Gmail sulkeutuu itse Samsung Galaxy A5: ssa sen jälkeen, kun laiteohjelmiston päivitys [Vianmääritysopas]

Gmail on Google-tilisi ennalta asennettu sähköpostiohjelma. Se on syvästi sulautettu järjestelmään, mutta on aikoja, jolloin se kaatuu ja sulkeutuu itsestään. Näin on esimerkiksi joidenkin lukijoiden kanssa, jotka omistavat Samsung Galaxy A5: n. Koska olet yksi Googlen sovelluksista, voit aina olla varma, että Gmaililla on uusin versio uusimman laiteohjelmiston kanssa, ja kaikki sen päivitykset integroidaan myös tuleviin laiteohjelmistopäivityksiin, ellei siellä ole korjaustiedostoa, joka on toteutettava välittömästi.

Toisin sanoen Gmailin pitäisi toimia ilman mitään ongelmia, mutta se ei ole tilanne joidenkin omistajien kanssa. Siksi meidän on tutkittava tätä ongelmaa hieman lähemmäs tietämään, miksi se tapahtuu. Tällöin voimme muotoilla ratkaisun, joka ei ainoastaan ​​korjaa ongelmaa, vaan voi estää sen tapahtumasta uudelleen tulevaisuudessa. Jos siis olet yksi A5: n omistajista ja ongelma on tällä hetkellä viallinen Gmail-sovelluksen kanssa, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin jatkamme, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, varmista, että vierailet A5-vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmin raportoituja ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset enemmän apua, täytä Android-kyselylomakkeemme ja paina Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy A5: n vianmääritys Gmail-sovelluksella, joka jatkuvasti kaatuu

Kaksi yleisimpiä merkkejä, joita sovellus kaatuu, on, kun se sulkeutuu itsestään tai saat virheen ”Valitettavasti Gmail (tai mikä tahansa sovellus) on pysähtynyt.” Tiedämme pari asiaa, jotka saattavat korjata tämän ongelman riippumatta miten se ilmenee, niin mene läpi alla olevat menettelyt, jos haluat nähdä, voitko tehdä Gmailin uudelleen ilman ongelmia…

Pakota Galaxy A5 uudelleen

Jos olet havainnut tämän ongelman ensimmäistä kertaa, älä paniikkia. Sen sijaan yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistysprosessi, koska on mahdollista, että se on vain vähäinen häiriö laiteohjelmistossa tai itse sovelluksessa.

Pidä Volume Down -näppäintä ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen. Tämä päivittää muistinsa ja jos ongelma johtuu todellakin häiriöstä, tämä yksinkertainen menettely korjaa sen. Jos ongelma kuitenkin jatkuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Tyhjennä Gmail-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Gmail lataa sähköpostisi Googlen palvelimista, mutta näiden viestien jäljennöksiä olisi edelleen jäljellä, vaikka pyyhit sovelluksen tiedot pois, voit silti synkronoida sen myöhemmin, kun lataat sähköpostisi uudelleen.

On välttämätöntä, että teet tämän menettelyn Gmailin palauttamiseksi ja palauttamiseksi sen oletusasetuksiin. Tämän lisäksi kaikki sen välimuistit ja niihin liittyvät tiedostot korvataan uusilla. Älä huoli, et menetä mitään; sähköpostiviestit ovat väliaikaisesti poissa, mutta voit itse käyttää niitä edelleen selaimella ja kirjautumalla tiliisi.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Etsi ja napauta Gmailia.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen ja ongelma jatkuu, kokeile seuraavaa vaihetta.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Samsung Galaxy A7: n (2017) korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A7: n korjaaminen, joka näyttää edelleen "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A7: n korjaaminen, joka näyttää "valitettavasti Chrome on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Galaxy A7 ei käynnisty normaalisti, jumissa bootloopissa, vain saapuu lataustilaan, muihin ongelmiin

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja käynnistä virhe

Välimuistin ja tietojen poistamisen pitäisi korjata ongelma, jos se on vain sovellusongelma, mutta koska se epäonnistui, sinun on tarkistettava, onko olemassa kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa Gmailin kaatumisen. Tätä varten sinun tarvitsee vain ajaa puhelimesi turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa käytöstä ja antaa puhelimelle mahdollisuuden ajaa paljain luuin.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Kun olet tässä tilassa, avaa Gmail nähdäksesi, onko se vielä kaatunut vai ei. Jos ongelma tuntuu kiinteältä, on selvää, että ongelma aiheutuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Etsi se ja poista se sitten.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistalta tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos Gmail kuitenkin näkyy vielä turvallisessa tilassa, niin tässä vaiheessa voimme sanoa, että tämä saattaa olla firmware-ongelma.

Poista järjestelmän välimuisti, jotta se vaihdetaan

Järjestelmä on itse asiassa luonut useita välimuistia, joiden avulla puhelin ja sovellukset toimivat sujuvasti, mutta on aikoja, jolloin ne vioittuvat. Jos järjestelmä käyttää edelleen näitä korruptoituneita tiedostoja, suorituskykyongelmia saattaa ilmetä ja jotkin sovellukset saattavat kaatua. Sinun täytyy poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Tätä varten sinun tarvitsee vain käynnistää puhelimesi palautustilassa ja pyyhkiä sitten välimuistiosio.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Testaa sovellus tämän jälkeen ja jos ongelma ei poistu, palauta puhelimesi.

Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja palauta puhelimesi

Tämä on viimeinen keino, ja olen varma, että ongelma korjataan tällä menettelyllä niin kauan kuin laiteohjelmistoa ei ole muutettu millään tavalla. Varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen, että otat huomioon Google-tunnuksesi ja salasanasi, ja älä unohda poistaa Factory Reset Protection -toiminnon käytöstä, jotta et lukitut puhelinta uudelleen nollauksen jälkeen. Kun kaikki on asetettu ja valmis, palauta Galaxy A5 seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
6. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
7. Valitse Power-painike.
8. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
9. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos tarvitset edelleen apua tämän jälkeen, ota meihin yhteyttä kyselylomakkeemme kautta.

Viestit, jotka haluat myös lukea:

• Samsung Galaxy A7: n (2017) korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A7: n (2017) korjaaminen, joka näyttää virheellisesti kameran epäonnistumisen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A7: n (2017) korjaaminen virheellä "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A7: n (2017) korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt" [Vianmääritysopas]