Google Pixel ei liity mihinkään wifi-verkkoon, wifi-liukusäädin ei kytkeydy päälle, muihin internet-ongelmiin

Olemme saaneet viime aikoina muutamia Internetiin liittyviä kysymyksiä #GooglePixel-laitteeseen, joten tämä viesti on vastauksemme joillekin niistä. Toivomme, että vastaukset ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Google Pixel ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon, musiikin äänenvoimakkuus sammuu

Luulen, että minulla on joitakin laitteistoon liittyviä ongelmia puhelimellani. Tein kaikki vianetsintävaiheet ja ongelmani eivät vieläkään ratkea. Joskus, kun kuuntelen musiikkia pitkään aikaan, puhelin vähentää automaattisesti median, soittoäänen ja hälytysten äänenvoimakkuutta. Näen sen näytössäni kuin painan äänenvoimakkuuden alennuspainiketta. Korotan sen takaisin ja se menee juuri takaisin. Ei tapahdu puhelujen aikana tai mitään. Vain kuunnellessasi musiikkia pitkään aikaan.

Myös tärkein asia. Puhelimeni ei enää liity mihinkään wifi-verkkoon. Se ei ole, että se ei vain muodosta yhteyttä. Se ei enää näe yhtään wifi-verkkoa. Kun yritän ottaa wifi-toiminnon käyttöön, se ei pysy päällä. Se menee juuri takaisin pois. Ja kun pidän sormeani wifi-painikkeen päällä, se lopulta pysyy päällä, mutta näyttää siltä, ​​että se etsii ikuisesti verkkoa, mutta ei koskaan tule esiin mitään. Ei ole varma, onko wifi-yhteys puhelimessani löysä tai mitä. Se on ollut asiaa siitä päivästä lähtien. Koskaan ei ollut repeytynyttä näyttöä tai mitään. Mitään muuta kuin normaalia kulumista. Etkö ole pudonnut sitä korkeista paikoista tai mitään sellaista. - Nikko Pena

Ratkaisu: Hei Nikko. Molemmat ongelmat eivät liity toisiinsa, joten se voi aiheuttaa yleisen ohjelmistokysymyksen. Emme voi miettiä mitään tiettyä virhettä, joka voi aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia tämän tyyppisessä laitteessa.

Käynnistä tallennustilaan

Tässä vaiheessa se voi olla mikä tahansa asia. Se voi olla huono sovellus tai käyttöjärjestelmä, joten ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on nähdä, miten puhelin toimii, kun se on turvallisessa tilassa. Tallennustilassa voit käyttää vain puhelimen mukana tulleita sovelluksia. Kolmannen osapuolen sovellukset estetään tässä tilassa, joten jos molempia ongelmia ei tapahdu, voit panostaa, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen.

Voit käynnistää Google Pixel -laitteen uudelleen turvallisessa tilassa seuraavasti:

Jos laite on päällä:

  1. Pidä laitteen virtapainiketta alhaalla.
  2. Kosketa näytössä ja pidä virta pois päältä.
  3. Laite käynnistyy turvallisessa tilassa. Näet “Vikasietotila” näytön alareunassa.

Jos laite on pois päältä:

  1. Paina laitteen virtapainiketta.
  2. Kun Google-logo näkyy näytössä, kun animaatio alkaa, pidä laitteen äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna. Pidä sitä painettuna, kunnes animaatio päättyy ja laite käynnistyy turvallisessa tilassa.
  3. Näet “Vikasietotila” näytön alareunassa.

Voit käynnistää puhelimen takaisin normaalitilaan seuraavasti:

  1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan.
  2. Napauta ruudussa Restart Restart. Jos et näe ”Uudelleenkäynnistys”, pidä virtapainiketta painettuna noin 30 sekuntia, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Tehdasasetukset palautetaan Google Pixel -laitteeseen

Jos ongelmat eivät poistu, kun laite on turvallisessa tilassa, suosittelemme, että teet tehdasasetukset uudelleen, jotta voit saada suorituskyvyn vertailuarvon, josta voit perustaa, miten laite toimii. Tehdasasetusten palautus, kuten nimestä voi päätellä, palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin tunnettuihin oletusarvoihinsa. Se poistaa myös mahdolliset ohjelmisto- ja sovellusvirheet, jotka saattavat kehittyä ajan myötä. Tämä toimenpide muotoilee myös sisäisen tallennuslaitteen niin, että menetät kaikki mukautukset ja muut kuin järjestelmän tiedot. Muista luoda varmuuskopio valokuvista, videoista jne. Ennen sen tekemistä.

Jotta voit estää lukitsemasta itseäsi 24 tunnin kuluttua tehdasasetusten palauttamisesta Android-laitteen suojauksen takia, muista tietää Google-sähköpostiosoite ja salasana puhelimessa. Jos et pysty luottamaan muistiin, kirjoita ne paperille ja varmista, että testit, toimivatkö ne puhelimen tai tietokoneen selaimessa.

Kun olet valmis, palauta Google Pixel: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus- painikkeita painettuna, kunnes käynnistyslataimen tila tulee näkyviin, ja vapauta sitten.
  3. Valitse Palautustila. Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita pyörittämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja valitsemalla virtapainike. Laite vilkkuu Google-aloitusnäytön hetkessä ja käynnistyy sitten palautustilassa.
  4. Jos näyttöön tulee kuva rikkoutuneesta Androidista, kun näytössä ei ole komentoa Ei komentoa, pidä virtapainiketta painettuna. Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta kerran. Vapauta sitten virtapainike.
  5. Valitse Android Recovery -näytössä Pyyhi tiedot / tehdasasetukset .
  6. Valitse Kyllä. Antaa useita minuutteja, kunnes tehdasdatan palautusprosessi on valmis.
  7. Valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen. Antaa useita minuutteja tehdasdatan nollaaminen ja käynnistä prosessit loppuun.
  8. Aseta puhelin uudelleen, mutta älä asenna sovellusta vielä.

Kun olet palauttanut tehtaan tehdasasetukset, varmista, että tarkistat, ovatko ongelmat edelleen olemassa. Odotamme, että ne ovat poissa tässä vaiheessa, koska puhelimessa on nyt täysin validoitu käyttöjärjestelmän versio. Tällä hetkellä on vain mahdollisuuksia.

  • Jos ongelmat ovat poissa:

jatka sovellusten asennusta . Jos ongelmat palautuvat sovellusten asentamisen jälkeen, yksi niistä on ongelmallista. Poista sovellukset yksitellen, kunnes olet poistanut syyn.

  • Jos ongelmat jäävät:

joka voi osoittaa, että laite saattaa olla ongelma. Ota yhteyttä Googleen, jotta voit lähettää puhelimen sisään.

Ongelma 2: Google Pixel wifi -liukusäädin ei käynnisty

Hei. Oma kytkin / liukukytkin, jolla wifi voidaan kytkeä pois päältä, ei toimi. Se pysyy edelleen päällä. Voitteko tarjota asiantuntemustasi ratkaistaessa? Kaikki auttaa. Kiitos. - Fitri

Ratkaisu: Hei Fitri. Käsittelimme joitakin wifi-aiheisia kysymyksiä viime vuoden lopulla tässä virassa. Muista tarkistaa ehdotuksemme muille käyttäjille ja tarkistaa, voiko jokin auttaa sinua. Olemme seuranneet paljon wifi-ongelmaa Google Pixel -laitteissa viime vuodesta, ja monet niistä on korjattu tehdasasetusten palautuksella. Jos et ole kokeillut sitä, tee se heti. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Ongelma 3: Google Pixel wifi ei käynnisty, sammuu automaattisesti

Joten puhelimellani on ollut tämä ongelma jo kuukausia ja en löytänyt ratkaisua, joten tulin lähettämään sinulle sähköpostia. Ensimmäisessä vaiheessa puhelimen WiFi ei yksinkertaisesti käynnistyisi ja sammuu automaattisesti. Tämä ongelma on viime aikoina korjattu pitkän odotuksen jälkeen, ja uusi ongelma on noussut, mikä tarkoittaa, että saan kaikki WiFi-tallenteet kirjoittamalla satunnaisen salasanan, mutta kun kirjoitan oikean salasanan WiFi-verkkoon, se ei muodosta yhteyttä ja sanoisi yhdistävän … Sitten lopeta sitten. Yritetään korjata tämä on tajunnut, että se ei ole kolmannen osapuolen sovellus, ja minulla on myös tehdasasetusten palautus ongelma on edelleen käynnissä. Joten mitä teen? - Aman Patel

Ratkaisu: Hei Aman. Kuten edellä sanotaan Nikon yllä, Google Pixel wifi -ongelmalla, jota ei voi korjata poistamalla sovellukset tai tehdasasetukset, on oltava laitteistoon liittyvä syy. Tämä tarkoittaa, että toimintahäiriön tunnistamiseksi on tehtävä perusteellisempi laitteistodiagnostiikka. Valitettavasti tällaista diagnostiikkaa ei voi tehdä etänä tai ohjelmiston kautta. Sinun on annettava koulutettu teknikko tarkistaa laitteen fyysisesti.

Ongelma 4: Google Pixel -solujen vastaanotto katoaa yksin

Hei, minulla on ongelma Google Pixelissä. Minulla on MetroPCS palveluntarjoajana ja minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa vasta tänään. Kuten tavallista, herään joka aamu tarkistaakseni puhelimeni nähdäkseni onko minulla viestejä. Käännän sen päälle ja kaikki näyttää hienolta, tiedot ovat kunnossa, kaikki toimii. Sitten noin minuutin kuluttua solun vastaanotto vain katoaa. Yhden sekunnin olen liittynyt 4G LTE: hen seuraavaksi, ei mitään vastaanottoa.

Olen kokeillut pehmeää puhelimen palauttamista sekä SIM-kortin tarkistamista, enkä näytä löytävän ongelman korjausta. Jos voisit auttaa niin pian kuin mahdollista, kiitän sitä suuresti. - Jarrett

Ratkaisu: Hi Jarrett. Ongelma voi johtua joko laitteessa olevasta virheestä tai jotain, jota et voi hallita, kuten verkon ongelma. Jos laite on ongelma, ohjelmistojen vianmäärityksen tavallinen annos, kuten uudelleenkäynnistys turvalliseen tilaan ja tehdasasetusten palautus, voi auttaa.

Helpoin tapa määrittää, onko verkko-ongelma, on lisätä SIM-kortti toiseen metroPCS-puhelimeen. Oletamme tietysti, että sinulla on GSM-laite. Jos käytät CDMA-puhelinta, ota heti yhteyttä operaattoriisi ja anna heille tunnistaa, missä ongelma on. On mahdollista, että heidän palvelussaan on ongelma tiettyinä aikoina omalla alueella, joten heidän kanssaan puhuminen on välttämätöntä.

Jos epäilet, että ongelma on itse puhelimessa, harkitse tehdasasetusten palauttamista ennen kuin soitat metroPCS: ään. Tutustu yllä oleviin vaiheisiin, miten voit palauttaa laitteen tehdasasetukset.