Tiedot eivät toimi puhelimessa. Asennan APN: n halutulle ja tyhjennän puhelimen välimuistin. Tiedot ja internet eivät toimi. Auttakaa. Kiitos. - Remya

Ratkaisu: Hei Remya. Kysymyksesi on samankaltainen kuin ylläoleva Colinjbriggs1, joten katso ehdotuksemme hänelle.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei voi käyttää OWA-yritystä sen päivittämisen jälkeen Android Nugatiin

Kun olen päivittänyt Android-seitsemän versiota, en voinut käyttää OWA-tiliäni. Sovellus vaatii minua järjestelmänvalvojan aktivoimiseksi. Se kuitenkin kehottaa minua jatkamaan laitteen salausta. Koko järjestelmä oli juuttunut sinne eikä anna minun käyttää seuraavaa sivua. - Irene

Ratkaisu: Hei Irene. Tämä on ongelma, jonka vain yrityksen IT-osasto voi valaista. Tämä voi olla puhelimen laiteohjelmiston ongelma tai yrityksen turvallisuuspolitiikan ongelma.

Laitteen vianmäärityksen osalta rajoitat vain perusasetukset, kuten välimuistiosion pyyhkimisen, sähköpostisovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämisen sekä tehdasasetusten palauttamisen. Jos nämä kolme menettelyä eivät auta, on oltava ulkoinen tekijä, joka estää puhelimesi pääsyn yrityksen sähköpostipalveluun.

Olemme toimittaneet edellä mainitut vaiheet, miten välimuistin osio pyyhitään ja tehdasasetukset palautetaan. Jos et tiedä, miten sovelluksen välimuisti ja tiedot voidaan tyhjentää, tässä on seuraavat vaiheet:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Ongelma # 6: Galaxy S7 ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja

Oma Galaxy S7 ei tee tai vastaanota puheluja. Lentoliikenteen harjoittaja on Straight Talk, jonka palvelu on Verizon-tornissa. Tämä tapahtui aikaisemmin, kun matkustin I65: n läpi Kentuckyn pohjoiseen ja tehdään nyt sama asia, taas kun olen Kentuckyssä i65-pohjoisessa. Puhelinnumeroni on 334-429-1712… HELP PLEASE! - Ricky

Ratkaisu: Hei Ricky. Pelkään, että emme voi tehdä mitään auttaaksemme vain ehdottaa joitakin peruslaitteiden vianmääritystä, kuten seuraavia:

  • uudelleenkäynnistää
  • vaihtaa manuaalisesti verkkotiloja
  • välimuistiosion pyyhkiminen
  • tehdasasetusten palautus

Parhaat ihmiset, joista haluat puhua tästä ongelmasta, ovat kuitenkin operaattorin teknisen tuen tiimi. Tämä pätee erityisesti, jos puhelimessasi on hyviä signaaleja, mutta et voi käyttää äänipuhelupalvelua.

Ongelma # 7: Galaxy S7 -reunan näyttö on säröillä ja satunnaisesti reagoi

Oma Samsung Galaxy S7 -reunan näyttö näyttää olevan jaettu rivillä, joka on noin senttimetrin päässä yläkehyksestä, ja sen alapuolella ruutu on hyvin hermostunut. Näytössä näkyy myös muutaman minuutin välein ja se ei reagoi muutaman minuutin ajan. En ole pudonnut sitä äskettäin, mutta näyttö on säröillä. Mielestäni se on ohjelmistokysymys. - Satvik912

Ratkaisu: Hei Satvik912. Ei ole mitään ohjelmistokysymystä, joka voi murtaa näytön, joten jos et pudonnut laitetta koskaan, kannattaa harkita vakavasti sen lähettämistä, jotta laitteisto voidaan tarkistaa. Ainoat ongelmat, joita loppukäyttäjät voivat korjata, ovat ohjelmistoon liittyviä, joten jos todella ajattelet, että ohjelmisto on syyllinen, tee tehdasasetukset. Jos näyttö jatkaa käyttäytymistä vastaavasti, anna ammattilaisen tarkistaa puhelimesi, joten sinua neuvotaan, mitä seuraavaksi.

Seuraavassa on S7: n tehdasasetusten palauttaminen:

  1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden jne. Varmuuskopio
  2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 8: Kuinka näyttää vaihtoehtoja soittaa, merkitä lukemiksi tai vastata tekstiviestiin Galaxy S7 -näppäimistöllä

Hei. Kysymykseni Samsung S7: n kanssa on, että minulla ei enää ole mahdollisuutta vastata tekstiin aina, kun saan uuden viestin. Käytän, jotta voin lyödä selkeitä, katsella tai vastata, kun sain viestin, mutta päivityksen jälkeen se ei ole edes vaihtoehto asetuksissa. Kiitos ajastasi. - Jenn

Ratkaisu: Hei Jenn. Jos puuttuu vaihtoehtoja soittaa, merkitä lukemiksi tai vastata lukittuun näyttöön tulevaan viestiin, se johtuu siitä, että Google teki sen suunnittelussa. Voit näyttää vaihtoehdot napauttamalla lukitusnäytössä näkyvää viestiä ja vetämällä sen varovasti alas.

Ongelma # 9: SMS: n esikatselu Galaxy S7 -lukonäytöllä

Hei, aivan kuten muutkin ihmiset, en voi esikatsella viestejäni ollenkaan. Seurasin ohjeita, jotka annoit viime kerralla, mutta ette voineet suorittaa niitä, koska minulla ei ole esikatselupainiketta. Olen katsonut jokaisessa ympäristössä ja sitä ei ole olemassa. Mitä minun pitäisi tehdä ongelman korjaamiseksi? - Bharper228

Ratkaisu: Hei Bharper228. Jotta voit katsella saapuvaa tekstiviestiä lukitusnäytössä, sinun on tehtävä seuraavat vaiheet:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset.
  3. Valitse Viestit.
  4. Valitse Ilmoitukset.
  5. Napauta On lock screen.
  6. Valitse Näytä sisältö.

Ongelma 10: GIF-vaihtoehto puuttuu Galaxy S7 Samsung -näppäimistöltä

Käytin GIF: n viime viikolla Samsung-näppäimistöäni ja nyt vaihtoehto ei ole enää käytettävissä, kun pidän Mic-näppäintä painettuna avaruuspalkin vieressä. En löydä mitään vaihtoehtoja, jotta voisin käyttää GIF-tiedostoja, jotka on ladattu valmiiksi. En halua saada sovelluksesta sovellusta tukemaan tätä. Tarkistin myös, ja puhelimeni sanoo, että sillä on uusimmat päivitykset. - Laura

Ratkaisu: Hei Laura. Emme käytä GIFiä paljon Galaxy S7: ssä, mutta emme löydä samaa vaihtoehtoa, jota puuttuu ainakin kahdessa Galaxy S7: ssä. Voimme vahvistaa, että meillä oli GIF-vaihtoehto, kun käytit Samsung-näppäimistöä ennen kuin Samsung on lopettanut ominaisuuden tukemisen Android Nugatissa. Etsimme edelleen vahvistusta muutoksesta muista lähteistä, joten päivitämme tämän viestin, kun meillä on tarkat tiedot.

Yritä ratkaista toinen näppäimistösovellus, joka voi tällä hetkellä tarjota GIF: ää.