Apple iPhone XR -laitteen korjaaminen, joka ei voi vastaanottaa puheluja, saapuvat puheluongelmat [Vianmääritysopas]

Mobiililaitteiden soitto-ongelmat voivat johtua useista syistä. Verkkoyhteysongelmat, kuten katkokset, tiliin liittyvät ongelmat, järjestelmävirheet ja laitteisto-ongelmat, ovat yleensä taustalla olevia syitä. Näin ollen näiden ongelmien ratkaiseminen olisi välttämätöntä verkko-ongelmien käsittelyssä.

Tässä viestissä käsitelty asia on tärkeä asia uudessa iPhone XR: ssä, joka ei jostain syystä voi vastaanottaa puheluja. Lue lisätietoja siitä, mikä olisi voinut estää puhelimen vastaanottamasta puheluita ja mihin ongelmiin yritetään ratkaista perussyy.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimellasi, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia kysymyksiä. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja tai ainakin on olemassa samankaltaisia ​​ongelmia, joita olemme jo vahvistaneet. Yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmaan. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä iPhone-kyselylomake.

IPhone XR: n vianmääritys, joka ei voi vastaanottaa puheluja

Ennen vianmääritystä tarkista ja varmista, että iPhone saa hyvän signaalin. Jos tilapalkissa näkyvä viesti ei ole Palvelun tai Hakutoiminto signaalipalkkien sijasta, iPhonen ei vastaanota signaalia verkostostasi. Tällöin saapuvat ja lähtevät puhelut eivät toimi. Ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaasi ja varmista, että verkko ei katkea. Varmista myös, että käytät puhelinta verkon peittoalueella.

Ensimmäinen ratkaisu: Vaihda lentokonetila päälle ja pois.

Tämä vanha temppu tekee edelleen ihmeitä ja auttaa yhä useampia iPhonen omistajia käsittelemään verkkoon liittyviä ongelmia. Se toimii antamalla nopean uudelleenkäynnistyksen puhelimen langattomille radioille ja siten päivittää verkkotoiminnot ja -palvelut. Siksi saatat pitää sitä myös ensimmäisinä keinoina kokeilla. Näin se toimii:

1. Valitse Asetukset-> Lentokonetila- valikko.
2. Kytke lentokoneen tilan kytkin päälle kytkemiseksi . Tämä poistaa puhelimen langattomat radiot Wi-Fi-, Bluetooth- ja Cellular-tiedoista käytöstä.
3. Kun lentokonetila on käytössä, käynnistä iPhone XR uudelleen ja käynnistä se uudelleen. Katkaise puhelimesta vain noin 30 sekuntia ja kytke sitten virta uudelleen.
4. Kun puhelin käynnistyy, siirry takaisin Asetukset-> Lentokonetila- valikkoon.
5. Kytke sitten kytkin vaihtamaan lentokonetila uudelleen. Langattomat ominaisuudet ja palvelut otetaan uudelleen käyttöön.

Odota, että puhelin muodostaa uudelleen verkon signaalin ja yhteydet, ja aseta sitten testipuhelu iPhone XR -laitteeseesi käyttämällä toista laitetta nähdäksesi, onko se meneillään.

Toinen ratkaisu: Voit tarkastella ja hallita iPhonen XR: n estettyjä yhteystietoja.

Jos et kykene vastaanottamaan puheluita tietyiltä yhteyksiltä, ​​mutta loput toimivat vain hyvin, nämä yhteystiedot olivat luultavasti estettyjä. Voit sulkea tämän pois tarkistamalla puhelimen, viestien tai FaceTime-sovellusten lohkolistan. Näin pääset näihin tietoihin:

1. Napauta aloitusnäytössä Asetukset .
2. Napauta Puhelin tai FaceTime, jos ongelma ilmenee FaceTime-puheluissa.
3. Napauta Estä . Lohkolistan luettelot näkyvät sitten.

Varmista, että yhteyshenkilön numero, jota yrität soittaa, ei ole luettelossa. Poista tarvittaessa yhteysnumeron lukitus.

Kolmas ratkaisu: Asenna uusimmat iOS-päivitys- ja operaattoriasetukset puhelimeen.

Uusien päivitysten asentaminen iOS- tai operaattoriasetuksiin voidaan myös pitää mahdollisten ratkaisujen joukossa. Verkkoon liittyviin palveluihin vaikuttavia yleisiä järjestelmävirheitä käsitellään yleensä päivityksessä, joka sisältää tarvittavan korjaustiedoston.

• Voit tarkistaa uudet (OTA) iOS-päivitykset valitsemalla Asetukset-> Yleiset-> Ohjelmistopäivitysvalikko .

Päivitysilmoitus tulee ilmestyä, jos uusi iOS-versio on käytettävissä. Ennen päivittämistä varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot, jotka olet tallentanut puhelimen muistiin iCloudiin tai iTunesiin. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita Lataa ja asenna uusi päivitys iPhonen XR-laitteeseen.

IOS-päivityksen lisäksi kannattaa myös tarkistaa, onko laitteelle saatavilla uusia operaattorin asetusten päivityksiä. IOS: n tavoin operaattoriasetusten päivitykset sisältävät myös korjaustiedostoja, jotka käsittelevät verkkoon liittyviin palveluihin vaikuttavia yleisiä ongelmia, kuten eri iOS-laitteisiin vaikuttavia saapuvia puheluita. Kantajan asetusten päivitykset ovat joskus pakollisia, kun taas toiset ovat valinnaisia. Pakolliset päivitykset toteutetaan laitteen järjestelmässä automaattisesti, muuten ne ovat valinnaisia.

• Voit tarkistaa käytettävissä olevat operaattoriasetusten päivitykset valitsemalla Asetukset-> Yleistä-> Tietoja.

Pysy Tietoja-ruudussa jonkin aikaa, kunnes päivitysnäyttö tulee näkyviin, ja päivitä operaattorin asetukset iPhone XR -laitteeseen noudattamalla näytön ohjeita.

Neljäs ratkaisu: Palauta iPhone XR: n verkkoasetukset.

Monimutkaiset verkkovirheet, jotka saattavat vaikuttaa puhelimen saapuviin puhelutoimintoihin, korjataan yleensä suorittamalla verkkoasetukset. Tämä palauttaa ja palauttaa puhelimen verkkoasetukset ja palvelinasetukset oletusasetuksiksi, mikä poistaa virheet tai virheelliset asetukset. Huomioi Wi-Fi-salasanat etukäteen, koska ne poistetaan myös prosessista. Kun olet kaikki asettanut, palauta verkkoasetukset seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Valitse Yleiset .
3. Selaa alas ja napauta Reset .
4. Valitse Nollaa verkkoasetukset annetuista vaihtoehdoista.
5. Syötä laitteen salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi.

Tiedät, milloin palautus on valmis, kun iPhone käynnistyy uudelleen itsestään. Määritä Wi-Fi-verkko ja odota, että puhelin muodostaa verkon signaalin heti, kun se käynnistyy. Käytä sitten toista puhelinta koekutsun asettamiseen iPhonen XR-laitteeseen ja katso, toimiiko se nyt.

Viides ratkaisu: Poista SIM-kortti ja asenna se iPhone XR -laitteeseesi.

Verkkotoiminnot voivat myös epäonnistua, kun SIM-korttijärjestelmä kaatuu ja menee rogue. Jos tämä on ongelman taustalla, SIM-kortin asentaminen iPhonen XR-laitteeseen korjaa todennäköisesti häiriöt. Joten tässä on se, mitä voit harkita seuraavaksi:

1. Sammuta iPhone kokonaan.
2. Kun puhelin on sammutettu, aseta SIM-kortin poistoväline pieneen reikään sivussa. Näin näkyviin tulee SIM-lokero.
3. Kun SIM-kortti on irrotettu, poista SIM-kortti korttipaikasta ja tarkista se mahdollisten fyysisten tai nestemäisten vaurioiden varalta.
4. Jos SIM-kortti näyttää hyvältä, aseta se takaisin korttipaikkaan samalla tavalla ennen kuin poistat sen.
5. Kiinnitä kortti korttipaikkaan ja aseta SIM-lokero takaisin puhelimeen.
6. Lukitse se paikalleen painamalla SIM-lokeroa.

Kytke sitten puhelimeen virta ja odota, että se muodostaa verkon signaalin. Kun signaalin merkkivalo on vakiintunut, aseta testipuhelu omaan numeroon eri puhelimella ja katso onko puhelu käynyt läpi.

Tehdasasetusten palauttaminen tai iOS: n palauttaminen voidaan pitää myös viimeisimpien ratkaisujen joukossa, jos ongelma jatkuu, kun kaikki edellä mainitut menettelyt on käytetty loppuun. Syynä voi olla monimutkaisempi, joka vaatii koko järjestelmän palauttamisen ja palauttamisen. Huomaa kuitenkin, että nämä menetelmät voivat myös johtaa pysyvään tietojen häviämiseen, joten varmuuskopioiden luominen on suositeltavaa etukäteen. IOS-palautus ja palautus voidaan suorittaa iPhonen asetusten avulla tai käyttämällä iTunesia tietokoneessa.

Pyydä lisää apua

Jos iPhone XR -laitteessa on edelleen saapuvia puheluita tai et voi vastaanottaa puheluja, kun olet soveltanut kaikkia sovellettavia kiertotapoja, sinun pitäisi jo soittaa verkkopalveluntarjoajaasi ilmoittamaan ongelmasta. Varmista ja varmista, ettei verkkoihin liittyviä palveluita, erityisesti saapuvia puheluja, ole väliaikaisesti katkaistu verkkoon. Harkitse myös uuden SIM-kortin korvaamista, jos epäilet, että SIM-kortti on viallinen. Laitteistovaurioiden estämiseksi voit ottaa puhelimesi Applen valtuuttamaan huoltokeskukseen ja iPhone-teknikko tutkii sen laitteistovaurioiden varalta. Harkitse tätä välttämätöntä, jos iPhonessasi on tulossa puheluongelmia sen jälkeen, kun se oli vahingossa pudonnut tai altistunut nesteelle.

Jos ongelma näyttää olevan päivityksen jälkeinen ongelma, kuten silloin, kun se käynnistettiin iOS-päivityksen asennuksen jälkeen ja jatkuu, ilmoita ongelmasta Applen tukeen saadaksesi lisäapua ja suosituksia.