Miten korjata Apple iPhone XR, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä Mail-sovelluksen kautta

Yksi iPhonen keskeisistä toiminnoista on jokin muu älypuhelin, joka on sähköpostin käsittely. Niin kauan kuin laite on yhteydessä Internetiin, voit tarkastella ja hallita sähköpostiviestejä milloin ja missä tahansa. Voit käyttää varastossa olevaa sähköpostisovellusta tai ladata kolmannen osapuolen sähköpostisovellusta, joka on yhteensopiva laitteesi kanssa. Kun haluat aloittaa ja vastaanottaa sähköpostiviestejä puhelimessasi, sinun on määritettävä sähköpostitili automaattisesti tai manuaalisesti. Automaattinen sähköpostiasetus on nopeampi ja helpompaa, koska sinun ei tarvitse syöttää manuaalisesti palvelimen asetuksia ja muita tarvittavia tietoja sähköpostitilillesi.

Kun olet määrittänyt sähköpostitilin, sinun pitäisi olla asetettu käyttämään postilaatikkoa laitteen sähköpostisovelluksen kautta. Sähköpostitilin luominen iPhonellasi on ehdottomasti nopea ja helppo, mutta ongelmaton mobiilin sähköpostikokemus ei aina ole takuu. Joten odottaa törmäävät vähäisiin ja suuriin sähköpostiongelmiin ajoittain. Jotta voisit antaa joitakin syötteitä, olen kartoittanut hyödyllisiä kiertotapoja, joihin voit viitata, kun käsittelet iPhonen XR: n sähköpostiongelmia. Lue, mitä tehdä, jos et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä iPhonen XR: ssä Mail-sovelluksen avulla.

Jos kuitenkin etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, pudota vianmääritysoppaamme, koska olemme jo käsitelleet tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset enemmän apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin iPhone-kyselylomakkeemme kautta.

Miten vianmääritys iPhone XR: lle, joka ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä?

Tarkista Internet-yhteys ennen vianmääritystä. Solukkotiedot tai Wi-Fi-internetyhteys on tarpeen, jotta iPhone voi synkronoida sähköpostipalvelimen kanssa (webmail). Voit tarkistaa, onko iPhone XR: llä Internet-yhteys, avaa Safari tai mikä tahansa selainohjelma ja siirry sitten mihin tahansa verkkosivustoon. Yritä myös kirjautua sähköpostiosoitteeseesi webmailin kautta. Jos voit muodostaa yhteyden Web-sivustoihin ja käyttää sähköpostia sähköpostin kautta, ongelma on todennäköisesti Mail-sovelluksessa tai iPhonen järjestelmässä. Tässä vaiheessa voit käynnistää iPhonen XR: n vianmäärityksen.

Ensimmäinen ratkaisu: Lopeta Mail-sovellus ja käynnistä iPhone XR.

Jos pystyt käyttämään Mailia ja sinulla ei ole ollut ongelmia lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä iPhonen XR: ssä, niin se on todennäköisesti vain satunnainen sovelluksen häiriö, joka vaikuttaa Mailiin. Jos haluat korjata tällaiset häiriöt, sulje tai sulje Mail-sovellus ja suorita pehmeä nollaus iPhonen XR-maks. Näin voit:

1. Pyyhkäise sormella aloitusnäytössä ylöspäin ja pysäytä sitten.
2. Selaa sovellusten esikatselussa pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
3. Sulje se pyyhkäisemällä Mail- sovelluksen esikatselussa.

Jos näet muita sovelluksia, jotka jäävät taustalla, sulje ne kaikki, jotta he eivät häiritse Mail-sovelluksen toimintoja. Kun olet lopettanut Mailin ja muiden taustasovellusten sulkemisen, käynnistä iPhone XR Max.

Pehmeä nollaus -toiminnon suorittaminen voi auttaa poistamaan pieniä ohjelmistovirheitä, jotka saattavat aiheuttaa Mail-sovelluksen häiriön ja epäonnistui lähettämään ja vastaanottamaan sähköposteja. Varmuuskopioita ei tarvitse luoda etukäteen, koska tämä prosessi ei vaikuta iPhonen tietoihin.

Toinen ratkaisu: Tarkista ja määritä iPhone XR: n sähköpostiasetukset.

Vaikka iOS käyttää automaattisesti oikeita tilin asetuksia, kun määrität sähköpostitilisi laitteellasi, on edelleen mahdollista, että virheelliset asetukset on asetettu. Voit sulkea tämän pois valitsemalla tilisi asetukset ja varmista, että kaikki on oikein. Voit verrata Mail-sovelluksen asetuksia sähköpostitilisi asetuksiin. Jos sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä tilitietoja tarkistaa ja muokata, ota yhteyttä sähköpostipalvelun tarjoajaan tai operaattoriin saadaksesi lisätietoja. Kun olet saanut tarvittavat tiedot, vahvista sähköpostitilisi asetukset iPhonen XR Max -tietokoneessa seuraavasti:

1. Napauta Asetukset .
2. Valitse Salasanat ja tilit.
3. Valitse sähköpostitili napauttamalla.
4. Napauta sähköpostiosoitetta Tilin vieressä. Näin lataat sähköpostitilin tiedot, kuten saapuvat ja lähtevät sähköpostipalvelimet.

Tarkista palvelinasetukset huolellisesti ja varmista, että kaikki on yhteensopiva sähköpostipalveluntarjoajalta saamiensa tietojen kanssa. Voit myös käyttää Mail Settings Lookup -työkalua, jos haluat tarkastella sähköpostitilisi suositeltuja asetuksia.

Kolmas ratkaisu: Asenna uusin saatavilla oleva iOS-versio.

Olet todennäköisesti tekemisissä jonkinlaisen Mail-virheen kanssa, jos se toimi ennen, mutta yhtäkkiä ongelmana. Jos näin on, uusimman ohjelmistopäivityksen asentaminen laitteeseen voi auttaa korjaamaan sen. Ohjelmistopäivitykset ottavat yleensä yhteyttä korjaustiedostoon olemassa olevien ongelmien, kuten satunnaisvirheiden ja haittaohjelmien aiheuttamien sähköpostiongelmien ratkaisemiseksi. Jos iPhone XR on kytketty Internetiin ja sillä on runsaasti akun käyttöikää, voit tarkistaa, ladata ja asentaa saatavilla olevat iOS-päivitykset kautta OTA-yhteyden seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Valitse Yleiset .
3. Napauta Ohjelmiston päivitys.

Päivitysilmoitus tulee näkyviin, jos uusi iOS-versio on saatavilla. Lue ja tarkista tiedot ja varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot säilytettäviksi. Tämän jälkeen noudata näytön ohjeita Lataa ja asenna uusi päivitys puhelimeen. Älä unohda käynnistää iPhone XR -laitteen uudelleen, kun päivitys on asennettu kokonaan. Näin varmistetaan, että kaikki uudet järjestelmämuutokset otetaan asianmukaisesti käyttöön.

Neljäs ratkaisu: Palauta iPhone XR: n verkkoasetukset.

Verkkoasetukset, joita ei ole määritetty oikein puhelimessa, voivat myös aiheuttaa ongelmia, kun lähetät ja vastaanotat sähköposteja. Näiden virheiden korjaamiseksi verkkoasetusten nollaaminen voi auttaa. Näin palautetaan puhelimen oletusarvoiset tai alkuperäiset verkkoasetukset ja palvelinasetukset, mikä poistaa verkon virheet, jotka aiheuttivat ongelmia verkkoon liittyville sovelluksille ja palveluille, kuten Mail-sovellusten toiminnoille. Näin se on tehty:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yleistä .
3. Vieritä alas ja napauta Nollaa .
4. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
5. Anna laitteen salasana, jos sinua kehotetaan.
6. Vahvista verkkoasetusten palauttaminen napauttamalla sitä.

IPhonen pitäisi käynnistyä automaattisesti, kun nollaus on suoritettu. Siihen mennessä voit muodostaa yhteyden Wi-Fi- tai solukkotietoihin ja ladata Mail-sovelluksen uudelleen nähdäksesi, toimiiko kaikki oikein uudelleen.

Viides ratkaisu: Poista sähköpostitili ja aseta se uudelleen.

Jos ongelmaisen sähköpostitilin poistaminen iPhonen XR: stä ei johda sähköpostiviestien menettämiseen, ellei sähköpostiviestejä poisteta vanhemman sähköpostin tai webmailin kautta. Kaikki sähköpostiviestit tallennetaan webmailiin ja ne synkronoidaan vain puhelimeen.

Jos mikään edellä mainituista menetelmistä ei pysty korjaamaan ongelmaa, voit harkita tätä viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa. Jos haluat jatkaa, poista sähköpostitili ja määritä se uudelleen iPhone XR: ssä seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Valitse Salasanat ja tilit.
3. Valitse poistettava sähköpostitili napauttamalla.
4. Napauta sitten vaihtoehtoa Poista tili.
5. Kun olet poistanut sähköpostitilisi onnistuneesti, käynnistä iPhone uudelleen.

Lisää sitten tai määritä sähköpostitilisi uudelleen seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Asetukset-> Salasanat ja tilit -valikko.
2. Voit jatkaa valitsemalla Lisää tili .
3. Valitse sähköpostipalveluntarjoajasi.
4. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja napauta sitten Seuraava .
5. Odota, että Mail- sovellus vahvistaa sähköpostitilisi.
6. Valitse sähköpostitililtäsi tiedot, jotka haluat nähdä puhelimessasi, kuten yhteystiedot tai kalenterit.
7. Napauta sitten Tallenna .
8. Odota, kunnes sähköpostitili asetetaan onnistuneesti, ja avaa postilaatikko valitsemalla Mail. Kun sähköposti on määritetty iPhonen XR-laitteeseen, yritä luoda näyte-viesti ja lähettää se omaan sähköpostiosoitteeseesi. Katso, toimiiko se nyt.

Voit kirjautua sähköpostiosoitteeseesi webmailin kautta tai käymällä sähköpostipalveluntarjoajan verkkosivuilla tarkistaaksesi, ovatko kaikki sähköpostiviestit ehjät.

Pyydä lisää apua

Voit kysyä lisäpalveluita sähköpostipalveluntarjoajalta, jos sinulla on edelleen ongelmia lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä iPhonen XR Mail -sovelluksessa, kun olet käyttänyt kaikki sovellettavat ongelmat. Jos sähköpostitili, josta sinulla on ongelmia, on yritys- tai työposti, voit pyytää sähköpostin järjestelmänvalvojaa tarkistamaan, käytätkö oikeaa tietoa. Kysy myös sähköpostipalveluntarjoajalta, jos aktivoit tietoturvaominaisuudet tai rajoitukset, kuten sähköpostiosoitteesi kaksivaiheisen vahvistuksen. Tällöin sinun on annettava erityinen salasana, joka pyytää sähköpostipalveluntarjoajalta lupaa lähettää ja vastaanottaa sähköpostia iPhonen XR-laitteeseesi.