Google Pixel ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon tehdasasetusten palauttamisen, muiden wifi-ongelmien jälkeen

Hei #GooglePixel-käyttäjät! Tämä viesti käsittelee tämän laitteen joitakin outoja wifi-aiheisia ongelmia. Tiedämme, että tämä ongelma on ollut noin, eikä näytä olevan mitään selvää mallia siitä, mikä aiheuttaa sen. Epäilemme, että kyseessä on laiteohjelmiston ongelma, mutta meidän on tutkittava lisää tapauksia. Kunnes meillä on tehokas korjaus, alla on joitakin tapauksia, jotka osoittavat tämän tilanteen. Toivottavasti ehdotuksemme auttavat.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Google Pixel menettää vähitellen äänen, kun musiikkia toistetaan, wifi-painike ei toimi

Luulen, että minulla on joitakin laitteistoon liittyviä ongelmia puhelimellani. Joskus, kun kuuntelen musiikkia pitkään aikaan, puhelin vähentää automaattisesti median, soittoäänen ja hälytysten äänenvoimakkuutta. Näen sen näytössäni kuin painan äänenvoimakkuuden alennuspainiketta. Korotan sen takaisin ja se menee juuri takaisin. Ei tapahdu puhelujen aikana tai mitään. Vain kuunnellessasi musiikkia pitkään aikaan.

Myös tärkein asia. Puhelimeni ei enää liity mihinkään wifi-verkkoon. Sen ei ole, että se vain ei muodosta yhteyttä. Se ei enää näe yhtään wifi-verkkoa. Kun yritän käynnistää wifi, se ei pysy päällä. Se menee juuri takaisin pois. Ja kun pidän sormeni wifi-painikkeen päällä. Se lopulta pysyy, mutta näyttää siltä, ​​että se etsii ikuisesti verkkoa, mutta ei koskaan tule esiin mitään. Ei ole varma, onko wifi-yhteys puhelimessani löysä tai mitä. Se on ollut asiaa siitä päivästä lähtien. Koskaan ei ollut repeytynyttä näyttöä tai mitään. Ei mitään muuta kuin normaalia kulumista. Etkö ole pudonnut sitä korkeista paikoista tai mitään sellaista. - Nikko Pena

Ratkaisu: Hei Nikko. Äänenvoimakkuus voi johtua joko kolmannen osapuolen sovelluksesta tai käyttöjärjestelmän häiriöstä, joten sinun kannattaa tehdä kaksi asiaa, joita haluat tehdä - tarkkaile puhelinta turvalliseen tilaan ja tehdasasetusten palauttamiseen. Molemmat menettelyt voivat myös auttaa valottamaan pääongelmasi. Ennen kuin teet niitä, suosittelemme, että tarkistat, onko puhelimessa odottavia sovellus- ja Android-päivityksiä. Jotkin virheet voidaan korjata yksinkertaisesti päivittämällä järjestelmä tai asentamalla uusia sovellusversioita. Jos asetat Play Storen sovelluksen lataamaan ja asentamaan sovelluksia automaattisesti, suosittelemme tarkistamaan sen ja varmistamaan, että asennat kaikki sovelluspäivitykset. Tämän jälkeen varmista, että saat myös uusimmat Android-päivitykset seuraavasti:

1. Avaa laitteen Asetukset-sovellus.
2. Napauta pohjaa napauttamalla Järjestelmä> Järjestelmän päivitykset . (Tarvittaessa napauta ensin Tietoja puhelimesta tai Tietoja tabletista .)
3. Näet päivityksen tilan. Noudata kaikkia näytön ohjeita.

Käynnistä uudelleen turvalliseen tilaan

Kun kaikki on päivitetty, noudata puhelinta vielä 24 tuntia nähdäksesi, ovatko ongelmat poissa. Jos ne ovat edelleen olemassa, käynnistä puhelin turvalliseen tilaan. Turvallisessa tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut keskeytetään. Jos molemmat ongelmat puuttuvat, kun puhelin on turvallisessa tilassa, voit tietää, että jokin sovelluksista on ongelmallista. Voit käynnistää laitteen uudelleen turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina laitteen virtapainiketta.
3. Kun Google-logo näkyy näytössä, kun animaatio alkaa, pidä laitteen äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna. Pidä sitä painettuna, kunnes animaatio päättyy ja laite käynnistyy turvallisessa tilassa.
4. Näet “Vikasietotila” näytön alareunassa.
5. Tarkkaile puhelinta jonkin aikaa.

Jos luulet, että sovellus aiheuttaa molempia ongelmia, sinun on tunnistettava se poistamalla ne yksi kerrallaan ja varmistamalla, että puhelin toimii välillä poistamisen jälkeen. Tällöin eliminointi on ainoa tehokas tapa.

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla

Jos ongelma säilyy myös silloin, kun puhelin on turvallisessa tilassa, ongelmien syy on syvempi tai käyttöjärjestelmän tasolla. Jos haluat nähdä, onko näin, haluat pyyhkiä puhelimen tehdasasetuksilla. Varmista samalla, että tallennat puhelimen jonkin aikaa sen jälkeen, kun tehdasasetukset on palautettu ilman asennusta asentamatta mitään sovellusta havaitsemaan mitään eroa. Voit palauttaa Pixelin tehdasasetukset seuraavasti:

1. Jos laite on päällä, katkaise se käytöstä.
2. Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna. Pidä äänenvoimakkuutta alhaalla pitämällä -näppäintä alhaalla
3. Virtapainike, kunnes puhelin käynnistyy. Näet sanan "Aloita" nuolen ympärillä.
4. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta, kunnes korostat ”Palautustila”.
5. Käynnistä palautustila painamalla virtapainiketta. Näet Android-robotin kuvan, jossa on huutomerkki (saatat myös nähdä ”Ei komentoa”).
6. Pidä virtapainiketta painettuna. Pidä Virta-painiketta painettuna painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta kerran. Vapauta sitten virtapainike.
7. Jos ”Pyyhi data / tehdasasetukset” ei ole korostettu, paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta, kunnes se on. Valitse sen jälkeen virtapainike.
8. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta, kunnes korostat ”Kyllä” (tai ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot”). Valitse sen jälkeen virtapainike.
9. Kun nollaus on valmis, valitse Virta-painike valitaksesi “Käynnistä järjestelmä uudelleen”.
10. Kun olet valmis, palauta tiedot.

TÄRKEITÄ HUOMAUTUKSIA : Varmista ennen tehdasasetusten palauttamista, että tiedät laitteeseen liittyvän Google-tilin käyttäjätunnuksen ja salasanan. Luo myös varmuuskopiot tiedostoistasi (valokuvat, videot jne.), Jotta ne eivät menettäisi niitä.

Ota yhteyttä Googleen tai lähetä puhelin sisään

Tehdasasetusten palautus rajoittuu ohjelmistoon liittyvien ongelmien korjaamiseen. Jos ongelmat jatkuvat, kun olet pyyhkinyt puhelimen ja ilman mitään sovelluksia, se on selvä merkki siitä, että ongelma on syvällä laitteistossa. Emme näe mitään loogista laitteiston toimintahäiriötä, joka voi johtaa siihen, että äänenvoimakkuus vähenee vähitellen ajan myötä. Tärkein ongelma on, että todennäköisin syy voidaan liittää laitteen verkkokorttiin.

Ongelma 2: Google Pixel ei voi muodostaa yhteyttä vain yhteen wifi-verkkoon

Hei. Viimeisten viikkojen aikana en voi yhdistää Google Pixel -puhelinta kotini WiFi-verkkoon. Mutta vain kotini WiFi. Minkä tahansa muun julkisen WiFi-yhteyden tai ystäväni WiFi -palvelun yhteydessä ei ole ongelmia muodostaa yhteys. Kotonani se katkeaa. Minulla on WiFi, koska voin kytkeä kannettavan tietokoneen ja kumppanini ei ole ongelma liittää puhelinta. Se on hyvin outoa. Yritin käynnistää puhelimen ja reitittimen uudelleen ja unohtaa verkon ja mikään ei toimi. Auttaisitko minua. - Aneta Szatyn

Ratkaisu: Hei Aneta. Koska molempien laitteiden uudelleenkäynnistyksen vianmääritys ei auttanut, sinun on tehtävä monimutkaisempia asioita, kuten:

• tehdasasetusten palauttaminen (valinnainen)
• reitittimen asetusten tarkistaminen
• reitittimen vianmääritys ja / tai
• Internet-palveluntarjoajalta

Koska tuemme vain Android-laitteita, olemme vain antamassa teille tehtäviä, jotka palauttavat tehdasasetukset. Emme usko, että tämä on puhelimen ongelma, joten tallenna itsesi ongelmista pitämällä pois tehdasasetuksista, kunnes olet puhunut Internet-palveluntarjoajaasi.

Todennäköisin syy on reitittimen ongelma, joten varmista, että työskentelet Internet-palveluntarjoajan kanssa vianmäärityksessä. Jos et ole reitittimen ylläpitäjä, muista kertoa järjestelmänvalvojalle, jotta hän voi tarkistaa, onko ongelmaa aiheuttanut rajoitus tai asetus.

Tehtävä 3: Google Pixel ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Hei. Minulla on Google Pixel ja se on ongelmassa. Aluksi ongelma alkoi sen jälkeen, kun muutin Wi-Fi: n salasanan. Pikseli ei voinut muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon salasanan palauttamisen jälkeen, mutta oli yhteydessä toiseen Wi-Fi-verkkoon. Olen siis kokeillut kaikkia mahdollisia asioita, kuten artikkelissasi mainittiin (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1068328). Kun mikään ei toiminut, tein tehdasasetukset. Ja nyt, Pixel ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, jota käytettiin automaattiseen yhteyden muodostamiseen alueella. Se näyttää aina tallennetut kytkennän sijaan. Auta minua ratkaisemaan ongelman ASAP. - Dipanjan Dutta

Ratkaisu: Hei Dipanjan. Emme tiedä laitteen koko historiaa, joten on vaikea selvittää, mikä aiheuttaa tämän ongelman. Yritä poistaa kaikki tallennetut wifi-verkot tai vielä parempi, palauta tehdasasetukset noudattamalla edellä annettuja ohjeita. Kun puhelin on palautettu kokonaan, varmista, että et palauta varmuuskopioita, mukaan lukien vanhat verkot. Sen sijaan suosittelemme, että aloitat tuoreen kirjoittamalla uuden kotiverkon verkon käyttäjänimen ja salasanan. Yritä muodostaa yhteys vähintään kahteen uuteen wifi-verkkoon nähdäksesi, ovatko ongelmat edelleen olemassa. Jos näin on, olet onnea. Ota yhteyttä Googleen, jotta puhelin voidaan tarkistaa tai vaihtaa.