Google Pixel 2 ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä yhdestä yhteystiedosta, muista tekstiviestikysymyksistä

Hei ja tervetuloa # GooglePixel2: n nykyiseen vianmääritykseen. Olemme päättäneet käsitellä joitakin tällä laitteella olevia tekstiviestikysymyksiä, koska yhä useampia vastaavia tapauksia on tullut meille äskettäin. Toivomme, että voimme käsitellä lisää Pixel 2 -ongelmia lähiviikkoina, joten varo niitä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Google Pixel 2 ei voi vastaanottaa tekstiä ja sähköposteja luottolaitokselta

Ostin juuri Google Pixel 2: n. Huomasin, että en voi vastaanottaa luottokortiltani saapuvia tietoturvakooditekstejä - enkä voinut saada heiltä varmennusviestejä. Soitti luottoyhdistykselle ja he lähettivät minulle 2-3 tekstiä, kun olin linjassa niiden kanssa, joita en koskaan saanut. Lähettäjä (joka omistaa iPhonen) lähetti minulle testitekstin ja se tuli läpi hienosti. Onko Pixel 2: ssa asetusta, jota tarvitsen säätää / muuttaa? Onko Pixel 2 estänyt tällaisista automatisoiduista järjestelmistä tulevia viestejä, ja jos on, mitä muutoksia voin tehdä, jotta voin vastaanottaa nämä tekstit / sähköpostit? (Minulla on iPad Mini ja olen siirtänyt iMessage-painikkeen "off" -asentoon. Tein saman iPhonessa ennen niiden synkronointia. Oma Pixel 2 on tällä hetkellä oletusarvoisen tekstiviestin vastaanotto-ohjelma. Mark K. Orozco

Ratkaisu: Hei Mark. Jos sanot, että Pixel 2 -laitteesi ei pysty vastaanottamaan sekä tekstiä että sähköposteja samalta yritykseltä, ongelma saattaa olla niiden lopussa. Niiden järjestelmällä ei ehkä ole oikeita tietoja, joten mitä tahansa he lähettävät eivät tavoita sinua lainkaan. Varmista, että otat yhteyttä ja anna henkilön, jolle puhut, täsmentää numerosi ja sähköpostiosoitteesi kirjaimet.

Jos luottoyhdistyksellä on molemmat tiedot oikein, mutta niiden viestit eivät ole toimitettuja, yritä tarkistaa laitteesi mahdollisista lohkoista, jotka olet luonut. Haluat esimerkiksi varmistaa, että viestintäsovellus ei estä niiden numeroa tai tuntematonta numeroa. Tee sama sähköpostisi osalta.

Jos kaikki näkyy järjestyksessä, ota yhteyttä operaattoriin ja katso, onko niiden verkko estänyt tämän yrityksen viestejä.

Ongelma 2: Google Pixel 2 ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä

En voi lähettää kuvia tai vastaanottaa kuvia tekstistäni. Pehmeä nollaus, olen perusasetuksen palautus, otin yhteyttä operaattoriin. He sanoivat, että se on pikseli, koska se ei tue kaikkia LTE-kaistoja ja muita ominaisuuksia, koska se ei ole AT&T-puhelin. Se tapahtuu Pixel 2: n ja vaimoni Pixel 2 -puhelimen kanssa. pudota puhelut ja Internet-yhteyden katoaminen. Oma lentoliikenteen harjoittaja sanoi saavansa AT&T-puhelimen. Mitä minun pitäisi tehdä. - Juan

Ratkaisu: Hei Juan. Jos sanot, että olet AT&T -verkossa, mutta käytät muuta kuin AT & T-laitetta, silloin edustaja, jolle olet puhunut ennen, on todennäköisesti oikeassa. MMS, jossa on liitetiedosto, tarvitsee solukkotietoja toimiakseen. Puhelimesi on oltava yhteensopiva myös verkon järjestelmän kanssa, jotta voit lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Vaikka pystyt tekemään mobiilidatan laitteellasi, se on vain 50% vaatimuksista. Tarvitset edelleen yhteensopivan laitteen. Yhteensopivuus määräytyy operaattorin mukaan, joten varmista, että puhut AT&T: n kanssa, jos ongelma on täsmälleen. Jos he sanovat, että Pixel 2 ei pysty toimimaan niiden kanssa, olet onnea. Verkon yhteensopivuus määräytyy laitteen radion avulla. Jos se ei ole varustettu käsittelemään AT&T: n taajuutta, et voi muuttaa sitä lainkaan. Ja sitten on ohjelmiston / sovelluksen yhteensopivuus. Jotta MMS voisi toimia AT & T-järjestelmän kanssa, laitteesi viestinvälitysohjelman on kyettävä tunnistamaan ja lähettämään yhteensopivia viestejä. Jos tämä ketjun osa on rikki, MMS ei toimi ollenkaan.

Tehtävä 3: Google Pixel 2 -kuva lähetetään erikseen MMS-elimistöstä

Samsung Google Pixel 2. Kun luon tekstiviestin vastaanottajalle ja liitän kuvan, viesti lähettää automaattisesti erilliseen tekstiviestiin, ei siihen, jonka alunperin luotin. Jos aloitan valokuvista ja valitse valokuva ja napsauta jaa tekstiviestillä, se pyytää olemassa olevaa yhteystietoa tai uutta yhteystietoa. Valitsen yleensä olemassa olevan yhteystiedon ja kun yhteystieto on valittu, ainoa vaihtoehto on lähettää. En saa mahdollisuutta lisätä tekstiä viestiin. Ainoa tapa, jolla olen löytänyt tämän, on luoda uusi tekstiviesti, älä lisää vastaanottajaa liitä valokuva ja lisää teksti sitten lisää vastaanottajan viimeinen ja napsauta Lähetä. Mikä tahansa apu, jota voit antaa tämän ongelman kanssa, olisi erittäin tervetullutta. Kiitos jo etukäteen. - Tom

Ratkaisu: Hei Tom. Muutitko puhelimesi mitään ennen kuin huomasit tämän ongelman? Jos mitään ei muutettu lainkaan - ei päivitystä, mitään uutta sovellusta ei ole asennettu, ei verkko- / asetusten muutoksia - ongelma saattaa aiheuttaa sovellusvirheen. Voit korjata ongelman pyyhkimällä viestin sovelluksen välimuistin ja tiedot.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Napauta Näytä kaikki sovellukset.
4. Etsi ja napauta valitaksesi Messaging-sovelluksen, jonka haluat tyhjentää välimuistin ja tiedot.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Poista tiedot.

Muista, että viestintäsovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa viestisi. Varmista, että varmuuskopioit ne ensin ennen kuin yrität poistaa sovelluksen tiedot.

Jos tämä ongelma on ollut siitä lähtien, on mahdollista, että Google Pixel 2 ei ehkä ole täysin yhteensopiva operaattorisi kanssa tai että itse sovellus käyttää vanhaa versiota. Varmista, että asennat päivitykset sekä sovelluksiin että Androidiin, jos haluat selvittää, korjatako ongelma.

Muussa tapauksessa kannattaa tehdä täysi tehdasasetusten palautus, jotta kaikki sovelluksen ja ohjelmiston asetukset palautuvat oletusarvoihinsa. Jos et ole vielä kokeillut sitä, tässä:

1. Luo tärkeiden tiedostojen varmuuskopio.
2. Sammuta laite kokonaan.
3. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita samanaikaisesti painettuna, kunnes käynnistyslataustila (jota edustaa Android-sovellus käynnistää). Vapauta molemmat painikkeet heti, kun näet tämän kuvan.
4. Korosta äänenvoimakkuuspainikkeilla tai valitse palautustila annetusta vaihtoehdosta.
5. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
6. Laite vilkkuu sitten Google-aloitusnäytöllä lyhyesti ja käynnistyy sitten palautustilassa.
7. Jos näyttöön tulee kehotettu Android-botti, jossa ei ole komentokilvettä, paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna ja paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta kerran ja vapauta sitten virtapainike.
8. Valitse Pyyhi data / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Android Recovery -näytöstä. Valitse Äänenvoimakkuus-painikkeet.
9. Valitse Kyllä.
10. Odota, kunnes tehtaan tietojen palautusprosessi on valmis. Se voi kestää useita minuutteja riippuen siitä, kuinka paljon tietoja on nollattava.
11. Valitse uudelleen Käynnistä järjestelmä ja odota, että laite käynnistyy kokonaan.
12. Lopuksi siirry ensimmäiseen aktivointiin ja asetuksiin.

Muista, että tehdasasetusten palauttaminen voi myös käsitellä sovellus- tai ohjelmavirheitä, jotka saattavat aiheuttaa MMS-ominaisuuden käyttäytymistä virheellisesti. Jos ongelma säilyy edellä mainittujen ehdotusten tekemisen jälkeen, erityisesti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sen takana on joko koodausongelma tai puhelimessasi on erillinen virhe, josta emme ole tietoisia. Kummassakin tapauksessa suosittelemme, että annat lentoliikenteen harjoittajalle tietää siitä, koska se koskee myös heidän järjestelmäänsä.

Ongelma 4: Google Pixel 2 ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä yhdeltä yhteyshenkilöltä

Minulla on ongelma tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa joidenkin yhteystietojen kanssa. Kun se alkoi, minulla oli Pixel 2 -puhelin, jossa oli Tracfone. Tämä on tärkein yhteyshenkilö, jota en käytä, ja yhtäkkiä en voinut lähettää kuvaviestejä enää, mutta ne voisivat saada heiltä. Useita puheluita tekniseen tukeen Tracfonen kanssa ja puhelimen sammuttamista, puhelimen nollaamista, SIM-kortin poistamista, wi-fi: n sammuttamista, kaikenlaisia ​​yrittäviä korjata. Sitten yhden puhelun jälkeen ei enää voitu lähettää tai vastaanottaa mitään viestejä tältä yhteydeltä. Jopa sai toisen puhelimen ja muutti numeron. Lopuksi lopeta ja vaihdettiin harjoittajia ja sain heiltä Samsung Amp2: n, mutta minulla on edelleen sama asia. Yhteystiedot sanoo, että numero ei ole estetty niiden lopussa. Auta ole kiltti! - Hornz

Ratkaisu: Hei Hornz. Tekstiviestien / multimediaviestien lähettäminen ja vastaanottaminen sisältää useita osapuolia - laitteen, operaattorin, yhteystiedon laitteen ja hänen operaattorinsa. Jokin näistä viestintäketjun kohdista voi olla ongelman syy, joten jos lentoliikenteen harjoittaja on vakuuttanut teille, että tilisi ei estä lähettämästä ja vastaanottamasta viestejä tästä henkilöstä, ongelman täytyy olla jo käsissäsi. Yritä ottaa yhteyttä kyseiseen henkilöön käyttämällä toista alustaa (kuten sosiaalisen median tilin kautta) ja kerro hänelle, että ongelma on joko hänen laitteellaan tai hänen operaattorillaan. Et voi tietysti ottaa yhteyttä operaattoriinsa ongelman korjaamiseksi hänen puolestaan, joten ongelma voidaan korjata vasta sen jälkeen, kun siitä on huolehdittu.