"Ryhmäkeskustelu" -viestintävaihtoehto puuttuu sen jälkeen, kun Galaxy S6 on päivitetty muiden sovellusongelmien vuoksi

Hei Android-yhteisö! Postimme tänään käsittelee joitakin # GalaxyS6-omistajien lähettämiä sovellusongelmia. Jos etsit ratkaisuja käynnissä oleviin sovellusongelmiin S6: ssa, tämä viesti voi antaa sinulle käsityksen, mistä aloittaa. Alla on tässä artikkelissa käsitellyt aiheet:

1. Galaxy S6 näyttää katkaisevan langattomasta verkosta Wi-Fi-yhteyden aikana
2. Galaxy S6 muuttaa yhden yhteystiedon tekstiviestit keskusteluun
3. Galaxy S6 pysähtyy, kun lähetät tekstiviestejä tai soitat
4. Galaxy S6 vastaanottaa joskus viivästettyjä tekstiviestejä
5. Galaxy S6, joka näyttää valitettavasti, Messaging on lopettanut virheen
6. Ryhmäkeskustelun tekstiviestitoiminto puuttuu Galaxy S6: n päivittämisen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Galaxy S6 näyttää katkaisevan langattomasta verkosta Wi-Fi-yhteyden aikana

Ostin sen noin 2 viikkoa sitten ja ongelmat alkoivat noin 2 päivää sen jälkeen kun ostin puhelimen. Puhelimeni alkoi ensin sanoa, että SIM: ää ei voitu tunnistaa, joten poistin SIM-kortin tietysti, odotin muutaman sekunnin ja laitoin sen takaisin. Puhelin tunnisti SIM-kortin, mutta ei voinut muodostaa yhteyttä mobiiliverkkoon, joten en saanut puheluja / viestejä. Kun SIM-kortti on poistettu uudelleen ja puhelin käynnistetty uudelleen kahdesti, puhelin sai LTE-peiton takaisin, mutta ei ”ei-internet” -verkkoa (joka on hyvin outoa ja epätodennäköistä). Muutin SIM-kortin ja se ratkaisi ongelman, mutta vain lyhyen 2 tai 3 päivän ajan, jolloin SIM-kortin poistaminen ratkesi uudelleen tällä kertaa. Sama ongelma tuli noin viikon kuluttua, mutta ratkaistin sen uudelleen ja nyt se on ollut hieman yli viikon, joten mielestäni se on ratkaistu hyväksi.

Ongelmana on, että sen jälkeen (mielestäni se voi olla yhteydessä), kun yhdistän puhelimen Wi-Fi-verkkoon, tuntuu siltä, ​​että puhelin menee lepotilaan (outo valmiustila) tai se menee tyhjäkäyttöön matkaviestinverkkojen suhteen. LTE toimii hyvin, mutta en saa puheluja tai tekstiviestejä, ennen kuin lähetän itseni tai kunnes soitan jonkun (mikä tarkoittaa tekstiviestien lähettämistä ja soittamista, joten se ei todennäköisesti ole verkko-ongelma). Sitten kaikki viestit tulevat heti muutaman minuutin kuluttua. Joskus en lähetä tekstiviestiä itseäni, ne tulevat tavalliseen tapaan, mutta epäilen, että ne tulevat suureksi viiveeksi. Näyttää siltä, ​​että Wi-Fi-lohkot (en todellakaan ole varma, että se on Wi-Fi, mutta tuntuu siltä, ​​että se on) viestit ja puhelut, kunnes käytän verkkoa uudelleen, minkä vuoksi näyttää siltä, ​​että puhelin menee nukkumaan verkossa jos käytän puhelinta (sosiaaliset verkostot, sähköpostit jne.).

Vain määritellä, työskentelen kännykkämyynnin edustajana Rogers Communicationille, joten yritin perustaa ja kehittyä vianmääritystä puhelimessani, mutta mikään ei muutu. Yritin kaikesta: välimuistin poistamisesta, IMEI- ja EFS-kansioiden tarkistamisesta, puhelimen päivittämisestä, SIM-kortin poistamisesta, Wi-Fi-asetusten tarkistamisesta, Wi-Fi: n tarkistamisesta, puhelimen uudelleenkäynnistyksestä, puhelujen ja tekstiviestien testaamisesta… vain asia, jota en tehnyt t on tehdasasetukset palautettu puhelimeen. En halua käyttää tätä vaihtoehtoa, koska kaikki, mitä minulla on, on tällä puhelimella ja työskentelen sen kanssa, jotta saan tärkeitä viestejä ja puheluja töistä, vaikka sen myöhästyminen joskus ei olisi ihanteellinen tehdasasetusten palauttamiseen, enkä ole varmasti se toimi. Oletko kuullut mitään tällaista ongelmaa aikaisemmin?

Kiitos ajastasi. - Alexandre

Ratkaisu: Hei Alexandre. Hyvä tapa tarkistaa, onko ongelma verkkoon liittyvä, on asettaa SIM-kortti tunnetulle työpuhelimelle. Tekstiviestijärjestelmä ei toimi koko ajan, ja verkostossa saattaa olla ongelmia, jotka johtavat viiveisiin viestien hakemisessa ja lähettämisessä, tai ongelmaan, jota tässä kuvataan. Jos näin on, ongelma tulisi toistaa toisessa puhelimessa.

Muussa tapauksessa ongelman tulee olla puhelimeen liittyvä, mikä voi johtua erityisesti huonosta laiteohjelmistosta. Tässä tapauksessa sinun on vielä tehtävä tehdasasetusten palautus tai vaihdettava laite.

Ongelma # 2: Galaxy S6 muuttaa yhden yhteystiedon tekstiviestit keskusteluun

Ongelma on vain yhdellä yhteystiedolla puhelimessani. Kun yritän lähettää tekstiviestin tähän yhteystietoon, se muuttuu "Enter Chat Message" -toiminnon sijasta vain "Enter message" -toiminnon sijasta ja Send-painike muuttuu vihreäksi. Kun viesti on lähetetty, viesti muuttuu myös vihreäksi. Viesti saavuttaa vastaanottajan, mutta kun tarkistan viestin tiedot, se näyttää "Tyyppi" kuin "chat" ja ei näytä kuittausta. Yritin kaikkea mukaan lukien viestin välimuistin tyhjentämistä ja jopa tämän yhteystiedon nimen muuttamista, jopa yhteystiedon poistamista ja uudelleen luomista. Tämä ei tapahdu missään muussa yhteystiedossa, jossa lähetyspainike säilyy keltaisena, ja lähetetyt viestit ovat keltaisia ​​ja viestin tiedot näyttävät kuittauksen ja kirjoittavat tekstiviestin.

Onko sinulla mitään ideoita tämän palauttamiseksi?

Kiitos. Terveiset. - Jo

Ratkaisu: Hei Jo. Tarvitsemme teiltä lisää tietoa, jotta voit auttaa tässä tapauksessa. Palaa takaisin meille ja anna lisätietoja seuraavista:

• tekstiviestien sovellus
• vastaanottajan älypuhelintyyppi (iPhone, Android, Windows Phone jne.)
• tekstiviestiohjelman nimi, jota vastaanottaja käyttää

Jos käytät operaattorin tekstiviestiohjelmistoa, voit myös yrittää ottaa yhteyttä operaattorin tekniseen tukeen suoraa apua varten.

Mielestämme ongelma on vastaanottajan puolella (todennäköisesti sen käyttämän sovelluksen tai mainitun sovelluksen asetusten vuoksi).

Ongelma # 3: Galaxy S6 jäätyy, kun lähetät tekstiviestejä tai soitat

Hei siellä! Minulla on ongelmia Galaxy S6 Edge -laitteen kanssa viimeisten kuukausien aikana. Tekstiviestit ja puhelut näyttävät jäädyttävän puhelimen ajoittain pitkiä aikoja. Olen kokeillut useita sovelluksia (Hangouts, Hello SMS, Textra) ja ne kaikki jäädyttävät muutaman päivän, kun yritän avata sovelluksen. Sovellus itse jäätyy 10-15 sekuntia, ja tämä tapahtuu johdonmukaisesti huonojen päivien kautta. Joitakin päiviä se toimii hyvin. Ponnahdusikkuna tulee aina kysymään, jos haluan odottaa tai tappaa sen.

Sama asia tapahtuu soittajalle. Sen avulla voin avata sovelluksen, mutta kun yritän soittaa tai käydä läpi puheluhistorian viimeisten puhelujen löytämiseksi, puhelin vie 10-15 sekuntia ennen kuin soitat itse.

Yritin etsiä verkossa ratkaisuja molempiin ongelmiin, enkä löytänyt mitään. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen ja poistanut välimuistiosion jo menestyksekkäästi. Käytän viimeisintä saatavilla olevaa päivitystä (5.1.1) ja puhelin ei ole juurtunut.

Arvostan todella apuasi. - Edson

Ratkaisu: Hei Edson. Jos järjestelmän välimuistin (välimuistiosio) päivittäminen ei auta, ongelman on oltava laiteohjelmistotasolla, joten tee tehtaan palautus. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos haluat tarkistaa, onko jokin muu sovellus aiheuttanut ongelmia, ennen kuin aloitat tehdasasetusten palauttamisen, yritä käynnistää S6 uudelleen turvallisessa tilassa. Anna puhelimen toimia tässä tilassa vähintään kaksi päivää, jotta voit tarkkailla tekstiviestien toimintaa. Nämä ovat vaiheet miten käynnistät turvallisessa tilassa:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Ongelma # 4: Galaxy S6 vastaanottaa joskus viivästettyjä tekstiviestejä

Puhelimessani on satunnainen ongelma, ettei tekstiä vastaanoteta. Se on satunnainen ja ei tapahdu vain yhden henkilön kanssa, mutta se tapahtuu noin 4 tai 5 kertaa viikossa, jos keskustelu jonkun kanssa lopetetaan äkillisesti, kun he todella lähettivät minulle tekstin tuntia sitten en koskaan saanut sitä.

Se ei ole minun palveluni, koska samana aikana voin lähettää tekstiviestejä jollekin muulle täysin hienosti (ja minulla on jatkuvasti 4 baaria). Ei todellakaan ole varma, voinko tehdä jotain, mutta se on periaatteessa tapahtunut siitä lähtien, kun sain puhelimen viime kesäkuussa. Jos sinulla on ehdotuksia "uuden puhelimen ostamisen" lisäksi, se olisi erittäin tervetullutta. - Edward

Ratkaisu: Hei Edward. Tämä asia on epämääräinen, emme voi edes päättää, mistä aloittaa. Se ei haittaa, jos aloitat tarkistamalla, onko ongelma puhelinkohtainen. Voit kokeilla ensin perusongelmia, kuten tekstiviestien välimuistin ja tietojen poistamista, välimuistiosion pyyhkimistä tai tehdasasetusten palauttamista. Näiden ratkaisujen erityiset vaiheet löytyvät edellisestä postista .

Jos olet vakuuttunut siitä, että tämä ei johdu käynnissä olevista verkko-ongelmista, harkitse toisen tekstiviestiohjelman käyttöä nähdäksesi ero.

Ongelma # 5: Galaxy S6, joka näyttää valitettavasti, että Messaging on pysähtynyt

Alkuperäinen Messenger-sovellus tulee aina esiin: "Valitettavasti Messaging on pysähtynyt." Se tekee sen, kun yritän tehdä mitään, jopa poistaa vanhoja tekstejä. Olen tyhjentänyt välimuistin ja poistanut tiedot sovelluksen tiedot-asetuksissa, eikä se ole auttanut. Minulla on Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. Olen myös tehnyt täydellisen tehdasasetuksen ja se tekee edelleen saman asian. Myös kaikki kolmannen osapuolen viestintäsovellukset toimivat samoin. Mitä minun pitäisi tehdä!? - Alana

Ratkaisu: Hei Alana. Mielestämme ongelma voi johtua ongelman kolmannen osapuolen sovelluksesta. Jos asennat saman sovellussarjan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, et oikeastaan ​​tehnyt mitään ongelman korjaamiseksi. Kokeile toista tehdasasetusten palautusta ja tarkkaile, miten Viestit-sovellus toimii vähintään pari päivää. Älä asenna mitään sovellusta tänä aikana. Tämä auttaa sinua selvittämään, onko lyömme oikeassa.

Ongelma # 6: Galaxy S6: n tekstiryhmäkeskustelutoiminto puuttuu päivityksen jälkeen

Yksi viimeaikaisista T-Mobile-päivityksistä poisti "ryhmäkeskustelun" vaihtoehdon, jossa se lähetti viestin yksittäisiksi teksteiksi MMS: n sijasta.

Olen myös huomannut, että tekstit ovat nyt chat-vaihtoehto? En ole kovin selvä tästä. Huomaan vain yhden henkilön kanssa, jonka olen kirjoittanut.

Kolmanneksi, ei tekstiviestikysymys, vaan yhteyshenkilöiden ongelma. En voi linkittää yhteyttä Facebook-profiileihin. Oliko se päivityksessä poistettu?

Toivon. Olen ollut tarpeeksi yksityiskohtainen apua varten. Kiitos. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Carrier-päivitykset saattavat joskus lisätä tai poistaa ominaisuuksia, joten jos Ryhmäkeskustelu-vaihtoehto puuttuu, paras veto vastauksille on ottamalla yhteyttä T-Mobileiin. Käyttäjällä on vähän tekemistä sen suhteen (ellei ole mahdollista asentaa aiempaa ROM-versiota, joka voi mitätöidä laitteen takuun tai jopa tehdä sen tiilistä).

Toinen ongelma voi olla samanlainen kuin Jo edellä. Ole hyvä ja palaa meille ja anna yksityiskohtia, joita me kysyimme Joilta.

Facebook-profiileja ei voi muokata osion Yhteystiedot-sovelluksen avulla, joten voit tehdä sen, että Facebook-yhteystietojen synkronointiasetus on käytössä Facebook-tilissäsi. Kun tämä on otettu huomioon, voit synkronoida Facebook-yhteystietosi tekemällä seuraavat vaiheet:

• Avaa Yhteystiedot-sovellus.
• Napauta Lisää / asetukset.
• Napauta yhteystietoja, joita haluat käyttää ja näytetään.